Microsoft 생산성 점수Microsoft Productivity Score

생산성 점수는 조직이 Microsoft 365를 사용하는 방법과 이를 지원하는 기술 경험에 대한 통찰력을 통해 디지털 전환을 지원합니다.Productivity Score supports the journey to digital transformation with insights about how your organization uses Microsoft 365 and the technology experiences that support it. 조직의 점수는 직원 및 기술 경험의 측정값을 반영하며, 규모와 유사한 조직의 벤치마크와 비교할 수 있습니다.Your organization's score reflects people and technology experience measurements and can be compared to benchmarks from organizations similar in size to yours.

이 점수는 다음과 같은 기능을 제공합니다.It provides:

  • 디지털 변환 경로의 현재 위치를 확인하는 데 도움이 되는 메트릭스 입니다.Metrics to help you see where you are on your digital transformation journey.
  • 데이터에 대해 를 표시하여 조직의 생산성 및 만족도를 개선할 수 있는 기회를 식별할 수 있도록 지원합니다.Insights about the data to help you identify opportunities to improve productivity and satisfaction in your organization.
  • 권장 작업 을(를) 통해 조직이 Microsoft 365 제품을 효율적으로 사용할 수 있도록 지원할 수 있습니다.Recommended actions you can take to help your organization use Microsoft 365 products efficiently.

Microsoft는 두 가지 영역에서 메트릭, 인사이트 및 권장 사항을 제공합니다.We provide metrics, insights, and recommendations in two areas:

  • 사용자의 경험: 컨텐츠 협업, 이동성, 커뮤니케이션, 모임 및 팀워크와 같은 Microsoft 365 범주를 사용하여 조직의 작동 방식을 수량화합니다.People experiences: Quantifies how the organization works using Microsoft 365 categories like content collaboration, mobility, communication, meetings, and teamwork.

    언급된 각 범주에 대해, 우리는 공공 연구를 검토하여 조직 효과의 형태로 몇 가지 모범 사례와 관련 편익을 식별합니다.For each of the mentioned categories, we look at public research to identify some best practices and associated benefits in the form of organizational effectiveness. 예를 들어 Forrester 조사에 따르면 사용자가 첨부 파일을 전자 메일로 보내는 대신 클라우드에서 협업하고 콘텐츠를 공유할 때 일주일에 최대 100분을 절약할 수 있습니다.For example, Forrester research has shown that when people collaborate and share content in the cloud (instead of emailing attachments), they can save up to 100 minutes a week. 또한 Microsoft는 조직에서 이러한 모범 사례를 사용하여 디지털 전환 과정의 현재 위치를 파악할 수 있도록 지원합니다.Furthermore, we quantify the use of these best practices in your organization to help you see where you are on your digital transformation journey.

  • 기술 경험: 조직은 신뢰할 수 있고 성능이 우수한 기술과 Microsoft 365의 효율적인 사용에 의존합니다.Technology experiences: Your organization depends on reliable and well-performing technology, as well as the efficient use of Microsoft 365. 엔드포인트 분석를 사용하면 하드웨어 및 소프트웨어의 성능 및 상태 문제로 인해 조직에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해할 수 있습니다.Endpoint analytics helps you understand how your organization can be impacted by performance and health issues with your hardware and software. Microsoft 365 앱 상태를 사용하면 조직의 장치에서 권장 채널에서 Microsoft 365 앱을 실행하고 있는지 여부를 파악할 수 있습니다.Microsoft 365 apps health helps you understand whether the devices in your organization are running Microsoft 365 apps on recommended channels.

시작하기 전에Before you begin

개요와 필수 구성 요소 세부 사항에 대한 자세한 내용은 엔드포인트 분석이란을 참조하세요.See What is Endpoint Analytics for an overview and prerequisite details. Microsoft 365 네트워크 연결 인사이트에 대한 자세한 내용은 네트워크 연결 개요를 참조하세요.To learn more about Microsoft 365 network connectivity insights, read the network connectivity overview.

사용자 경험 데이터의 경우 비즈니스용 Microsoft 365 또는 Office 365 enterprise 구독이 필요합니다.For people experiences data, you need a Microsoft 365 for business or Office 365 for enterprise subscription. 테넌트에 대한 엔드포인트 분석 데이터의 경우 구독에 Microsoft Intune을 추가해야 합니다.For endpoint analytics data for your tenant, you need to add Microsoft Intune to your subscription. Intune을 사용하면 장치와 앱을 관리하여 조직 데이터를 보호할 수 있습니다.Intune helps protect your organization's data by managing devices and apps. Intune을 설치하면 Intune 환경에서 엔드포인트 분석을 켤 수 있습니다.Once you have Intune, you can turn on endpoint analytics within the Intune experience. Microsoft Intune에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft Intune 문서를 확인하세요.To learn more about Microsoft Intune, see the Microsoft Intune documentation.

참고

생산성 점수 기능을 사용하기 위해 Workplace Analytics에 대한 라이선스는 필요하지 않습니다.A license to Workplace Analytics is not required to get the Productivity Score features.

생산성 점수는 Microsoft 365 관리 센터에서만 사용할 수 있으며 다음 역할 중 하나를 가진 IT 전문가만 액세스할 수 있습니다.Productivity Score is only available in the Microsoft 365 admin center and can only be accessed by IT professionals who have one of the following roles:

  • 전역 관리자Global admin
  • Exchange 관리자Exchange admins
  • SharePoint 관리자SharePoint admin
  • 비즈니스용 Skype 관리자Skype for Business admin
  • Teams 관리자Teams admin
  • 전역 읽기 권한자Global Reader
  • 보고서 읽기 권한자Reports Reader
  • 사용 현황 요약 보고서 읽기 권한자Usage Summary Reports Reader

참고

전역 관리자 역할이 있는 IT 전문가만 생산성 점수를 위해 테넌트에 등록하거나 옵트인할 수 있습니다.Only an IT professional with the Global Administrator role can sign up or opt in a tenant for Productivity Score.

생산성 점수를 위한 역할 기반 액세스 제어 모델을 통해 조직에서 Microsoft 365를 통해 조직 내 IT 전문가에게 역할을 유연하게 할당할 수 있습니다.The role-based access control model for Productivity Score helps organizations further digital transformation efforts with Microsoft 365 by providing the flexibility to assign roles to IT professionals within an organization.

Microsoft는 개인의 프라이버시를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.Microsoft is committed to protecting individual privacy. 개인정보 보호 문서에서는 조직의 IT 관리자로서 Microsoft 에서 사용자가 신뢰하는 바를 훼손하지 않으면서 정보를 작업할 수 있도록 하기 위해 Microsoft에서 제공하는 제어 기능에 대해 설명합니다.This privacy document explains the controls we provide you, as your organization's IT administrator, to ensure that the information is actionable while not compromising the trust you place in Microsoft.

보고서 > 생산성 점수 의 Microsoft 365 관리자 홈에서 경험에 액세스할 수 있습니다.You can access the experience from Microsoft 365 Admin home under Reports > Productivity Score.

점수 계산 방법How the score is calculated

생산성 점수는 사용자 및 기술 경험 범주에 대한 총 점수를 기준으로 합니다.Your Productivity Score is based on the combined scores of your people and technology experiences categories. 각 범주는 총 100포인트의 동등한 가중치를 가집니다.Each category is weighted equally, with a total of 100 points. 가능한 최대 생산성 점수는 800점입니다.The highest possible Productivity Score is 800.

점수 범주Score categories

  • 커뮤니케이션(100포인트)Communication (100 points)
  • 모임(100포인트)Meetings (100 points)
  • 콘텐츠 공동 작업(100포인트)Content collaboration (100 points)
  • 팀워크(100포인트)Teamwork (100 points)
  • 이동성(100포인트)Mobility (100 points)
  • 엔드포인트 분석(100포인트)Endpoint analytics (100 points)
  • 네트워크 연결(100포인트)Network connectivity (100 points)
  • Microsoft 365 앱 상태(100포인트)Microsoft 365 Apps Health (100 points)
  • 가능한 총 합계 = 800포인트Total possible = 800 points

각 점수 범주에서 Microsoft 365를 디지털 혁신으로 전환하는 과정에서 사용하는 방법에 대한 주요 지표를 수량화합니다.In each score category, we quantify the key indicators for how your organization is using Microsoft 365 in its journey towards digital transformation. 주요 활동에 대한 28일 및 180일 뷰를 제공합니다.We provide 28-day and 180-day views of the key activities. 또한 점수 계산에는 포함되지 않지만 해결할 수 있는 기본 사용량 통계 및 구성을 식별하는 데 중요한 지원 메트릭도 제공합니다.We also provide supporting metrics that are not part of the score calculation, but are important for helping you identify underlying usage statistics and configurations that you can address.

생산성 점수에 포함된 제품Products included in Productivity Score

생산성 점수는 Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Yammer 및 Skype의 데이터를 포함합니다.Productivity Score includes data from Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Yammer, and Skype.

조직의 점수는 매일 업데이트되며 지난 28일(현재 포함)에 완료된 사용자 작업을 반영합니다.Your organization's score is updated daily and reflects user actions completed in the last 28 (including the current day).

조직의 생산성 점수 해석Interpreting your organization's Productivity Score

생산성 점수 홈페이지에는 조직의 총 점수, 점수 기록, 각 범주에 대한 주요 인사이트가 표시됩니다.The Productivity Score home page shows your organization's total score and score history and the primary insight for each category.

보고서의 생산성 점수 페이지.

조직의 점수 는 퍼센트 값과 포인트로 표시됩니다.Your organization's score is shown as a percent value and in points. 분자에서 자신의 점을 볼 수 있고 분모에서 가능한 최대 점을 볼 수 있습니다.You can see your points in the numerator and the maximum possible points in the denominator.

피어 벤치마크 를 사용하여 귀사와 비슷한 조직과 점수를 비교할 수 있습니다.Peer benchmarks allow you to compare your organization's score with organizations like yours. 사용자 경험 범주의 피어 벤치마크는 유사한 조직 집합 내의 측정값 평균으로 계산됩니다.The peer benchmark for the people experiences categories is calculated as the average of measures within a set of similar organizations. 조직 집합은 라이선스가 있는 사용자, 라이선스 유형, 산업, Microsoft 365 사용 기간 수가 유사한 귀하 지역의 조직으로 구성됩니다.The set of organizations is composed of organizations in your region with a similar number of licensed users, types of licenses, industry, and tenure with Microsoft 365.

참고

Microsoft는 내부 데이터를 사용해 조직이 매핑되는 업계를 결정합니다.Microsoft uses internal data to determine the industry that an organization maps to. 부모 조직 아래 테넌트는 부모 조직과 동일한 업계로 매핑됩니다.Tenants under a parent organization get mapped to the same industry as the parent organization. 조직은 업계 매핑을 보거나 수정할 수 없습니다.Organizations cannot view or modify industry mappings.

엔드포인트 분석 피어 벤치마크에는 장치 시작 성능 및 모든 테넌트의 집계된 중간값 값을 기반으로 권장되는 소프트웨어 구성에 대한 대상이 포함됩니다.The endpoint analytics peer benchmark includes targets for device startup performance and recommended software configuration based on aggregated median values across all tenants.

네트워크 연결의 경우 권장되는 벤치마크는 80포인트입니다.For network connectivity, the recommended benchmark is 80 points.

점수 분석 섹션에서는 사용자 및 기술 경험 영역별로 벤치마크와 함께 생산성 점수 분석을 제공합니다.The Score breakdown section provides a breakdown of your Productivity Score with benchmarks by people and technology experience areas.

점수 기록에서는 지난 6개월 동안 각 범주의 점수가 어떻게 변했는지를 표시합니다.Score history displays how your score in each category has changed in the past six months.

사용자 경험기술 경험 영역에는 해당 영역의 범주에 대한 주요 인사이트가 포함되어 있습니다.The People experiences and Technology experiences areas contain the primary insights for the categories in those areas. 각 범주를 선택하여 세부 인사이트를 확인할 수 있습니다.You can select each category to see deeper insights.

범주 세부 정보 페이지Category details pages

각 범주 세부 정보 페이지에는 주요 인사이트와 지원 메트릭과 함께 조직에서 변경을 촉진하는 데 사용할 수 있는 관련 리서치 및 조치가 표시됩니다.Each category details page shows the primary insight and supporting metrics as well as related research and actions you can take to drive change in your organization. 리서치는 각 범주에 대한 주요 인사이트의 중요성과 근거를 지원합니다.Research supports the importance and rationale behind the primary insights for each category. 자세한 정보는 Forrester 보고서를 참조하세요.For more information, read the Forrester report.

범주 세부 정보 페이지:The details pages are:

비즈니스 연속성 특별 보고서Business continuity special report

비즈니스 연속성 보고서는 이 어려운 시기에 조직을 가이드하는 데 도움이 되는 모든 Microsoft 365 고객에게 제공되는 제한된 시간의 작업 공간 인텔리전스 보고서입니다.The Business continuity report is a limited-time Workplace Intelligence report available to all Microsoft 365 customers to help them guide their organizations during this challenging time.

이 보고서는 조직이 다음을 이해하는 데 도움이 됩니다.This report helps organizations understand:

  • 원격 작업으로의 전환에 따라 협업과 통신이 어떻게 영향을 받는지 알아봅니다.How collaboration and communication are affected by the shift to remote work.

  • 사람들이 집에서 일하는 것에 적응함에 따라 일과 삶의 균형에 미치는 영향입니다.The impact on work-life balance as people adjust to working from home.

  • 원격 모임이 효과적인 의사 결정을 지원하는지 여부를 나타냅니다.Whether remote meetings support effective decision-making.

비즈니스 연속성 보고서에 대한 자세한 정보Learn more about the Business continuity report

Microsoft Graph에 대한 자세한 정보Learn more about Microsoft Graph

참고

또한 사용자는 MyAnalytics 대시보드에서 생산성 인사이트를 얻을 수 있는 옵션도 있습니다.Users also have the option to get productivity insights from the MyAnalytics dashboard.

의견을 보내 주세요.We want to hear from you

생산성 점수와 개선할 수 있는 방법에 대한 아이디어를 공유하세요.Share your thoughts about Productivity Score and your ideas about how to improve it. 제품 내에서 피드백 섹션을 사용하거나 prodscorefeedback@microsoft.com의 Productivity Score 팀에 문의합니다.Use the Feedback sections within the product and/or reach out to the Productivity Score team at prodscorefeedback@microsoft.com.

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