비즈니스 음성 개요

Microsoft 365 Business Voice 및 해당 직원을 위한 종단-종단 클라우드 기반 전화 시스템을 제공합니다.

What is Business Voice

개요 Microsoft 365 Business Voice.

Microsoft 365 Business Voice 중소기업은 이를 강력하고 유연한 전화 Microsoft Teams 시스템으로 쉽게 전환할 수 있습니다. 이는 관리하기 어렵고 비용이 많이 들 수 있는 기존 전화 통신 공급자 및 사 내 전화 시스템을 대체하는 것입니다. 무료 전화 번호와 무료 전화 번호를 모두 설정하고, 발신자는 올바른 부서로 연결하기 위해 통화 메뉴를 설정하고, 오디오 회의를 통해 누구와도 모임을 주최할 수 있습니다. 전화를 직접 받을 수 있도록 사용자들에게 자신의 전화 번호를 줄 수도 있습니다.

Business Voice는 이러한 모든 기능을 관리하기 Microsoft 365 전화 시스템 기능으로 래핑합니다. 적절한 계획이나 기능을 선택하는 데 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 것이 있으며 사용자에 대해 설정됩니다. 전화 시스템 앱의 일부이기 Teams PC, Mac 또는 모바일 장치를 Business Voice 전화 번호를 사용할 수 있는 전화로 전환할 수 있습니다.

Business Voice는 비즈니스용 음성의 일부이기 때문에 모든 Microsoft Teams. 따라서 휴대폰, Teams 또는 컴퓨터에 앱 앱이 있는 경우 사무실의 실제 전화처럼 해당 장치에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

설정 방법

Business Voice 설정 개요.

  1. 기존 Microsoft 365 Business Voice 구독에 대한 추가 Microsoft 365 구입합니다.
  2. 회사 외부의 사용자와 전화를 걸고 받기 위해 회사 전화 번호가 필요한 모든 직원에 대한 라이선스를 취득해야 합니다.
  3. Business Voice를 설정하면 회사 및 직원의 새 전화 번호를 받게 됩니다. 기존 비즈니스 번호를 나중에 가져오는 경우에도 이 작업을 해야 합니다.
  4. 무료 번호 또는 국제 번호로 전화를 걸 수 있는 기능을 원하는 경우 Business Voice에 포함된 통화 시간 이후의 통화 시간(분)을 제공하는 비즈니스용 통신 크레딧을 구입합니다.
  5. 녹음을 업로드하거나 메시지를 입력하여 고객을 위한 인사말을 만들고 텍스트를 음성으로 변환합니다.
  6. 그런 다음 기본 회사 번호에서 음성 또는 전화의 키를 사용하여 고객을 올바른 사람 또는 부서로 연결되는 통화 라우팅 메뉴를 만드세요. 휴일이나 시간 이후 다른 인사말과 메뉴를 예약할 수 있습니다.
  7. 마지막으로 기존 전화 번호를 전송하여 Microsoft Teams.
  8. 이 번호가 사용 가능해지면 Teams 회사 번호와 직원에게 할당합니다. 이제 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿에서 Teams 새 비즈니스 휴대폰을 사용할 준비가 완료되었습니다.

사용 방법

전화 통화를 걸기 위해 컴퓨터, Teams 휴대폰에서 Teams 앱을 열고 통화를 선택하세요. 할당된 전화 번호와 원하는 번호로 전화를 걸 때 사용할 수 있는 다이얼 패드가 표시됩니다. 또는 연락처 또는 휴대폰에서 Outlook 선택하고 직접 전화를 걸 수 있습니다.

전화가 걸리면 일반 전화의 환경과 비슷하게 통화를 수락하거나 무시하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 필요한 경우 통화를 전달하거나 여러 장치를 울리면 고객의 중요한 통화가 누락되지 않도록 합니다.