수명 주기 FAQ - 하드웨어

첫 게시일: 2016년 7월 18일

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2015년 4월 15일부터 Microsoft 하드웨어 보증에 대한 모든 정보는 여기서 확인할 수 있습니다.

Microsoft 하드웨어에서 실행되는 Microsoft 소프트웨어는 기존 Microsoft 수명 주기 정책에 따라 계속 지원됩니다.

Microsoft 장치에 설치된 소프트웨어는 어떻게 지원합니까?

펌웨어 및 드라이버와 같이 장치를 사용하는 데 필요한 소프트웨어("임베디드")에 대한 Microsoft 수명 주기는 해당 장치에 대한 Microsoft 보증을 따릅니다.

하드웨어별 소프트웨어 외에도 Surface 장치에서 실행되는 Windows 운영 체제와 같은 하드웨어 장치에 설치할 수 있는 Microsoft 소프트웨어는 관련된 Microsoft 수명 주기를 따릅니다.

Xbox LIVE 및 Xbox Music과 같은 디바이스 에코시스템의 일부인 구독 서비스의 수명 주기 정책은 무엇입니까?

고객은 서비스에 대한 요금을 지불하는 한 지원, 업데이트 및 새 버전의 구독 서비스를 받을 수 있습니다. 고객의 구독이 종료되면 해당 고객은 해당 서비스에 대한 추가 사용 또는 제품 지원을 받을 자격이 없습니다.

다운로드 가능한 앱과 같은 하드웨어 장치에서 실행되는 소프트웨어 애플리케이션의 수명 주기 정책은 무엇입니까?

게시자가 다운로드 가능한 애플리케이션을 지원합니다. Xbox의 Netflix 애플리케이션과 같이 재배포된 애플리케이션도 게시자가 지원합니다.

하드웨어 에코시스템의 일부로 제공되는 다른 Microsoft 소프트웨어 제품 또는 애플리케이션에 대한 수명 주기 정책은 무엇입니까? 수명 주기가 적용되나요?

디바이스에 설치되거나 다운로드된 모든 Microsoft 소프트웨어(포함되지 않음)는 해당 소프트웨어 제품의 Microsoft 수명 주기 적용을 받습니다.

이 변경 사항은 다른 회사에서 만들었지만 Microsoft에서 판매하는 하드웨어 제품에는 어떻게 적용되나요? 

Microsoft에서 판매 및 배포하고 Microsoft 제품과 함께 사용하는 타사 소비자 하드웨어 제품은 Microsoft 보증 또는 소프트웨어 수명 주기 정책의 적용을 받지 않습니다.