Microsoft 365 관리 센터 새로운 기능

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참고

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[Microsoft 365 관리 센터](Microsoft 365 관리 센터 개요](admin-overview/admin-center-overview.md)에 새로운 기능을 지속적으로 추가하고, 학습한 문제를 수정하고, 피드백에 따라 변경합니다. 일부 기능은 고객에게 다양한 속도로 출시됩니다. 아직 기능이 표시되지 않는 경우 대상 릴리스에 자신을 추가해 보세요.

다른 Microsoft 클라우드 서비스의 새로운 기능도 알고 싶다면 다음을 수행합니다.

2022년 5월

RBAC(역할 기반 액세스 제어)

사용자 지정 보안 특성을 관리하기 위한 Microsoft 365 관리 센터 4개의 새 역할이 있습니다. 이러한 역할은 역할 아래의 Microsoft 365 관리 센터 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.

  • 특성 할당 관리자 지원되는 Azure AD 개체에 사용자 지정 보안 특성 키 및 값을 할당합니다.

  • 특성 할당 읽기 권한자 지원되는 Azure AD 개체에 대한 사용자 지정 보안 특성 키 및 값을 읽습니다.

  • 특성 정의 관리자 사용자 지정 보안 특성의 정의를 정의하고 관리합니다.

  • 특성 정의 판독기 사용자 지정 보안 특성의 정의를 읽습니다.

관리자에게 가상 방문을 관리하는 데 필요한 액세스 권한만 부여할 수 있는 새로운 역할도 있습니다.

  • 가상 방문 관리자 관리 센터 또는 가상 방문 앱에서 가상 방문 정보 및 메트릭을 관리하고 공유합니다.

이러한 역할에 대한 자세한 내용은 Azure AD 기본 제공 역할을 참조하세요.

빠른 지원

앱의 성능과 보안을 향상시키기 위해 빠른 지원 Windows 스토어로 이동했습니다. Windows 빠른 지원 앱을 사용하면 사용자와 최종 사용자가 원격 연결을 통해 PC 지원을 받거나 제공할 수 있습니다.

새 빠른 지원 Store 앱을 사용하면 암호 생성 시간이 크게 향상되고 애플리케이션 오류가 감소하는 것을 볼 수 있습니다.

자세한 내용은 원격 연결을 통해 PC 문제 해결 및 설치 빠른 지원 참조하세요.

2022년 4월

NPS Sentiment Insights

NPS 설문 조사 인사이트는 Microsoft 365 관리 센터 사용할 수 있는 AI 기반 대시보드입니다.

관리 센터에서 Health > Product 피드백 > NPS 설문 조사 인사이트 로 이동합니다.

이 기능은 사용자가 응답한 Microsoft NPS 설문 조사에서 파생된 실행 가능한 인사이트를 얻는 것과 같은 관리자에게 도움이 됩니다. 조직에 대한 Microsoft 제품 NPS 피드백 및 인사이트에 대해 자세히 알아보세요.

사용자의 피드백에 따라 각 NPS 축자 피드백에 대한 감정을 식별하는 새로운 기능을 도입하여 사용자가 Microsoft 365 제품에 대해 어떻게 느끼는지 알아볼 수 있습니다. 긍정, 부정 및 기타 와 같은 감정 레이블은 NPS 축자 피드백에 할당됩니다.

스크린샷: NPS 설문 조사 인사이트 탭의 제품 피드백 대시보드

NPS 설문 조사 인사이트 대시보드의 감정 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • NPS 축자 피드백에 따라 지난 12개월 동안의 감정 추세를 시각화합니다.

  • 앱 및 플랫폼당 감정을 식별합니다.

세 가지 감정을 사용할 수 있습니다.

스크린샷: 감정 예제 및 설명

NPS 설문 조사 인사이트 대시보드를 사용하여 더 나은 환경을 제공하기 위해 다음 항목을 확인하는 것이 좋습니다.

참고

엔터프라이즈 고객이며 디자인 세션에 참여하려는 경우 다음의 이메일을 보내주세요. prosight@microsoft.com

이제 전역 검색 검색하고 Enter 키를 선택하여 별도의 브라우저 페이지에서 모든 검색 결과를 볼 수 있습니다.

새로운 별도의 검색 결과 페이지를 사용하여 보다 포괄적인 결과 목록을 탐색하고 브라우저 페이지로 쉽게 돌아가 보다 효율적인 검색 환경을 제공할 수 있습니다.

스크린샷: 새 Microsoft 365 관리 센터 브라우저 검색 페이지

배포 목록에서 검색하여 우선 순위 계정 추가

이전에는 사용자의 이름, 전자 메일 주소 또는 직함으로 우선 순위 계정에만 태그를 지정할 수 있습니다. 이 업데이트를 사용하면 이제 배포 목록에서 우선 순위 계정에 추가할 사용자를 검색할 수 있습니다. 이렇게 하면 효율적인 방법으로 사용자를 대량으로 추가할 수 있으며 조직의 개별 사용자에 태그를 지정하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다.

스크린샷: 배포 목록을 사용하여 추가할 우선 순위 계정 검색

  • 단일 작업에서 배포 목록에서 최대 50명의 사용자를 우선 순위 계정으로 태그 지정할 수 있습니다.

  • 부서 및 직위와 같은 사용자에 대한 추가 정보가 우선 순위 계정 페이지에 도입되었습니다.

  • 메일 그룹 내에서만 사용자 계정에 태그를 지정할 수 있으며 목록 자체는 태그를 지정할 수 없습니다. 이미 태그가 지정된 사용자는 메일 그룹 검색에 표시되지 않습니다.

2022년 3월

Microsoft 365 Lighthouse GA

중소기업은 종종 신뢰할 수 있는 IT 파트너를 사용하여 IT 환경을 관리합니다. 파트너가 MSP(관리 서비스 공급자)를 위한 다중 테넌트 관리 포털인 Microsoft 365 Lighthouse 일반 공급으로 대규모로 고객을 더 쉽게 보호할 수 있도록 하고 있습니다. Microsoft 365 Lighthouse 파트너가 위협, 비정상적인 로그인 및 디바이스 준수 경고를 신속하게 식별하고 조치를 수행하여 안전하게 보호할 수 있도록 하여 고객에게 완벽한 환경을 제공합니다.

스크린샷: 대시보드 Microsoft 365 Lighthouse

Microsoft 365 Lighthouse IT 파트너 서비스이며 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 프로그램에 등록되어 있고 Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3 또는 라이선스가 있는 최대 1,000명의 라이선스 사용자가 있는 고객을 관리하는 파트너가 사용할 수 있습니다. 비즈니스용 Microsoft Defender(미리 보기) 구독 Microsoft CSP에 등록된 IT 파트너인 경우 Microsoft 365 Lighthouse 조직에 비용 없이 사용할 수 있으며 비즈니스 규모와 성장을 지원하도록 설계되었습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Lighthouse 도움말 라이브러리를 확인하세요.

Microsoft 365 Lighthouse 사용을 시작하려면 Microsoft 365 Lighthouse 등록을 참조하세요. Microsoft 365 Lighthouse, 비즈니스용 Defender 및 Microsoft 365 Business Premium 대해 자세히 알아보려면 파트너 웨비나 시리즈에 참여하세요.

2022년 2월

NPS(순 프로모터 점수) 설문 조사 인사이트

이제 Microsoft 365 관리 센터 사용자로부터 NPS 설문 조사 데이터 및 인사이트를 볼 수 있습니다. 이 새로운 기능을 사용하면 최종 사용자로부터 NPS 설문 조사 응답에서 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있으며, 문제 및 문제를 해결하여 더 높은 최종 사용자 만족도를 얻을 수 있습니다.

관리 센터에서 Health > Product 피드백 > NPS 설문 조사 인사이트 로 이동합니다.

스크린샷: Microsoft 365 관리 센터 피드백 페이지 표시

사용자 피드백에서 일반적인 테마를 확인했습니다. 그런 다음 기계 학습 모델 기술을 사용하여 데이터 세트를 학습시키고 피드백을 자동으로 상위 항목으로 구성했습니다.

사용할 수 있는 항목은 9가지입니다. 향후 업데이트에서 더 많은 항목을 살펴보세요.

스크린샷: 9개의 새로운 피드백 항목 표시

NPS 설문 조사 인사이트 대시보드에는 다음과 같은 세 가지 새로운 보고서와 피벗이 포함되어 있습니다.

  • 지난 12개월 동안의 NPS 월간 NPS 추세 볼륨
  • 수동, 프로모터 및 비방자를 식별할 수 있습니다.
  • 플랫폼 및 앱당 NPS 볼륨

NPS 설문 조사 인사이트 대시보드를 사용하여 더 나은 환경을 제공하려면 다음을 수행합니다.

  • 최종 사용자가 피드백을 제출하도록 권장
  • 제품 내 설문 조사 정책이 사용하도록 설정되어 있는지 확인
  • Windows 오류 보고 켜 진단 개선

조직에 대한 Microsoft 제품 NPS 피드백 및 인사이트에 대해 자세히 알아보세요.

참고

디자인 세션에 참여하려면 다음으로 이메일을 보내주세요. prosight@microsoft.com

비디오 학습 Microsoft 365 관리 센터

Microsoft 365 관리 센터 비디오 교육을 업데이트했습니다. 비즈니스용 Microsoft 365를 설정하고 관리하는 방법을 알아보려면 관리 교육 비디오 라이브러리 페이지로 이동합니다.

스크린샷: 관리 센터 비디오 교육 라이브러리 표시

2021년 7월

이제 Microsoft 365 관리 센터 인시던트 ID를 검색할 수 있습니다. 소셜 미디어, 업계 간행물 또는 다른 관리자를 통해 현재 인시던트에 대해 알아볼 수 있습니다. 이제 관리 센터로 이동하여 인시던트에 대한 자세한 내용을 조회하고 조직에 미치는 영향을 이해할 수 있습니다. 관리 센터에서 인시던트 ID를 검색하기만 하면됩니다.

스크린샷: 관리 센터에서 인시던트 ID 검색

프리미어 조직에 대한 지원 티켓 인사이트

지원 볼륨 에 대한 시각적 인사이트를 제공하기 위해 제품별 볼륨 추세 및 볼륨 추세 라는 2개의 그래프를 추가했습니다.

볼륨 추세 탭 아래의 라이너 그래프는 월별 조직의 지원 사례가 증가하거나 감소하는 경우 추세를 강조 표시합니다. 그래프를 마우스로 가리키면 매월 생성된 지원 사례 수를 확인할 수 있습니다.

스크린샷: 월별 조직의 지원 사례가 늘어나거나 감소하는 경우 추세를 강조 표시하는 그래프

제품 그래프별 볼륨 추세 는 지원 사례가 가장 높은 매월 상위 3개 제품을 보여 줍니다. 테이블에서 필터링을 사용하도록 설정했으며 이제 제품, 심각도 및 날짜 별로 결과를 필터링할 수 있습니다.

스크린샷: 그래프는 가장 높은 지원 사례를 사용하여 매월 상위 3개 제품을 보여 줍니다.

또한 티켓에 대한 자세한 정보를 제공하기 위해 서비스 요청 보기 테이블에 심각 도 및 닫힌 날짜 등 2개의 새 필드가 추가되었습니다.

스크린샷: 심각도 및 날짜별로 지원 티켓 정렬을 보여 주는 테이블입니다.

Microsoft 365 관리 센터 이러한 업데이트를 확인하려면 왼쪽 탐색 창에서 지원 > 보기 서비스 요청 으로 이동합니다.

2021년 6월

검색 기능에 몇 가지 새로운 범주를 추가했습니다.

  • 이제 전역 검색 Microsoft 365 관리자 역할을 검색하고 모든 페이지에서 역할 할당을 빠르게 보고 관리할 수 있습니다. 예를 들어 Intune 관리자 를 검색합니다.

  • 이제 전역 검색 통해 간소화된 설정 환경을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자와 팀이 새 기능을 사용하는 방법을 빠르게 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 만료되지 않도록 설정된 암호를 검색합니다.

관리 센터에서 검색에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 검색을 참조하세요.