사용자 환경 준비를 Microsoft Viva TopicsGet your environment ready for Microsoft Viva Topics

Viva 항목을 최대한 많이 포함하기 위해 사용자가 다양한 주제 집합을 사용할 수 있도록 항목 검색에 가능한 한 많은 콘텐츠를 포함해야 합니다.To make the most of Viva Topics, you want to have as much content as possible included for topic discovery, so that you can have a rich set of topics for your users. 그러나 항목 검색에 어떤 콘텐츠를 사용해야 하나요?But what content should be used for topic discovery? 제어를 유지하면서 인덱싱되는 콘텐츠를 최대화하는 방법How do you maximize the content that is indexed, while staying in control? 범위에 콘텐츠가 수록 인공 지능이 검색할 수 있는 인사이트가 더 낫습니다.The more content is in scope, the better the insights the artificial intelligence can discover. 이 문서에서는 적절한 콘텐츠를 포함하며 사용자에게 좋은 환경을 만들기 위한 적절한 사용자 및 리소스가 있도록 하는 계획 단계를 단계에 대해 다단계를 수행합니다.This article walks you through planning steps to ensure that you are including the appropriate content, and that you have the right people and resources to make a good experience for your users.

Viva 항목을 계획하려면 다음을 해야 합니다.To plan for Viva Topics, you need to:

Viva 항목으로의 온보드 단계를 마이그레이션, 연결, 현대화, 보호 및 식별합니다.

  1. 콘텐츠 마이그레이션을 SharePointMigrate content to SharePoint

    • 항목 인덱싱에는 사이트의 콘텐츠만 SharePoint 포함됩니다.Topic indexing only includes content on SharePoint sites.
      • 가능한 경우 중요한 콘텐츠를 외부 원본에서 SharePoint 온라인으로 마이그레이션합니다.Where possible, migrate valuable content into SharePoint Online from external sources.
      • 부정 지식이 높은 콘텐츠 원본의 우선 순위를 지정합니다.Prioritize content sources with high potential for tacit knowledge.
      • Viva 항목의 이점을 강조 표시하여 사용자가 사이트에서 사이트로 콘텐츠를 OneDrive SharePoint 합니다.Highlight the benefits of Viva Topics to encourage users to move content from OneDrive to SharePoint sites.
  2. 커넥트 Microsoft GraphConnect information to Microsoft Graph

    • 향후에는 외부 콘텐츠를 지식 그래프로 가져와 사용할 수 있습니다.In the future, external content can be brought into the knowledge graph and become available.
    • 이동할 수 없는 콘텐츠의 경우 Graph 커넥터를 사용하여 검색을 향상하고 향후 포함을 준비할 수 있습니다.For content that cannot be moved, consider using Graph Connectors to enhance search and prepare for future inclusion.
  3. 페이지 SharePoint 현대화Modernize SharePoint pages

    • 항목 카드는 최신 페이지에만 표시될 수 있습니다.Topic cards can only be surfaced on modern pages.
    • 최신화 후보인 프로필 클래식 페이지를 식별합니다.Identify high profile classic pages that are modernization candidates.
  4. 콘텐츠의 보안을 적절하게 유지Secure content appropriately

    • 항목 리소스는 사용자의 사용 권한에 따라 보안이 잘림됩니다.Topic resources are security trimmed based on a user's permissions.
    • 권한이 잘못 광범위하거나 제한적일 수 있는 콘텐츠를 식별합니다.Identify any content that might have incorrectly broad or restrictive permissions:
      • 사이트 소유자가 공유 보고서를 사용하여 사용 권한을 검토하도록 장려Encourage site owners to use the Sharing reports to review permissions
      • 관리자가 검색을 사용하여 광범위하게 공유된 콘텐츠를 감사하게 합니다.Have admins audit broadly shared content using Search
      • 콘텐츠 소유자가 중요하지 않은 콘텐츠를 공유하도록 장려하고 조직에 더 광범위한 혜택을 받을 수 있습니다.Encourage content owners to share content that is not sensitive and may have broader benefit to the organization.
    • 사용자 및 콘텐츠에 Graph Microsoft 서비스 구성을 검토합니다.Review your Microsoft Graph configuration on users and content:
      • 항목 인덱싱은 검색 또는 검색에서 콘텐츠를 제외하는 구성을 Delve(예: NOINDEX)입니다.Topic indexing honors configuration excluding content from Search or Delve (for example, NOINDEX). 이러한 구성이 여전히 관련성이 있는지 검토합니다.Review whether these configurations are still relevant.
  5. 지식 관리자 및 항목 식별Identify knowledge managers and topics

    • 기존분석을 사용하여 항목을 수동으로 만들거나 AI 추천 항목을 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.Use existing taxonomies to manually create topics, or help to confirm AI-suggested topics.
    • 예상 또는 시드 주제에 대한 주제 전문가(중소기업)를 식별합니다.Identify subject matter experts (SMEs) for anticipated or seeded topics.
    • 파일럿 항목 마이너스에 사용할 수 있는 중요한 데이터의 큰 본문을 다루는 사이트를 식별합니다.Identify sites that cover a large body of valuable data that can be used to pilot topic mining.
    • 지식 관리자 및 실무 커뮤니티 참여Engage Knowledge Managers and communities of practice.

1. 콘텐츠 마이그레이션을 Microsoft 3651. Migrate content to Microsoft 365

마이그레이션에 도움이 되는 여러 도구 및 서비스가 있습니다. 에서 마이그레이션할 콘텐츠 마이그레이션에서 마이그레이션하는 방법에 대한 개요와 정보를 확인할 수 Microsoft 365.There are several tools and services to help with your migration - you can get an overview and information about how to migrate at Migrate your content to Microsoft 365. 마이그레이션 도구에는 다음이 포함됩니다.Migration tools include:

마이그레이션을 가장 많이 수행:Make the most of your migration:

  • 마이그레이션을 포함하는 최신 사이트로 Microsoft Teams.Migrate to a modern site - that includes Microsoft Teams. 인덱싱은 SharePoint 사이트(클래식 또는 최신)에서 발생할 수 있지만, 강조 표시와 카드를 통해 사용자에게 토픽을 표시하는 것은 최신 페이지에서만 가능합니다.While indexing can happen on any SharePoint site (classic or modern), displaying topics to users through highlights and cards only happens on modern pages.
  • 사용자 이름 유지 관리 - 대부분의 마이그레이션 도구를 사용하면 마이그레이션 전체에서 사용자 ID를 매핑할 수 있으므로 마이그레이션 후에 만든 사용자 또는 수정한 사용자와 같은 속성이 유지 관리됩니다.Maintain usernames - most migration tools allow you to map user identities across the migration, so that properties like Created By or Modified By are maintained after the migration. 파일 작성자는 항목 페이지 또는 카드에 추가된 전문가를 식별하는 데 사용 하여 주제에 중요합니다.This is important for topics because the authorship of files is used to identify the experts that are added to a topic page or card.
  • 서비스 계정 이름을 설명하도록 설정 - 사용자 이름을 유지할 수 없는 경우도 있습니다.Make service account names descriptive - There will be some cases where maintaining usernames isn't possible. 예를 들어 더 이상 조직의 직원이 없는 사용자가 만든 콘텐츠를 마이그레이션하는 경우입니다.For example, if you're migrating content that was created by someone who is no longer an employee of the organization. 이 경우 대부분의 마이그레이션 도구는 파일을 관리자 계정이나 서비스 계정에서 만든 파일처럼 이동합니다.In this instance, most migration tools will move a file as if it was created by an admin account or a service account. 이 문제가 자주 발생하는 경우 해당 서비스 계정을 전문가로 항목에 대해 나열할 수 있습니다.If this happens frequently, then that service account could then be listed against topics as an expert. 이 경우 해당 계정의 이름을 실제로 중요하게 하게 됩니다.This is where the naming of that account becomes really important. 설명을 하는 경우 사용자가 항목을 사용하는 경우 이러한 휴먼 계정이 존재하지 않는 것을 이해할 수 있습니다.If you make it descriptive, the presence of these non-human accounts will be understandable by your users consuming topics.

2. 커넥트 Microsoft Graph2. Connect information to Microsoft Graph

일부 콘텐츠를 마이그레이션할 수 없는 경우 Microsoft 365에 Graph.If you can’t migrate some content, then connect it with the Microsoft Graph:

  • 콘텐츠 커넥터를 Graph 고려합니다.Consider implementing Graph Content Connectors. 커넥터를 사용하여 외부 콘텐츠를 Microsoft Graph 인덱싱할 수 있습니다. 여기서 사용자는 커넥터를 통해 검색할 수 Microsoft Search.Using connectors, external content can be indexed into the Microsoft Graph, where users can then discover it through Microsoft Search.
  • 향후 개발을 통해 외부 데이터를 Viva 항목으로 가져올 수 있습니다.Future developments will bring external data into Viva Topics.

3. 페이지 SharePoint 현대화3. Modernize SharePoint pages

항목 카드와 강조는 최신 페이지에만 표시될 수 있기 때문에 Viva 항목에 포함할 페이지를 클래식에서 최신 페이지로 업데이트합니다.Because topic cards and highlights can only appear on modern pages, update any pages you want to include in Viva Topics from classic to modern. 클래식 사이트 최신 SharePoint 참조.See Modernize your classic SharePoint sites. 최신화 SharePoint 사용하여 클래식 사이트를 최신화할 수 있도록 준비할 수 있습니다.You can use the SharePoint Modernization scanner to prepare your classic sites for modernization.

클래식 사이트가 많은 경우 높은 프로필 페이지를 최신으로 변환하도록 우선 순위를 지정합니다.If you have a lot of classic sites, prioritize high profile pages to convert to modern.

4. 콘텐츠의 보안을 적절하게 유지4. Secure content appropriately

사용자가 항목 카드 또는 항목 페이지와 상호 작용하면 다른 리소스가 표시될 수 있습니다.When users interact with a topic card or a topic page, they may see different resources. 이는 항목과 연결된 다른 파일에 액세스할 수 있기 때문에입니다.This is because they have access to different files that are associated with the topic. 사용 권한이 너무 엄격한 경우 항목을 통한 정보 검색의 세분성 측면이 희미해질 수 있습니다.If your underlying permissions are too strict, then the serendipitous aspects of information discovery through topics could be diminished. 반면에 너무 광범위하면 사용자가 보지 못하게 하려는 콘텐츠가 사용자에게 표시될 수 있습니다.On the other hand, if they're too broad, then a topic could surface content to a user that you don't intend them to see. 여기서는 좋은 사용 권한 관리가 중요합니다.Good permissions management is critical here. 또한 좋은 사용 권한 관리는 관리자와 콘텐츠 소유자 간의 지속적인 파트너 관계를 기반으로 합니다.And good permissions management is based on an ongoing partnership between administrators and content owners. 이 작업은 진행 중인 활동일 수 있는 반면 항목을 준비할 때 취할 수 있는 몇 가지 실용적인 단계가 있습니다.While this might be an ongoing activity, there are some practical steps that you can take when preparing for topics:

  • 사이트 소유자에게 공유 및 사용 권한을 검토하도록 권장하세요.Encourage site owners to review sharing and permissions.

    SharePoint 사이트 소유자는 사이트에 구성된 모든 사용 권한 및 공유 링크에 대한 전체 세부 정보를 표시하는 공유 보고서를 검토할 수 있습니다. 보고서 공유를 참조하세요.SharePoint site owners can review a sharing report for their site that shows full details of all permissions and sharing links configured on the site, see Sharing reports. 여기에는 내부 및 외부(게스트) 사용자가 나열됩니다.This lists internal and external (guest) users.

    사이트 소유자는 사이트 사용 권한 및 고급 사용 권한 페이지로 설정 있습니다.Site owners can also see who has permissions for the site by going to the Site Permissions and Advanced Permissions Settings pages.

    1. 사이트에서 사이트 설정 > 를 선택하세요.On your site, choose Settings > Site permissions. 사이트 소유자, 사이트 구성원 그리고 사이트 방문자 목록에 포함된 사용자를 확인합니다.Check to see who is listed under Site Owners, Site Members, and Site Visitors. 게스트 사용자를 확인합니다.Check for any Guest users.
    2. 사용 권한 페이지에서 고급 사용 권한 설정 을 선택합니다.On the Permissions page, choose Advanced Permissions Settings. 고유한 사용 권한을 확인하고 사이트의 모든 항목에 액세스가 제한된 사용자를 확인할 수 있습니다.You can check for unique permissions and see who has limited access to any items in the site.
  • Microsoft 365 그룹 및 팀을 감사하여 공개 또는 비공개 그룹 또는 팀으로 적절히 설정되어 있는지 감사합니다.Audit Microsoft 365 Groups and Teams to make sure they are appropriately set as public or private groups or teams. 새 Teams Microsoft 365 그룹은 기본적으로 비공개로 설정되지만 처음 릴리스될 때 기본적으로 공개됩니다.New Teams and Microsoft 365 Groups are set to private by default, but when first released were public by default. 이러한 기술의 이전 채택자인 경우 검토할 수 있습니다.If you were earlier adopters of these technologies, you might want to review. 또한 팀의 기능은 수명 주기에 따라 발전하는 경우가 종종 있으며, 팀의 현재 사용 현행을 반영하여 설정을 업데이트해야 할 수도 있습니다.Also, the function of a team often evolves over its lifecycle, and the setting might need to be updated to reflect the current use of the team.

  • "모든 사용자", "외부 사용자를 제외한 모든 사용자" 또는 광범위한 보안 그룹의 사용을 검토합니다.Review use of “everyone”, “everyone except external users” or broad security groups. 콘텐츠는 이러한 값에 따라 잘못 공유될 수 있습니다.Content may be incorrectly shared with these values. 이러한 그룹 사용을 검토하기 위해 다음을 할 수 있습니다.To review the use of these groups you can:

    • 그룹 구성원 자격이 없는 계정 만들기Create an account that has no group memberships
    • 이 계정으로 검색을 수행하여 광범위하게 공유되는 콘텐츠를 검색할 수 있습니다.Use search with this account to discover content that is broadly shared.
    • 검색을 통해 이 계정에 부적절한 콘텐츠가 표시되는 경우 사이트 소유자와 함께 사용 권한 구성을 수정할 수 있습니다.If inappropriate content is visible to this account through search, then you can work with the site owners to correct the permission configuration.

사용 권한 외에도 항목을 통해 검색 가능한 항목의 범위를 제어할 수 있습니다.In addition to permissions, you can also control the scope of what is discoverable through topics. 인덱싱된 기능을 항상 제어할 수 있습니다.You are always in control of what is indexed.

관리자는 관리 센터에서 인덱싱을 Microsoft 365 관리 있습니다.Administrators can configure indexing in the Microsoft 365 Admin Center. Viva 항목을 설정할 때 다음을할 수 있습니다.When you set up Viva Topics, you can:

  • 모든 SharePoint 사이트에서 검색을 허용하거나 토픽 원본으로 포함 또는 제외할 사이트를 지정합니다.Allow discovery across all SharePoint sites or specify sites to include or exclude as topic sources.
  • 중요한 용어가 있는 경우 이름으로 토픽을 제외할 수 있습니다.Where you have sensitive terms, you can also exclude topics by name. 예를 들어 중요한 프로젝트 이름이 있는 경우 사용자의 사용 권한에 불구하고 강조 표시나 카드를 표시하지 않는 경우 해당 프로젝트 이름을 제외할 수 있습니다.For example, if you have the name of a sensitive project, where you don't want a highlight or card to appear, irrespective of the user's permissions, you can exclude that project name.

콘텐츠 수준에서 검색 가능한 내용을 제어할 수 있습니다.At the content level, you can also control what is discoverable. 검색에서 콘텐츠를 제외하기 위해 수행한 모든 구성도 콘텐츠 검색에 사용됩니다.Any configuration that you've done to exclude content from search will also be used by content discovery. 따라서 예를 들어 특정 문서 라이브러리가 검색 결과에 나타나지 못하도록 제외한 경우 이 문서 라이브러리는 항목 검색에 사용되지 않습니다.So, for example, if you have excluded a specific document library from appearing in search results, this document library will not be used for topic discovery.

5. 지식 관리자 및 항목 식별5. Identify knowledge managers and topics

항목 관리에는 두 가지 새로운 AAD(Azure Active Directory) 역할인 지식 관리자 및 지식 관리자를 비롯한 세 가지 주요 역할이 있습니다.Managing topics involves three key roles, including two new Azure Active Directory (AAD) roles: Knowledge administrator and Knowledge manager:

  • KA(지식 관리자)는 일반적으로 IT의 기술 역할입니다.The Knowledge administrator (KA) is a technical role, typically in IT. 이 역할을 사용하면 M365 관리 센터에서 Viva 항목을 설정하고 항목 검색 및 표시 여부의 구성을 허용합니다.This role allows the setup of the Viva Topics in the M365 admin center, as well as the configuration of topic discovery and visibility.
  • KM(지식 관리자)는 주제 자체와 함께 작업하며 품질과 완성성을 감독합니다.The Knowledge manager (KM) works with the topics themselves and oversees their quality and completeness.
  • TC(항목 작성자)는 AAD 역할을 기반으로 하는 것이 아니라 관리 센터의 사용 권한을 기반으로 합니다.Topic contributors (TCs) are not based on an AAD role, but permissions in the admin center. 이 전문가는 주제에 대한 콘텐츠를 큐 큐에 추가하고 리소스 및 사용자 추가를 할 수 있는 주제 전문가입니다.They are subject-matter experts able to curate the content on topics, adding resources and people.

조직에 따라 이러한 역할에 대해 작업하는 사람이 많거나 적을 수 있습니다.Depending on your organization you may have few or many people acting in these roles. 일부 조직에서는 동일한 사람이 될 수 있습니다.For some organizations, these may be the same people.

지식 관리자Knowledge admin 지식 매니저Knowledge manager 주제 기여자Topic contributor
AAD 역할AAD role AAD 역할AAD role SMESME
관리 센터에 액세스할 수 있습니다.Has access to the admin center 관리 센터에 액세스할 수 있습니다.Has access to the admin center 관리 센터에 액세스할 수 없음No access to the admin center
Viva 항목 설정Sets up Viva Topics 항목의 관리 및 품질 소유Owns management and quality of topics 전문 지식에 따라 항목에 기여합니다.Contributes to topics based on their expertise.
보안 및 규정 준수 표준이 적용되도록 보장하고 라이선스 계약을 이해합니다.Ensures that security and compliance standards are enforced and understands licensing agreement. 항목 만들기, 편집, 삭제 및 거부와 같은 항목 관리 작업을 수행합니다.Performs topic management tasks such as create, edit, delete, and reject topics. 작업과 함께 항목 참가자를 지원합니다.Supports Topic contributors with their tasks. 해당 항목에 고정된 사용자 및 리소스를 포함하여 항목 페이지의 정보 및 콘텐츠를 큐레이터로 제공합니다.Curates the information and content on topic pages, including which people and resources are pinned to that topic.

강조 및 카드는 작업 컨텍스트에서 사용자에게 표시됩니다. 예를 들어 사용자가 작업의 최신 페이지를 탐색할 때 SharePoint.Highlights and cards will appear to users in the context of their work, for example as they browse modern pages in SharePoint. 항목에 대한 최종 사용자 환경을 제어합니다.You control the end user experience for topics.

  • Who 항목을 볼 수 있나요?Who can see Topics? 항목 표시 여부는 Microsoft 365 관리 구성됩니다.Topic visibility is configured in the Microsoft 365 Admin Center. 항목을 볼 수 있도록 허용할 그룹을 선택하십시오.Choose which groups to allow to see topics:

    • 조직의 모든 사람.Everyone in my organization. "모든 사용자"는 게스트를 포함하지 않습니다. 디렉터리의 모든 내부 사용자입니다."Everyone" does not include guests, it is all internal users in your directory

    • 선택한 사용자 또는 보안 그룹만(Viva 항목을 계속 롤아웃하는 동안 이 옵션은 좋은 옵션으로, 일부 사용자로 테스트할 수 있습니다).Only Selected people or security groups (this option is good while you are still rolling out Viva Topics, so you can test with a subset of users). 게스트가 항목을 보게 하려는 경우 "선택한 사람 또는 보안 그룹" 옵션을 사용하여 라이선스를 부여해야 합니다.If you want guests to view Topics, you will need to use the “selected people or security groups” option, and grant them a license.

    • 해당 사용자 없음.No one.

      모든 사용자, 게스트 사용자까지도 항목 환경을 보기 위해 라이선스를 적용해야 합니다.All users, even guest users, will need to have a license applied in order to view the topic experience. 또한 사용 권한은 항상 볼 수 있는 것을 제어합니다.And remember that permissions always control what can be seen.

  • 어떤 항목을 볼 수 있나요?Which Topics are visible? 다음의 선택이 가능합니다.You can choose to:

    • 모든 후보 항목을 표시합니다.Show all candidate topics.
    • 확인된 항목만 표시합니다.Show only confirmed topics.

이제 관리자, 전문가 및 사용자가 주제 자체에 대해 논의할 수 있습니다.Now that we have the managers, experts, and users, we can talk about the topics themselves.

  • 항목 목록에 항목을 시드하는 것이 좋습니다.It's a good practice to seed topics into your topic list. 항목의 품질과 양은 콘텐츠를 기반으로 하여 범위에 포함된 콘텐츠에 포함된 경우 항목으로만 만들어집니다.The quality and quantity of topics is based on your content - it will only be created as a topic if it is included in the content that is in scope. 항목에 대한 충분한 정보와 증거가 있는 경우 AI가 생성합니다.If there's sufficient information and evidence for the topic, it will be created by the AI. 시드 항목에서는 지식 관리자 및 주제 전문가가 도움을 줄 수 있습니다.Seeding topics is where the Knowledge Manager and subject-matter experts can help. 인적 지식을 AI와 결합하는 것은 품질 주제에 대한 최선의 경로입니다.Combining human knowledge with the AI is the best route for quality topics. 따라서 예상되는 주제가 있는 경우 항목 센터에서 수동으로 만들 수 있습니다.So if there are topics you anticipate you can manually create these in the Topic center. 이렇게 하면 AI가 해당 항목의 관련성에 대한 강력한 신호를 표시하고 해당 항목과 연결될 리소스와 사용자도 식별합니다.Doing that will give the AI a strong signal of the relevance of that topic and it will identify resources and people to associate with that topic.
  • 기존 세분을 사용하여 다른 곳에서나 다른 곳에서 SharePoint 수 있습니다.Use existing taxonomies to help your topic planning, either from SharePoint or elsewhere. 기존 세분화에는 종종 조직 용어, 제품, 주체 영역 등이 포함됩니다.Existing taxonomies often include organizational terms, products, subject areas, and so on. 항목의 원본은 프로젝트 목록, 기존 검색 책갈피 등에서도 사용할 수 있습니다.Sources for topics can also come from lists of projects, existing search bookmarks, and so on.