Windows 디바이스 액세스 문제 해결

적용 대상

이 문서에서는 등록된 Windows 10/11 디바이스에 대한 액세스 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

Wi-Fi 연결 확인

회사 또는 학교 리소스에 액세스하려면 Wi-Fi 연결해야 합니다. Wi-Fi 연결되어 있는지 확인한 다음 리소스에 다시 액세스해 보세요.

계정이 설정 앱에 표시되지 않는 경우 설정 앱의 설정 단계를 다시 수행합니다.

설정 앱을 엽니다.
계정을 선택합니다.
사용 중인 Windows 버전을 식별한 다음 다음을 수행합니다.
- Windows 10(버전 1607 이상) 및 Windows 11: 회사 또는 학교 액세스를 선택합니다.
- Windows 10 버전 1511 이하: 작업 액세스를 선택합니다.
계정을 확인합니다. 목록에 없는 경우 연결 더하기 기호 단추를 선택하여 추가합니다.
회사 또는 학교 자격 증명으로 로그인합니다.
화면의 프롬프트에 따라 연결을 완료합니다.
완료되면 계정이 연결로 추가됩니다. 조직에서 제공하는 모든 리소스에 액세스할 수 있습니다.

설정 앱에 회사 또는 학교 계정이 나열된 경우 장치와 계정이 이미 연결되어 있습니다. 추가 도움말은 IT 지원 담당자에게 문의하세요. 특정 리소스에 액세스하지 못하도록 하는 제한 사항 또는 요구 사항이 있을 수 있습니다.

원인: 제공된 URL(관리 엔드포인트라고도 함)과 함께 계정을 확인할 수 없습니다.

사용자 이름 및 암호를 다시 입력합니다.
그래도 작동하지 않는 경우 IT 지원 담당자에게 문의하여 올바른 URL(예: www.yourcompany.onmicrosoft.com)을 가져옵니다.
메시지가 표시되면 제공된 URL을 입력합니다.

원인: 디바이스가 Wi-Fi 연결되어 있지 않으며 회사 또는 학교 계정을 추가하려면 연결이 필요합니다.

원인: 디바이스가 이미 Intune 또는 다른 MDM(모바일 디바이스 관리) 공급자에 등록되어 있습니다.

IT 지원 담당자에게 문의하여 진행 방법을 알아보세요.

아직 해결되지 않았습니까? IT 지원 담당자에게 문의하세요. 연락처 정보는 회사 포털 웹 사이트를 참조하세요.