수명 주기 FAQ - 디바이스 운영 체제

첫 게시일: 2016년 7월 18일

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Windows Mobile

Windows Mobile의 수명 주기란 무엇인가요?

Windows 10 Mobile 버전 1709(2017년 10월 출시)는 Windows 10 Mobile의 마지막 릴리스이며, Microsoft는 2019년 12월 10일에 지원을 종료합니다. 지원 종료일은 Windows 10 Mobile 및 Windows 10 Mobile Enterprise를 포함하여 모든 Windows 10 Mobile 제품에 적용됩니다. Windows 10 Mobile 사용자는 Microsoft에서 새로운 보안 업데이트, 비보안 핫픽스, 무료 보조 지원 옵션 또는 온라인 기술 콘텐츠 업데이트를 더 이상 무료로 받을 수 없습니다.

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Windows Phone 8.1은 2017년 7월 11일에 지원이 종료되었습니다.

Windows Mobile 수명 주기 정책 내용은 무엇인가요?

Windows 10 Mobile부터 Microsoft는 수명 주기 시작 날짜 이후 최소 24개월 동안 보안 업데이트를 포함하여 휴대폰의 운영 체제에 대한 업데이트를 제공합니다. 이러한 업데이트는 누적 방식으로, 이전에 수행된 업데이트 위에 각 업데이트가 빌드되는 방식입니다. 고객이 계속 지원을 받으려면 릴리스되는 각 업데이트를 설치해야 합니다. 휴대폰을 구매한 통신사 또는 휴대폰 제조업체에서 업데이트 배포를 제어할 수 있습니다. 업데이트 사용 가능 여부는 국가, 지역 및 하드웨어 기능별로 다릅니다.

업데이트는 누적 방식입니다. 즉, 이전에 수행된 모든 업데이트 위에 각 업데이트가 빌드되는 방식입니다. 계속해서 지원을 받으려면 장치에 최신 업데이트를 설치해야 합니다.

업데이트에는 새로운 기능, 보안 및/또는 비보안 픽스 또는 둘의 조합이 포함되어 있을 수 있습니다. 업데이트에 포함된 일부 기능은 일부 장치에서 작동하지 않습니다.

디바이스 하드웨어가 호환되지 않거나, 최신 드라이버가 없거나, “OEM”(주문자 상표 부착 방식) 지원 기간이 지난 경우, 업데이트할 수 없을 수도 있습니다.

업데이트 사용 가능 여부는 예를 들어 국가, 지역, 네트워크 연결, 통신사(예: 셀룰러 지원 장치) 또는 하드웨어 기능(예: 여유 디스크 공간)에 따라 달라질 수 있습니다.

다른 OEM(주문자 상표 부착 방식)이 만든 휴대폰(예: 모바일 하드웨어)에는 이 정책이 어떻게 적용되나요?

Windows Mobile 운영 체제 등의 Microsoft 제품과 통합되는 타사 제품은 Microsoft 수명 주기 정책에 포함되지 않습니다. 모바일 하드웨어에 대한 지원 및 보증 정보는 해당 통신사나 OEM에 문의하세요.

Windows Mobile의 일부인 구독 서비스 및/또는 애플리케이션에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?

Windows Mobile 수명 주기 정책은 Windows 모바일 운영 체제에 적용됩니다. 게시자가 다운로드 가능한 응용 프로그램 및 구독 서비스를 지원합니다.

Windows Embedded Handheld 디바이스

Windows Embedded Handheld 운영 체제 수명 주기 정책은 무엇인가요?

Microsoft는 수명 주기 시작일 이후 5년 동안 보안 업데이트를 포함하여 Windows Embedded Handheld 운영 체제에 대한 업데이트를 제공합니다. 제품 업데이트는 누적 방식으로, 이전에 수행된 업데이트 위에 각 업데이트가 빌드되는 방식입니다. 고객이 계속 지원을 받으려면 릴리스되는 각 업데이트를 설치해야 합니다. 향후 릴리스가 현재 지원되는 하드웨어에서 작동하지 않는 경우, Microsoft는 예정된 하드웨어 변경 공지 날짜로부터 5년 동안 지원합니다.

Windows Embedded 8.1 Handheld 수명 주기 정책이 다루는 범위는 무엇인가요?

Microsoft는 수명 주기 시작 날짜 이후 5년 동안 보안 업데이트를 포함하여 운영 체제에 대한 업데이트를 제공합니다. 디바이스를 구매한 통신사 또는 디바이스 제조업체에서 업데이트 배포를 제어할 수 있습니다. 또한 업데이트 사용 가능 여부는 국가, 지역 및 하드웨어 기능별로 다릅니다.

다른 OEM(주문자 상표 부착 방식)이 만든 디바이스(예: 모바일 하드웨어)에는 이 정책이 어떻게 적용되나요?

Windows Embedded 8.1 Handheld 하드웨어 등의 Microsoft 제품과 통합되는 타사 제품은 Microsoft 지원 수명 주기 정책에 포함되지 않습니다. 모바일 하드웨어에 대한 지원 및 보증 정보는 해당 통신사나 OEM에 문의하세요.

Windows Embedded 8.1 Handheld의 일부인 구독 서비스 및/또는 애플리케이션에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?

Windows Embedded 8.1 Handheld 수명 주기 정책은 Windows Embedded 8.1 Handheld 운영 체제에 적용됩니다. 게시자가 다운로드 가능한 응용 프로그램 및 구독 서비스를 지원합니다.

Windows Phone 8.1 수명 주기는 3년이고 Windows Embedded 8.1 Handheld 수명 주기는 5년인 이유는 무엇인가요?

기업 고객 및 기업 핸드헬드 OEM의 피드백에 따르면 고객은 모바일 운영 체제에 대한 지원 수명 주기에서 허용되는 기간보다 오랫동안 지원되는 플랫폼에서 유지될 수 있도록 해당 운영 체제에 대한 엔터프라이즈급 수명 주기 지원이 필요합니다. 따라서 기업 핸드헬드 장치 수명 주기는 모바일 장치의 수명 주기보다 더 깁니다.

기업 고객이 Windows Embedded Handheld를 기준으로 사용하는 장치에 대한 지원을 받으려면 어떻게 하나요?

버그 요청, 보안 픽스 또는 변경 요청의 경우, 기업 고객은 관련 장치 제조업체에서 지원을 받을 수 있습니다.