배포 환경 개요
배포하려면 사용자의 디바이스에 대한 가동 중지 시간이 필요하며 효율적으로 모니터링해야 합니다. organization 프로세스 관리자는 팀에서 업데이트가 최상의 방식으로 전달되도록 하는 방법, 디바이스 간에 업데이트를 적시에 적용할 수 있는 방법 및 배포를 모니터링하는 방법을 설명합니다.
제시간에 사용자에게 알림
올바른 통신 방식을 갖추면 조직에서 사용자가 Windows 기능 업데이트를 받을 준비가 되어 있는지 확인할 수 있으므로, 이러한 기능을 원활하게 배포할 수 있습니다. 업데이트는 스마트폰과 같은 사용자의 개인 장치가 업데이트를 받는 것과 같은 방식으로 지속적인 제품 혁신과 개선을 가능하게 합니다. 사용자는 장치의 안전 유지에 대한 중요성을 이해하면서 업데이트와 그 가치에 만족해야만 합니다. 귀하는 팀에서 이를 달성하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있다고 설명합니다. 예:
- 업데이트 및 그 배포 방법에 대한 개요를 담은 전자 메일을 조직 전체에 발송
- 업데이트에 대한 특정 세부 정보가 있는 사용자들에게 개인 설정 전자 메일 발송
- 비즈니스 필요로 인해 현재 버전을 조금 더 유지해야 하는 직원의 옵트아웃 마감일 설정
- 사용자의 편의(구성 관리자만 해당)에 따라 자발적으로 업데이트할 수 있는 기능 제공
- 업데이트를 모든 장치에 배포할 수 있거나 배포할 설치 날짜를 사용자에게 알림
이러한 모든 조치를 조합해서 배포 시간 표시줄과 일치시켜 제시간에 모든 사용자에게 업데이트를 알리고 이를 적용하게 할 수 있습니다. 예:
프로세스 관리자는 업데이트에 대한 개방적이고 이해하기 쉬운 통신 프로세스를 통해 사용자가 정기적으로 수행되는 작업으로 볼 수 있음을 강조합니다. 이는 시간이 지나면서 업데이트 프로세스에 익숙해지는 데 도움이 됩니다.
업데이트의 이점 전달
귀사 조직의 사용자는 다양한 기술 능력과 IT 경험을 보유할 수 있습니다. 또한 사용자의 역할에 따라 장치와 응용 프로그램을 사용하는 위치와 시기도 달라집니다. 귀하는 업데이트에 대한 조직의 통신이 사용자에게 적합해야 한다고 설명합니다. 귀하의 팀은 통신 패키지를 준비하고 파일럿 사용자와 함께 시험하여 메시지가 얼마나 효과적으로 전달되는지 확인할 수 있습니다. 파일럿 사용자는 기술적 지식이 더 풍부한 경향이 있으므로, 메시지가 실제로 얼마나 효과적인지 이해하는 데 도움이 되도록 기술력이 더 적은 개인도 포함시켜야 합니다.
통신에서 업데이트 출시 시기 및 방법과 함께 이점에 대한 세부 정보를 명확하고 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 업데이트에 대한 사용자 알림은 배포 링과 상관 관계가 될 수 있습니다. 예를 들면, 배포가 다음 배포 링으로 이동할 때마다 해당되는 통신을 사용자에게 전송하여 업데이트를 안내하고 알릴 수 있습니다. 이렇게 하면 배포 프로세스와 일치하는 지그재그 통신이 될 수 있습니다. 귀하는 다음과 같은 이메일을 공유할 수 있다고 설명합니다.
귀하가 전자 메일과 같은 통신은 업데이트에 대한 추가 정보, 도움말 및 지원을 사용자가 찾을 수 있는 리소스와 위치를 제공할 것을 제안합니다. 이렇게 하여 사용자가 업데이트를 잘 이해하고, 필요한 경우 어떻게 지원을 받는지 알 수 있습니다.
모니터 배포
배포 프로세스 모니터링 모니터링은 배포 중에 발생한 문제를 식별 및 해결하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 팀은 데스크톱 분석을 사용하여 장치에 배포를 할 때 배포 프로세스를 모니터링할 수 있습니다.
데스크톱 분석에 배포 진행률이 표시됩니다. 예를 든다면, 팀에서 이를 사용하여 성공적으로 배포한 장치 수와 추가로 주의가 필요한 문제가 있는 장치 수를 확인할 수 있습니다. 여러 장치에서 문제의 패턴을 찾는 데 이 정보를 사용합니다. 예를 들어 디스크 공간 상테에 문제가 있거나 업데이트를 다운로드하는 동안 오류가 발생했을 수도 있는 장치입니다. 팀은 데스크톱 분석으로 배포 장치 전반의 문제를 더 잘 파악하게 되어 신속하게 해결할 수 있습니다.
또한 데스크톱 분석은 배포 장치 상태의 개요를 나타냅니다. 이를 지속적으로 검토하여 향후 문제를 예방하고 해결하는 방법을 더 깊이 이해하고 학습할 수 있습니다. 한 예로, 조직이 업데이트 전후에 충돌이 있는 장치의 백분율을 보는 것입니다. 이렇게 하여 새로 배포한 Windows 버전에서 애플리케이션의 안정성이 저하 또는 증가되었는지 알 수 있으며, 향후 배포에 도움이 됩니다.
