사용자 복원

사용자 계정을 삭제한 후 30일 이내에 복원할 경우 계정 및 모든 관련 데이터가 복원됩니다. 사용자는 같은 회사 또는 학교 계정으로 로그인할 수 있습니다. 해당 사서함이 완전히 복원됩니다. 특정 사용자 계정을 복원할 수 있는 기간이 얼마나 남았는지 확인해야 하는 경우 Microsoft에 문의하세요.

다음은 몇 가지 팁입니다.

  • 계정에 할당할 수 있는 라이선스가 있는지 확인

  • 비즈니스에서 Active Directory를 사용하는 경우 사용자 계정 복원에 대한 자세한 내용은 에서 삭제된 사용자 계정 문제를 해결하는 Office 365.

하나 이상의 사용자 계정 복원

이러한 단계를 수행하려면 Microsoft 365 관리자 또는 사용자 관리 관리자로 설정해야 합니다.

  1. 관리 센터에서 사용자 삭제된 사용자 > 페이지로 이동합니다.

  2. 삭제된 사용자 페이지에서 복원할 사용자의 이름을 선택하고 복원을 선택합니다.

  3. 프롬프트에 따라 암호를 설정한 다음 복원을 선택합니다.

  4. 사용자가 복원되면 전자 메일 보내기 및 닫기 를 선택합니다. 이름 충돌이나 프록시 주소 충돌이 발생할 경우 해당 계정을 복원하는 방법에 대한 아래 지침을 참조하세요.

사용자를 복원한 후 암호가 변경되었다는 사실을 사용자에게 알리고 추가 정보를 제공해야 합니다.

사용자 이름 충돌이 있는 사용자 복원

사용자 이름 충돌은 사용자 계정을 삭제하고 같은 사용자 또는 비슷한 이름의 다른 사용자에 대해 동일한 사용자 이름으로 새 사용자 계정을 만든 후 삭제된 계정을 복원하려고 하는 경우에 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 활성 사용자 계정을 복원하려는 계정으로 바꾸거나 동일한 사용자 이름을 갖는 2개의 계정이 존재하지 않도록 다른 사용자 이름을 복원하려는 계정에 할당합니다. 단계는 다음과 같습니다.

  1. 관리 센터에서 사용자 삭제된 사용자 > 페이지로 이동합니다.

  2. 삭제된 사용자 페이지에서 복원할 사용자의 이름을 선택하고 복원을 선택합니다.

    참고

    두 명 이상의 사용자를 복원하지 못한 경우 일부 사용자의 복원 작업이 실패했음을 알리는 오류 메시지가 나타납니다. 로그를 보고 복원되지 않은 사용자를 확인한 다음 실패한 계정을 한 번에 하나씩 복원합니다.

  3. 프롬프트에 따라 암호를 설정하고 복원을 선택합니다.

  4. 메시지에서 계정을 복원하는 동안 문제가 발생했음을 알려 줍니다. 다음 중 하나를 수행합니다.

  • 복원을 취소하고 현재 활성 사용자의 이름을 바꿉니다. 그런 다음 복원을 다시 시도합니다.

  • 또는 사용자의 새 기본 전자 메일 주소를 입력하고 복원을 선택합니다.

  1. 결과를 검토한 다음 닫기 를 선택합니다.

프록시 주소 충돌이 있는 사용자 복원

프록시 주소 충돌은 프록시 주소가 포함된 사용자 계정을 삭제하고 동일한 프록시 주소를 다른 계정에 할당한 후 삭제된 계정을 복원하려고 하는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.

이렇게하려면 관리자 권한이 Microsoft 365 있어야 합니다.

  1. 관리 센터에서 사용자 삭제된 사용자 > 페이지로 이동합니다.

  2. 삭제된 사용자 페이지에서 복원할 사용자를 선택하고 복원 을 선택합니다.

  3. 복원 페이지에서 지침에 따라 암호를 설정하고 복원을 선택합니다. 충돌하는 프록시 주소가 복원할 사용자에서 자동으로 제거됩니다.

  4. 결과를 검토한 다음 닫기 를 선택합니다.

사용자 삭제(문서)
관리자 역할 할당(비디오)
사용자에게 라이선스 할당(문서)