테마
임무가 준비되면, 임무를 달성하기 위해 수행할 핵심 테마를 파악해야 합니다. 테마는 전반적인 임무의 일부 측면을 제공하는 구성 요소입니다. 적절한 테마를 명확하게 다시 임무로 추적할 수 있으며, 직접적이고 즉각적인 결과와 측정치가 포함됩니다. 회사의 현재 목표를 위한 임무와 임무 수행을 위해 진행해야 하는 전술적 업무를 연결하는 제품 예시를 나타냅니다.
테마는 테마 내에서 기능을 전달하는 영향력을 보여주는 측정치 및 메트릭과 연결되어야 합니다. 예를 들어, 새로운 고객을 확보하는 것이 테마라면 측정치는 고객 확보 목표가 될 수 있습니다. “Fabrikam에 신규 고객 10만 명을 추가하세요.”
테마를 통해 제품에 대한 상위 수준 목표를 설정할 수 있고 목표에 기여하는 모든 것을 추적할 수 있습니다. 임무에 성공하기 위한 과정은, 과정을 계속 진행하기 위해 집중이 필요한 현재 테마로 나눕니다. “더 많은 고객 확보!”, “고객 이탈 줄이기”, “알림 안정성 향상”과 같은 테마가 가능합니다. 또한 테마는 내부 우선 순위인 “배포 간소화!”나 “테스트 도구 모음 런타임 줄이기”를 반영할 수도 있습니다.
팁
테마는 관련자에게 진행률을 전달하기 위해 데이터를 모을 수 있는 매우 유용한 제품 로드맵이기도 합니다.
Fabrikam에서 임무는 원하는 옷을 쉽게 찾고 구입할 수 있도록 만드는 것입니다. Fabrikam의 단기 전략 목표는 사용자 기반을 확장하고 고객을 유지하며 고객 환경을 개선하는 것입니다. 따라서, Fabrikam의 첫 번째 로드맵을 위해 이러한 목표에 기여하는 3가지 제품 테마를 확인했습니다.
더 많은 고객 확보
고객 10,000명을 확보할 것입니다.
고객 이탈 줄이기
고객 이탈률을 20% 줄일 것입니다.
구매 증가
중단된 카트 수를 25% 줄일 것입니다.
이러한 테마와 “고객 확보”와 같은 테마는 제품 수명 전반에 걸쳐 반복될 가능성이 높습니다. 따라서 테마 및 이에 대한 구체화를 통해 달성할 내용을 가능한 한 명확하게 만드는 것이 중요합니다. 이러한 설명을 통해 테마에 집중할 수 있고 성취율 높일 수 있습니다.