Exchange Online 모니터링의 사서함 사용률에 대한 서비스 권고
할당량에 도달하거나 초과할 위험이 있는 보류 중인 사서함을 알려주는 새로운 Exchange Online 서비스 권고를 발표했습니다. 이러한 서비스 권고는 관리자 개입이 필요할 수 있는 조직의 사서함 수에 대한 가시성을 제공합니다.
이러한 서비스 권고는 Microsoft 365 관리 센터 표시됩니다. 이러한 서비스 권고를 보려면 상태 > 서비스 상태Exchange Online > 이동한 다음 활성 문제 탭을 클릭합니다. 다음은 사서함 사용률 서비스 권고의 예입니다.
스토리지 할당량에 근접한 사서함 목록을 표시하려면 다음 스크린샷에서 강조 표시된 링크를 선택하여 사서함 사용 보고서에 액세스합니다. 이 링크는 서비스 권고에 표시됩니다.
또는 사서함 사용 보고서에 대한 직접 URL은 다음과 같습니다 https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/reportsUsage/MailboxUsage.
참고
사서함 사용 현황 보고서 정보는 사서함 사용률 서비스 권고 경고에서 24시간 뒤에 있을 수 있습니다.
이러한 서비스 권고는 무엇을 나타내나요?
사서함 사용률에 대한 서비스 권고는 관리자에게 사서함 스토리지 할당량에 근접한 보류 중인 사서함에 대해 알릴 수 있습니다. 사서함에 배치할 수 있는 보존 유형에는 소송 보존, eDiscovery 보존 및 Microsoft 365 보존 정책(데이터를 보존하도록 구성됨)이 포함됩니다. 사서함이 대기 중인 경우 사용자(또는 자동화된 프로세스)는 사서함에서 데이터를 영구적으로 제거할 수 없습니다. 대신 관리자는 Exchange Online(데이터 보존과 관련된 조직의 규정 준수 정책과 인라인)에서 MRM 보존 정책을 구성하여 사용자의 기본 사서함에서 보관 사서함으로 데이터를 이동해야 합니다. 보류 중인 사서함이 위험 또는 경고 상태에 도달하면 관리자는 보관 사서함을 사용하도록 설정하고 자동 확장 보관을 사용하도록 설정한 다음 사서함에 할당된 보관 정책의 보존 기간(기본 사서함에서 보관 사서함으로 전자 메일 이동)이 충분히 짧은지 확인해야 합니다. 사서함 사용률 서비스 권고로 식별되는 할당량 문제를 해결하기 위해 아무 작업도 수행하지 않으면 사용자가 전자 메일 메시지 또는 모임 초대를 보내거나 받지 못할 수 있습니다.
사서함 사용률에 대한 서비스 권고에는 할당량에 근접한 사서함 수에 대한 테이블이 포함되어 있습니다. 다음 섹션에서는 이러한 테이블의 정보와 관리자가 이러한 사서함이 할당량을 초과하지 않도록 하기 위해 수행할 수 있는 작업에 대해 설명합니다.
참고
서비스 권고에는 다음 섹션에 설명된 테이블의 열에 표시되는 사서함 할당량 속성에 대한 설명이 포함되어 있습니다.
보관하지 않고 보류 중인 사서함
다음 표에서는 할당량에 근접하지만 보관 사서함을 사용하도록 설정하지 않은 보류 중인 사서함 수를 나열합니다. 테이블의 각 열은 특정 할당량과 해당 할당량에 가까운 사서함 수를 식별합니다.
| # Mailboxes ProhibitSendReceiveQuota(경고) | # Mailboxes ProhibitSendReceiveQuota(위험)** | # Mailboxes RecoverableItemsQuota(경고) | # Mailboxes RecoverableItemsQuota(위험)** |
|---|---|---|---|
| 2 | 2 | 1 | 0 |
관리자가 이러한 사서함에 대해 수행할 수 있는 작업은 보관 사서함을 사용하도록 설정하고 항목이 보관 사서함으로 이동되도록 MRM 보관 정책(항목을 보관 사서함으로 이동하는 Exchange Online MRM 보존 정책)이 사서함에 적용되는지 확인하는 것입니다. 자세한 내용은 사서함에 대한 보관 및 삭제 정책 설정을 참조하세요.
보관 사서함을 사용하도록 설정한 후에는 복구 가능한 항목 폴더에 대한 할당량을 늘리는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 보류 중인 사서함의 복구 가능한 항목 폴더에 대한 할당량을 초과하지 않도록 방지할 수 있습니다. 자세한 내용은 보류 중인 사서함에 대한 복구 가능한 항목 할당량 증가를 참조하세요.
보관이 있는 사서함 보류 중
다음 표에서는 할당량에 근접하고 보관 사서함을 사용하도록 설정한 보류 중인 사서함 수를 나열합니다.
| # Mailboxes ProhibitSendReceiveQuota(경고) | # Mailboxes ProhibitSendReceiveQuota(위험) | # Mailboxes RecoverableItemsQuota(경고) | # Mailboxes RecoverableItemsQuota(위험)** |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 6 | 0 |
관리자가 이러한 사서함에 대해 수행할 수 있는 작업은 복구 가능한 항목 폴더의 할당량을 늘리는 것입니다. 자세한 내용은 보류 중인 사서함에 대한 복구 가능한 항목 할당량 증가를 참조하세요.
또한 관리자는 항목을 보관 사서함으로 이동하는 MRM 보관 정책도 사서함에 적용되고 보관 정책의 보존 기간이 충분히 짧아 항목이 보관 사서함으로 이동하기 전에 기본 사서함에 너무 오래 보존되지 않도록 해야 합니다.
참고
또한 MRM 보관 정책은 기본 사서함의 복구 가능한 항목 폴더에서 해당 보관 사서함의 복구 가능한 항목 폴더로 항목을 이동합니다. 이 기능을 사용하면 사서함이 복구 가능한 항목 할당량의 할당량을 초과하지 않도록 방지할 수 있습니다.
조직의 MRM 보존 정책
사서함 사용률에 대한 서비스 권고에는 조직의 MRM 보존 정책에 대한 정보와 보존 정책인 사서함에 보관 사서함이 있는지 여부가 포함된 테이블이 포함될 수도 있습니다. 보존 정책에 대한 자세한 내용은 Exchange Online 보존 태그 및 보존 정책을 참조하세요.
| RetentionPolicyGuid | MailboxType | HasMoveDumpsterToArchiveTag | HasMovePrimaryToArchiveTag | HasPersonalArchiveTag | 사서함 |
|---|---|---|---|---|---|
| 6c041498-1611-5011-a058-1156ce60890c | PrimaryWithArchive | True | 거짓 | True | 398 |
| 6c041498-1611-5011-a058-1156ce60890c | Primary | True | 거짓 | True | 10 |
| 749ceecc-d49d-4000-a9d5-594dbaea1e56 | PrimaryWithArchive | False | True | 거짓 | 7 |
| 269f6a85-1234-4648-8cde-59bbc7bc67d0 | PrimaryWithArchive | True | True | True | 1 |
| 13fb778d-e1cb-4c44-5768-ad4282906c1f | PrimaryWithArchive | True | True | 거짓 | 1 |
다음 목록에서는 이전 테이블의 각 열에 대해 설명합니다.
RetentionPolicyGuid: 조직의 사서함에 할당된 보존 정책의 GUID입니다. 이전 예제에서는 동일한 보존 정책에 대해 두 개의 개별 행이 있습니다. 첫 번째 행은 정책이 할당된 보관이 있는 사서함 수를 나타냅니다. 두 번째 행은 동일한 정책이 할당된 보관이 없는 사서함 수를 나타냅니다.
이 열에 나열된 보존 정책에 대한 자세한 정보를 얻으려면 Exchange Online PowerShell에서 다음 명령을 실행합니다.
Get-RetentionPolicy <GUID> | FLName 속성의 값은 Exchange 관리 센터의 보존 정책 페이지에 표시되는 보존 정책 의 이름입니다.
MailboxType: 정책이 할당된 사서함 유형을 지정합니다. 값에는 기본 (보관이 없는 사서함) 또는 PrimaryWithArchive (보관이 있는 사서함)가 포함됩니다. 이 열의 값이 기본 인 경우 정책이 할당된 사서함에 대한 보관을 사용하도록 설정해야 합니다( 사서함 열은 이러한 사서함 수를 나타냅니다). 그렇지 않으면 항목을 이동할 보관이 없으므로 보관 정책 또는 개인 보관 태그가 작동하지 않습니다.
HasMoveDumpsterToArchiveTag: 보존 정책에는 기본 사서함의 복구 가능한 항목 폴더( 덤프스터 라고도 함)의 항목을 보관의 복구 가능한 항목 폴더로 이동하는 보존 태그가 포함되어 있음을 나타냅니다. 이 유형의 보존 태그는 관리자가 설정합니다. 복구 가능한 항목 태그의 보존 기간이 너무 긴 경우 보존 기간을 줄이면 사서함이 복구 가능한 항목 폴더의 할당량에 근접하지 않도록 방지할 수 있습니다. 예를 들어 보존 기간을 30일로 설정하면 3~5일로 줄이면 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 보류 중인 사서함에 대한 복구 가능한 항목 할당량 증가를 참조하세요.
HasMovePrimaryToArchiveTag: 보존 정책에 포함된 기본 "보관으로 이동" 보존 태그( 보관 정책 이라고도 함)가 있는지를 나타냅니다. 이 경우 메시지는 기본 사서함의 일반 폴더에서 보관 사서함으로 이동됩니다. 이 유형의 보존 태그는 관리자가 설정합니다. 이 태그의 보존 기간이 너무 짧으면 사용자는 주 사서함의 할당량에 지속적으로 도달하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 보관 정책의 보존 기간을 줄이면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
HasPersonalArchiveTag: 보존 정책에 개인 "보관으로 이동" 태그가 포함되어 있는지를 나타냅니다. 보존 정책에 개인 "보관으로 이동" 태그가 포함된 경우 사용자는 사서함의 폴더 및 메시지에 이 태그를 적용하여 항목을 보관으로 이동할 수 있습니다. 사용자는 이 태그가 적용된 폴더로 메시지를 이동하도록 받은 편지함 규칙을 설정할 수도 있습니다. 두 경우 모두 기본 사서함의 할당량에 도달하지 않도록 항목을 보관으로 이동하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사서함: 보존 정책이 할당된 사서함 수(보관이 있거나 없는 사서함 수, MailboxType 열에 표시됨)를 나타냅니다.
이러한 서비스 권고는 얼마나 자주 표시될까요?
할당량 문제를 해결하기 위한 조치를 취하지 않으면 7일마다 이러한 유형의 서비스 권고가 표시될 것으로 예상할 수 있습니다. 후속 서비스 권고에는 할당량에 근접한 다른 사서함의 사서함 수가 더 많을 수 있습니다. 할당량 문제를 해결하기 위한 조치를 취하는 경우 이 서비스 권고는 할당량 문제가 있는 다른 사서함이 식별될 때만 발생합니다.
추가 정보
보관 사서함 문제 해결 및 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft Purview 문제 해결을 참조하세요.
사서함에 배치된 보류를 식별하는 방법에 대한 지침은 사서함에 배치된 보류 유형을 식별하는 방법을 참조하세요.