조직에서 사용자 삭제

회사 또는 학교에서 사용하는 고유한 Microsoft 365 사용자 계정을 삭제하는 방법을 찾고 계신가요? 이러한 단계를 수행하려면 회사 또는 대학의 기술 지원에 문의하세요.

시작하기 전에

  • 비즈니스 또는 학교에 대한 전역 관리자 또는 사용자 관리 권한이 Microsoft 365 사용자만 사용자 계정을 삭제할 수 있습니다.
  • 30일 내에 계정을 복원하지 않으면 사용자 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
  • 사용자의 OneDrive 데이터를 유지하려는 경우 다른 위치로 이동합니다. 계정을 삭제한 후 최대 30일까지 데이터를 이동할 수도 있습니다. 이전 사용자의 데이터 액세스 및 백업을 참조하세요. 해당 SharePoint 파일을 이동할 필요는 없으며 계속 액세스할 수 있습니다.
  • 사용자의 전자 메일을 유지하려는 경우 계정을 삭제하기 전에 전자 메일을 다른 위치로 이동합니다. 계정을 이미 삭제한 경우 아직 30일이 경과하지 않았으면 계정을 복원한 뒤 전자 메일 데이터를 이동한 다음에 계정을 삭제합니다. Get access to and back up a former user's data(이전 사용자의 데이터 액세스 및 백업)를 참조하세요.
  • Office 365 Enterprise E3와 같은 Enterprise 구독이 있는 경우 삭제된 사용자 계정의 사서함 데이터를 비활성 사서함 으로 전환하여 보존할 수 있습니다. 자세한 내용은 Office 365에서 비활성 사서함 관리를 참조하세요.

전역 관리자: 사용자 삭제, 라이선스 결제 중지, 전자 메일 및 콘텐츠 OneDrive 수행할 작업 선택

전역 관리자인 경우 사용자를 삭제할 때 다른 사용자에게 전자 메일에 대한 액세스 권한을 부여하고 OneDrive 콘텐츠로 수행할 작업을 선택할 수도 있습니다.

고려할 사항

시작하기 전에 사용자의 전자 메일 및 OneDrive 콘텐츠로 수행하려는 작업과 라이선스를 유지하거나 결제를 중지할지를 생각해 보세요.

항목 설명
제품 라이선스
사용자로부터 라이선스를 제거하고 구독에서 제거하여 해당 라이선스에 대한 지불을 중지할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 구독에서 라이선스가 자동으로 제거됩니다.

파트너 또는 볼륨 라이선스를 통해 구입한 경우 라이선스를 제거할 수 없습니다. 연간 요금제에 대한 요금을 지불하거나 청구 주기가 중간에 있는 경우 약정이 완료될 때까지 구독에서 라이선스를 제거할 수 없습니다.
콘텐츠 OneDrive
사용자가 파일을 OneDrive 저장한 경우 다른 사용자에게 이러한 파일에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

OneDrive 파일에 대해 설정된 보존 기간 내에 유지하려는 파일을 이동해야 합니다. 기본적으로 보존 기간은 30일입니다. 사용자를 삭제한 후 보존 기간 내에 파일을 이동하지 않으면 삭제된 사용자의 OneDrive 사이트 모음 휴지통으로 이동되고 93일 동안 보관됩니다. 이 기간 동안 사용자는 더 이상 OneDrive의 공유 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. OneDrive를 복원하려면 PowerShell을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 삭제된 OneDrive 복원하기를 참고하세요.

삭제된 계정에 대한 OneDrive 파일을 보존하는 일 수를 늘리려면 삭제된 사용자의 OneDrive 보존 설정을 참조하세요.

중요! 삭제된 사용자가 개인 컴퓨터를 사용하여 SharePoint 및 OneDrive 파일을 다운로드한 경우 컴퓨터에 저장된 파일을 초기화할 수 있는 방법이 없습니다. OneDrive 동기화된 모든 파일에 계속 액세스할 수 있습니다.
전자 메일
다른 사용자에게 삭제된 사용자의 전자 메일에 대한 액세스 권한을 부여하면 삭제된 사용자의 사서함이 공유 사서함으로 변환됩니다. 그러면 새 사서함 소유자가 사서함에 액세스하고 새 전자 메일을 모니터링할 수 있습니다. 다음과 같은 옵션도 제공됩니다.

표시 이름 변경 - 활성 사용자 목록에서 공유 사서함을 쉽게 식별할 수 있도록 표시 이름을 변경하는 것이 좋습니다.

자동 회신 켜기 - 정중한 자동 회신을 이미 작성했습니다. 조직 내 사용자와 조직 외부의 사용자에게 다른 자동 회신을 보낼 수 있습니다.

PowerShell을 사용하여 기존 일정 사용 권한을 제거합니다.

별칭 정리 - 별칭은 사용자를 위한 추가 전자 메일 주소입니다. 일부 조직에서는 사용하지 않으므로 여기에 다른 작업을 수행할 필요가 없습니다. 사용자에게 별칭이 있는 경우 해당 전자 메일 주소를 다시 사용할 수 있도록 제거하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 삭제된 사서함에 대한 보존 기간이 경과할 때까지 해당 전자 메일 주소를 다시 사용할 수 없습니다. 기본적으로 삭제된 사서함은 30일 동안 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 Exchange Online 사용자 사서함 삭제 또는 복원을 참조하세요.
PowerShell 연결
비즈니스에서 Azure AD 동기화하는 Active Directory 를 사용하는 경우 Active Directory에서 사용자 계정을 삭제해야 합니다. Office 365를 통해서는 이렇게 할 수 없습니다. 자세한 내용은 사용자 계정 삭제를 참조하세요.

시작하기

단계별 환경은 사용자를 삭제하는 단계를 안내하므로 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다..
  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다..
  1. 삭제할 사용자를 선택한 다음 사용자 삭제 를 선택합니다.

사용자 관리 관리자: Office 365 하나 이상의 사용자 삭제

중요

공유 사서함으로 변환했거나 계정에서 전자 메일 전달을 설정한 경우 사용자의 계정을 삭제하지 마세요. 이러한 함수에는 여전히 계정이 필요합니다. 공유 사서함에는 라이선스가 필요하지 않습니다. 계정을 공유 사서함으로 변환한 경우 라이선스에 대한 결제를 중지할 수 있습니다. 계정에 전자 메일 전달을 설정한 경우 라이선스를 제거할 수 없습니다. 이렇게 하면 전자 메일 전달이 중지되고 사서함이 비활성화됩니다.

  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.
  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다.
  1. 삭제할 사용자의 이름을 선택하고 세 개의 점(추가 작업)을 선택한 다음 사용자 삭제 를 선택합니다.

    사용자의 계정을 삭제했지만 라이선스에 대한 지불은 여전히 진행 중입니다. 라이선스에 대한 지불을 중지하려면 다음 절차를 참조하세요. 또는 다른 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있습니다. 자동으로 다른 사람에게 할당되지 않습니다.

라이선스 비용 지불 중지

라이선스 수를 줄이는 것은 전역 관리자 또는 청구 관리자만 수행할 수 있는 별도의 단계입니다.

  1. 관리 센터에서 청구 > 내 상품 페이지로 이동합니다.
  1. 관리 센터에서 청구 > 내 상품 페이지로 이동합니다.
  1. 제품 탭에서 라이선스를 제거할 구독을 선택합니다.

  2. 구독 세부 정보 페이지에서 라이선스 제거 를 선택합니다.

  3. 라이선스 제거 창의 새 수량 아래 의 총 라이선스 상자에 이 구독에 대해 원하는 총 라이선스 수를 입력합니다. 예를 들어 라이선스가 100개이고 그 중 5개를 제거하려면 95개를 입력합니다.

  4. 저장 을 선택합니다.

나중에 비즈니스에 다른 사용자를 추가하는 단계를 진행하면 한 단계만 수행하여 동시에 라이선스를 구입하라는 메시지가 표시됩니다.

동시에 많은 사용자 삭제

Remove-MsolUser PowerShell cmdlet을 참조하세요.

사용자 삭제와 관련된 문제 해결

사용자를 삭제할 때 발생하는 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

  • "사용자를 삭제할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요." 계정에 전자 메일 전달이 설정되어 있는지 또는 공유 사서함으로 변환되었는지 다시 확인합니다. 이 두 가지 모두 해당 오류가 발생합니다. 전자 메일 전달이 있거나 공유 사서함으로 변환된 경우 계정을 삭제하지 마세요.

  • 사용자를 삭제하기 위한 적절한 권한이 없습니다. 전역 관리자 또는 사용자 관리 관리자를 Microsoft 365 사용자만 사용자를 삭제할 수 있습니다. 일반적으로 학교 또는 회사의 기술 지원 담당자입니다.

  • 사용자를 삭제하지만 해당 이름은 전역 주소록에 계속 표시됩니다. 이는 비즈니스에서 Active Directory를 사용하는 경우에 발생합니다. Active Directory에서 사용자 계정을 삭제해야 합니다. 자세한 내용은 사용자 계정 삭제를 참조하세요.

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사용자 복원 (문서)
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Office 365 새 직원 추가(문서)
사용자 계정 삭제: 비즈니스에서 Azure AD 동기화하는 Active Directory 를 사용하는 경우 다음 지침을 사용합니다. Office 365를 통해서는 이렇게 할 수 없습니다. (문서)