커뮤니케이션 규정 준수 시작Get started with communication compliance

커뮤니케이션 준수 정책을 사용하여 내부 또는 외부 검토자에 의해 검사할 사용자 커뮤니케이션을 식별합니다.Use communication compliance policies to identify user communications for examination by internal or external reviewers. 통신 준수 정책이 조직의 통신을 모니터링하는 데 도움이 되는 방법에 대한 자세한 내용은 에서 통신 준수 정책을 Microsoft 365.For more information about how communication compliance policies can help you monitor communications in your organization, see communication compliance policies in Microsoft 365. Contoso가 Microsoft Teams, Exchange Online 및 Yammer 통신에서 공격적인 언어를 모니터링하도록 통신 준수 정책을 신속하게 구성한 방법을 검토하고자 하는 경우 이 사례 연구를 참조합니다.If you'd like to review how Contoso quickly configured a communication compliance policy to monitor for offensive language in Microsoft Teams, Exchange Online, and Yammer communications, check out this case study.

구독 및 라이선스Subscriptions and licensing

통신 규정 준수를 시작하기 전에 Microsoft 365 추가 기능을 확인해야 합니다.Before you get started with communication compliance, you should confirm your Microsoft 365 subscription and any add-ons. 통신 규정 준수에 액세스하고 사용하려면 조직에 다음 구독 또는 추가 기능 중 하나가 있어야 합니다.To access and use communication compliance, your organization must have one of the following subscriptions or add-ons:

  • Microsoft 365 E5 구독(유료 또는 평가판)Microsoft 365 E5 subscription (paid or trial version)
  • Microsoft 365 E3 구독 + Microsoft 365 E5 Compliance 추가 기능Microsoft 365 E3 subscription + the Microsoft 365 E5 Compliance add-on
  • Microsoft 365 E3 + Microsoft 365 E5 내부자 위험 관리 추가 기능Microsoft 365 E3 subscription + the Microsoft 365 E5 Insider Risk Management add-on
  • Microsoft 365 A5 구독(유료 또는 평가판)Microsoft 365 A5 subscription (paid or trial version)
  • Microsoft 365 A3 구독 + Microsoft 365 A5 준수 추가 기능Microsoft 365 A3 subscription + the Microsoft 365 A5 Compliance add-on
  • Microsoft 365 A3 구독 + Microsoft 365 A5 내부자 위험 관리 추가 기능Microsoft 365 A3 subscription + the Microsoft 365 A5 Insider Risk Management add-on
  • Microsoft 365 G5 구독(유료 또는 평가판)Microsoft 365 G5 subscription (paid or trial version)
  • Microsoft 365 G5 구독 + Microsoft 365 G5 준수 추가 기능Microsoft 365 G5 subscription + the Microsoft 365 G5 Compliance add-on
  • Microsoft 365 G5 구독 + Microsoft 365 G5 내부자 위험 관리 추가 기능Microsoft 365 G5 subscription + the Microsoft 365 G5 Insider Risk Management add-on
  • Office 365 Enterprise E5 구독(유료 또는 평가판)Office 365 Enterprise E5 subscription (paid or trial version)
  • Office 365 A5 구독(유료 또는 평가판)Office 365 A5 subscription (paid or trial version)
  • Office 365 Enterprise E3 구독 + Office 365 Advanced Compliance 추가 기능(새 구독에서 더 이상 사용할 수 없음, 참고 참조)Office 365 Enterprise E3 subscription + the Office 365 Advanced Compliance add-on (no longer available for new subscriptions, see note)

통신 준수 정책에 포함된 사용자에게 위의 라이선스 중 하나를 할당해야 합니다.Users included in communication compliance policies must be assigned one of the licenses above.

중요

Office 365 Advanced Compliance 독립 실행형 구독으로 더 이상 판매하지 않습니다.Office 365 Advanced Compliance is no longer sold as a standalone subscription. 현재 구독이 만료되면 고객은 동일한 또는 추가 규정 준수 기능을 포함하는 위의 구독 중 하나로 전환해야 합니다.When current subscriptions expire, customers should transition to one of the subscriptions above, which contain the same or additional compliance features.

기존 Office 365 Enterprise E5 요금제가 없는 경우 통신 규정 준수를 시도하려는 경우 기존 구독에 Microsoft 365 구독을 추가하거나 E5의 평가판을 등록할 Office 365 Enterprise 있습니다. If you don't have an existing Office 365 Enterprise E5 plan and want to try communication compliance, you can add Microsoft 365 to your existing subscription or sign up for a trial of Office 365 Enterprise E5.

1단계(필수): 통신 규정 준수에 대한 사용 권한 사용Step 1 (required): Enable permissions for communication compliance

중요

기본적으로 전역 관리자는 통신 준수 기능에 액세스할 수 없습니다.By default, Global Administrators do not have access to communication compliance features. 이 단계에서 할당된 역할은 통신 준수 기능에 액세스하기 전에 필요합니다.The roles assigned in this step are required before any communication compliance features will be accessible. 역할 그룹을 구성한 후 역할 그룹 사용 권한을 조직 전체의 할당된 사용자에게 적용하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.After configuring your role groups, it may take up to 30 minutes for the role group permissions to apply to assigned users across your organization.

통신 준수 기능을 관리하기 위한 사용 권한을 구성하는 데 사용되는 5개의 역할 그룹이 있습니다.There are five role groups used to configure permissions to manage communication compliance features. 통신 규정 준수를 Microsoft 365 규정 준수 센터에서 메뉴 옵션으로 사용할 수 있도록 설정하고 이러한 구성 단계를 계속하려면 통신 준수 또는 통신 준수 관리자 역할 그룹에 할당해야 합니다.To make Communication compliance available as a menu option in Microsoft 365 compliance center and to continue with these configuration steps, you must be assigned to the Communication Compliance or Communication Compliance Admin role groups. 초기 구성 후 통신 준수 기능에 액세스하고 관리하려면 사용자가 하나 이상의 통신 준수 역할 그룹의 구성원이 되어야 합니다.To access and manage communication compliance features after initial configuration, users must be a member of at least one communication compliance role group.

통신 정책 및 경고를 관리하는 방법에 따라 사용자를 특정 역할 그룹에 할당해야 합니다.Depending on how you wish to manage communication policies and alerts, you'll need to assign users to specific role groups. 커뮤니케이션 규정 준수 기능의 다른 영역을 관리하기 위해 특정 역할 그룹에 다른 준수 책임이 있는 사용자를 할당할 수 있습니다.You have the option to assign users with different compliance responsibilities to specific role groups to manage different areas of communication compliance features. 또는 지정된 관리자, 분석가, 조사자 및 뷰어에 대한 모든 사용자 계정을 통신 준수 역할 그룹에 할당할 수 있습니다.Or you may decide to assign all user accounts for designated administrators, analysts, investigators, and viewers to the Communication Compliance role group. 단일 역할 그룹 또는 여러 역할 그룹을 사용하여 규정 준수 관리 요구 사항에 가장 잘 맞도록 합니다.Use a single role group or multiple role groups to best fit your compliance management requirements.

통신 규정 준수를 구성할 때 다음 역할 그룹 옵션 중 선택합니다.Choose from these role group options when configuring communication compliance:

역할Role 역할 권한Role permissions
통신 규정 준수Communication Compliance 이 역할 그룹을 사용하여 단일 그룹에서 조직에 대한 통신 규정 준수를 관리합니다.Use this role group to manage communication compliance for your organization in a single group. 지정된 관리자, 분석가, 조사자 및 뷰어에 대한 모든 사용자 계정을 추가하여 단일 그룹에서 통신 준수 권한을 구성할 수 있습니다.By adding all user accounts for designated administrators, analysts, investigators, and viewers, you can configure communication compliance permissions in a single group. 이 역할 그룹에는 모든 통신 준수 권한 역할이 포함되어 있습니다.This role group contains all the communication compliance permission roles. 이 구성은 통신 규정 준수를 빠르게 시작하는 가장 쉬운 방법으로, 별도의 사용자 그룹에 대해 정의된 별도의 사용 권한이 필요하지 않은 조직에 적합한 구성입니다.This configuration is the easiest way to quickly get started with communication compliance and is a good fit for organizations that do not need separate permissions defined for separate groups of users.
커뮤니케이션 규정 준수 관리자Communication Compliance Admin 이 역할 그룹을 사용하여 처음에 통신 준수를 구성하고 나중에 통신 준수 관리자를 정의된 그룹으로 나란히 구성합니다.Use this role group to initially configure communication compliance and later to segregate communication compliance administrators into a defined group. 이 역할 그룹에 할당된 사용자는 통신 준수 정책, 전역 설정 및 역할 그룹 할당을 만들고, 읽고, 업데이트하고, 삭제할 수 있습니다.Users assigned to this role group can create, read, update, and delete communication compliance policies, global settings, and role group assignments. 이 역할 그룹에 할당된 사용자는 메시지 알림을 볼 수 없습니다.Users assigned to this role group cannot view message alerts.
커뮤니케이션 준수 분석가Communication Compliance Analyst 이 그룹을 사용하여 커뮤니케이션 규정 준수 분석가 역할을 할 사용자에게 사용 권한을 할당합니다.Use this group to assign permissions to users that will act as communication compliance analysts. 이 역할 그룹에 할당된 사용자는 검토자로 할당된 정책을 보거나, 메시지 메타데이터(메시지 콘텐츠 아미타)를 보거나, 추가 검토자로 에스컬레이터하거나, 사용자에게 알림을 보낼 수 있습니다.Users assigned to this role group can view policies where they are assigned as Reviewers, view message metadata (not message content), escalate to additional reviewers, or send notifications to users. 분석가가 보류 중인 경고를 해결할 수 없습니다.Analysts cannot resolve pending alerts.
커뮤니케이션 규정 준수 조사자Communication Compliance Investigator 이 그룹을 사용하여 커뮤니케이션 준수 조사자 역할을 할 사용자에게 사용 권한을 할당합니다.Use this group to assign permissions to users that will act as communication compliance investigators. 이 역할 그룹에 할당된 사용자는 메시지 메타데이터 및 콘텐츠를 보고, 추가 검토자로 에스컬레이터하고, Advanced eDiscovery 사례로 에스컬레이터하고, 사용자에게 알림을 보내고, 경고를 해결할 수 있습니다.Users assigned to this role group can view message metadata and content, escalate to additional reviewers, escalate to an Advanced eDiscovery case, send notifications to users, and resolve the alert.
커뮤니케이션 규정 준수 뷰어Communication Compliance Viewer 이 그룹을 사용하여 통신 보고서를 관리할 사용자에게 사용 권한을 할당합니다.Use this group to assign permissions to users that will manage communication reports. 이 역할 그룹에 할당된 사용자는 통신 준수 홈 페이지의 모든 보고 위젯에 액세스할 수 있으며 모든 통신 준수 보고서를 볼 수 있습니다.Users assigned to this role group can access all reporting widgets on the communication compliance home page and can view all communication compliance reports.

옵션 1: 모든 준수 사용자를 통신 준수 역할 그룹에 할당Option 1: Assign all compliance users to the Communication Compliance role group

  1. 조직에서 관리자 계정의 자격 https://protection.office.com/permissions 증명을 사용하여 Microsoft 365 로그인합니다.Sign into https://protection.office.com/permissions using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. 보안 및 & 준수 센터에서 사용 권한 으로 이동 합니다.In the Security & Compliance Center, go to Permissions. 웹에서 역할을 보고 관리하려면 링크를 Office 365.Select the link to view and manage roles in Office 365.

  3. 통신 준수 역할 그룹을 선택한 다음 역할 그룹 편집 을 선택합니다.Select the Communication Compliance role group, then select Edit role group.

  4. 왼쪽 탐색 창에서 구성원 선택을 선택한 다음 편집 을 선택합니다.Select Choose members from the left navigation pane, then select Edit.

  5. 추가를 선택한 다음 통신 준수 역할 그룹에 추가할 모든 사용자에 대한 확인란을 선택합니다. Select Add and then select the checkbox for all users you want to add to the Communication Compliance role group.

  6. 추가 를 선택한 다음 완료 를 선택합니다.Select Add, then select Done.

  7. 저장을 선택하여 역할 그룹에 사용자를 추가합니다.Select Save to add the users to the role group. 닫기 선택하여 단계를 완료합니다.Select Close to complete the steps

옵션 2: 특정 통신 준수 역할 그룹에 사용자 할당Option 2: Assign users to specific communication compliance role groups

이 옵션을 사용하여 특정 역할 그룹에 사용자를 할당하여 조직의 여러 사용자 사이에서 통신 준수 액세스 및 책임을 구분할 수 있습니다.Use this option to assign users to specific role groups to segment communication compliance access and responsibilities among different users in your organization.

  1. 조직에서 관리자 계정의 자격 https://protection.office.com/permissions 증명을 사용하여 Microsoft 365 로그인합니다.Sign into https://protection.office.com/permissions using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. 보안 및 & 준수 센터에서 사용 권한 으로 이동 합니다.In the Security & Compliance Center, go to Permissions. 웹에서 역할을 보고 관리하려면 링크를 Office 365.Select the link to view and manage roles in Office 365.

  3. 통신 준수 역할 그룹 중 하나를 선택한 다음 역할 그룹 편집 을 선택합니다.Select one of the communication compliance role groups, then select Edit role group.

  4. 왼쪽 탐색 창에서 구성원 선택을 선택한 다음 편집 을 선택합니다.Select Choose members from the left navigation pane, then select Edit.

  5. 추가를 선택한 다음 역할 그룹에 추가할 모든 사용자에 대한 확인란을 선택합니다.Select Add and then select the checkbox for all users you want to add to the role group.

  6. 추가 를 선택한 다음 완료 를 선택합니다.Select Add, then select Done.

  7. 저장을 선택하여 역할 그룹에 사용자를 추가합니다.Select Save to add the users to the role group.

  8. 다음 통신 준수 역할 그룹을 선택한 다음 필요한 각 역할 그룹에 대해 4-7단계를 반복합니다.Select the next communication compliance role group, then repeat steps 4-7 for each required role group.

  9. 닫기 선택하여 단계를 완료합니다.Select Close to complete the steps.

역할 그룹 및 사용 권한에 대한 자세한 내용은 Permissions in the Compliance Center을 참조하세요.For more information about role groups and permissions, see Permissions in the Compliance Center.

2단계(필수): 감사 로그 사용Step 2 (required): Enable the audit log

커뮤니케이션 규정 준수를 수행하려면 감사 로그가 경고를 표시하고 검토자가 수행한 교정 작업을 추적해야 합니다.Communication compliance requires audit logs to show alerts and track remediation actions taken by reviewers. 감사 로그는 정의된 조직 정책 또는 커뮤니케이션 규정 준수 정책이 변경될 때마다 연결된 모든 작업의 요약입니다.The audit logs are a summary of all activities associated with a defined organizational policy or anytime a communication compliance policy changes.

감사를 켜는 단계별 지침은 감사 로그 검색 켜기 또는 끄기 를 참조하세요.For step-by-step instructions to turn on auditing, see Turn audit log search on or off. 감사를 설정하면 감사 로그가 준비되고 있으며 준비가 완료된 후 몇 시간 내에 검색을 실행할 수 있다는 메시지가 표시됩니다.After you turn on auditing, a message is displayed that says the audit log is being prepared and that you can run a search in a couple of hours after the preparation is complete. 이 작업은 한 번만 수행하면 됩니다.You only have to do this action once. 감사 로그 사용에 대한 자세한 내용은 감사 로그 검색을 참조하세요.For more information about the using the audit log, see Search the audit log.

3단계(선택 사항): 통신 규정 준수를 위한 그룹 설정Step 3 (optional): Set up groups for communication compliance

통신 준수 정책을 만들 때 커뮤니케이션을 검토한 사용자와 검토를 수행하는 사용자 정의합니다.When you create a communication compliance policy, you define who has their communications reviewed and who performs reviews. 정책에서 전자 메일 주소를 사용하여 개인 또는 사용자 그룹을 식별합니다.In the policy, you'll use email addresses to identify individuals or groups of people. 설정을 단순화하기 위해 커뮤니케이션을 검토한 사용자에 대한 그룹과 해당 커뮤니케이션을 검토하는 사용자에 대한 그룹을 만들 수 있습니다.To simplify your setup, you can create groups for people who have their communication reviewed and groups for people who review those communications. 그룹을 사용하는 경우 몇 가지가 필요할 수 있습니다.If you're using groups, you may need several. 예를 들어 두 사용자 그룹 간의 통신을 모니터링하려는 경우 또는 감독되지 않을 그룹을 지정하려는 경우입니다.For example, if you want to monitor communications between two distinct groups of people or if you want to specify a group that isn't going to be supervised.

다음 차트를 사용하여 조직에서 통신 준수 정책에 대한 그룹을 구성할 수 있습니다.Use the following chart to help you configure groups in your organization for communication compliance policies:

정책 구성원Policy Member 지원되는 그룹Supported Groups 미지원 그룹Unsupported Groups
감독된 사용자Supervised users
제외된 사용자Excluded users
메일 그룹Distribution groups
Microsoft 365 그룹Microsoft 365 Groups
동적 메일 그룹Dynamic distribution groups
중첩된 메일 그룹Nested distribution groups
메일 사용 가능 보안 그룹Mail-enabled security groups
Microsoft 365 구성원으로 그룹화Microsoft 365 groups with dynamic membership
검토자Reviewers 없음None 메일 그룹Distribution groups
동적 메일 그룹Dynamic distribution groups
중첩된 메일 그룹Nested distribution groups
메일 사용 가능 보안 그룹Mail-enabled security groups

정책에서 메일 그룹을 할당하면 정책은 메일 그룹의 각 사용자의 모든 전자 메일 Teams 모니터링합니다.When you assign a distribution group in the policy, the policy monitors all emails and Teams chats from each user in distribution group. 정책에서 Microsoft 365 그룹을 할당하면 정책은 각 그룹 구성원이 수신한 개별 전자 메일 및 Teams 아닌 해당 그룹에 전송된 모든 전자 메일 및 Teams 채팅을 모니터링합니다.When you assign a Microsoft 365 group in the policy, the policy monitors all emails and Teams chats sent to that group, not the individual emails and chats received by each group member.

Exchange 배포 또는 외부 전자 메일 공급자가 있는 조직에서 사용자의 Microsoft Teams 채팅을 모니터링하려는 경우 모니터링할 메일 그룹을 만들어야 합니다.If you're an organization with an Exchange on-premises deployment or an external email provider and you want to monitor Microsoft Teams chats for your users, you must create a distribution group for the users with on-premises or external mailboxes to monitor. 이 단계의 나중에 이 메일 그룹을 정책 마법사에서 감독된 사용자 및 그룹 선택으로 할당합니다.Later in these steps, you'll assign this distribution group as the Supervised users and groups selection in the policy wizard. 클라우드 기반 저장소를 사용하도록 설정하기 위한 요구 사항 및 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Teams 사용자에 대한 Teams 채팅 데이터 검색을 참조하세요.For more information about the requirements and limitations for enabling cloud-based storage and Teams support for on-premises users, see Search for Teams chat data for on-premises users.

대규모 엔터프라이즈 조직에서 감독되는 사용자를 관리하려면 대규모 그룹의 모든 사용자를 모니터링해야 할 수 있습니다.To manage supervised users in large enterprise organizations, you may need to monitor all users across large groups. PowerShell을 사용하여 할당된 그룹에 대한 전역 통신 준수 정책에 대한 메일 그룹을 구성할 수 있습니다.You can use PowerShell to configure a distribution group for a global communication compliance policy for the assigned group. 이렇게 하면 단일 정책으로 수천 명의 사용자를 모니터링하고 신입 사원이 조직에 가입할 때 통신 준수 정책을 업데이트할 수 있습니다.This enables you to monitor thousands of users with a single policy and keep the communication compliance policy updated as new employees join your organization.

  1. 다음 속성을 사용하여 전역 통신 규정 준수 정책에 대한 전용 메일 그룹을 만들 수 있습니다. 이 메일 그룹이 다른 목적이나 다른 Office 365 없는지 확인Create a dedicated distribution group for your global communication compliance policy with the following properties: Make sure that this distribution group isn't used for other purposes or other Office 365 services.

    • MemberDepartRestriction = Closed.MemberDepartRestriction = Closed. 사용자가 메일 그룹에서 자신을 제거할 수 없는지 확인Ensures that users cannot remove themselves from the distribution group.
    • MemberJoinRestriction = Closed.MemberJoinRestriction = Closed. 사용자가 메일 그룹에 자신을 추가할 수 없는지 확인Ensures that users cannot add themselves to the distribution group.
    • ModerationEnabled = True.ModerationEnabled = True. 이 그룹으로 전송된 모든 메시지에 승인이 적용되고 해당 그룹이 통신 준수 정책 구성 외부에서 통신하는 데 사용되지 않도록 합니다.Ensures that all messages sent to this group are subject to approval and that the group is not being used to communicate outside of the communication compliance policy configuration.
    New-DistributionGroup -Name <your group name> -Alias <your group alias> -MemberDepartRestriction 'Closed' -MemberJoinRestriction 'Closed' -ModerationEnabled $true
    
  2. 조직의 통신 준수 Exchange 추가된 사용자를 추적하려면 사용되지 않는 사용자 지정 특성을 선택합니다.Select an unused Exchange custom attribute to track users added to the communication compliance policy in your organization.

  3. 다음 PowerShell 스크립트를 일정에 따라 실행하여 통신 준수 정책에 사용자를 추가합니다.Run the following PowerShell script on a recurring schedule to add users to the communication compliance policy:

    $Mbx = (Get-Mailbox -RecipientTypeDetails UserMailbox -ResultSize Unlimited -Filter {CustomAttribute9 -eq $Null})
    $i = 0
    ForEach ($M in $Mbx) 
    {
      Write-Host "Adding" $M.DisplayName
      Add-DistributionGroupMember -Identity <your group name> -Member $M.DistinguishedName -ErrorAction SilentlyContinue
      Set-Mailbox -Identity $M.Alias -<your custom attribute name> SRAdded 
      $i++
    }
    Write-Host $i "Mailboxes added to supervisory review distribution group."
    

그룹 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.For more information about setting up groups, see:

4단계(선택 사항): Yammer 테넌트가 기본 모드에 있는지 확인Step 4 (optional): Verify your Yammer tenant is in Native Mode

기본 모드에서는 모든 Yammer 사용자가 Azure Active Directory(Azure AD)에 있으며 모든 그룹은 Office 365 그룹으로 설정되고 모든 파일은 SharePoint Online에 저장됩니다.In Native Mode, all Yammer users are in Azure Active Directory (Azure AD), all groups are Office 365 Groups, and all files are stored in SharePoint Online. 사용자 Yammer 개인 메시지 및 커뮤니티 대화에서 위험한 대화를 검색하고 식별하기 위해 통신 규정 준수 정책을 위해 기본 모드에 있어야 Yammer.Your Yammer tenant must be in Native Mode for communication compliance policies to scan and identify risky conversations in private messages and community conversations in Yammer.

기본 모드에서 구성하는 Yammer 자세한 내용은 다음을 참조하세요.For more information about configuring Yammer in Native Mode, see:

5단계(필수): 통신 준수 정책 만들기Step 5 (required): Create a communication compliance policy

중요

PowerShell을 사용하여 커뮤니케이션 규정 준수 정책을 만들고 관리하는 것은 지원되지 않습니다.Using PowerShell to create and manage communication compliance policies is not supported. 이러한 정책을 만들고 관리하려면 통신 규정 준수 솔루션의 정책 관리 Microsoft 365 합니다.To create and manage these policies, you must use the policy management controls in the Microsoft 365 communication compliance solution.

  1. 조직에서 관리자 계정의 자격 https://compliance.microsoft.com 증명을 사용하여 Microsoft 365 로그인합니다.Sign into https://compliance.microsoft.com using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. Microsoft 365 준수 센터에서 통신 준수 를 선택합니다.In the Microsoft 365 compliance center, select Communication compliance.

  3. 정책 탭을 선택합니다.Select the Policies tab.

  4. 정책 만들기를 선택하여 템플릿에서 새 정책을 만들고 구성하거나 사용자 지정 정책을 만들고 구성합니다.Select Create policy to create and configure a new policy from a template or to create and configure a custom policy.

    정책을 만들 정책 템플릿을 선택하면 다음을 할 수 있습니다.If you choose a policy template to create a policy, you will:

    • 정책 이름을 확인하거나 업데이트합니다.Confirm or update the policy name. 정책을 만든 후 정책 이름을 변경할 수 없습니다.Policy names cannot be changed once the policy is created.

    • 제외할 사용자 또는 그룹 선택을 포함하여 감독할 사용자 또는 그룹을 선택 합니다.Choose the users or groups to supervise, including choosing users or groups you'd like to exclude. 이해 상충 템플릿을 사용하는 경우 내부 통신을 모니터링할 두 그룹 또는 두 사용자를 선택합니다.When using the conflict of interest template, you'll select two groups or two users to monitor for internal communications.

    • 정책에 대한 검토자 선택Choose the reviewers for the policy. 검토자는 개별 사용자로, 모든 검토자는 해당 사용자에 대해 호스트된 사서함을 Exchange Online.Reviewers are individual users and all reviewers must have mailboxes hosted on Exchange Online. 여기에 추가된 검토자는 조사 및 수정 워크플로에서 경고를 에스컬레이터할 때 선택할 수 있는 검토자입니다.Reviewers added here are the reviewers that you can choose from when escalating an alert in the investigation and remediation workflow. 검토자는 정책에 추가될 때 정책에 할당을 알림하는 전자 메일 메시지를 자동으로 받고 검토 프로세스에 대한 정보에 대한 링크를 제공합니다.When reviewers are added to a policy, they automatically receive an email message that notifies them of the assignment to the policy and provides links to information about the review process.

    • 제한된 조건 필드(일반적으로 정책에 적용할 중요한 정보 유형 또는 키워드 사전)를 선택하십시오.Choose a limited condition field, usually a sensitive info type or keyword dictionary to apply to the policy.

    참고

    OCR(광학 문자 인식)을 사용하여 메시지에 포함된 이미지나 첨부된 이미지를 정책 조건과 일치하는 인쇄 또는 필기 텍스트로 스캔하려면 정책 조건 및 백분율 사용자 지정을 선택하고 평가를 위해 이미지에서 인쇄 또는 필기 텍스트 추출을 사용하도록 설정을 > 선택합니다. If you want to enable optical character recognition (OCR) to scan embedded or attached images in messages for printed or handwritten text that match policy conditions, select Customize policy > Conditions and percentage and enable Extract printed or handwritten text from images for evaluation.

    정책 마법사를 사용하여 사용자 지정 정책을 만들면 다음을 실행합니다.If you choose to use the policy wizard to create a custom policy, you will:

    • 정책에 이름과 설명을 지정합니다.Give the policy a name and description. 정책을 만든 후에는 정책 이름을 변경할 수 없습니다.Policy names can't be changed once the policy is created.

    • 조직의 모든 사용자, 특정 사용자 및 그룹, 제외할 기타 사용자 및 그룹을 포함하여 감독할 사용자 또는 그룹을 선택하십시오.Choose the users or groups to supervise, including all users in your organization, specific users and groups, or other users and groups you'd like to exclude.

    • 정책에 대한 검토자 선택Choose the reviewers for the policy. 검토자는 개별 사용자로, 모든 검토자는 해당 사용자에 대해 호스트된 사서함을 Exchange Online.Reviewers are individual users and all reviewers must have mailboxes hosted on Exchange Online. 여기에 추가된 검토자는 조사 및 수정 워크플로에서 경고를 에스컬레이터할 때 선택할 수 있는 검토자입니다.Reviewers added here are the reviewers that you can choose from when escalating an alert in the investigation and remediation workflow. 검토자는 정책에 추가될 때 정책에 할당을 알림하는 전자 메일 메시지를 자동으로 받고 검토 프로세스에 대한 정보에 대한 링크를 제공합니다.When reviewers are added to a policy, they automatically receive an email message that notifies them of the assignment to the policy and provides links to information about the review process.

    • 검색할 통신 채널(Exchange, Microsoft Teams, Yammer 또는 비즈니스용 Skype.Choose the communication channels to scan, including Exchange, Microsoft Teams, Yammer, or Skype for Business. 또한 Microsoft 365에서 커넥터를 구성한 경우 타사 소스를 검색하도록 선택합니다.You'll also choose to scan third-party sources if you've configured a connector in Microsoft 365.

    • 인바운드, 아웃바운드 또는 내부 통신을 포함하여 모니터링할 통신 방향을 선택 합니다.Choose the communication direction to monitor, including inbound, outbound, or internal communications.

    • 통신 준수 정책 조건을 정의합니다.Define the communication compliance policy conditions. 메시지 주소, 키워드, 파일 형식 및 크기 일치 조건에서 선택할 수 있습니다.You can choose from message address, keyword, file types, and size match conditions.

    • 중요한 정보 유형을 포함할지 선택하십시오.Choose if you'd like to include sensitive information types. 이 단계에서는 기본 및 사용자 지정 중요한 정보 유형을 선택할 수 있습니다.This step is where you can select default and custom sensitive info types. 통신 준수 정책 마법사의 기존 사용자 지정 중요한 정보 유형 또는 사용자 지정 키워드 사전에서 선택하세요.Pick from existing custom sensitive information types or custom keyword dictionaries in the communication compliance policy wizard. 필요한 경우 마법사를 실행하기 전에 이러한 항목을 만들 수 있습니다.You can create these items before running the wizard if needed. 또한 통신 준수 정책 마법사 내에서 중요한 정보 유형을 새로 만들 수 있습니다.You can also create new sensitive information types from within the communication compliance policy wizard.

    • 분류자 사용 하도록 설정 하도록 선택 합니다.Choose if you'd like to enable classifiers. 분류기는 전자 메일 메시지의 본문이나 다른 유형의 텍스트로 보내거나 받은 부적절한 언어 및 이미지를 검색할 수 있습니다.Classifiers can detect inappropriate language and images sent or received in the body of email messages or other types of text. 위협, 비언어, 대상 괴롭음, 성인 이미지, 인종 이미지 및 고리 이미지의 기본 제공 분류자 선택할 수 있습니다. You can choose the following built-in classifiers: Threat, Profanity, Targeted harassment, Adult images, Racy images, and Gory images.

    • OCR(광학 문자 인식)을 사용하면 메시지에 포함되거나 첨부된 이미지에서 정책 조건과 일치하는 인쇄 또는 필기 텍스트를 검색할 수 있습니다.Enable optical character recognition (OCR) to scan embedded or attached images in messages for printed or handwritten text that match policy conditions. 사용자 지정 정책의 경우 광학 문자 인식 검색을 선택하려면 정책에서 텍스트, 키워드, 분류자 또는 중요한 정보 유형과 관련된 조건부 설정을 하나 이상 구성해야 합니다.For custom policies, one or more conditional settings associated with text, keywords, classifiers, or sensitive info types must be configured in the policy to enable the selection of optical character recognition scanning.

    • 리뷰할 통신의 %를 정의합니다.Define the percentage of communications to review.

    • 정책 선택을 검토하고 정책을 생성합니다.Review your policy selections and create the policy.

  5. 템플릿을 사용할 때 정책 만들기를 선택하거나 사용자 지정 정책 마법사를 사용할 때 제출을 선택합니다. Select Create policy when using the templates or Submit when using the custom policy wizard.

  6. 정책이 생성됨 페이지가 표시되고 정책이 활성화될 시기와 캡처될 통신에 대한 지침이 표시됩니다.The Your policy was created page is displayed with guidelines on when policy will be activated and which communications will be captured.

6단계(선택 사항): 알림 서식 파일 만들기 및 사용자 비동기화 구성Step 6 (optional): Create notice templates and configure user anonymization

연결된 사용자에게 미리 알림 메시지를 보내 정책 경고에 응답하는 옵션을 사용하려면 조직에서 알림 템플릿을 하나 이상 만들어야 합니다.If you want to have the option of responding to a policy alert by sending a reminder notice to the associated user, you'll need to create at least one notice template in your organization. 알림 템플릿 필드는 알림 수정 프로세스의 일부로 전송되기 전에 편집할 수 있으며, 각 통신 준수 정책에 대해 사용자 지정된 알림 템플릿을 만드는 것이 좋습니다.The notice template fields are editable before they're sent as part of the alert remediation process, and creating a customized notice template for each communication compliance policy is recommended.

정책 일치를 조사하고 메시지에 대한 작업을 수행 할 때 표시되는 사용자 이름에 대해 동의어를 사용하도록 선택할 수도 있습니다.You can also choose to enable anonymization for displayed usernames when investigating policy matches and taking action on messages.

  1. 조직에서 관리자 계정의 자격 https://compliance.microsoft.com 증명을 사용하여 Microsoft 365 로그인합니다.Sign into https://compliance.microsoft.com using credentials for an admin account in your Microsoft 365 organization.

  2. Microsoft 365 규정 준수 센터에서 통신 규정 준수 로 이동합니다.In the Microsoft 365 compliance center, go to Communication compliance.

  3. 사용자 이름에 대한 동의어를 구성하려면 개인 정보 탭을 선택합니다.To configure anonymization for usernames, select the Privacy tab.

  4. To enable anonymization, select Show anonymized versions of usernames.To enable anonymization, select Show anonymized versions of usernames.

  5. 저장 을 선택합니다.Select Save.

  6. 알림 서식 파일 탭으로 이동한 다음 알림 서식 파일 만들기 를 선택합니다.Navigate to the Notice templates tab and then select Create notice template.

  7. 알림 서식 파일 수정 페이지에서 다음 필드를 입력합니다.On the Modify a notice template page, complete the following fields:

    • 템플릿 이름(필수)Template name (required)
    • 보내기(필수)Send from (required)
    • Cc 및 Bcc(선택 사항)Cc and Bcc (optional)
    • 제목(필수)Subject (required)
    • 메시지 본문(필수)Message body (required)
  8. 저장을 선택하여 알림 서식 파일을 만들고 저장합니다.Select Save to create and save the notice template.

7단계(선택 사항): 통신 준수 정책 테스트Step 7 (optional): Test your communication compliance policy

통신 준수 정책을 만든 후 정의한 조건이 정책에 의해 제대로 적용되고 있는지 테스트하는 것이 좋습니다.After you create a communication compliance policy, it's a good idea to test it to make sure that the conditions you defined are being properly enforced by the policy. 통신 준수 정책에 중요한 정보 유형이 포함된 경우 DLP(데이터 손실 방지) 정책을 테스트할 수도 있습니다.You may also want to test your data loss prevention (DLP) policies if your communication compliance policies include sensitive information types. 테스트할 통신을 캡처할 수 있도록 정책을 활성화할 시간을 제공해야 합니다.Make sure you give your policies time to activate so that the communications you want to test are captured.

다음 단계에 따라 통신 준수 정책을 테스트합니다.Follow these steps to test your communication compliance policy:

  1. 테스트할 정책에 정의된 감독된 Microsoft Teams 로그인하는 동안 전자 메일 클라이언트를 열거나 Yammer 클라이언트를 열 수 있습니다.Open an email client, Microsoft Teams, or Yammer while signed in as a supervised user defined in the policy you want to test.

  2. 전자 메일, Microsoft Teams 채팅 또는 Yammer 준수 정책에서 정의한 기준을 충족하는 메시지를 전송합니다.Send an email, Microsoft Teams chat, or Yammer message that meets the criteria you've defined in the communication compliance policy. 이 테스트는 키워드, 첨부 파일 크기, 도메인 등이 될 수 있습니다. 정책에서 구성된 조건부 설정이 너무 제한적이거나 너무 적합한지 확인합니다.This test can be a keyword, attachment size, domain, etc. Make sure you determine if your configured conditional settings in the policy are too restrictive or too lenient.

    참고

    정책에서 전자 메일 메시지를 완전히 처리하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.Email messages can take up to 24 hours to fully process in a policy. 정책에서 Microsoft Teams, Yammer 및 타사 플랫폼의 통신을 완전히 처리하기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.Communications in Microsoft Teams, Yammer, and third-party platforms can take up to 48 hours to fully process in a policy.

  3. 통신 준수 Microsoft 365 지정된 검토자로 로그인합니다.Sign in to Microsoft 365 as a reviewer designated in the communication compliance policy. 커뮤니케이션 규정 준수 > 경고로 이동하여 정책에 대한 알림을 볼 수 있습니다.Navigate to Communication compliance > Alerts to view the alerts for your policies.

  4. 수정 컨트롤을 사용하여 경고를 수정하고 경고가 제대로 해결되었는지 확인합니다.Remediate the alert using the remediation controls and verify that the alert is properly resolved.

다음 단계Next steps

이러한 단계를 완료하여 첫 번째 통신 준수 정책을 만든 후 24-48시간 후에 활동 표시기에서 경고를 받기 시작할 수 있습니다.After you've completed these steps to create your first communication compliance policy, you'll start to receive alerts from activity indicators after 24-48 hours. 이 문서의 5단계에 있는 지침을 사용하여 필요한 경우 추가 정책을 구성합니다.Configure additional policies as needed using the guidance in Step 5 of this article.

통신 준수 경고 조사에 대한 자세한 내용은 커뮤니케이션 준수 경고 조사 및 수정을 참조합니다.To learn more about investigating communication compliance alerts, see Investigate and remediate communication compliance alerts.