Microsoft Intune 조직 메시지

Windows 11 적용

조직 메시지를 사용하여 Intune 관리 Windows 11 디바이스의 직원에게 중요한 메시지를 보냅니다. 조직 메시지는 원격 및 하이브리드 작업 시나리오에서 통신하는 데 사용할 수 있으며 직원을 돕기 위한 것입니다.

• 새 역할에 적응합니다.
• 직장에 대해 자세히 알아보세요.
• 새 업데이트 및 필수 업데이트 및 학습에 대한 정보를 계속 확인하세요.

조직 메시지는 시작 앱, 알림 영역 및 작업 표시줄 바로 위에 있는 Windows 11 눈에 잘 띄는 위치에 표시됩니다. 이 문서에서는 알려진 문제, 제한 사항 및 FAQ와 함께 조직 메시지에 대한 개요를 제공합니다.

작동 방법

Microsoft Intune 작업 표시줄 영역, 알림 영역 및 시작 앱용으로 설계된 템플릿에서 미리 작성된 메시지를 제공합니다. 메시지에 사용자 지정 대상 URL을 추가하여 직원을 추가 리소스에 연결하거나 온보딩 프로세스의 다음 단계를 수행할 수 있습니다. 직원이 메시지를 인식하고 알 수 있도록 로고를 포함해야 합니다.

메시지는 Microsoft Entra 사용자에게 할당되고 관리 센터에서 예약됩니다. 메시지를 만든 후 배달 상태 및 사용자 참여 데이터를 추적하고 더 이상 필요하지 않은 경우 메시지를 취소할 수 있습니다.

메시지 유형

다음과 같은 유형의 메시지를 만들 수 있습니다.

• 작업 표시줄 메시지: 이러한 메시지는 바탕 화면 작업 표시줄 바로 위에 표시됩니다. 작업 표시줄 메시지는 중요한 소프트웨어 업데이트와 같은 중요한 알림을 제공해야 할 때 사용하기에 방해가 되며 사용하기에 좋습니다. 디바이스 사용자는 메시지를 해제할 수 있지만 포함된 URL로 갈 때까지 Intune에서 구성하는 빈도로 다시 나타납니다.

• 알림 영역 메시지: 이러한 메시지는 알림 센터에 표시됩니다. 일반적으로 팝업된 다음 사라지며 직원을 신규 및 사용 가능한 교육 또는 선택적 업데이트와 같은 정보 리소스에 연결하는 데 적합합니다. 메시지는 사용자가 포함된 URL로 갈 때까지 Intune에서 구성한 빈도로 다시 나타납니다. 디바이스 사용자의 Windows 11 포커스 지원 설정은 알림 영역 메시지의 표시를 방해할 수 있습니다.

• 시작 앱 메시지: 이러한 메시지는 시작 앱에 표시됩니다. 디바이스 사용자는 디바이스를 등록한 후 이 메시지를 보고 시작 앱을 엽니다. 이 유형의 메시지를 사용하여 신입 사원을 환영하고 복리후생 정보, 필수 직원 교육, 디바이스 팁, 정책 및 지원 정보와 같은 리소스에 연결합니다. 사용자가 포함된 URL로 갈 때까지 Intune에서 구성하는 빈도로 메시지가 계속 표시됩니다.

필수 구성 요소

조직 메시지에 대한 모든 테넌트, 역할 및 정책 요구 사항은 필수 구성 요소를 참조하세요.

알려진 문제점 및 제한

조직 메시지에는 다음과 같은 알려진 문제 및 제한 사항이 있습니다.

• 디바이스 및 혼합 그룹에 메시지를 할당하는 것은 지원되지 않습니다. 할당된 그룹에 사용자와 디바이스가 모두 포함된 경우 Intune은 사용자에게만 메시지를 보냅니다.
• 최근에 테넌트에서 Microsoft Entra ID에 온보딩한 경우 조직 메시지 기능을 사용하기까지 36~64시간이 걸릴 수 있습니다.
• 시작 앱에 대한 조직 메시지를 만들 때 Microsoft Intune 자동으로 배달 종료 날짜를 프로필 요약에 표시된 2035년 12월 31일로 설정합니다. 메시지는 해당 날짜까지 또는 메시지를 취소할 때까지 대상 그룹에 전달됩니다.
• 메시지 우선 순위는 지원되지 않습니다. 동일한 기간 동안 동일한 유형의 여러 메시지를 예약하는 경우 대상 직원은 임의 순서로 메시지를 받습니다.

질문과 대답

이 섹션에서는 조직 메시지에 대한 FAQ(질문과 대답)에 대해 답변합니다.

메시지 텍스트를 사용자 지정할 수 있나요?

아니요, 선택한 테마에 따라 메시지를 생성합니다. 메시지에 사용자 지정 URL을 추가하여 사용자를 더 자세한 정보에 연결할 수 있습니다.

올바른 권한이 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

Microsoft Entra 전역 관리자, Intune 관리자 또는 Intune 역할 관리자인 organization 담당자에게 문의하고 다음 역할 중 하나를 할당하도록 요청합니다.

• Microsoft Entra 전역 관리자
• Intune 관리자
• 조직 메시지 관리자(Microsoft Intune 역할)
• 조직 메시지 기록기(Microsoft Entra 역할)

메시지를 만들기 전에 다른 정책을 업데이트해야 하는 이유는 무엇인가요?

필수 구성 요소에 설명된 필수 정책은 작업 표시줄, 알림 영역 및 시작 앱에 대한 액세스를 제어합니다. 설정이 차단되거나 설명된 대로 구성되지 않은 경우 직원은 메시지를 받지 못합니다.

메시지가 배달되는 순서를 제어할 수 있나요?

각 메시지에 대해 고유한 배달 창을 선택하여 디바이스에서 서로 다른 시간에 도착하도록 메시지를 예약할 수 있습니다. 여러 메시지에 대해 동일한 시간을 예약하면 메시지가 임의 순서로 도착합니다.

조직 메시지에 대한 아이디어를 공유하거나 개선 사항을 제안할 수 있는 위치는 어디인가요?

Microsoft Intune 관리 센터에서 페이지 맨 위에 있는 계정 이름 옆에 있는 피드백 아이콘을 선택합니다. 경험을 평가한 다음 경험이나 아이디어를 설명합니다. Microsoft에서 응답을 받을 수 있는 경우 Microsoft에서 피드백에 대해 전자 메일로 보낼 수 있습니다를 선택합니다.

기타 지원 옵션은 Microsoft Intune 관리 센터에서 지원을 받는 방법을 참조하세요.

다음 단계

테넌트에서 기능을 사용하도록 설정하려면 조직 메시지의 필수 구성 요소를 완료합니다.