사용자 지원 기능 설정

사용자 고유의 사용자 지원을 제공하든 파트너와 협력하여 지원을 제공하든, 지원 공급자가 상승된 디바이스 액세스를 요청하거나 필요한 경우 문제를 Microsoft Managed Desktop 에스컬레이션할 수 있도록 다음 단계를 사용합니다.

1. 아직 없는 경우 Microsoft Managed Desktop 디바이스와 동일한 AAD(Azure Active Directory) 도메인에 계정을 설정합니다.
2. AAD(Azure Active Directory)의 Modern Workplace 역할 지원 파트너 보안 그룹에 사용자 계정을 추가합니다.

권한 상승 또는 에스컬레이션 요청을 제출하려면 사용자 지원 가져오기를 참조하세요.

Microsoft Managed Desktop을 시작하기 위한 단계

1. 관리 포털에 액세스합니다.
2. 관리 포털의 관리자 연락처를 추가하고 확인합니다.
3. 등록 후 설정을 조정합니다.
4. Intune 회사 포털을 배포하고 할당합니다.
5. 라이선스를 할당합니다.
6. 앱을 배포합니다.
7. 디바이스 준비
8. Autopilot 및 등록 상태 페이지의 첫 실행 환경을 설정합니다.
9. 사용자 지원 기능을 사용하도록 설정합니다(이 문서).
10. 사용자가 디바이스를 사용할 수 있도록 준비합니다.
11. 앱 컨트롤을 시작합니다.