제품의 수명 주기를 검색하려면 여기를 방문하세요.
Microsoft Dynamics 365 제품 및 서비스에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?
Dynamics 365 제품은 고정 및 최신 수명 주기 정책의 적용을 받습니다. 특정 제품에 대한 자세한 내용은 제품 수명 주기 사이트를 검색하세요.
Dynamics AX 제품의 수명 주기는 어떻게 됩니까?
Dynamics AX 2009 서비스 팩 1(SP1), Dynamics AX 2012, Dynamics AX 2012 R2의 일반 지원은 2018년 10월 9일에 종료되었습니다. 2022년 4월 12일에 종료된 추가 지원 기간 동안 이 세 가지 버전에 대한 보안 핫픽스가 제공되었습니다. 자세한 내용은 Microsoft 수명 주기 정책을 참조하세요.
Dynamics AX 2012 R3의 일반 지원은 2021년 10월 12일에 종료되었습니다. 2023년 1월 10일까지 계속되는 추가 지원 기간 동안 보안 핫픽스만 계속 제공됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 수명 주기 정책을 참조하세요.
고객은 Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Project Operations와 같은 최신 버전의 재무 및 운영 앱으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
- Dynamics AX 2009 서비스 팩 1 고객은 사용 가능한 마이그레이션 도구를 사용해야 합니다.
- Dynamics AX 2012 및 Dynamics AX 2012 R2 고객은 사용 가능한 업그레이드 도구를 사용하여 Dynamics AX 2012 R3를 통해 재무 및 운영 앱으로 업그레이드해야 합니다. 추가 업그레이드 정보는 AX 2012에서 재무 및 운영 앱으로 업그레이드를 참조하세요.
Dynamics SL 2018의 수명 주기는 어떻게 됩니까?
Dynamics SL 2018의 일반 지원 종료 날짜는 2023년 7월 11일에서 2024년 1월 9일로 변경되었습니다. 지원 종료(추가 지원 종료)는 2028년 7월 11일로 유지됩니다. 고객은 온라인으로 Dynamics 365 Business Central로 마이그레이션하는 것을 고려해야 합니다.
새 버전의 Microsoft Windows 같은 플랫폼 업데이트에서 현재 지원되는 제품의 원래 릴리스에서 지원된 적이 없는 새로운 기능이나 데이터 형식을 도입하면 어떻게 되나요?
Microsoft는 새 버전의 플랫폼에서 단독으로 도입된 새로운 기능이 이전 버전에서 지원될 것을 보증할 수 없습니다. 예를 들어, 새 버전의 Microsoft Windows가 릴리스된 경우 이전 버전의 Dynamics CRM이 새 운영 체제에서의 설치를 지원하지 않을 수도 있습니다.
Microsoft Dynamics 제품에 대한 서비스 팩 정책은 무엇인가요?
Microsoft Dynamics 제품용 서비스 팩이 릴리스되면 새 서비스 팩이 릴리스된 후 이전 서비스 팩은 24개월 동안 지원됩니다. 정책 및 관련 타임라인에 대한 자세한 내용은 고정 정책 페이지를 참조하세요.
Microsoft Dynamics에 대한 자가 진단 온라인 지원은 무엇인가요?
고객이 일반 지원 단계 또는 추가 지원 단계에서 지원되고 있는지에 관계없이 자가 진단 온라인 지원은 전체 제품 수명 주기와 제품 지원 종료일부터 최소 12개월 동안 제공됩니다. 고객이 일반적인 문제를 해결할 수 있도록 Microsoft 온라인 기술 자료 문서, FAQ, 문제 해결 도구 및 기타 리소스가 제공됩니다. 온라인 자가 진단 정보는 Microsoft Dynamics 및 관련된 제품에 대한 고객 웹 사이트인 CustomerSource를 통해 확인할 수 있습니다. 고객이 사이트에 액세스하려면 서비스 계획을 사용 중이어야 합니다.
고객이 제품 업데이트 및 서비스 팩에 대한 권한을 가지려면 서비스 계획에 등록해야 하나요?
예, 고객이 비보안 업데이트, 세금 및 규제 릴리스, 서비스 팩을 받으려면 Enhancement Plan 또는 Software Assurance에 등록해야 합니다.
서비스 계획에 등록했는데 현재 만료되었습니다. Enhancement Plan을 사용 중일 때 릴리스된 제품 업그레이드 및 비보안 업데이트를 받을 수 있나요?
아니요. 고객은 Enhancement Plan 등록 기간 중에 구매한 제품에 대한 제품 업데이트, 서비스 팩, 비보안 업데이트, 세금 및 규제 릴리스에만 액세스할 수 있습니다. Software Assurance 고객의 경우 Software Assurance에서 활성 상태인 경우에만 릴리스된 버전 또는 핫픽스에 액세스할 수 있습니다.
세금 및 규제 업데이트에는 수명 주기 정책이 어떻게 적용되나요?
서비스 계획 기간 동안 Microsoft에서 상업적으로 일반에 제공하는 Microsoft Dynamics 제품의 세금 및 규제 릴리스에 액세스할 수 있습니다. Microsoft에서 지원하는 Microsoft Dynamics 제품의 업데이트는 일반적으로 각 회계 연도마다 또는 해당 수명 주기의 일반 지원 단계에서 소프트웨어에 필요할 때마다 릴리스됩니다. 현지 법률, 시장 조건 및 기술 지원 요구 사항은 국가/지역마다 다릅니다.
Enhancement Plan 또는 Software Assurance 등록의 첫 번째 해가 필수인가요?
예. Microsoft는 Microsoft Dynamics 솔루션과 함께 라이선스를 구입할 때 Enhancement Plan 또는 Software Assurance에 등록하도록 요구합니다. Microsoft Dynamics GP 및 Microsoft Dynamics SL을 구매하는 고객은 첫 번째 해에 Advantage Plan에도 등록해야 합니다(해당 지역에서만). 자세한 내용을 보려면 여기로 이동하세요.