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Microsoft 365 E 요금제에서 Microsoft 365 F 요금제로 변경

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

일부 사용자를 Microsoft 365 E 요금제에서 Microsoft 365 F3 또는 F1 요금제로 전환하는 것을 고려 중인 경우 이 문서에서는 조직에서 변경 내용을 준비하는 데 도움이 되는 지침을 제공합니다. E 요금제에서 F 요금제로 변경하면 사용자가 액세스할 수 있는 서비스 및 기능에 영향을 미칩니다.

E 요금제는 정보 근로자(일반적으로 책상에서 일하는 직원)를 대상으로 하고 F 요금제는 최전방 직원(이동이 많고 종종 모바일 장치를 사용하며 고객 또는 일반 대중과 직접 작업하는 직원)을 대상으로 합니다. 각 요금제는 시간이 지남에 따라 계속 발전하여 정보 근로자와 최전방 직원 각각에 맞게 조정될 수 있습니다. 자세한 내용은 최전방 직원 사용자 유형 및 라이선스 이해를 참조하세요.

사용자가 F 플랜으로 전환될 때 예상되는 사항, 변경에 대비하는 방법 및 organization 최전방 작업자를 전환하기 위한 계획을 전환한 후 수행할 작업에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.

E 및 F 요금제의 주요 차이점 이해

요금제 간의 서비스 및 기능 차이점에 익숙해지는 것부터 시작하세요.

몇 가지 주요 차이점은 다음과 같습니다.

  • F 요금제에는 Office 데스크톱 앱 또는 Outlook 데스크톱 앱이 포함되지 않습니다.
  • F 플랜은 Office 모바일 앱에서 10.9인치 미만의 통합 화면이 있는 디바이스로 제한됩니다.
  • F 계획은 Microsoft Teams에서 기본적으로 Walkie Talkie, Shifts, Planner 및 승인과 같은 최전방 작업자 앱을 고정합니다.

이 섹션에서는 이러한 주요 차이점에 대한 추가 정보를 포함하고 주의해야 할 몇 가지 추가 차이점을 강조했습니다. 이 목록은 포괄적인 목록이 아닙니다. 자세한 내용은 다음을 참고하세요.

Office 앱

Office 데스크톱 앱은 F3 및 F1 요금제에 포함되지 않습니다. 최전방 직원은 웹용 Office 및 Office 모바일 앱을 사용하여 작업을 수행할 수 있습니다. F3 사용자는 웹용 Office 문서에 대한 전체 액세스 권한이 있고 F1 사용자는 읽기 전용 액세스 권한이 있습니다.

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Office 데스크톱 앱(Word, Excel, OneNote, PowerPoint, Access, Publisher) 예 아니요 아니요
웹용 Office(Word, Excel, OneNote, PowerPoint) 예 예 읽기 전용
Office 모바일 앱(Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) 예 예시 읽기 전용

10.9인치 미만의 통합 화면이 있는 디바이스에서 지원되는 파일 관리

웹용 Office

웹용 Office를 사용하면 최전방 직원이 웹 브라우저를 사용하여 Word, Excel, OneNote 및 PowerPoint 파일을 엽니다.

다음은 웹용 Office를 사용할 때 알아야 할 몇 가지 차이점입니다. 웹용 Office와 Office 데스크톱 앱 간의 자세한 기능 비교는 웹용 Office 서비스 설명을 참조하세요.

서비스 또는 기능 몇 가지 차이점 자세히 알아보기
웹용 Word
  • 매크로 사용 문서(.docm) 및 템플릿(.dotm)을 열고 편집할 수 있지만 매크로는 실행되지 않습니다.
  • UDP(사용자 정의 권한) IRM(정보 권한 관리)으로 보호된 문서를 열 수 있지만 편집할 수는 없습니다.
웹용 Excel
  • 매크로 사용 통합 문서(.xlsm)를 열고 편집할 수 있지만 매크로는 실행되지 않습니다.
  • 파일 크기 제한
    • SharePoint Online에 저장된 통합 문서를 보거나 상호 작용하려면 통합 문서가 100MB 미만이어야 합니다.
    • 웹용 Outlook 전자 메일 메시지에 첨부된 통합 문서를 열려면 통합 문서가 10MB 미만이어야 합니다.
웹용 OneNote
  • 검색은 현재 섹션으로 제한됩니다.
  • 확대 및 축소를 사용할 수 없습니다. 대신 사용자는 브라우저의 확대/축소 기능을 사용할 수 있습니다.
웹용 PowerPoint
  • 최대 2GB의 파일을 열 수 있습니다.
  • 매크로 사용 프레젠테이션(.pptm, .potm, .ppsm)을 열고 편집할 수 있지만 매크로는 실행되지 않습니다.

Office 모바일

최전방 직원은 다음 두 가지 방법으로 모바일 장치에서 Office를 사용할 수 있습니다.

  • Word, Excel 및 PowerPoint를 결합한 Office 모바일 앱을 설치합니다.
  • Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote용 개별 Office 모바일 앱을 설치합니다.

자세한 내용은 Android에 Office 설치 및 설정 및 iPhone 또는 iPad에 Office 설치 및 설정을 참조하세요.

Office 모바일에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 구독이 있는 모바일 장치의 Office 앱에서 수행할 수 있는 작업을 참조하세요.

전자 메일

F3 사용자에게는 웹용 Outlook을 통해 액세스할 수 있는 2GB 사서함이 있습니다. 웹용 Outlook과 Outlook 데스크톱 앱 간의 기능 비교는 PC용 Outlook, 웹용 Outlook, iOS 및 Android용 Outlook 비교를 참조하세요.

F1 사용자에게 사서함 권한이 없습니다. Exchange 키오스크 플랜을 통해 사용자에 대해 사서함이 프로비전되지만 사용할 수 있는 권한은 없습니다. F1 사용자의 경우 웹용 Outlook을 비활성화하는 것이 좋습니다.

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Exchange Online 사서함 예(100GB 사서함) 예(2GB 사서함) No 5
Outlook 데스크톱 응용 프로그램 예 아니요 아니요
보관 사서함 예 아니요 아니요
위임 액세스 예 아니요 아니요

1F1에는 Teams 일정만 사용하도록 설정하는 Exchange 키오스크 계획이 포함되어 있으며 사서함 권한은 포함되지 않습니다.

자세한 내용은 Exchange Online 서비스 설명을 참조하세요.

Teams

F3 및 F1 요금제에는 최전방 직원 커뮤니케이션 및 공동 작업을 위한 Teams 데스크톱 앱, 모바일 앱 및 웹 앱이 포함됩니다. 최전방 직원은 모임, 채팅, 채널, 콘텐츠 및 앱을 비롯한 Teams 기능에 액세스할 수 있습니다. 그러나 추가 추가 기능을 구입하지 않으면 라이브 이벤트 및 웨비나를 만들거나 Teams 전화 기능을 사용할 수 없습니다.

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
라이브 이벤트 예 아니요 아니요
웨비나 예 아니요 아니요
Teams 전화 예 아니요 아니요

SharePoint

F3 및 F1 사용자는 문서에서 공동 작업을 수행하고 SharePoint에 저장된 교육 자료와 같은 조직 전체 리소스에 액세스할 수 있습니다. F3 및 F1 요금제에는 사이트 사서함 또는 개인 사이트가 포함되지 않습니다.

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Site mailbox 예 아니요 아니요
개인 사이트 예 아니요 아니요

SharePoint 제한에 대한 자세한 내용은 SharePoint 제한을 참조하세요.

콘텐츠 서비스

F3 및 F1 사용자는 파일을 저장하고 공유할 수 있는 2GB의 OneDrive 저장소가 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive 서비스 설명을 참조하세요.

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
OneDrive 무제한 스토리지 2GB 저장소 2GB 저장소
Microsoft Stream 예 예² 예²
Sway 예 예 아니요
웹용 Visio 예 예 읽기 전용
Delve 예 아니요 아니요

5명 이상의 사용자가 있는 구독에 대한 테넌트 기본 할당량 에 따라 사용자당 초기 OneDrive 스토리지를 최대 5TB까지 지원합니다. 더 많은 저장소를 요청할 수 있습니다.
²사용자는 모임을 녹화하고 Stream 콘텐츠를 사용할 수 있지만 Stream 게시하거나 공유할 수는 없습니다.

인사이트 및 분석

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Viva Insights 예 아니요 아니요
Power BI 예 아니요 아니요

작업 관리 및 자동화

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Power Apps 예 예 아니요
Power Automate 예 예 아니요
파워 가상 에이전트 예 예 아니요
Teams용 Dataverse 예 예 아니요
Microsoft Forms 예시 예시 아니요
Microsoft To Do 예 예 아니요

licensed 사용자는 양식을 만들고, 공유하고, 관리할 수 있습니다. 양식을 완료하거나 응답하는 데 라이선스가 필요하지 않습니다.

Windows

서비스 또는 기능 Microsoft 365 E3/E5 Microsoft 365 F3 Microsoft 365 F1
Windows 11 Enterprise 예 예시 아니오

1 LTSC(서비스 채널) 또는 MDOP(Microsoft 데스크톱 최적화 팩)를 Long-Term. VDI(가상 데스크톱 인프라)는 적격 운영 체제(Azure Virtual Desktop 제외)를 사용하는 공유 디바이스의 사용이 허가된 사용자만 사용할 수 있습니다.

예상 결과

다음 표에는 변경 프로세스 중에 고려해야 할 중요한 사항과 권장되는 조치가 나와 있습니다. 이 정보를 사용하면 전환 전에 수행할 작업과 전환이 완료된 후 계획할 작업을 식별하는 데 도움이 됩니다.

이 문서의 뒷부분에서 이 표를 참조할 것입니다.

서비스 또는 기능 전환 전 전환 후
Office 앱
  • 사용자의 로컬 컴퓨터에 저장된 파일을 식별하고 사용자가 해당 파일을 OneDrive로 이동할 수 있도록 도와줍니다.
  • F 요금제로 변경하면 Office 데스크톱 앱이 기능 제한 모드로 전환됩니다. 전환 후 Office 데스크톱 앱을 제거할 준비를 하세요.
 사용자:
관리자:
  • 사용자의 컴퓨터에서 Office 데스크톱 앱을 제거합니다.
이메일, Exchange, Outlook
  • Get-MailboxStatistics Exchange PowerShell cmdlet을 사용하여 2GB가 넘는 사용자 편지함을 식별한 다음 필요에 따라 편지함 크기를 줄입니다. 자세한 내용은 웹용 Outlook의 사서함 저장소 제한을 참조하세요.
  • 사용자에게 보관 사서함이 있는 경우:
    • 보관 사서함 콘텐츠를 사용자의 사서함으로 다시 이동합니다.
    • Get-EXOMailbox Exchange Online PowerShell cmdlet을 사용하여 메시지 기간을 기준으로 이메일을 자동으로 이동할 수 있는 보관 정책이 있는지 확인합니다.
  • 사이트 사서함 액세스 및 사용을 식별합니다.
  • Outlook 데스크톱 앱, 데이터 및 구성:
    • Outlook 데이터(.pst) 파일을 사용하는 사용자와 컴퓨터를 식별합니다.
    • 기존 Outlook 클라이언트 전용 규칙을 식별하고 문서화합니다.
    • 이메일 서명을 내보냅니다.
 사용자:
관리자:
Teams
  • 라이브 이벤트 및 웨비나의 사용을 식별합니다.
  • Teams 전화가 활성화된 사용자를 식별합니다. 사용자가 이 기능을 사용하는 경우 F 요금제로 전환하기에 적합한 사용자 집합이 아닐 수 있습니다.
OneDrive
  • 2GB 이상의 저장소를 사용하는 사용자를 식별합니다. (OneDrive는 F 요금제로 전환한 후 2GB 제한을 초과하는 사용자에 대해 읽기 전용이 됩니다.)
  • 사용자가 OneDrive에 저장된 파일 수와 사용되는 전체 저장소 양을 줄이는 데 도움이 됩니다.
  • 모든 파일이 사용자 컴퓨터에서 OneDrive로 완전히 동기화되었는지 확인합니다.

요금제 전환 준비

변경 관리 전략 수립

최적의 변경 관리 전략에는 F 플랜으로 전환 전후에 사용자와 통신하고, 학습하고, 지원하는 방법이 포함됩니다. 예를 들어 다음과 같은 몇 가지 사항을 고려해야 합니다.

  • 사용자는 전환을 어떻게 알 수 있습니까?
  • 사용자는 서비스와 기능의 차이점을 탐색하는 방법을 배울 수 있습니까? F 요금제로의 전환은 행동의 변화가 필요하므로 훈련에 더 많은 노력이 필요할 수 있습니다.
  • 사용자는 어떻게 도움과 지원을 받을 수 있습니까?

전략을 세울 때 의사 소통 및 교육 기본 설정을 고려하세요. 성공적인 전환을 위해 최전방 직원 및 회사 문화의 특정 요구 사항에 맞게 메시징, 교육 및 지원을 조정하세요.

다음은 전략을 요금제하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.

커뮤니케이션 교육 지원
  • 전자 메일
  • 부서 또는 매장 관리자
  • 챔피언
  • Teams 및 채널
  • Viva Engage 커뮤니티
  • Microsoft 온라인 도움말, 교육 및 비디오 리소스
  • 사내 교육
  • 사내 헬프데스크
  • 셀프 서비스 인트라넷 사이트
  • Microsoft 온라인 도움말, 교육 및 비디오 리소스
  • 매장 감독 및 챔피언

또한 다음 채택 리소스를 확인하여 사용자의 참여를 유도하고 교육하는 데 도움이 될 수 있습니다.

데이터 백업 또는 준비

사용자가 보관하려는 데이터를 식별하고 백업하거나 준비합니다. 이 문서 앞부분에 있는 예상 결과 섹션의 지침을 따르고 다음 각 구성 요소에 대해 표의 전환 전 열에 있는 권장 작업을 완료하세요.

  • Office 앱
  • 이메일, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

자세한 내용은 요금제 전환 전 데이터 백업을 참조하세요.

사용자를 Microsoft 365 F 요금제로 전환

Microsoft 365 관리 센터를 사용하여 PowerShell cmdlet을 통해 요금제 또는 스크립트 방식을 수동으로 변경할 수 있습니다. 어떤 방법을 선택하든 한 번의 작업으로 라이선스 변경 할당을 완료하는 것이 중요합니다. 즉, 기존 E 라이선스를 제거하고 동일한 작업에서 F 라이선스를 할당하여 교체합니다.

사용자의 기존 라이선스를 제거한 다음 나중에 새 라이선스를 재할당하지 마세요. 이렇게 하면 사용자 데이터에 영향을 줄 수 있습니다. 자세한 내용은 라이선스를 제거하면 사용자 데이터는 어떻게 됩니까?를 참조하세요.

Microsoft 관리 센터에서 계획을 변경하는 방법에 대한 단계별 지침은 수동으로 Microsoft 계획 변경을 참조하세요.

요금제 전환 후 해야 할 일

이 문서 앞부분의 예상 사항 섹션에 있는 지침을 따르고 다음 각 구성 요소에 대해 표의 전환 후 열에 있는 권장 작업을 완료하세요.

  • Office 앱
  • 이메일, Exchange, Outlook
  • Teams
  • OneDrive

사용자에게 변경이 완료되었음을 알리고 변경 관리 전략에 정의된 대로 도움을 받는 방법을 알려주세요. 전환 과정에서 지원하기 위해 도움말 및 학습 리소스에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.

사용자 설정, 도움말 및 학습 리소스

다음은 학습 및 지원을 위해 최전방 직원과 공유할 수 있는 설정, 도움말 및 학습 리소스에 대한 몇 가지 링크입니다.

앱 Links
웹용 Office
웹용 Outlook
Office 모바일 설정:
Office 모바일 앱 도움말:개별 Office 모바일 앱 도움말:
Teams