Microsoft 365 비즈니스 에디션 구독이 종료되면 내 데이터와 액세스 권한에 어떤 변화가 있나요?

구독이 만료되거나 취소하기로 결정하여 구독이 종료되는 경우, Microsoft 365 서비스, 응용 프로그램 및 고객 데이터에 대한 액세스는 구독이 완전히 해제되거나 삭제 되기 전에 여러 상태를 거치게 됩니다. 이 진행 상황을 알고 있는 경우, 너무 늦기 전에 구독을 활성 상태로 되돌리거나 Microsoft 365를 종료하는 경우 최종적으로 삭제되기 전에 데이터를 백업할 수 있습니다.

Microsoft 365 지원팀에 문의하기 전에 이 중요한 정보를 읽어보세요.

참고

일부 구독의 경우 구독을 구입하거나 갱신한 후 제한된 기간 동안만 취소할 수 있습니다. 취소 기간이 지난 경우 되풀이 청구를 해제하여 기간이 끝날 때 구독을 취소하세요.

구독이 만료되면 데이터는 어떻게 되나요?

  • 구독이 만료되면 만료됨/사용 안 함/삭제됨의 단계를 거치게 됩니다. 만료됨 단계는 구독이 종료 날짜에 도달한 후 즉시 시작됩니다.
  • 연간 구독에서 되풀이 청구를 해제하면 만료된 구독과 동일한 단계가 진행됩니다. 첫 번째 단계는 구독의 되풀이 청구 설정을 해제한 날짜가 아닌, 연간 구독 1주년 날짜에 시작됩니다.
  • 월간 구독을 취소하면 즉시 사용 중지됩니다(취소 날짜 기준). 즉, 사용자는 즉시 Microsoft 365 자산에 액세스할 수 없고 관리자만 향후 90일 동안 데이터에 액세스할 수 있습니다.

다음 표에서는 유료 비즈니스용 Microsoft 365 구독이 만료될 때 예상되는 사항에 대해 설명합니다.

활성 만료됨
(30일*)
사용 안 함
(90일*)
삭제됨
데이터에 모든 사용자가 액세스할 수 있음 데이터에 모든 사용자가 액세스할 수 있음 데이터에 관리자만 액세스할 수 있음 데이터 삭제됨
다른 서비스에서 사용하지 않는 경우 Azure Active Directory가 제거됨
사용자는 Microsoft 365, 파일 및 응용 프로그램에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 사용자는 Microsoft 365, 파일 및 응용 프로그램에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 사용자가 Microsoft 365, 파일 또는 응용 프로그램에 액세스할 수 없습니다. 사용자가 Microsoft 365, 파일 또는 응용 프로그램에 액세스할 수 없습니다.
관리자는 Microsoft 365, 데이터 및 Office 응용 프로그램에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 관리자는 관리 센터에 액세스할 수 있습니다. 관리자는 관리 센터에 액세스할 수 있지만 사용자에게 라이선스를 할당할 수 없습니다. 관리자는 관리 센터에 액세스하여 다른 구독을 구입하고 관리할 수 있습니다.
전역 또는 청구 관리자는 관리 센터에서 구독을 다시 활성화할 수 있습니다. 전역 또는 청구 관리자는 관리 센터에서 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.

*대부분의 혜택은 대부분의 국가와 지역에서 제공됩니다.

참고

"고객 데이터"란? Microsoft 온라인 서비스 사용 약관에 정의된 바와 같이 고객 데이터는 고객의 Microsoft 365 서비스 사용을 통해 Microsoft에 제공되거나 고객을 대신하여 제공되는 모든 텍스트, 사운드 또는 이미지 파일을 포함한 모든 데이터를 의미합니다. 고객 데이터 보호에 대한 자세한 내용은 Microsoft Service Trust Portal 시작을 참조하세요.

구독을 취소할 경우 어떻게 되나요?

기간 종료 날짜 전에 구독을 취소하면 구독은 만료 단계를 건너뛰고 사용 안 함 단계로 이동하며, 이 단계는 대부분 국가와 지역에서 대부분 구독에 대해 90일간 지속됩니다. 구독 취소 전 데이터를 백업하는 걸 권장하지만, 관리자는 사용 안 함 단계에 있는 동안 여전히 조직의 백업 데이터에 액세스할 수 있습니다. 남겨진 모든 고객 데이터는 90일 후에 삭제될 수 있으며, 취소 후 180일 내에 삭제됩니다.

구독을 취소할 경우 관리자와 사용자에 대해 예상되는 결과는 다음과 같습니다.

  • 관리자 액세스: 관리자는 여전히 관리 센터에 로그인하고 액세스할 수 있으며, 필요에 따라 다른 구독을 구입할 수 있습니다. 전역 또는 대금 청구 관리자는 90일 이내에 모든 데이터가 그대로 유지된 상태로 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.

  • 사용자 액세스 사용자는 비즈니스용 OneDrive 등의 서비스를 사용하거나 고객 데이터(예: 팀 사이트의 전자 메일 또는 문서)에 액세스할 수 없습니다. Word 및 Excel 등의 Office 응용 프로그램은 읽기 전용 상태가 되어 기능 제한 모드로 실행되며 사용 허가되지 않은 제품 알림을 표시합니다.

취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 구독 취소를 참조하세요.

중요

일반적인 사용 안 함 단계가 끝나기 전에 구독 데이터를 삭제하고 싶다면 계정 사용 중지를 할 수 있습니다.

참고

구독을 명시적으로 삭제할 경우 만료와 사용 안 함 단계를 건너 뛰고 OneDrive를 포함한 SharePoint 온라인 데이터와 콘텐츠가 즉시 삭제됩니다.

구독이 곧 만료되는 경우 선택할 수 있는 옵션은 무엇인가요?

구독이 활성 상태인 동안 사용자 및 최종 사용자는 전자 메일 및 비즈니스용 OneDrive, Office 응용 프로그램과 같은 서비스의 데이터에 정상적으로 액세스할 수 있습니다. 관리자로서 구독의 만료 날짜가 다가오면 전자 메일과 관리 센터를 통해 일련의 알림을 받게 됩니다.

구독이 실제로 만료 날짜에 이르기 전에 다음 몇 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 구독에 대해 되풀이 청구를 사용하도록 설정합니다.
    • 되풀이 청구 가 이미 설정되어 있는 경우, 아무 작업도 할 필요가 없습니다. 사용자의 구독은 자동으로 청구되고, 현재 결제 빈도에 따라 추가 년 또는 월에 대해 요금이 청구됩니다. 어떤 이유에서든 되풀이 청구 를 해제한 경우에는 언제든지 되풀이 청구를 다시 설정할 수 있습니다.
    • 선불 카드를 사용하여 비즈니스용 Microsoft 365 앱을 구매한 경우, 구독에 대해 되풀이 청구를 설정할 수 있습니다.
    • 선불, 일년 구독을 보유한 오픈 볼륨 라이선싱 고객의 경우, 파트너에 문의하여 새 제품 키를 구매합니다. 볼륨 라이선싱 서비스 센터에서 키를 정품 인증하는 지침을 전자 메일을 통해 받게 됩니다. 새 파트너 또는 이전에 협조한 파트너를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 파트너 또는 대리점 찾기를 참조하세요.
    • 비즈니스용 Microsoft 365 앱을 보유한 경우, 구독에 대한 되풀이 청구 관리를 참조하세요.
  • 구독 만료.
    • 신용 카드 또는 송장으로 결제하는 경우 구독을 계속하지 않으려면 되풀이 청구를 끄세요. 구독은 만료 날짜에 종료되며 관련된 모든 전자 메일 알림을 무시할 수 있습니다.
    • 파트너와 협력 관계에 있는 Open 볼륨 라이선스 고객의 경우, 아무런 조치도 취하지 않으면 구독이 만료됩니다.
    • 구독을 선불로 구입하고 제품 키로 정품 인증한 Microsoft 365 Business Standard 고객의 경우 아무 조치를 취하지 않으면 구독이 만료됩니다.
  • 구독 만료 전에 취소. 자세한 내용은 구독 취소를 참조하세요.

구독이 만료된 후에 어떤 변화가 있나요?

구독이 만료되도록 그대로 두면, 최종적으로 삭제되기 전까지 여러 상태를 거치게 됩니다. 관리자로서 이 시간 동안에 다시 활성화하여 서비스를 계속 이용하거나 구독을 더 이상 사용하지 않으려는 경우 데이터를 백업할 수 있습니다.

각 상태에서 구독에 대해 예상되는 결과는 다음과 같습니다.

상태: 만료됨

예상 결과: 대부분의 국가와 지역에서 Microsoft Open을 통해 구입한 구독을 비롯하여 대부분 구독의 경우 만료 단계가 30일 동안 지속됩니다. Microsoft Open을 제외한 볼륨 라이선싱 제품의 경우 만료 단계가 90일 동안 지속됩니다.

이 상태에서는 사용자가 Microsoft 365 포털, Office 응용 프로그램, 전자 메일 및 SharePoint Online과 같은 서비스에 정상적으로 액세스할 수 있습니다.

사용자는 관리자로서 여전히 관리 센터에 액세스할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 전역 또는 청구 관리자는 구독을 다시 활성화하고 Microsoft 365를 계속 사용할 수 있습니다. 다시 활성화하지 않을 경우 데이터를 백업하세요.

상태: 사용 안 함

예상되는 결과:  만료 스테이지에서 구독을 다시 활성화하지 않으면 비활성 스테이지로 전환됩니다. 대부분의 국가와 지역에서 대부분의 구독에 대해 비활성 스테이지는 90일 동안 지속됩니다. 볼륨 라이선싱 제품의 경우, 비활성 스테이지는 30일 동안 지속됩니다.

이 상태에서는 액세스 권한이 크게 줄어듭니다. 사용자는 전자 메일 또는 SharePoint Online과 같은 서비스에 로그인하거나 액세스할 수 없습니다. Office 응용 프로그램은 읽기 전용의 기능 제한 모드로 전환되며 사용 허가되지 않은 제품 알림이 표시됩니다. 여전히 로그인하여 관리 센터에 액세스할 수 있지만 사용자에게 라이선스를 할당할 수 없습니다. 팀 사이트의 모든 사용자 데이터, 전자 메일 및 파일을 포함한 고객 데이터는 사용자 및 다른 관리자만 사용할 수 있습니다.

전역 또는 청구 관리자는 구독을 다시 활성화하고 모든 고객 데이터를 그대로 유지하면서 Microsoft 365를 계속 사용할 수 있습니다. 다시 활성화하지 않으려면 데이터를 백업하세요.

상태: 삭제됨

예상 결과: 만료 또는 사용 안 함 스테이지에 있는 동안 구독을 다시 활성화하지 않으면 구독이 삭제됩니다.

관리자 및 사용자는 구독과 함께 제공된 서비스 또는 Office 응용 프로그램에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 사용자 데이터에서 문서 및 전자 메일에 이르기까지 모든 고객 데이터는 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

이 시점에는 구독을 다시 활성화할 수 없습니다. 하지만 전역 또는 청구 관리자의 경우 관리 센터에 액세스하여 다른 구독을 관리하거나 비즈니스 요구에 따라 새 구독을 구입할 수는 있습니다.

참고

  • 삭제된 동일한 유형의 새 구독을 추가해도 삭제된 구독에 연결된 데이터가 복원되지 않습니다.
  • CSP 라이선스가 일시 중단된 경우 30일간의 만료 단계가 없으며 서비스가 즉시 비활성화됩니다. 새 라이선스를 추가하여 테넌트가 다시 활성화되지 않으면 90일 후에 데이터가 삭제됩니다.

평가판이 종료되면 어떻게 되나요?

평가판이 종료되면 Microsoft 365를 계속 무료로 사용할 수 없습니다. 다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

  • Microsoft 365를 구입하세요. 평가판이 만료되면 Microsoft 365를 구입할 수 있도록 다음 30일(대부분 국가 및 지역에서 사용하는 거의 모든 평가판에 해당)간 만료 단계가 주어집니다. 평가판을 유료 구독으로 전환하는 방법에 대한 자세한 내용은 무료 평가판에서 구독 구입을 참조하세요.
  • 평가판을 연장하세요. Microsoft 365을 평가하는 데 시간이 더 필요하신가요? 경우에 따라 평가판을 연장할 수도 있습니다.
  • 평가판을 취소하거나 만료될 때까지 그대로 두세요. Microsoft 365를 구입하지 않기로 결정하면 평가판이 만료될 때까지 그대로 두거나 이를 취소할 수 있습니다. 보관하고자 하는 데이터를 백업하세요. 30일 만료 단계가 지나면 평가판 계정 정보와 데이터가 영구적으로 지워집니다.

참고

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구독 취소(문서)
비즈니스용 Microsoft 365 갱신(문서)
구독 다시 활성화(문서)