Microsoft 365의 디렉터리 동기화 문제 해결

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디렉터리 동기화를 수행하면 온프레미스에서 사용자와 그룹을 지속적으로 관리하고 추가, 삭제, 변경 내용을 클라우드로 동기화할 수 있습니다. 그러나 동기화를 설정하는 과정은 다소 복잡하며, 문제의 원인을 파악하기가 어려운 경우도 있습니다. 이와 같은 잠재적 문제를 식별하여 해결하는 데 도움이 되는 리소스를 소개합니다.

문제가 있는 경우 어떻게 알 수 있나요?

문제가 있는 경우 이를 나타내는 첫 번째 표시는 Microsoft 365 관리 센터의 DirSync 상태 타일에 문제가 있음이 표시되는 것입니다.

또한 Microsoft 365로부터 테넌트에 디렉터리 동기화 오류가 발생했음을 나타내는 메일(대체 전자 메일 및 관리자 전자 메일로 전송됨)을 받게 됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 365의 디렉터리 동기화 오류 확인을 참조하세요.

Azure Active Directory Connect 도구는 어떻게 사용하나요?

Microsoft 365 관리 센터에서 사용자 > 활성 사용자로 이동합니다. 더보기(세점) 메뉴를 클릭하고 디렉터리 동기화 를 선택합니다.

마법사의 안내에 따라 Azure AD 연결을 다운로드합니다.

아직 Azure Active Directory(Azure AD) 동기화 (DirSync)를 사용중이라면 dirsync 설치 시스템 요구사항, 필요한 권한 및 일반 오류 문제 해결 정보를 위하여 Microsoft 365에서 Azure Active Directory 동기화 도구 설치 및 구성 마법사 오류 메시지 문제 해결 방법을 참조하세요.

Azure AD 동기화 서비스에서 Azure AD Connect로 업데이트 하려면 업그레이드 지침을 참조하세요.

Microsoft 365에서 발생하는 디렉터리 동기화 문제의 일반적인 원인 해결

동기화된 개체가 온라인에서 표시나 업데이트 되지 않거나 서비스로부터 동기화 오류 보고서를 받습니다.

관리 센터에 알림이 표시되거나, 최근 동기화 이벤트가 없다는 자동 전자 메일을 받습니다.

암호가 동기화되지 않거나, 관리 센터에 최근 암호 동기화가 없다는 알림이 표시됩니다

개체 할당량을 초과했다는 알림이 표시됩니다.

  • 서비스 보호를 위해 개체 할당량이 기본 제공됩니다. Microsoft 365와 동기화해야 하는 디렉터리에 개체가 너무 많을 경우 비즈니스 제품용 고객 지원에 문의하여 할당량을 늘려야 합니다.

동기화되는 특성을 확인해야 합니다.

  • 여기에서 온-프레미스와 클라우드 간에 동기화되는 모든 특성 목록을 확인할 수 있습니다.

클라우드에 동기화된 개체를 관리하거나 제거할 수 없습니다.

  • 클라우드에서만 개체를 관리할 준비가 되었습니까? 혹은 개체를 온프레미스에서는 삭제했는데 클라우드에는 남아 있습니까? 이 문제를 해결하는 방법에 대한 지침은 동기화 및 지원 문서 오류 문제 해결을 참조 하세요.

회사에서 동기화할 수 있는 개체 수가 초과되었다는 오류 메시지가 표시됨

  • 여기에서 이 문제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

다른 리소스