배터리 상태

아티클
02/07/2024

배터리 상태 보고서는 organization 장치의 배터리 상태와 사용자 환경에 미치는 영향에 대한 가시성을 제공합니다.

점수는 사용자가 지원 티켓을 생성하기 전에 사전에 개선할 수 있도록 사용자 생산성에 영향을 미칠 수 있는 새로운 하드웨어 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.

이 인사이트는 영향을 받는 장치의 배터리를 교체하여 점수가 얼마나 향상될 수 있는지를 보여 줄 뿐만 아니라 빠르게 고장나고 만료되기 전에 보증에 따라 교체할 수 있는 배터리를 식별하는 데에도 도움이 됩니다.

라이선스 요구 사항

배터리 상태 보고서는 Intune 고급 분석 기능의 일부이며 Microsoft Intune Suite Intune 추가 기능으로 포함되며 Microsoft Intune 포함하는 라이선스 옵션에 추가 비용이 필요합니다.

필수 구성 요소

고급 분석 필수 구성 요소 외에도 이 보고서에 표시하려면 디바이스에 배터리 전원을 공급해야 합니다.

배터리 상태를 비롯한 고급 분석 기능의 경우 배터리로 구동되는 디바이스는 Intune 전용 관리 또는 공동 관리형이어야 합니다.

등록 후 모든 분석을 완전히 사용하도록 설정하려면 클라이언트 디바이스를 다시 시작해야 합니다.

참고

라이선스를 구입하거나 평가판을 시작한 후 테넌트에서 배터리 상태 데이터를 확인하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

배터리 상태 보고서

Microsoft Intune 관리 센터에 로그인합니다.
보고서>엔드포인트 분석>배터리 상태를 선택합니다.
배터리 상태 보고서 페이지에는 개요 탭, 디바이스 성능 탭, 모델 성능 탭, OS 성능 탭 및 앱 영향 탭이 표시됩니다. 각 탭에 대한 자세한 내용은 보고 탭을 참조하세요.

배터리 상태 점수

배터리 상태 점수는 노트북 배터리의 상태 상태 대한 개요를 제공하며 organization 배터리 용량 점수 및 배터리 런타임 점수의 가중 평균으로 계산되어 교체해야 하는 배터리를 식별하는 데 도움이 됩니다.

배터리의 최대 용량은 설계 용량에 대한 전체 충전 용량의 비율입니다. 전체 충전 용량은 배터리가 이제 전체 충전을 유지할 수 있는 와트 시간을 나타내는 반면, 디자인 용량은 배터리가 새로운 기능일 때 배터리가 보유할 수 있는 와트 시간을 나타냅니다. 예를 들어 설계 용량이 70와트시인 배터리의 최대 용량은 이제 배터리가 전체 충전 시 35와트 시간만 보유한다는 것을 의미합니다.

배터리 용량 점수: organization 장치의 최대 배터리 용량에 따라 0(불량)에서 100(예외)로 점수를 만듭니다. 배터리 용량 점수는 모든 디바이스의 평균입니다.

예상 디바이스 런타임은 전체 충전 시 배터리를 사용하여 디바이스가 실행되는 시간을 예측하고 시스템의 사용 패턴이 디바이스가 연결되었을 때와 비슷하다고 가정합니다. 배터리 용량 점수는 결합된 배터리 용량 및 예상 배터리 드레이닝 속도에서 계산됩니다.

배터리 런타임 점수: organization 디바이스의 배터리에 대한 예상 디바이스 런타임에 따라 0(불량)에서 100(예외적)으로 점수를 만듭니다. 배터리 런타임 점수는 모든 디바이스의 평균입니다.

Insights

배터리 상태 페이지에서는 이 섹션에 설명된 우선 순위가 지정된 인사이트 및 권장 사항 목록을 제공합니다.

배터리 용량 부족: 이러한 장치에는 보유하도록 설계된 배터리에 비해 충전량이 적은 배터리가 있습니다. 배터리 용량이 60% 미만인 디바이스는 가장 큰 영향을 받은 것으로 간주되는 반면, 배터리 용량이 60~80%인 디바이스는 적당히 영향을 받은 것으로 간주됩니다. 인사이트는 이러한 조건 중 하나를 독립적으로 또는 낮은 런타임과 함께 포함할 수 있습니다.

예를 들어 일부 장치에는 용량이 60% 미만인 배터리가 있지만 디자인 용량이 높기 때문에 적절한 런타임을 제공할 수 있습니다. 다른 장치에는 용량이 60% 미만이고 런타임이 3시간 미만인 배터리가 있을 수 있지만, 이 경우 두 격차를 함께 강조하는 인사이트의 일부입니다.

예상 런타임이 낮음: 이러한 디바이스는 자주 연결해야 하므로 사용자 환경이 저하됩니다. 배터리 예상 런타임이 3시간 미만인 디바이스는 가장 큰 영향을 받은 것으로 간주됩니다. 낮은 런타임은 일반적으로 배터리 용량과 함께 보고됩니다.

예를 들어 런타임이 3시간 미만인 디바이스는 일반적으로 최대 용량이 부족하므로 두 격차를 함께 강조 표시하는 인사이트에 포함됩니다. 다음 시나리오에서는 대용량에서도 전원이 굶주린 앱으로 인해 배터리가 빠르게 소모되는 경우를 볼 수 있습니다. 설계 또는 에너지 사용 효율성 저하로 인한 것입니다.

배터리 용량이 좋지만 런타임이 좋지 않음: 배터리의 최대 용량이 양수임에도 불구하고 예상 런타임이 낮을 수 있습니다. 두 가지 시나리오에서는 런타임이 낮을 수 있습니다.

디바이스에서 배터리를 빠르게 소모하는 앱을 실행하고 있습니다. 사용자는 시간 단위당 높은 전력을 사용하도록 설계된 애플리케이션을 실행하거나 비효율적으로 전원을 활용하고 업그레이드하거나 교체해야 하는 앱을 실행합니다. 사용자 생산성과 환경이 모두 보호된 배터리 구동 디바이스인지 확인하기 위해 배터리 절약 모드 Windows 기능을 활용할 수 있습니다.
장치에는 낮은 충전을 유지하도록 설계된 배터리가 있습니다. 조달 팀은 이 결정을 주도합니다.

이 시나리오에 대한 인사이트는 앱 영향 탭이 사용자가 전원이 굶주린 앱을 사용해야 하는지 또는 비효율성으로 인해 앱의 배터리 사용량이 비정상적으로 높은지 여부에 대한 더 많은 가시성을 제공할 수 있는 디바이스를 강조 표시합니다.

보고 탭

배터리 상태 페이지에는 인사이트를 지원하는 보고 탭이 있습니다. 탭은 이 섹션에 설명되어 있습니다.

디바이스 성능 탭

이 탭은 모든 배터리 전원 장치에 대한 배터리 상태 메트릭과 점수를 제공합니다. 특정 메트릭(예: 최대 용량)을 기준으로 정렬하여 문제 해결에 도움이 되는 해당 메트릭에 대해 최악의 점수를 가진 배터리 구동 디바이스를 확인할 수 있습니다. 이름으로 배터리 구동 디바이스를 검색할 수도 있습니다. 배터리 구동 장치를 선택하는 경우 런타임 추세, organization 모델의 평균 점수 및 지난 14일 동안 배터리를 사용한 상위 앱을 확인할 수 있습니다. 이러한 세부 정보는 사용자 환경을 개선하는 데 필요한 모든 수정 작업을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주기 수는 배터리가 용량의 100%를 방전한 횟수이지만 한 번에 반드시 방전되는 것은 아닙니다. 예를 들어 배터리가 1일째에 용량의 50%, 2일째 30%, 3일째에 20%를 방전하는 경우 이 3일 후에는 주기 수가 1씩 올라갑니다.

모델 성능 탭

이 탭에서는 배터리 구동 디바이스 모델의 배터리 상태 메트릭 및 점수를 확인할 수 있으며, 이는 문제가 특정 모델에 격리되어 있는지 여부를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

운영 체제 성능 탭

이 탭에서는 OS 버전별 배터리 상태 메트릭 및 점수를 볼 수 있으며, 이는 문제가 특정 OS 버전으로 격리되어 있는지 여부를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

앱 영향 탭

이 탭에서는 지난 14일 동안 앱당 organization 누적 배터리 사용량을 확인할 수 있습니다. 앱의 연결된 배터리 사용량과 앱에서 사용한 누적 배터리 충전의 백분율이 기록되는 배터리 전원 장치 수를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 대용량 배터리를 사용할 수 있는 앱 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

참고

앱에서 사용하는 배터리 전원은 사용자가 참여하는 활동에 따라 달라집니다. 예를 들어 채팅에 Microsoft Teams를 사용하고 화면 공유가 있는 오디오/비디오 통화에서는 배터리 소모가 매우 다릅니다. 앱 영향 탭의 데이터는 앱을 사용하는 모든 활동에 대한 계정입니다.

Outliers

배터리 소모에 대한 충분한 정보가 없는 배터리 전원 장치에서는 예상 런타임을 사용할 수 없는 경우가 있습니다.

배터리 디자인이 주기 수를 보고하지 않는 경우 보고서에는 이러한 배터리 구동 장치에 대한 주기 개수 정보가 포함되지 않습니다.

배터리가 새로운 경우 주기 수에 대한 데이터가 충분하지 않을 수 있습니다. 이 경우 별표가 있는 0이 주기 수로 표시됩니다.

드물게 배터리 수가 2를 초과할 수 있으며 장치가 UPS 또는 기타 불필요한 배터리 유형에 연결되어 있을 수 있음을 나타낼 수 있습니다. 이는 이례적이므로 개수가 2를 초과하는 경우 별표(*)를 추가하여 이를 나타냅니다.

제한 사항

보고서의 일부 데이터 요소는 사용할 수 없다고 표시될 수 있습니다. 보고서를 내보낼 때 사용할 수 없는 데이터 요소는 생성된 .csv 파일에 "-1"로 표시됩니다.

디자인 용량이 낮은 배터리(예: 제한된 충전을 유지하도록 설계된 장치)는 런타임이 낮지만 의도적으로 표시됩니다. 이러한 디바이스는 낮은 런타임 인사이트에서 계산되며 유일한 해결 방법은 배터리를 더 많은 충전을 보유하는 장치로 교체하는 것입니다.

다음 단계

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