조직에서 사용자 삭제Delete a user from your organization

직장이나 학교에서 사용하는 Microsoft 365 사용자 계정을 삭제하는 방법을 찾고 있나요? 이 단계를 수행하기 위해 직장이나 대학의 기술 지원에 문의하세요.Looking for how to delete your own Microsoft 365 user account that you use at work or school? Contact the technical support at your work or university to do these steps for you.

사용자 삭제에 대해 알아야 할 사항What you need to know about deleting users

  • Microsoft 365 전역 관리자 또는 비즈니스 또는 학교에 대한 사용자 관리 권한이 있는 사용자만 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다.Only people who have Microsoft 365 global admin or User management permissions for the business or school can delete user accounts.
  • 30일 내에 계정을 복원하지 않으면 사용자 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.You have 30 days to restore the account before the user's data is permanently deleted.
  • 사용자의 OneDrive 데이터를 유지하려는 경우 다른 위치로 이동합니다.If you want to keep the user's OneDrive data, move it to a different location. 계정을 삭제한 후 최대 30일까지 데이터를 이동할 수 있습니다.You can even move the data up to 30 days after deleting the account. 이전 사용자의 데이터 액세스 및 백업을 참조하세요.See Get access to and back up a former user's data. 해당 SharePoint 파일을 이동할 필요는 없으며 계속 액세스할 수 있습니다.You don't need to move their SharePoint files; you'll still have access to them.
  • 사용자의 전자 메일을 유지하려는 경우 계정을 삭제하기 전에 전자 메일을 다른 위치로 이동합니다. 계정을 이미 삭제한 경우 아직 30일이 경과하지 않았으면 계정을 복원한 뒤 전자 메일 데이터를 이동한 다음에 계정을 삭제합니다. Get access to and back up a former user's data(이전 사용자의 데이터 액세스 및 백업)를 참조하세요.If you want to keep the user's email, BEFORE you delete the account, move the email to a different location. If you've already deleted the account: if it's been less than 30 days you can restore it, then move the email data, then delete the account. See Get access to and back up a former user's data.
  • Office 365 Enterprise E3와 같은 엔터프라이즈 구독이 있는 경우 삭제된 사용자 계정의 사서함 데이터를 비활성 사서함으로 전환하여 보존할 수 있습니다.If you have an Enterprise subscription like Office 365 Enterprise E3, you can preserve the mailbox data of a deleted user account by turning it into an inactive mailbox. 자세한 내용은 Office 365에서 비활성 사서함 관리를 참조하세요.To learn more, see Manage inactive mailboxes in Exchange Online.

전역 관리자: 사용자 삭제, 라이선스 비용 지불 중지, 전자 메일 및 OneDrive 콘텐츠로 할 일 선택Global admin: Delete a user, stop paying for their license, and choose what to do with their email and OneDrive content

전역 관리자인 경우 사용자를 삭제할 때 다른 사용자에게 전자 메일에 대한 액세스 권한을 부여하고 OneDrive 콘텐츠로 할 작업을 선택할 수도 있습니다.If you are a global administrator, when you delete a user you can also give another user access to their email, and choose what to do with their OneDrive content.

고려할 사항...Things to consider...

시작하기 전에 사용자의 전자 메일 및 OneDrive 콘텐츠로 할 일과 라이선스를 유지할지 또는 라이선스 비용 지불을 중지할지 생각해 보아야 합니다.Before you begin, think about what you want to do with the user's email and OneDrive content, and whether you want to keep the license or stop paying for it.

항목Item 설명Description
제품 라이선스Product licenses
사용자에서 라이선스를 제거하고 구독에서 라이선스를 제거하여 해당 라이선스 비용 지불을 중지할 수 있습니다.You can remove the license from the user and remove it from your subscriptions to stop paying for that license. 이 옵션을 선택하면 라이선스가 구독에서 자동으로 제거됩니다.If you select this option, the license will be removed automatically from your subscriptions.

파트너 또는 볼륨 라이선스를 통해 라이선스를 구입한 경우 라이선스를 제거할 수 없습니다.You can't remove the license if you bought it through a Partner or volume licensing. 연간 요금제 비용을 지불하거나 청구 주기가 진행 중이면 약정이 완료될 때까지 구독에서 라이선스를 제거할 수 없습니다.If you're paying for an annual plan or if you're in the middle of a billing cycle, you won't be able to remove the license from your subscription until your commitment is completed.
OneDrive 콘텐츠OneDrive content
사용자가 파일을 OneDrive에 저장한 경우 다른 사용자에게 이러한 파일에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.If the user saved their files to OneDrive, you can give another user access to these files.

OneDrive 파일에 대해 설정된 보존 기간 내에 보관할 파일을 이동해야 합니다.You'll need to move the files you want to keep within the retention period that is set for OneDrive files. 기본적으로 보존 기간은 30일입니다.By default, the retention period is 30 days. 사용자를 삭제한 후 보존 기간 내에 파일을 이동하지 않는 경우 OneDrive 콘텐츠가 영구적으로 삭제됩니다.If you don't move the files within the retention period after deleting the user, the OneDrive content will be permanently deleted. 삭제된 계정에 대한 OneDrive 파일을 보존하는 기간(일)을 늘리하려면 삭제된 사용자에 대한 OneDrive 보존 설정 을 참조합니다.To increase the number of days that you retain OneDrive files for deleted accounts, see Set the OneDrive retention for deleted users.

중요!Important! 삭제된 사용자가 개인 컴퓨터를 사용하여 SharePoint 및 OneDrive에서 파일을 다운로드한 경우 컴퓨터에 저장된 파일을 지우는 방법이 없습니다.If the deleted user used a personal computer to download files from SharePoint and OneDrive, there's no way for you to wipe those files they stored on their computer. OneDrive에서 동기화된 파일에 계속 액세스할 수 있습니다.They will continue to have access to any files that were synced from OneDrive.
전자 메일Email
삭제된 사용자의 전자 메일에 다른 사용자에게 액세스 권한을 부여하면 삭제된 사용자의 사서함이 공유 사서함으로 변환됩니다.Giving another user access to the deleted user's email will convert the deleted user's mailbox to a shared mailbox. 그러면 새 사서함 소유자가 사서함에 액세스하여 새 전자 메일을 모니터링할 수 있습니다.The new mailbox owner can then access the mailbox and monitor for new email. 다음 옵션도 있습니다.You'll also have the following options:

표시 이름 변경 - 활성 사용자 목록에서 공유 사서함을 쉽게 식별할 수 있도록 표시 이름을 변경하는 것이 좋습니다.Change the display name - We recommend changing the display name so that it will be easy to identify the shared mailbox in the Active users list.
자동 회신 설정 - 이미 정중한 자동 회신을 작성했습니다.Turn on automatic replies - We've already written a polite automatic reply for you. 조직 내 사용자와 조직 외부의 사용자에 대해 다른 자동 응답을 보낼 수 있습니다.You can send different automatic replies to people within your organization and people from outside your organization.

별칭 정리 - 별칭은 사용자를 위한 추가 전자 메일 주소입니다.Clean up aliases - Aliases are additional email addresses for users. 일부 조직에서는 사용하지 않습니다. 따라서 사용하지 않는 조직이 없는 경우 여기에서 다른 작업을 할 필요가 없습니다.Some organizations don't use them, so if you don't have any you don't need to do anything else here. 사용자에게 별칭이 있는 경우 해당 전자 메일 주소를 다시 사용할 수 있도록 별칭을 제거하는 것이 좋습니다.If the user does have aliases, we recommend removing them so that you can reuse those email addresses. 그렇지 않으면 삭제된 사서함의 보존 기간이 지나야 해당 전자 메일 주소를 다시 사용할 수 있습니다.Otherwise, you can't reuse those email addresses until the retention period for deleted mailboxes has passed. 기본적으로 삭제된 사서함은 30일 동안 복구할 수 있습니다.By default, a deleted mailbox is recoverable for 30 days. 자세한 내용은 Exchange Online에서 사용자 사서함 삭제 또는 복원을 참조하세요.For more information, see Delete or restore user mailboxes in Exchange Online.
Active DirectoryActive Directory
비즈니스에서 Azure AD와 동기화되는 Active Directory를 사용하는 경우 Active Directory에서 사용자 계정을 삭제해야 합니다.If your business uses Active Directory that is synchronizing with Azure AD, you need to delete the user account from Active Directory. Office 365를 통해서는 이렇게 할 수 없습니다.You can't do it through Office 365. 자세한 내용은 사용자 계정 삭제를 참조하세요.For instructions, see Delete a User Account.

시작Get started

안내된 환경은 사용자를 삭제하는 단계를 안내하기 때문에 시작하는 방법에는 다음이 있습니다.Since the guided experience walks through the steps to delete a user, here's how to get started.

  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. 삭제할 사용자를 선택한 다음 사용자 삭제 를 선택합니다.Select the user that you want to delete, and then select Delete user.

사용자 관리 관리자: Office 365에서 하나 이상의 사용자 삭제User management admin: Delete one or more users from Office 365

중요

공유 사서함으로 변환하거나 계정에 전자 메일 전달을 설정한 경우 사용자 계정을 삭제하지 않습니다.Don't delete a user's account if you've converted it to a shared mailbox or if you've set up email forwarding on the account. 이러한 함수에는 여전히 계정이 필요합니다.Those functions still need the account. 공유 사서함에는 라이선스가 필요하지 않습니다.A shared mailbox doesn't require a license. 계정을 공유 사서함으로 변환한 경우 라이선스 비용 지불을 중지할 수 있습니다.If you've converted the account to a shared mailbox you can Stop paying for the license. 계정에 전자 메일 전달을 설정한 경우 라이선스를 제거할 수 없습니다.If you've set up email forwarding on the account, you can't remove the license. 이렇게 하면 전자 메일 전달이 중지된 다음 사서함이 비활성화됩니다.Doing so will stop email forwarding and deactivate the mailbox.

  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. 삭제할 사용자의 이름을 선택하고 추가 옵션( ...)을 선택한 다음 사용자 삭제 를 선택합니다.Select the names of the users that you want to delete, select More options (...), and then choose Delete user.

    사용자의 계정을 삭제한 경우 라이선스 비용은 계속 지불하고 있습니다.Although you deleted the user's account, you're still paying for the license. 라이선스 비용 지불을 중지하는 다음 절차를 참조합니다.See the next procedure to stop paying for the license. 또는 다른 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있습니다.Or, you can assign the license to another user. 자동으로 누군가에게 할당되지 않습니다.It won't be assigned to someone automatically.

  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. 삭제할 사용자의 이름을 선택하고 대량 작업 창에서 사용자 삭제를 선택합니다.Select the names of the users that you want to delete, and in the Bulk actions pane, choose Delete users.

    사용자의 계정을 삭제한 경우 라이선스 비용은 계속 지불하고 있습니다.Although you deleted the user's account, you're still paying for the license. 라이선스 비용 지불을 중지하는 다음 절차를 참조합니다.See the next procedure to stop paying for the license. 또는 다른 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있습니다.Or, you can assign the license to another user. 자동으로 누군가에게 할당되지 않습니다.It won't be assigned to someone automatically.

  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. 삭제할 사용자의 이름을 선택하고 대량 작업 창에서 사용자 삭제를 선택합니다.Select the names of the users that you want to delete, and in the Bulk actions pane, choose Delete users.

    사용자의 계정을 삭제한 경우 라이선스 비용은 계속 지불하고 있습니다.Although you deleted the user's account, you're still paying for the license. 라이선스 비용 지불을 중지하는 다음 절차를 참조합니다.See the next procedure to stop paying for the license. 또는 다른 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있습니다.Or, you can assign the license to another user. 자동으로 누군가에게 할당되지 않습니다.It won't be assigned to someone automatically.

라이선스 비용 지불 중지Stop paying for the license

라이선스 수를 줄이는 것은 전역 관리자 또는 대금 청구 관리자만 수행할 수 있는 별도의 단계입니다.Reducing the number of licenses is a separate step that can only be performed by the global admin or billing admin.

  1. 관리 센터에서 청구 > 내 상품 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Billing > Your products page. 이 옵션이 없는 경우 전역 관리자 또는 대금 청구 관리자가 아니며 이 단계를 할 수 없습니다.If you don't see this option, you aren't a global admin or billing admin, and can't do this step.

  2. 제품 탭에서 라이선스를 제거할 구독을 선택합니다.On the Products tab, select the subscription that you want to remove licenses for.

  3. 구독 세부 정보 페이지에서 라이선스 제거 를 선택합니다.On the subscription details page, select Remove licenses.

  4. 라이선스 제거 창의 수량 에서 총 라이선스 상자에 이 구독에 대해 원하는 총 라이선스 수를 입력합니다.In the Remove licenses pane, under New quantity, in the Total licenses box, enter the total number of licenses that you want for this subscription. 예를 들어 라이선스가 100개인 경우 5개의 라이선스를 제거하려면 95를 입력합니다.For example, if you have 100 licenses and you want to remove five of them, enter 95.

  5. 저장 을 선택합니다.Select Save.

나중에 다른 사람을 비즈니스에 추가하는 단계를 진행할 때 한 단계만 수행하면 라이선스를 동시에 구입하라는 메시지가 표시될 것입니다.Later when you go through the steps to add another person to your business, you'll be prompted to buy a license at the same time, with just one step!

  1. 관리 센터에서 청구 > 구독 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Billing > Subscriptions page. 이 옵션이 없는 경우 전역 관리자 또는 대금 청구 관리자가 아니며 이 단계를 할 수 없습니다.If you don't see this option, you aren't a global admin or billing admin, and can't do this step.

  2. 구독(두 개 이상인 경우)을 선택한 다음 라이선스 추가/제거를 선택하여 라이선스를 삭제하여 다른 사람을 고용할 때까지 라이선스 비용을 지불하지 않습니다.Select the subscription (if you have more than one) and then select Add/Remove licenses to delete the license so you don't pay for it until you hire another person.

    나중에 다른 사람을 비즈니스에 추가하는 단계를 진행할 때 한 단계만 수행하면 라이선스를 동시에 구입하라는 메시지가 표시될 것입니다.Later when you go through the steps to add another person to your business, you'll be prompted to buy a license at the same time, with just one step!

  1. 관리 센터에서 청구 > 구독 페이지로 이동합니다.In the admin center, go to the Billing > Subscriptions page. 이 옵션이 없는 경우 전역 관리자 또는 대금 청구 관리자가 아니며 이 단계를 할 수 없습니다.If you don't see this option, you aren't a global admin or billing admin, and can't do this step.

  2. 구독(두 개 이상인 경우)을 선택한 다음 라이선스 추가/제거를 선택하여 라이선스를 삭제하여 다른 사람을 고용할 때까지 라이선스 비용을 지불하지 않습니다.Select the subscription (if you have more than one) and then select Add/Remove licenses to delete the license so you don't pay for it until you hire another person.

    나중에 다른 사람을 비즈니스에 추가하는 단계를 진행할 때 한 단계만 수행하면 라이선스를 동시에 구입하라는 메시지가 표시될 것입니다.Later when you go through the steps to add another person to your business, you'll be prompted to buy a license at the same time, with just one step!

동시에 여러 사용자 삭제Delete many users at the same time

Remove-MsolUser PowerShell cmdlet을 참조합니다.See the Remove-MsolUser PowerShell cmdlet.

사용자 삭제와 관련된 문제 해결Fix issues with deleting a user

다음은 사용자를 삭제하는 경우 발생하는 가장 일반적인 문제입니다.Here are the most common issues people encounter when deleting a user:

  • "사용자를 삭제할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요."You get an error message along the lines of "User cannot be deleted. Please try again later." 계정에 전자 메일 전달이 설정되어 있는지 또는 공유 사서함으로 변환되어 있는지 다시 한 번 확인할 수 있습니다.Double-check whether the account has email forwarding set up on it, or it's been converted to a shared mailbox. 이 두 가지 모두 이 오류가 발생합니다.Both of these will cause that error. 전자 메일 전달이 있는 계정이나 공유 사서함으로 변환된 경우 계정을 삭제하지 않습니다.Don't delete the account if it has email forwarding or it's been converted to a shared mailbox.

  • 사용자를 삭제하기 위한 적절한 권한이 없습니다.You don't have the appropriate permissions to delete a user. Microsoft 365 전역 관리자 또는 사용자 관리 관리자인 사용자만 사용자를 삭제할 수 있습니다.Only people who are Microsoft 365 global admins or user management admins can delete users. 일반적으로 학교 또는 회사의 기술 지원 담당자입니다.Usually this is the technical support in your school or business.

  • 사용자를 삭제하지만 해당 이름은 전체 주소 책 에 계속 표시됩니다.You delete the user but their name continues appear in your global address book. 이 문제는 기업에서 Active Directory를 사용하는 경우 발생합니다.This happens when a business is using Active Directory. Active Directory에서 사용자 계정을 삭제해야 합니다.You must delete the users account from Active Directory. 자세한 내용은 사용자 계정 삭제를 참조하세요.For instructions, see Delete a User Account.

컴퓨터에서 Microsoft 365를 삭제하고 싶나요? 구독 취소로 이동하세요.Do you want to delete Microsoft 365 from your computer? Go to Cancel your subscription.

사용자 복원Restore a user

사서함을 영구적으로 삭제Permanently delete a mailbox

Office 365에서 이전 직원 제거Remove a former employee from Office 365

Office 365에 새 직원 추가Add a new employee to Office 365

사용자 계정 삭제:비즈니스에서 Azure AD와 동기화되는 Active Directory를 사용하는 경우 다음 지침을 사용하세요.Delete a User Account: Use these instructions if your business uses Active Directory that is synchronizing with Azure AD. Office 365를 통해서는 이렇게 할 수 없습니다.You can't do it through Office 365.