수명 주기 FAQ - Dynamics

첫 게시일: 2016년 7월 18일

검색 제품의 수명 주기를 검색하려면 여기를 방문하세요.

Microsoft Dynamics 365 제품 및 서비스에 대한 수명 주기 정책은 무엇인가요?

Dynamics 365 제품은 고정 및 최신 수명 주기 정책의 적용을 받습니다. 특정 제품에 대한 자세한 내용은 제품 수명 주기 사이트를 검색하세요.

새 버전의 Microsoft Windows 같은 플랫폼 업데이트에서 현재 지원되는 제품의 원래 릴리스에서 지원된 적이 없는 새로운 기능이나 데이터 형식을 도입하면 어떻게 되나요?

Microsoft는 새 버전의 플랫폼에서 단독으로 도입된 새로운 기능이 이전 버전에서 지원될 것을 보증할 수 없습니다. 예를 들어, 새 버전의 Microsoft Windows가 릴리스된 경우 이전 버전의 Dynamics CRM이 새 운영 체제에서의 설치를 지원하지 않을 수도 있습니다.

Microsoft Dynamics 제품에 대한 서비스 팩 정책은 무엇인가요?

Microsoft Dynamics는 Microsoft 수명 주기 서비스 팩 정책을 따릅니다. 정책별로 Dynamic는 새 서비스 팩이 릴리스된 후 24개월 동안 이전 서비스 팩에 대한 지원을 제공합니다. 정책 및 관련 타임라인에 대한 자세한 내용은 고정 정책 페이지를 참조하세요.

Microsoft Dynamics에 대한 자가 진단 온라인 지원은 무엇인가요?

고객이 일반 지원 단계 또는 추가 지원 단계에서 지원되고 있는지에 관계없이 자가 진단 온라인 지원은 전체 제품 수명 주기와 제품 지원 종료일부터 최소 12개월 동안 제공됩니다. 고객이 일반적인 문제를 해결할 수 있도록 Microsoft 온라인 기술 자료 문서, FAQ, 문제 해결 도구 및 기타 리소스가 제공됩니다. 온라인 자가 진단 정보는 Microsoft Dynamics 및 관련된 제품에 대한 고객 웹 사이트인 CustomerSource를 통해 확인할 수 있습니다. 고객이 사이트에 액세스하려면 서비스 계획을 사용 중이어야 합니다.

고객이 제품 업데이트 및 서비스 팩에 대한 권한을 가지려면 서비스 계획에 등록해야 하나요?

예, 고객이 비보안 업데이트, 세금 및 규제 릴리스, 서비스 팩을 받으려면 Enhancement Plan 또는 Software Assurance에 등록해야 합니다.

서비스 계획에 등록했는데 현재 만료되었습니다. Enhancement Plan을 사용 중일 때 릴리스된 제품 업그레이드 및 비보안 업데이트를 받을 수 있나요?

아니요. 고객은 Enhancement Plan 등록 기간 중에 구매한 제품에 대한 제품 업데이트, 서비스 팩, 비보안 업데이트, 세금 및 규제 릴리스에만 액세스할 수 있습니다. Software Assurance 고객의 경우 Software Assurance에서 활성 상태인 경우에만 릴리스된 버전 또는 핫픽스에 액세스할 수 있습니다.

세금 및 규제 업데이트에는 수명 주기 정책이 어떻게 적용되나요?

서비스 계획 기간 동안 Microsoft에서 상업적으로 일반에 제공하는 Microsoft Dynamics 제품의 세금 및 규제 릴리스에 액세스할 수 있습니다. Microsoft에서 지원하는 Microsoft Dynamics 제품의 업데이트는 일반적으로 각 회계 연도마다 또는 해당 수명 주기의 일반 지원 단계에서 소프트웨어에 필요할 때마다 릴리스됩니다. 현지 법률, 시장 조건 및 기술 지원 요구 사항은 국가/지역마다 다릅니다.

Enhancement Plan 또는 Software Assurance 등록의 첫 번째 해가 필수인가요?

예. Microsoft는 Microsoft Dynamics 솔루션과 함께 라이선스를 구입할 때 Enhancement Plan 또는 Software Assurance에 등록하도록 요구합니다. Microsoft Dynamics GP 및 Microsoft Dynamics SL을 구매하는 고객은 첫 번째 해에 Advantage Plan에도 등록해야 합니다(해당 지역에서만).

FRx 6.7은 언제까지 지원되나요?

FRx 지원은 Dynamics 제품의 구성 요소로 배포되지 않는 한 표시된 날짜에 종료됩니다. 다음 제품의 구성 요소로 배포되는 경우 Dynamics ERP 수명 주기 날짜가 FRx 지원 종료일을 재정의합니다.

GP 2010
NAV 2009
AX 2009
SL 2011