결제 방법 관리

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중요

2021년 1월 26일 현재 벨기에, 프랑스, 이탈리아, 룩셈부르크, 포르투갈, 스페인 및 미국의 고객에게는 새 은행 계좌가 더 이상 지원되지 않습니다. 해당 국가의 기존 고객인 경우 양호한 상태의 기존 은행 계좌로 구독료를 계속 지불할 수 있습니다. 그러나 은행 계좌에 새 구독을 추가할 수는 없습니다.

Microsoft에서 비즈니스 제품 또는 서비스를 구입하는 경우 기존 결제 방법을 사용하거나 새 결제 방법을 추가할 수 있습니다. 신용 카드 또는 직불 카드 또는 은행 계좌를 사용하여 구입한 금액을 지불할 수 있습니다.

비즈니스 계정에 청구 프로필이 있고 청구 프로필 소유자 또는 청구 프로필 기여자인 경우 신용 카드 또는 송장 결제로 지원되는 청구 프로필을 사용하여 구매 또는 청구서를 결제할 수 있습니다. 청구 송장 관리자인 경우 청구 프로필만을 사용하여 청구서를 결제할 수 있습니다. 청구 프로필 및 역할에 대한 자세한 내용은 청구 프로필 관리를 참조하세요.

비즈니스 계정에 청구 프로필이 없는 경우 전역 관리자나 청구 관리자는 비즈니스 계정에 추가된 모든 은행 계좌를 관리하고 사용할 수 있습니다. 그러나 추가한 신용 카드만 관리하거나 사용할 수 있습니다.

참고

일부 국가나 지역에서는 은행 계좌로 결제하는 옵션을 사용할 수 없습니다.

테넌트와 동일한 국가에서 발급한 결제 방법을 사용해야 합니다.

팁

이 항목의 단계에 대한 도움이 필요한 경우Microsoft 중소기업 전문가와 협력하는 것을 고려해 보세요. Business Assist를 사용하면 온보딩에서 일상적인 사용에 이르기까지 비즈니스 성장에 따라 귀하와 직원이 24시간 내내 중소기업 전문가에게 액세스할 수 있습니다.

시청: 결제 방법 업데이트

Microsoft 365 Business 구독에 대한 결제 방법을 쉽게 업데이트할 수 있습니다. 사용 중인 신용 카드, 이름 또는 주소와 같은 세부 정보를 변경할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 문서의 작업을 수행하려면 전역 관리자 또는 청구 관리자여야 합니다. 자세한 내용은 관리자 역할 정보를 참조하세요.

결제 방법 추가

결제 방법을 추가해도 구독과 연결되지는 않습니다. 결제 방법에 대해 단일 구독을 할당하려면 단일 구독에 대한 결제 방법 변경을 참조하세요. 다른 결제 방법을 사용하는 모든 구독을 새로운 결제 방법으로 바꾸기하려면 결제 방법 교체를 참조하세요.

  1. 관리 센터에서 청구 > 청구서 및 결제 > 결제 방법 페이지로 이동합니다.
  2. 결제 방법 추가 를 선택합니다.
  3. 결제 방법 페이지의 드롭다운 메뉴에서 결제 방법을 선택합니다.
  4. 새 카드 또는 은행 계좌의 정보를 입력한 다음 추가 를 선택하세요.

결제 방법 세부 정보 업데이트

기존 결제 방법에 대한 신용 카드 또는 직불 카드의 이름, 청구 주소 또는 만료 날짜를 변경할 수 있습니다. 하지만 카드 또는 계좌 번호를 변경할 수는 없습니다. 계정 번호가 변경된 경우 다른 제 방법으로 교체한 다음, 이전 계정을 삭제합니다.

  1. 관리 센터에서 청구 > 청구서 및 결제 > 결제 방법 페이지로 이동합니다.
  2. 업데이트할 결제 방법의 행을 선택합니다. 오른쪽 창에서 편집 을 선택합니다.
  3. 신용 카드나 직불 카드의 이름, 대금 청구 주소 또는 만료 날짜를 비롯한 결제 방법 정보를 업데이트하고 저장 을 선택합니다.

결제 방법 변경

결제 방법을 바꾸면 동일한 결제 방법을 사용하는 모든 구독 및 청구 프로필에 대해 결제 방법을 대체합니다. 결제 방법을 바꾸는다고 해서 기존 결제 방법이 삭제되지는 않습니다. 여전히 다른 구독 및 청구 프로필을 선택하고 사용할 수 있습니다.

단일 구독의 결제 방법을 변경하려면 단일 구독에 대한 결제 방법 변경을 선택하세요.

  1. 관리 센터에서 청구 > 청구서 및 결제 > 결제 방법 페이지로 이동합니다.
  2. 변경할 결제 방법의 행을 선택합니다. 오른쪽 창에는 선택한 결제 방법을 사용하는 모든 청구 프로필 및 개인 구독이 표시됩니다.
  3. 오른쪽 창에서 모든 항목에 대해 결제 방법 변경 을 선택합니다.
  4. 기존 결제 방법을 사용하려는 경우, 드롭다운 목록에서 하나를 선택하고 변경 을 선택합니다.

    참고

    청구 프로필과 연결된 구독이 있는 경우, 신용 카드나 직불 카드로만 결제할 수 있습니다. 결제 방법 페이지에 나열된 은행 계좌를 사용하는 경우, 드롭다운 목록에서 선택할 수 없습니다.

  5. 새 결제 방법을 추가하려면 결제 방법 추가 를 선택합니다.
  6. 결제 방법 추가 창에서 계좌 정보를 입력하고 저장 을 선택합니다. 테넌트와 동일한 국가의 결제 방법을 사용해야 합니다.
  7. 드롭다운 목록에 새 결제 방법이 이미 선택되어 있습니다. 바꾸기 를 선택합니다.

단일 구독의 결제 방법 변경

단일 구독 비용을 지불하는 데 사용하는 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

  1. 관리 센터에서 빌링 > 제품페이지로 이동합니다.
  2. 제품 탭에서 대체 결제 방법으로 결제하려는 구독을 찾으세요.
  3. 점 3개(추가 작업)를 선택한 다음 결제 방법 교체 를 선택합니다.
  4. 결제 방법 드롭다운 목록에서 대체 결제 방법을 선택하거나 결제 방법을 추가합니다.
  5. 결제 방법을 추가하는 경우 카드 또는 계좌 정보를 입력한 다음 저장 을 선택합니다.
  6. 선택한 결제 방법이 올바른지 확인한 다음 교체 를 선택합니다.

결제 방법 삭제

구독 또는 청구 프로필에 첨부되지 않은 결제 방법만 삭제할 수 있습니다. 상태와 관계 없이 모든 구독에 적용됩니다.

구독 또는 청구 프로필이 첨부되지 않는 결제 방법 삭제

결제 방법이 구독 또는 청구 프로필과 관련이 없는 경우 바로 삭제할 수 있습니다.

  1. 관리 센터에서 청구 > 청구서 및 결제 > 결제 방법 페이지로 이동합니다.
  2. 삭제할 결제 방법을 찾고 점 세 개를 선택한 다음 삭제 를 선택합니다.
  3. 오른쪽 창의 맨 아래에서 삭제 를 선택합니다.

구독 또는 청구 프로필이 연결된 결제 방법 삭제

구독 또는 청구 프로필에 결제 방법이 연결되어 있는 경우 먼저 기존 결제 방법으로 바꾸거나 새 결제 방법을 추가한 다음 이전 결제 방법을 삭제합니다.

  1. 관리 센터에서 청구 > 청구서 및 결제 > 결제 방법 페이지로 이동합니다.
  2. 삭제할 결제 방법의 행을 선택합니다. 오른쪽 창에는 해당 결제 방법을 사용하는 기존 구독이 나열됩니다.
  3. 오른쪽 창에서 삭제 를 선택합니다.
  4. 기존 결제 방법을 사용하려면 드롭다운 목록에서 결제 방법을 하나 선택하고 다음 을 선택한 다음 삭제 를 선택합니다.

    참고

    청구 프로필과 연결된 구독이 있는 경우 신용 카드로만 결제할 수 있습니다. 결제 방법 페이지에 은행 계좌가 있는 경우 드롭다운 목록에서 선택할 수 없습니다.

  5. 새 결제 방법을 추가하려면 결제 방법 추가 를 선택합니다.
  6. 추가할 결제 방법 유형을 선택하고 계정 정보를 입력한 다음 저장 을 선택합니다.
  7. 드롭다운 목록에 새 결제 방법이 이미 선택되어 있습니다. 다음 을 선택합니다.
  8. 삭제 를 선택합니다.

결제 방법 문제 해결

문제 문제 해결 단계
"현재 브라우저가 쿠키를 차단하도록 설정되어 있습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 타사 쿠키를 허용하도록 브라우저를 설정하고 다시 시도하세요.
내 신용 카드 또는 직불 카드가 거부되었습니다. 신용 카드나 직불 카드로 결제하는 데 카드가 거부된 경우 Microsoft에서 결제를 처리하지 못했다는 내용의 전자 메일을 받게 됩니다. 카드 세부 정보 —카드 번호, 만료 날짜, 카드에 적힌 이름, 도시, 주 및 우편 번호를 포함한 주소—가 카드 및 명세서에 표시된 것과 정확히 일치하는지 다시 확인하세요. 구독 세부 정보 페이지의 결제 섹션에 있는 잔액 정산 링크를 사용하여 카드 정보를 업데이트하고 즉시 결제를 제출할 수 있습니다.. 자세한 내용은 미지불 잔액이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.

"거부"되었다는 메시지가 계속 표시되면 해당 은행에 문의하세요. 카드가 사용 등록되지 않았을 수 있습니다. 최근에 기한이 만료되어 업데이트된 카드를 우편으로 받은 경우 카드를 사용 등록해야 합니다. 또한 해당 은행에서 카드가 온라인 거래, 국제 거래 또는 반복 거래에 대해 승인되지 않았는지 여부를 알려줄 수 있습니다.
카드 또는 은행 계좌 번호를 업데이트하려고 합니다. 기존 결제 방법으로는 카드 또는 계좌 번호를 변경할 수 없습니다. 카드 또는 계좌 번호가 변경된 경우 다른 결제 수단으로 교체하여 모든 활성 구독을 결제 수단에서 새 결제 수단으로 이동한 다음, 이전 결제 수단을 삭제합니다.
계정에 카드 또는 은행 계좌가 하나밖에 없는데 그 카드 또는 은행 계좌를 제거하고 싶습니다. 결제 수단이 하나 뿐인 경우 삭제하기 전에 새 결제 수단으로 교체해야 합니다.
카드 또는 은행 계좌를 추가할 수 없습니다. 테넌트와 동일한 국가에서 발급한 결제 방법을 사용해야 합니다. 카드 또는 은행 계좌 정보를 입력하는 데 문제가 있는 경우 지원에 문의할 수 있습니다.

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