Microsoft 365 관리 센터 셀프 서비스 라이선스 요청 관리

참고

이 문서의 정보는 셀프 서비스 구매 제품 및 서비스에만 적용됩니다. 자세한 내용은 셀프 서비스 구매 FAQ를 참조하세요.

organization 셀프 서비스 구매를 끄면 Microsoft 365 관리 센터 라이선스 요청을 설정하여 사용자의 라이선스 요청 프로세스를 관리할 수 있습니다. 사용자가 차단한 제품에 대해 셀프 서비스 구매를 시도하면 관리자에게 라이선스 요청을 제출할 수 있습니다. 요청을 할 때 제품에 대한 라이선스가 필요한 다른 사용자의 이름을 추가할 수 있습니다.

참고

사용자가 셀프 서비스 구매를 차단할 경우 Microsoft는 마케팅 이메일을 보내지 않습니다. 또한 제품의 평가판 버전을 사용하는 경우 구입하라는 메시지가 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 셀프 서비스 구매 관리(관리)를 참조하세요.

라이선스 요청을 보고 관리하려면 관리 센터의 라이선스 페이지에서 요청 탭을 사용합니다. 목록에는 요청된 제품의 이름, 라이선스를 요청하는 사람의 이름, 요청된 날짜 및 요청의 상태 표시됩니다. 목록을 필터링하여 보류 중이거나 완료된 요청을 표시할 수 있습니다. 요청은 30일 동안 유지됩니다.

시작하기 전에

이 문서의 작업을 수행하려면 전역 관리자여야 합니다. 자세한 내용은 관리자 역할 정보를 참조하세요.

참고

구독에 가입한 사람이면 자동으로 전역 관리자가 됩니다.

사용자 고유의 요청 프로세스 사용

organization 자체 요청 프로세스가 있는 경우 대신 사용할 수 있습니다. 사용자에게 라이선스를 요청할 때 표시할 메시지를 만듭니다.

중요

사용자 고유의 요청 프로세스를 사용하는 경우 요청 탭에 요청 이 표시되지 않습니다. 메시지를 추가하기 전의 기존 요청은 승인하거나 거부할 때까지 계속 표시됩니다.

1. Microsoft 365 관리 센터 탐색 메뉴를 선택한 다음 청구라이선스를> 선택합니다.
2. 라이선스 페이지에서 요청 탭을 선택합니다.
3. 대신 기존 요청 프로세스 사용을 선택합니다.
4. 요청 프로세스 사용 창에서 내 organization 요청 프로세스 사용 검사 상자를 선택합니다.
5. 메시지 상자에 사용자가 라이선스를 요청할 때 표시할 메시지를 입력합니다. 조직 정책 또는 기타 설명서에 대한 링크도 포함하려면 설명서에 연결(선택 사항) 텍스트 상자에 URL을 입력합니다.
6. 저장을 선택합니다.

요청 목록으로 돌아가면 사용자 고유의 라이선스 요청 프로세스를 사용하고 있습니다. 사용자에게 표시되는 메시지를 변경하려면 기존 요청 프로세스 사용을 대신 선택합니다.

사용자 고유의 요청 프로세스 사용 중지

1. 관리 센터에서 탐색 메뉴를 선택한 다음 청구라이선스를> 선택합니다.
2. 라이선스 페이지에서 요청 탭을 선택합니다.
3. 대신 기존 요청 프로세스 사용을 선택합니다.
4. 요청 프로세스 사용 창에서 내 organization 요청 프로세스 사용 검사 상자의 선택 취소합니다.
5. 저장을 선택합니다.

라이선스 요청 승인 또는 거부

1. 관리 센터에서 탐색 메뉴를 선택한 다음 청구라이선스를> 선택합니다.
2. 라이선스 페이지에서 요청 탭을 선택합니다.
3. 검토하려는 요청이 포함된 행을 선택합니다. 세부 정보 창에는 제품에 대한 라이선스를 원하는 사용자에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
   • 전체 요청을 거부하려면 승인 안 을 선택하고 대화 상자에서 승인 안 을 선택합니다.
   • 일부 사용자를 거부하지만 다른 사용자를 승인하려면 제거하려는 사용자의 이름으로 X를 선택합니다. 해당 이름은 이러한 사용자에게 할당 안 함에서 이동됩니다.
4. 둘 이상의 제품이 있는 경우 제품 선택에서 라이선스를 할당하는 데 사용할 제품을 선택합니다.
5. 사용자가 특정 앱 및 서비스에 대한 액세스를 거부하려면 앱 및 서비스 설정 또는 끄기를 확장한 다음 제외하려는 앱에 대한 검사 상자를 선택 취소합니다.
6. 창 아래쪽의 텍스트 상자에 선택적 메시지를 입력합니다.
7. 완료되면 승인을 선택합니다. 세부 정보 창에는 요청의 세부 정보가 표시됩니다.
8. 세부 정보 창을 닫습니다. 사용자는 요청이 승인되었거나 거부되었다는 이메일을 받습니다.

전자 메일로 라이선스 요청 공유

특정 제품 또는 서비스에 대한 라이선스를 받을 수 있는 사용자에 대한 결정을 내릴 수 있는 권한이 organization 없는 경우 organization 있는 사용자와 이메일을 통해 라이선스 요청을 공유할 수 있습니다. 한 번에 하나의 요청만 공유할 수 있습니다. 라이선스 요청 이메일을 받는 사람은 요청을 검토하기 위해 Microsoft 365 관리 센터 액세스할 필요가 없습니다. 그들은 단순히 이메일에 응답하고 사용자가 요청한 라이선스를 받아야하는지 여부를 표시한 다음 요청을 승인하거나 거부합니다.

1. 관리 센터에서 탐색 메뉴를 선택한 다음 청구라이선스를> 선택합니다.
2. 라이선스 페이지에서 자동 클레임 정책 탭을 선택합니다.
3. 요청 공유 탭을 선택한 다음 공유할 요청을 선택합니다.
4. 요청 창에서 요청 공유를 선택합니다.
5. 라이선스 요청 세부 정보 공유 창에서 전자 메일 주소를 입력한 다음 받는 사람 이름을 선택합니다.

   참고

   둘 이상의 받는 사람을 선택할 수 있지만 입력한 전자 메일이 사용자 이름에 resolve 않는 경우 요청을 공유할 수 없습니다.

6. 전자 메일을 개인 설정하려면 개인 설정된 메시지 포함 검사 상자를 선택합니다. 해당 필드에 제목 및 메시지를 입력합니다.
7. 완료되면 요청 공유를 선택합니다.

관련 콘텐츠

사용자에게 라이선스 할당 (문서)
다른 구독으로 사용자 이동(문서)\
구독 라이선스 구입 또는 제거 (문서)
셀프 서비스 구매 FAQ