호환성 작업 스트림 준비
Woodgrove에는 파일럿 배포 전에 유효성을 검사해야 하는 중요한 응용 프로그램이 많이 있습니다. 프로세스 관리자는 이러한 응용 프로그램이 호환되고 업데이트할 준비가 되어 있는지 확인해야 합니다.
호환성 작업
Woodgrove가 해당 응용 프로그램과 장치의 호환성을 확인하기 위해 다음 작업을 수행할 것이라고 설명합니다.
애플리케이션 유효성 검증
Woodgrove는 업데이트와의 호환성을 위해 중요한 응용 프로그램의 유효성을 검사하기로 결정했습니다. 이를 위해 Woodgrove는 매우 중요한 응용 프로그램과 중요한 응용 프로그램 전체의 유효성을 검사해야 합니다. 다음과 같이 Woodgrove가 중요하고 중요한 응용 프로그램의 유효성을 검사하는 데 사용할 수 있는 다양한 접근 방식이 있다고 설명합니다.
| 유효성 검사 방법 | 설명 |
|---|---|
| 회귀(전체) | 애플리케이션은 완전한 품질 보증 조사를 거칩니다. 이 작업은 응용 프로그램에 대해 잘 알고 있고 핵심 기능을 검증할 수 있는 사람이 수행해야 합니다. |
| 연기 테스트 | 응용 프로그램은 공식적인 유효성 검사를 거칩니다. 사용자는 자세한 계획에 따라 애플리케이션의 유효성을 검사하며 유효성을 검사하는 애플리케이션에 대한 지식이 제한되거나 알 수 없는 것이 이상적입니다. |
| 자동화된 테스트 | 이 방법을 사용할 경우 자동화된 테스트를 수행하는 소프트웨어를 통해 애플리케이션이 실행됩니다. 소프트웨어는 테스트가 통과되었는지 실패했는지 알려줍니다. 또한 자동으로 상세한 보고 기능을 제공합니다. |
| 파일럿 테스트 | 많은 파일럿 사용자가 선택되고 응용 프로그램의 유효성을 검사하기 위해 매일 수행하는 것과 동일한 작업을 수행하도록 요청받습니다. 응용 프로그램은 일반적으로 다른 유효성 검사 방법 중 하나와 함께 이러한 유형의 테스트를 거칩니다. |
| 반응형 응답 | 응용 프로그램은 최신 파일럿에서 검증되며 특정 사용자는 선택되지 않습니다. 일반적으로 설치 기반이 낮은 응용 프로그램이며 엔터프라이즈 응용 프로그램 배포에서 처리되지 않습니다. |
Woodgrove는 회귀 테스트를 통해 중요한 응용 프로그램을 배포하기로 결정했습니다. 매우 중요한 애플리케이션과 중요한 애플리케이션도 파일럿 테스트됩니다.
프로세스 관리자는 모든 작업의 상태를 감독하고 추적합니다. Responsible, Accountable, Consulted, Informed (RACI) 모델을 사용하여 조직에서 역할에 작업을 할당할 때 참조용으로 사용할 수 있는 예제 테이블을 만듭니다.
| 작업 | 프로세스 관리자 | 응용 프로그램 소유자 | 응용 프로그램 개발자 | 독립 소프트웨어 공급업체 | 최종 사용자 컴퓨팅 | 작업 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 응용 프로그램 테스트 계획 정의 | 정보 | 상담 | 상담 | 상담 | 책임 | 상담 |
| 응용 프로그램 테스트 | 정보 | 책임 | 상담 | 상담 | 정보 제공 | 정보 |
| 온-프레미스 응용 프로그램 수정 | 정보 | 정보 제공 | 책임 | 해당 없음 | 정보 제공 | 정보 |
| 공급업체 응용 프로그램 수정 | 정보 | 정보 제공 | 해당 없음 | 책임 | 정보 제공 | 정보 |
| 오류 에스컬레이션 | 책임 | 정보 제공 | 정보 제공 | 정보 제공 | 정보 제공 | 정보 |
| 파일럿 배포 준비 상태 확인 | 책임 | 상담 | 상담 | 해당 없음 | 상담 | 상담 |
Woodgrove에는 여러 장치가 있습니다. Woodgrove는 업데이트를 적용하기 전에 프로덕션 환경의 모든 장치에 대해 장치 준비 상태를 유지하기 위해 몇 가지 작업을 수행합니다.
사용자 식별
Woodgrove에는 다양한 부서에 많은 사용자들이 존재합니다. 이러한 사용자는 서로 다른 배경과 워크로드를 가지고 있습니다. Woodgrove는 장치가 업데이트 준비가 되었는지 여부를 검증하는 데 가장 적합한 사용자를 알고 있어야 합니다. Woodgrove는 어떤 사용자를 선택할지 결정해야 할 것입니다. Woodgrove는 다음과 같은 몇 가지 요인을 고려해야 합니다.
- 위치: Woodgrove의 여러 사용자가 서로 다른 물리적 위치에 있습니다. 사용자를 지원하고 해당 지역의 피드백을 제공할 수 있나요?
- 애플리케이션 지식: 애플리케이션 작동 방식을 제대로 알고 있나요?
- 기술 능력: 사용자가 시나리오를 테스트하고 유용한 피드백을 제공할 수 있는 적절한 수준의 기술 역량을 갖추고 있나요?
예제를 제공하기 위해, 귀하는 Woodgrove가 파일럿 배포를 위해 선택한 사용자는 새로운 기능, 일선 지원 구성원 등을 사용해 보고 싶어하는 지원자일 수 있다고 설명합니다. 동시에 Woodgrove는 부서장, 프로젝트 매니저 등과 같은 핵심 사용자를 사용하지 않아야 합니다. Woodgrove는 작업, 응용 프로그램 소유자 또는 개발자와 같은 그룹이 함께 작업하여 유효성을 검사해야 하는 특정 기능을 기반으로 가장 적합한 파일럿 사용자를 식별하도록 결정합니다.
장치 식별 및 구성
관리자는 어떤 장치를 대상으로 할지, 그리고 장치를 검증에 사용할 수 있는지 확인하는 방법을 알고 싶습니다. Woodgrove에서 검증에 사용할 장치를 식별하는 방법은 다양하다고 설명합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 기존 파일럿 장치를 통해: Woodgrove는 장치를 Desktop Analytics에 등록합니다. 이 장치는 장치에 중요 또는 중요한 응용 프로그램이 설치된 경우 파일럿 테스트를 위해 이러한 장치를 사용합니다.
- 수동 선택: 작업 같은 그룹이 전문성을 활용하여 규격, 사용률 및 과거 문제 기록과 같은 요소를 기반으로 어떤 장치를 수동으로 포함할지 결정할 수 있도록 지원할 수 있다는 점을 설명합니다.
Woodgrove의 장치는 서로 다른 하드웨어 모델에서 작동합니다. Woodgrove는 매우 중요한 애플리케이션 및 중요한 애플리케이션을 실행하는 장치 유형의 수를 식별해야 합니다. 그리고 하드웨어 모델 수와 비교합니다. 이 작업을 수행하면 Woodgrove가 테스트해야 하는 전체 장치를 처리하여 다양한 하드웨어 모델이 적용되는지 확인할 수 있습니다.
또한 Woodgrove는 장치가 인터넷에서 직접 드라이버 업데이트를 받을 수 있도록 허용하지 않기 때문에 Woodgrove는 드라이버를 다운로드하고 패키징해야 하며 모든 드라이버가 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
Woodgrove는 검증을 통해 올바른 인사이트를 얻을 수 있도록 올바른 장치를 식별하고 구성해야 합니다. 또한 광범위한 환경의 일부인 모든 장치에 대해 원활한 광범위한 배포를 수행하는 방법을 이해할 수 있도록 지원합니다.
애플리케이션 및 장치 준비
Desktop Analytics을 사용하거나 Desktop Analytics 없이 애플리케이션과 장치를 준비할 수 있습니다.
Desktop Analytics으로 준비
Woodgrove는 Desktop Analytics를 사용하여 시간을 절약하고 작업을 줄일 수 있습니다. Desktop Analytics는 Woodgrove가 환경을 위한 애플리케이션 및 장치 인벤토리를 생성하고 Woodgrove의 인벤토리를 유지하도록 지원합니다. Woodgrove는 이를 통해 환경 전반의 모든 애플리케이션에 애플리케이션 소유자를 할당하는 방법을 간소화할 수 있습니다. 또한 Desktop Analytics는 매우 중요, 중요 및 중요하지 않음에 애플리케이션을 자동으로 할당합니다. 또한 환경 전반의 애플리케이션에 대한 호환성 위험을 자동으로 식별하며 위험을 해결하는 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다.
Desktop Analytics 없이 준비
Woodgrove는 Desktop Analytics를 사용하여 애플리케이션과 장치를 준비하지 않으면 비즈니스 전반에 걸쳐 리소스를 사용하여 다음과 같은 작업을 수행합니다.
- 애플리케이션 및 장치 포트폴리오 생성 및 유지 관리: Woodgrove는 회사 전체에서 사용되는 애플리케이션 목록을 생성하고 각 기능 업데이트에 대해 이 목록을 유지합니다. 또한 Woodgrove는 유효성 검사가 필요한 애플리케이션과 유효성 검사에 사용해야 하는 장치를 결정하는 데 도움이 되도록 부동산의 장치 유형을 이해하는 데 시간을 할애할 것입니다.
- 매우 중요, 중요 및 중요하지 않은 애플리케이션을 할당하는 목록 생성 및 유지 관리: Woodgrove는 환경 전반에 걸쳐 모든 애플리케이션 목록을 만들어야합니다. 합의된 기준에 따라 각 응용 프로그램을 검토하고 각 응용 프로그램을 중요도 수준에 할당합니다. 또한 시간이 지남에 따라 응용 프로그램을 추가, 제거 또는 중요도 수준을 변경할 때 이 목록을 업데이트해야 합니다.
- 중요 애플리케이션에 소유자 할당: Woodgrove는 애플리케이션 소유자를 환경 전체의 애플리케이션에 매핑하는 목록을 유지해야 합니다.
- 호환성 문제 조사 및 식별: Woodgrove는 파일럿 배포 전에 각 응용 프로그램의 호환성 문제를 식별하는 방법을 찾기 위해 시간과 노력을 할애할 것입니다.