에픽
테마 안에 포함되어 있는 것이 에픽입니다. 에픽은 테마에서 제공해야 하는 작업의 컬렉션입니다. 모듈의 앞부분에서 언급한 테마 중 하나는 다음과 같습니다.
고객 이탈 줄이기
고객 이탈률을 20% 줄일 것입니다.
테마에서 이 목표를 살펴보고 목표를 달성할 수 있는 방법을 알아보겠습니다. 이 프로세스는 빌드할 수 있는 새 기능을 파악하고, 조정이 가능한 앱의 측면 또는 제거할 수 있는 사항을 확인하는 과정입니다. 고객 이탈 테마에 대해, 팀 전체와 협력하여 고객 이탈을 줄이는 데 유용한 두 가지 기능을 확인했습니다.
- UI의 모양과 느낌에 대한 작업
- 추천 엔진 추가
이러한 각각의 기능은 관리하고 제공해야 하는 사용자 스토리라는 다수의 작업으로 구성됩니다. 이러한 모든 작업을 체계적으로 정리하기 위해, 에픽으로 모읍니다. 추천 엔진 기능에 필요한 요소는 모두 “추천 엔진”이라는 에픽으로 모아지며, 여기에는 다음과 같은 사용자 스토리가 포함됩니다.
- 추천 알고리즘 및 모델
- 엔진에 공급할 데이터 파이프라인
- 엔진의 백 엔드
- 고객에게 추천을 반환하는 인터페이스.
각 에픽에는 설명과 성공 측정치가 있어야 합니다. 추천 엔진의 경우 설명과 측정치는 다음과 같습니다.
고객의 이전 구매를 기반으로 제품 추천을 반환하는 엔진입니다. 추천 엔진은 1밀리초 내에 고객에게 3건 이상의 추천을 제공해야 합니다.
테마 및 마일스톤과 마찬가지로, 에픽은 달성 및 측정 가능한 목표와 관련이 있습니다. “로드맵에서 많은 요소를 측정한다.”고 생각할 수 있지만, 측정은 현실적인 로드맵에서 핵심입니다. 로드맵의 단계마다, 목표 달성 진행률, 성공 사례, 명확한 측정치를 결정하고, 상황이 변하면 목표와 측정치를 조정할 수 있습니다. 이러한 측정을 통해 제품의 완성도와 성공의 측면을 파악할 수 있으며 제품 배송을 관리하는 데도 중요합니다.