Microsoft 365에서 공동 작업 Email
Microsoft 365는 Outlook의 그룹, 메일 그룹(메일 그룹이라고도 함), 공유 사서함 및 공용 폴더를 통한 공동 작업을 권장합니다. 이러한 옵션은 용도, 사용자 환경, 기능 집합이 각각 다릅니다. 사용할 옵션은 사용자가 수행해야 하는 작업과 조직에서 어떤 도구를 제공하는지에 따라 달라집니다.
공동 작업 옵션 요약
이 표에서는 사용 가능한 다양한 공동 작업 옵션을 설명합니다.
| 공동 작업 도구 | 설명 |
|---|---|
| Outlook의 그룹 |
Microsoft 365의 모든 애플리케이션에서 작동하는 공유 작업 영역입니다. 여기에는 공유 받은 편지함, 일정, 파일 저장을 위한 비즈니스용 OneDrive 사이트가 포함되어 있습니다. 사용자는 전자 메일 또는 일정에서 바로 Outlook에서 그룹을 만들고 찾고 조인할 수 있습니다. Exchange Online 또는 Microsoft 365 구독을 사용하는 신규 및 기존 사용자는 Outlook에서 그룹을 사용할 수 있습니다. |
| 공유 사서함 |
특정 사용자가 전자 메일 메시지를 읽고 보내며 공통 일정을 공유할 수 있는 사서함입니다. 공유 사서함은 고객이 회사에 대해 문의하는 데 사용할 수 있는 일반 전자 메일 주소(예: info@contoso.com 또는 sales@contoso.com) 역할도 할 수 있습니다. 공유 사서함에서 다른 이름으로 저장 권한이 설정되어 있으면 사서함에서 보내는 전자 메일에 일반 주소(예: sales@contoso.com)가 사용됩니다. |
| 메일 그룹 |
두 명 이상의 사용자에게 동시에 전자 메일 메시지를 배포하는 데 사용합니다. 메일 그룹은 메일 사용이 가능한 배포 그룹이라고도 합니다. 동적 메일 그룹이라는 메일 그룹의 변형은 변화하는 다수의 받는 사람 그룹에 전자 메일을 보내기 위해 사용되는 메일 사용이 가능한 Active Directory 그룹 개체입니다. 받는 사람은 특정 로캘의 모든 구성원이나 모든 상근 직원처럼 사용자가 지정한 필터와 조건에 의해 결정됩니다. Outlook의 Microsoft 365 그룹 메일 그룹보다 협업을 위한 더 강력한 솔루션을 제공합니다. 자세한 내용은 메일 그룹을 Outlook의 그룹으로 업그레이드하고 메일 그룹을 Microsoft 365 그룹 마이그레이션해야 하는 이유를 참조하세요. |
| 공용 폴더 |
공유 액세스를 위해 설계된 공용 폴더는 조직의 다른 사용자와 정보를 수집, 구성 및 공유하는 쉽고 효과적인 방법을 제공합니다. 공용 폴더는 쉽게 찾을 수 있고 Outlook 폴더 보기에 항상 표시되는 상세한 계층 구조로 콘텐츠를 구성합니다. 공용 폴더는 메일을 사용하도록 설정할 수 있으며 메일 그룹의 구성원으로 추가할 수 있습니다. 메일 그룹으로 보낸 전자 메일은 보관하거나 나중에 참조할 수 있도록 공용 폴더에 자동으로 추가됩니다. 또한 공용 폴더는 SharePoint Online 구독이 없는 경우에 간단하게 문서를 공유할 수 있는 방법을 제공합니다. |
사용할 공동 작업 도구
다음 표에서는 다양한 유형의 그룹을 한눈에 살펴보고 다양한 공동 작업 기능과 함께 그룹을 사용하는 시기와 방법을 설명합니다.
| Outlook의 그룹 | 메일 그룹 | 공유 사서함 | 공용 폴더 | |
|---|---|---|---|---|
| 대상 사용자 |
이미 사용 중인 서비스와 통합된 그룹 메시지, 파일 및 일정에 대한 공동 작업 영역을 원하는 사용자(Outlook Web App, 비즈니스용 OneDrive) |
공통된 관심사 또는 특징을 가진 받는 사람 그룹에게 전자 메일을 보내야 하는 사용자 |
조직의 여러 사용자가 사서함을 모니터링하고 쿼리에 응답하는 책임을 공유할 수 있으므로 공유 사서함은 고객 전자 메일 질문을 처리하는 좋은 방법입니다. 고객 질문은 더 빠른 답변을 얻고 관련 전자 메일은 모두 하나의 사서함에 저장됩니다. support@contoso.com 같은 가상 ID를 대신해 작업하는 대리인. 대리인은 해당 공유 사서함 ID로 전자 메일에 회신할 수 있습니다. |
적절한 권한이 있는 조직의 모든 사용자가 공용 폴더에 액세스하고 검색할 수 있습니다. 공용 폴더는 전자 메일 보관 또는 문서 공유를 위한 이상적인 위치입니다. |
| 이상적인 그룹 크기 |
모두 |
대규모 |
소규모 |
대규모 |
| 액세스 |
Exchange Online 및 사용자 |
메일 그룹 구성원을 수동으로 추가해야 합니다. 동적 메일 그룹 구성원은 필터링 조건에 따라 추가됩니다. |
사용자에게 모든 권한 및/또는 다른 이름으로 보내기 권한을 부여할 수 있습니다. 모든 권한이 부여된 경우 공유 사서함에 액세스하려면 사용자는 Outlook 프로필에 공유 사서함을 추가해야 합니다. |
조직의 모든 사용자가 액세스할 수 있음 |
| 공유 일정 |
예 |
아니요 |
예 |
예 |
| 전자 메일이 사용자의 개인 받은 편지함에 도착하는지 여부 |
아니요. 사용자는 모든 그룹 메시지를 받은 편지함에 전달하기 위해 그룹을 구독해야 합니다. |
예. 전자 메일이 모든 메일 그룹 구성원의 받은 편지함에 도착합니다. |
아니요. 전자 메일이 공유 사서함의 받은 편지함에 도착합니다. |
아니요. 전자 메일이 공용 폴더에 도착합니다. |
| 지원되는 클라이언트 |
Outlook 2016 Outlook 2013(구독 후 전달) Outlook Web App Outlook 2010(구독 후 전달) Outlook 2007(구독 후 전달) |
Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook Web App Outlook 2010 Outlook 2007 |
Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook Web App Outlook 2010 Outlook 2007 |
Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook Web App Outlook 2010 Outlook 2007 |