엔드포인트 분석의 다시 시작 빈도

엔드포인트 분석 시작 성능에서는 PC 부팅 시간에 대한 인사이트와 성능이 저하된 장치의 재부팅 시간을 개선하는 방법을 제공했습니다. 다시 부팅 빈도는 사용자의 환경에 영향을 줄 수 있습니다. 중지 오류로 인해 매일 다시 부팅되는 디바이스는 부팅 시간이 빠르더라도 사용자 환경이 저하됩니다. 최근 문제가 있는 장치를 식별하는 데 도움을 드리기 위해 조직 내 다시 시작 빈도에 대한 인사이트를 추가했습니다.

필수 구성 요소

• 디바이스는 엔드포인트 분석에 등록됩니다.
  • Configuration Manager 장치 등록
  • Intune 장치 등록
  • 등록 후 모든 분석을 완전히 사용하려면 클라이언트 장치를 다시 시작해야 합니다.
• 장치는 엔드포인트 분석 시작 성능 요구 사항을 충족합니다.
• 구성 관리자에서 등록한 장치에는 클라이언트 버전 2006 이상이 설치되어 있어야 합니다.

범주 다시 시작

각 다시 시작은 6개 범주 중 하나로 분류됩니다. 그리고 비정상적인 종료와 정상 종료 중 하나로 묘사됩니다.

비정상적인 종료: 종료 또는 다시 시작이 정상적인 Windows 종료 프로세스를 거쳐 발생하지 않은 경우. 비정상적인 종료에는 다음과 같은 세 가지 유형에 대한 범주가 존재합니다.

• 오류 중지: 이러한 오류는 파란색 화면 오류로도 알 수 있습니다. 일반적으로 중지 오류는 1년에 장치당 2회 미만으로 자주 발생하지 않습니다.
• 긴 전원 단추 누르기: 최종 사용자가 전원 단추를 눌러 강제로 다시 시작하는 경우. 이러한 종료는 중지 오류(블루 스크린 오류)보다 덜 자주 발생해야 합니다.
• 알 수 없음: 위에 명시된 종료에 해당하지 않는 비정상적인 종료입니다. 차차 이 범주의 이슈를 분리하여 목록을 구체화하겠습니다.

일반 종료: 종료 또는 다시 시작이 정상적인 Windows 종료 프로세스를 거쳐 발생하는 경우. 정상적인 종료에는 다음과 같은 세 가지 유형에 대한 범주가 존재합니다.

• 업데이트: Windows 업데이트 설치를 완료하기 위해 다시 시작하는 경우. 이상적으로 장치당 한 달에 한 번 정도가 적당합니다. 한 달에 한 번 미만일 경우 장치가 패치되지 않는다는 뜻이므로 문제가 됩니다. 한 달에 한 번 이상일 경우에도 사용자가 일반적으로 필요한 업데이트 다시 시작보다 더 많은 다시 시작을 겪고 있다는 뜻이므로 문제가 됩니다.
• 종료(업데이트 없음): 일반적으로 배터리나 전원을 절약하려는 경우에 수행되므로 사용자 환경이 좋지 않다는 것을 나타내지 않습니다.
• 다시 시작(업데이트 없음): 매월 패치를 초과하여 디바이스를 다시 시작할 이유가 없으므로 이 범주가 0에 가까워야 합니다.

종료(업데이트 없음)와 다시 시작(업데이트 없음) 간의 차이는 사용자의 작업입니다. 종료 또는 다시 시작은 시작 메뉴에서 시작할 필요가 없으며, 다른 방법으로 시작할 수도 있습니다.

디바이스 성능 탭

디바이스 성능 탭에서 두 개의 기본 열을 사용할 수 있습니다. 총 다시 시작 횟수 및 각 디바이스가 지난 30일 동안 발생한 중지 오류(블루 스크린 오류) 수입니다. 이러한 열을 기준으로 정렬하여 문제가 있는 디바이스를 찾을 수 있습니다. 이 탭을 사용하여 다시 시작 레코드를 보낸 총 장치 수를 검토할 수도 있습니다. 예를 들어 스크린샷에는 31개 레코드가 표시됩니다. 즉, 31개 디바이스가 다시 시작 데이터를 보냈습니다.

참고

엔드포인트 분석의 디바이스 성능 탭에서 관리자는 할당된 범위 태그에 따라 액세스할 수 있는 디바이스만 볼 수 있습니다. 범위 태그에 대한 자세한 내용은 분산 IT에 대한 범위 태그를 참조하세요. 점수 및 요약 보기와 같은 집계된 인사이트는 테넌트에서 등록된 모든 디바이스를 사용하여 계산됩니다. 집계된 인사이트에 범위 태그를 적용하려면 엔드포인트 분석의 디바이스 범위를 참조하세요.

모델 성능 탭

모델 성능 탭에서 두 개의 기본 열이 추가되어 지난 30일 동안 모델당 평균 다시 시작 횟수와 중지 오류(파란색 화면 오류)의 평균 수를 모두 검토할 수 있습니다. 이러한 열을 정렬하여 문제가 있는 모델을 찾을 수 있습니다. 충분한 장치에서 의미 있는 평균을 낼 수 있도록 장치가 10대 이상인 모델만 표시합니다.

다시 시작 빈도 탭

새 다시 시작 빈도 탭에는 지난 30일 동안의 각 다시 시작 범주에 대한 다시 시작 빈도 수 집계가 표시됩니다. 각 다시 시작 범주에는 다음 정보가 표시됩니다.

• 해당 범주에서 1회 이상의 다시 시작이 있는 장치 수
• 총 영향을 이해하기 위한 장치 전체의 장치별 다시 시작 횟수 평균.
  • 이 평균은 범주의 다시 시작 횟수가 1회 이상인 장치뿐만이 아닌 모든 장치의 평균입니다.

추세 차트는 시간이 지남에 따라 롤링 30일 평균이 어떻게 변하는지를 나타냅니다. 회귀가 있는 경우 회귀를 보고 시작 시기를 식별할 수 있습니다. 메트릭 테이블을 클릭하여 다시 시작 횟수에 따라 정렬되는 디바이스 성능 탭으로 이동하여 가장 많이 다시 시작한 디바이스를 빠르게 식별할 수 있습니다.

장치 페이지

디바이스 성능 탭에서 특정 디바이스를 선택하여 디바이스의 시작 성능 탭으로 이동합니다. OS 버전 기록이라는 테이블의 이름이 OS 다시 시작 기록으로 바뀝니다.

OS 다시 시작 기록 테이블은 다음 정보를 포함합니다.

• 각 재부팅에 대한 다시 시작 범주
• 중지 오류(블루 스크린 오류)의 경우 다음과 같은 추가 정보가 함께 제공됩니다.
  • 중지 코드는 버그 검사 코드라고도 합니다.
  • Microsoft 지원으로 작업할 때 진단에 사용할 수 있는 오류 버킷 ID

OS 다시 시작 기록 테이블은 지난 30일 동안 발생한 10개의 가장 최근 다시 시작으로 잘립니다. 테이블 대기 시간이 짧으므로 새 다시 시작은 일반적으로 장치 성능 탭의 일일 집계에 표시되기 전에 여기에 먼저 표시됩니다.

알려진 문제

• 디바이스 페이지의 디바이스 다시 시작 기록에서 다시 시작 횟수가 디바이스 성능 탭에 표시된 수와 일치하지 않을 수 있습니다. 이러한 차이점은 의도적으로 하는 것입니다. 차이점은 다음과 같습니다.

  • 디바이스 성능 탭의 집계는 지난 30일 동안의 개수를 표시하도록 매일 계산됩니다.
  • 디바이스 페이지의 다시 시작 기록이 10개의 가장 최근 다시 시작으로 잘립니다.

• 현재 드라이버 또는 오류 버킷 ID별 중지 오류(블루 스크린 오류) 집계는 제공하지 않습니다.