공유 사서함 만들기

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참고

조직에서 하이브리드 Exchange 환경을 사용하는 경우 온-프레미스 Exchange 관리 센터를 사용하여 공유 사서함을 만들고 관리해야 합니다. Exchange 관리 센터에서 공유 사서함 만들기를 참조하세요.

공유 사서함 또는 Outlook용 Microsoft 365 그룹 중 무엇을 만들어야 하는지 확실하지 않은 경우 Compare groups(그룹 비교)에서 지침을 확인하세요. 현재 공유 사서함은 Microsoft 365 그룹으로 마이그레이션할 수 없습니다. 이것이 원하는 것이라면 여기에서 투표를 통해 알려주세요.

사용자 그룹이 info@contoso.com과 같은 공통 전자 메일 주소에서 전자 메일을 모니터링하고 보낼 수 있도록 공유 사서함을 만들 수 있습니다. 그룹에 속한 사용자가 공유 사서함에 전송된 메시지에 회신하면 해당 전자 메일은 개별 사용자가 아닌 공유 사서함에서 발송된 것으로 나타납니다.

공유 사서함에는 공유 일정이 포함됩니다. 여러 중소기업에서는 모든 직원이 약속을 입력할 수 있는 공유 일정을 즐겨 사용합니다. 예를 들어 고객을 방문하는 직원이 세 명 있는 경우 세 명 모두 공유 일정을 사용하여 약속을 입력할 수 있습니다. 이렇게 하면 누가 어디에 있는지 모두에게 쉽게 알릴 수 있습니다.

공유 사서함을 만들기 전에 자세한 내용은 공유 사서함 정보를 참조하세요.

팁

이 항목의 단계에 대한 도움이 필요한 경우Microsoft 중소기업 전문가와 협력하는 것을 고려해 보세요. Business Assist를 사용하면 온보딩에서 일상적인 사용에 이르기까지 비즈니스 성장에 따라 귀하와 직원이 24시간 내내 중소기업 전문가에게 액세스할 수 있습니다.

공유 사서함 만들기 및 구성원 추가

  1. 전역 관리자 계정 또는 Exchange 관리자 계정으로 로그인합니다. 관리자가 아닌 경우 "이 페이지에 액세스하거나 이 작업을 수행할 권한이 없습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
  1. 관리 센터에서 그룹 공유 Teams 및 그룹 > 공유 사서함 페이지로 이동합니다.
  1. 관리 센터에서 Teams 및 그룹 > 공유 사서함 페이지로 이동합니다.

  1. 공유 사서함 페이지에서 + 공유 사서함 추가 를 선택합니다. 공유 사서함 이름을 입력합니다. 이렇게 하면 전자 메일 주소가 선택되지만, 필요한 경우 편집할 수 있습니다.

    공유 사서함 이름을 지정합니다.

  2. 변경 내용 저장 을 선택합니다. 몇 분 정도 지나고 나면 구성원을 추가할 수 있습니다.

  3. 다음 단계 에서 이 사서함에 구성원 추가 를 선택합니다. 구성원은 이 공유 사서함의 받는 메일과 보내는 회신을 볼 수 있는 사람입니다.

    구성원 추가를 선택합니다.

  4. +구성원 추가 버튼을 선택합니다. 이 공유 사서함을 사용하기를 원하는 사용자 옆에 확인 표시를 하고 저장 을 선택합니다.

    공유 사서함에 구성원을 할당합니다.

  5. 닫기 를 선택합니다.

공유 일정이 포함된 공유 사서함을 만들었습니다. 다음 단계인 공유 사서함 계정에 대한 로그인 차단으로 이동합니다.

사용해야 하는 권한

공유 사서함에서 다음 사용 권한을 사용할 수 있습니다.

  • 모든 권한: 모든 권한이 있는 사용자는 공유 사서함을 열고 해당 사서함의 소유자로서 작업할 수 있습니다. 사용자는 공유 사서함에 액세스한 후에 일정 항목을 만들고, 전자 메일 메시지를 읽고 보고 삭제하고 변경하며, 작업 및 일정 연락처를 만들 수 있습니다. 그러나 모든 권한이 있는 사용자는 다른 사람 이름으로 보내기 또는 대신 보내기 권한도 함께 가지고 있지 않다면 공유 사서함에서 전자 메일을 보낼 수 없습니다.

  • 다른 사람 이름으로 보내기: 다른 사람 이름으로 보내기 권한이 있는 사용자는 메일을 보낼 때 공유 사서함을 다른 사람으로 가장하여 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Katerina이 마케팅 부서 공유 사서함에 로그인하여 전자 메일을 보내면, 마케팅 부서에서 전자 메일을 보낸 것처럼 표시됩니다.

  • 대신 보내기: [대신 보내기] 사용 권한을 부여하면 사용자가 공유 사서함을 대신하여 전자 메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 강민수 님이 리셉션 건물 32의 공유 사서함에 로그인하여 전자 메일을 보낸 경우, "리셉션 건물 32를 대신하여 강민수"가 보낸 것처럼 메일이 보일 것입니다. EAC를 사용하여 [대신 보내기] 사용 권한을 부여할 수 없으며 Set-Mailbox cmdlet을 GrantSendonBehalf 매개 변수와 함께 사용해야 합니다.

참고

사서함의 HiddenFromAddressListsEnabled 매개 변수가 True 로 설정되어 있는 Outlook 데스크톱 클라이언트에서는 전체 주소 목록을 통해 Outlook에 사서함을 표시해야 하므로 다른 이름으로 보내기 및 대신 보내기 권한이 적용되지 않습니다.

EAC를 사용하여 공유 사서함 위임 편집

  1. Exchange 관리 센터에서 수신자 > 사서함 으로 이동합니다. 공유 사서함을 선택한 다음 편집 편집 아이콘을 선택합니다.

  2. 사서함 권한 에서 사서함 위임 관리 를 선택합니다.

  3. 전체 액세스 및 다른 사람 이름으로 보내기 권한을 부여하거나 제거하려면 추가 아이콘 추가 또는 제거 아이콘 제거를 선택한 다음 권한을 부여하려고 하는 사용자를 선택합니다.

    참고

    모든 액세스 권한을 사용하면 사서함을 열 수 있을 뿐만 아니라 사서함에서 항목을 만들고 수정할 수 있습니다. 다른 사람 이름으로 보내기 권한을 사용하면 사서함 소유자가 아닌 사용자가 공유 사서함에서 전자 메일을 보낼 수 있습니다. 두 권한 모두 공유 사서함 작업에 필요합니다.

  4. 변경 내용을 저장하려면 저장 을 선택합니다.

공유 사서함 계정에 대한 로그인 차단

모든 공유 사서함에는 해당하는 사용자 계정이 있습니다. 공유 사서함을 만들 때 암호를 입력하라는 메시지가 표시되지 않으면 어떻게 하나요? 계정에 암호가 있지만 시스템이 생성(알 수 없음)한 것입니다. 계정을 사용하여 공유 사서함에 로그인해서는 안 됩니다.

그러나 관리자가 단순히 공유 사서함 사용자 계정의 암호를 재설정하면 어떻게 되나요? 또는 공격자가 공유 사서함 계정 자격 증명에 대한 액세스 권한을 얻으면 어떻게 되나요? 이런 경우 사용자 계정이 공유 사서함에 로그인하여 전자 메일을 보낼 수 있습니다. 이를 방지하려면 공유 사서함에 연결된 계정에 대한 로그인을 차단해야 합니다.

  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다..
  1. 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자 페이지로 이동합니다..

  1. 사용자 계정 목록에서 공유 사서함의 계정을 찾습니다(예: 필터를 라이선스가 없는 사용자 로 변경).

  2. 사용자를 선택하여 속성 창을 연 다음 이 사용자 차단 아이콘 및 이 사용자 차단 아이콘의 스크린 샷을 선택합니다.

    참고

    계정이 이미 차단된 경우 로그인 차단됨 이 맨 위에 표시되고, 아이콘이 사용자 차단 해제 로 표시됩니다.

  3. 이 사용자를 차단할까요? 창에서 사용자의 로그인 차단 을 선택한 다음 변경 사항 저장 을 선택합니다.

Azure AD PowerShell을 사용하여 계정에 대한 로그인을 차단하는 방법(동시에 여러 계정 포함)에 대한 자세한 내용은 Office 365 PowerShell을 사용하여 사용자 계정 차단을 참조하세요.

공유 사서함을 Outlook에 추가

회사에서 automapping을 활성화한 경우(대부분의 사용자가 기본값으로 활성화함) Outlook을 종료하고 다시 시작하면 사용자의 Outlook 앱에 공유 사서함이 자동으로 나타납니다.

Automapping은 공유 사서함이 아니라 사용자의 사서함에서 설정됩니다. 즉 보안 그룹을 사용하여 공유 사서함에 액세스할 수 있는 사용자를 관리하려는 경우 automapping이 작동하지 않습니다. 따라서 automapping을 사용하려면 사용 권한을 명시적으로 할당해야 합니다. Automapping은 기본적으로 설정됩니다. 이 기능을 해제하는 방법은 공유 사서함에 대한 automapping 제거를 참조하세요.

Outlook의 공유 사서함에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

모바일 장치(휴대폰 또는 태블릿)에서 공유 사서함 사용

다음 두 가지 방법으로 모바일 장치의 공유 사서함에 액세스할 수 있습니다.

참고

공유 사서함은 Outlook for iOS 앱 또는 Outlook for Android 모바일 앱에만 추가할 수 있습니다.

공유 일정 사용

공유 사서함을 만들면 공유 일정도 자동으로 생성됩니다. SharePoint 일정보다 공유 사서함 일정이 약속 및 사람들의 위치를 추적하는 용도로 더 적합합니다. 공유 일정은 Outlook에 통합되어 있으며, SharePoint 일정보다 훨씬 쉽게 사용할 수 있습니다.

  1. Outlook 앱에서 일정 보기로 이동하고 공유 사서함을 선택합니다.

  2. 약속을 입력하면 공유 사서함의 구성원 모두가 약속을 볼 수 있습니다.

  3. 공유 사서함의 모든 구성원은 개인 약속과 마찬가지로 일정에 대한 약속을 만들고보고 관리할 수 있습니다. 공유 사서함의 구성원인 모든 사용자는 공유 일정에 따른 변경 내용을 볼 수 있습니다.

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