비활성 사서함에 대해 알아보기

조직 퇴사한 후 이전 직원의 전자 메일을 유지 해야 합니다. 조직의 보존 요구 사항에 따라 사서함 콘텐츠를 무기한 유지 하는 것이 해야할 수는 몇 개월 또는 고용 종료 된 후 연도나 있습니다에 대 한 사서함 콘텐츠를 보관 해야할 수 있습니다. 전자 메일을 보존해야 하는 기간에 관계없이 비활성 사서함을 만들어 이전 직원의 사서함을 유지할 수 있습니다.

비활성 사서함은 무엇입니까?

직원이 조직을 떠나거나 연장된 휴가를 떠나면 해당 Microsoft 365 있습니다. 직원의 사서함 데이터는 계정이 제거된 후 30일 동안 보존됩니다. 이 기간 동안 계정을 삭제하지 않은 경우 사서함 데이터를 복구할 수 있습니다. 30일이 지난 후 데이터는 영구적으로 제거됩니다.

그러나 Microsoft 365 삭제하기 전에 사서함에 보류가 적용된 경우 사서함은 비활성 사서함으로 변환됩니다. 다음 섹션에는 보존 및 eDiscovery 보류와 함께 적용할 Microsoft 365 대한 정보가 포함되어 있습니다.

비활성 사서함은 조직에서 규정이나 기타 이유로 이전 직원의 사서함 콘텐츠를 보존해야 하는 경우 유용합니다. 이 문서에 나열된 모든 유형의 보류는 사용자 개체가 삭제될 때 사서함이 강제로 비활성화되는 반면, Microsoft 365 보존 정책 또는 보존 레이블을 적용하여 이 작업을 수행하고 보류가 적용되는지 확인한 다음 해당 Microsoft 365 계정을 제거하는 것이 좋습니다. 이때 사용자 계정이 삭제되기 전에 지정된 보존 기간 동안 비활성 사서함의 콘텐츠가 보존됩니다. 30일 동안 해당 사용자 계정을 복구할 수 있습니다. 그러나 30일이 지난 후 보존 정책 또는 보존 레이블이 제거될 때까지 사서함이 Microsoft 365 비활성 사서함으로 보존됩니다.

중요

앞서 설명한 것 처럼 비활성 사서함을 만들 Microsoft 365 보존을 사용 하는 것이 좋습니다.

  • In-Place 관리 센터의 Exchange 사용 중지됩니다. 2020년 7월 1일부로 새 In-Place 보류를 만들 수 Exchange Online. 2020년 10월 1일부로, 모든 유지 기간을 변경할 수 없습니다. 보류가 적용된 In-Place 비활성 사서함은 보류를 제거하여 In-Place 수 있습니다. 보류에 있는 In-Place 비활성 사서함은 보존이 제거될 때까지 계속 보존됩니다. 보류 In-Place 대한 자세한 내용은 레거시 eDiscovery도구 사용 중지를 참조하세요.

  • 소송 보존은 사서함의 콘텐츠를 보존하고 사용자 계정이 삭제된 후 비활성화하는 대체 방법으로 계속 지원됩니다. 그러나 이전 기술로는 보존을 대신 Microsoft 365 것이 좋습니다.

동일한 콘텐츠에 여러 보존이 있는 경우 보존 원칙이 적용되고 콘텐츠는 가장 긴 기간 동안 보존됩니다.

사서함에 보류가 적용되는지 확인

Microsoft 365 보존 정책, 보존 레이블, eDiscovery 보류, 소송 보존 또는 기존 In-Place 보존을 적용하는 경우 PowerShell을 사용하여 보류가 사서함에 성공적으로 적용되어 있는지 확인할 수 있습니다. 최근에 보류를 구성한 경우 사서함에 적용될 때까지 기다려야 할 수 있습니다.

실수로 또는 의도하지 않은 삭제를 방지하려면 사용자 계정을 삭제하기 전에 보류를 확인하는 것이 좋습니다. 보류가 적용되지 않은 경우 사서함은 비활성 사서함으로 변환되지 않습니다.

자세한 내용은 사서함에 배치된 보류 유형을 식별하는 Exchange Online 참조하세요.

비활성 사서함 및 Microsoft 365 보존

Microsoft 365 보존 정책이 사서함에 적용되거나 사서함의 하나 이상의 전자 메일 항목에 보존 레이블이 적용된 경우 Microsoft 365 사용자 계정이 삭제되면 사서함이 비활성 사서함으로 변환됩니다. 비활성 사서함을 만들 수 있는 경우:

  • 콘텐츠를 보존하거나 보존한 다음 콘텐츠를 삭제하도록 보존 설정을 구성해야 합니다. 보존 작업이 콘텐츠만 삭제하도록 구성된 경우 사용자 계정이 삭제될 때 사서함이 비활성화되지 않습니다. 비활성 사서함의 경우 보존 및 삭제 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

  • 보존 설정은 다음 사서함과 연결된 보존 위치에 Exchange 합니다.

    • Exchange 전자 메일
    • Microsoft 365 그룹
    • 비즈니스용 Skype
    • Exchange 공용 폴더
    • Teams 채널 메시지
    • Teams 채팅
    • Teams 비공개 채널 메시지
    • Yammer 커뮤니티 메시지
    • Yammer 사용자 메시지

Microsoft 보존에 대한 자세한 내용은 보존 정책 및 보존 레이블에 대해 자세히를 참조하세요.

비 Microsoft 365 사서함을 만드는 데 사용되는 경우 보존 정책 또는 보존 레이블의 보존 설정이 비활성 사서함에 계속 적용됩니다. 즉, 콘텐츠를 보존하고 삭제하도록 보존 설정이 구성된 경우 보존 기간이 만료되면 항목이 복구 가능한 항목 폴더로 이동된 다음 비활성 사서함에서 제거됩니다. 보존 설정이 삭제된 항목으로 구성되지 않은 경우 사용자가 영구적으로 삭제하지 않은 항목(사서함을 비활성으로 설정하기 전)은 복구할 수 있는 항목 폴더로 이동되지 않습니다. 사서함이 비활성 상태이면 무기한 보존됩니다.

ComplianceTagHoldApplied 속성을 사용하면 사서함에 보존 또는 보존 및 삭제하기 위해 하나 이상의 보존 레이블이 적용된 항목이 사서함에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 보존 레이블이 폴더 또는 항목에 적용되어 보류된 사서함 식별을 참조하세요.

적응 정책 범위를 사용하여 비활성 사서함 보존 관리

적응 정책 범위를 사용하여비활성 사서함에 보존 설정을 적용할 수 있습니다. 이 구성의 이점은 다음과 같습니다.

  • 활성 직원과 이전 직원에 대해 서로 다른 보존 기간이 필요한 조직의 규정 또는 정책을 충족할 수 있습니다.

  • 이전 직원에 대한 조직의 요구 사항을 충족하는 데 필요한 기간 동안만 사서함 콘텐츠를 보존하도록 보존 설정을 구성할 수 있습니다.

  • 조직의 비활성 사서함에 할당된 보존에 대한 정책을 빠르게 식별할 수 있습니다. 따라서 필요한 경우 보존 설정을 보다 쉽게 변경할 수 있습니다.

  • 비활성 사서함의 특성 또는 속성에 따라 해당 사서함을 제외할 적응 범위를 구성하여 정책에서 비활성 사서함을 제거할 수 있기 때문에 비활성 사서함을 영구적으로 삭제하는 것이 더 쉽습니다. 그렇지 않은 경우 사서함을 Exchange Online PowerShell을 사용하여 를 삭제해야 합니다.

참고

적응 정책 범위의 구성에 따라 비활성 사서함이 포함되거나 포함되지 않을 수 있습니다. 적응 정책 범위에서 비활성 사서함을 구체적으로 대상으로 지정하거나 제외하려면 Exchange 및 공용 폴더에 대한 Exchange 정보를 참조하세요.

정적 정책 범위 및 비활성 사서함 사용

기존 보존과 함께 적응 정책 범위를 사용하지 않고 Microsoft 365 대신 다음을 고려합니다.

  • 기본 모든 받는 사람 구성을 사용하는 경우 정적 정책 범위에는 비활성 사서함이 포함되지만 특정 포함 또는 제외에 대해서는 지원되지 않습니다. 그러나 정책이 적용될 때 활성 사서함이 있는 받는 사람을 포함하거나 제외하고 나중에 사서함이 비활성화되면 보존 설정이 계속 적용되거나 제외됩니다. 이 시나리오에서는 특정 포함 및 제외 제한이 계속 적용됩니다.

    참고

    즉, 모든 Microsoft 365 선택에 적용되는 정적 범위를 사용하는 새로운 모든 보존 설정에는 모든 기존 비활성 사서함이 자동으로 포함됩니다.

  • 특정 받는 사람을 포함하도록 모든 받는 사람의 기본 선택을 변경하면 정책에 대한 보존 설정이 더 이상 비활성 사서함에 적용되지 않습니다. 이 사서함은 이제 자동으로 삭제될 수 있습니다.

  • 비활성 사서함에 적용 된 보존 정책을 해제 하려는 경우 보존에 대 한 정책 릴리스를 참조 합니다.

주의

사서함을 Microsoft 365 사용하지 않는 경우 해당 사용자 계정을 삭제하기 전에 사서함의 UPN(사용자 계정 이름)을 변경하거나 제거하지 않습니다. 또한 사서함을 비활성화하기 전에 기본 SMTP 주소(UPN에서 파생된 주소)를 변경하거나 사서함과 연결된 보조 SMTP 주소 목록에서 이 전자 메일 주소를 제거하지 않습니다.

보존 설정이 적용될 때 사서함에 할당된 UPN 또는 전자 메일 주소를 변경한 다음 사용자 계정을 삭제하여 사서함을 비활성으로 만드는 경우 더 이상 보존할 필요가 없는 비활성 사서함을 삭제할 수 없습니다. 보존 설정이 사서함에 처음 적용될 때와 다른 UPN 또는 전자 메일 주소(비활성 사서함을 식별하기 위해)를 사용하여 정책에서 비활성 사서함을 제거할 수 없습니다. 비활성 사서함 삭제에 대한 자세한 내용은 Delete an inactive mailbox in Office 365.

비활성 사서함 및 eDiscovery 사례 보류

Microsoft 365 규정 준수 센터 eDiscovery 사례와 연결된 보류가 사서함에 배치된 다음 사서함 또는 사용자 계정이 삭제되면 사서함은 비활성 사서함이 됩니다. However, we don't recommend using eDiscovery case holds to make a mailbox inactive. That's because eDiscovery cases are intended for specific, time-bound cases related to a legal issue. At some point, a legal case will probably end and the holds associated with the case will be removed and the eDiscovery case will be closed. In fact, if a hold that's placed on an inactive mailbox is associated with an eDiscovery case, and then the hold is released or the eDiscovery case is closed (or deleted), the inactive mailbox will be permanently deleted. 또한 시간 기반 eDiscovery 보류를 만들 수 없습니다. 즉, 비활성 사서함의 콘텐츠는 보존이 제거되고 비활성 사서함이 삭제될 때까지 영구적으로 보존됩니다. 따라서 비활성 사서함에 Microsoft 365 보존을 사용하는 것이 좋습니다.

eDiscovery 보류와 Microsoft 365 차이점에 대한 자세한 내용은 보존 정책 및 보존 레이블 또는 eDiscovery보류를 사용하는 경우를 참조하세요.

비활성 사서함 및 자동 확장 보관 파일

자동 확장 보관함으로 구성된 비활성 사서함은 복구하거나 복원할 수 없습니다. 자동 확장 보관함이 있는 비활성 사서함에서 데이터를 복구해야 하는 경우 콘텐츠 검색 도구를 사용하여 사서함에서 데이터를 내보낼 수 있는 다음 다른 사서함으로 가져오는 것이 좋습니다. 비활성 사서함을 검색하고 검색 결과를 내보내는 단계별 지침은 다음을 참조하세요.

비활성 사서함과 Exchange MRM 보존 정책

Exchange 정책(메시징 레코드 관리 또는 MRM, Exchange Online)을 적용하면 사용자 계정이 삭제될 때 비활성 사서함이 만들어지지 않습니다.

그러나 이 MRM 보존 정책이 비활성 상태이기 전에 사서함에 적용된 모든 삭제 정책(삭제 작업으로 구성된 MRM 보존 태그)은 비활성 사서함에서 계속 처리됩니다. 즉, 보존 기간이 만료되면 MRM 삭제 정책으로 태그가 지정되는 항목이 복구 가능한 항목 폴더로 이동됩니다. 이러한 항목은 보존 기간이 만료 될 때 비활성 사서함에서 제거 됩니다. 를 비활성 사서함에 대 한 보존 기간을 지정 하지 않으면 복구할 항목 폴더에서 항목을 무기한 유지 됩니다.

반대로, 비활성 사서함에 할당된 MRM 보존 정책에 포함된 모든 보관 정책(MoveToArchive 작업으로 구성된 MRM 보존 태그)은 무시됩니다. 즉, 보관 정책으로 태그가 지정되는 비활성 사서함의 항목은 보존 기간이 만료될 때 기본 사서함에 남아 있습니다. 보관 사서함으로 또는 보관 사서함의 복구 가능한 항목 폴더를 이동 하지는 합니다. 무기한 유지 됩니다.

다음 단계

사서함을 비활성으로 만들고 복구, 복원 및 삭제하는 등 사서함을 관리하기 위해 비활성 사서함 만들기 및 관리를 참조합니다.