항목 개요

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토픽은 Microsoft AI 기술, Microsoft 365, Microsoft Graph, Search 및 기타 구성 요소 및 서비스를 사용하여 SharePoint 최신 페이지, Microsoft Search 및 Word, PowerPoint, Outlook 및 Excel에서 검색부터 시작하여 매일 사용하는 Microsoft 365 앱의 사용자에게 지식을 제공합니다.



토픽은 많은 회사에서 주요 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 되므로 필요할 때 사용자에게 정보를 제공합니다. 예를 들어 새 직원은 많은 새 정보를 빠르게 학습하고 회사 정보를 읽을 때 전혀 모르는 용어를 접해야 합니다. 자세히 알아보기 위해 사용자는 현재 수행하고 있는 작업을 멈추고, 해당 용어가 무엇인지, 조직에서 주제 전문가인 사람이 누구인지, 해당 용어와 관련된 사이트 및 문서와 같은 세부 정보를 검색하는 데 시간을 소비해야 할 수 있습니다.

토픽은 AI를 사용하여 organization topics 자동으로 검색하고 식별합니다. 간략한 설명, 주제에 대해 작업하는 사용자, 주제에 관련된 사이트, 파일, 페이지 등 해당 주제에 대한 정보가 컴파일됩니다. 지식 관리자 또는 기여자는 필요한 경우 주제 정보를 업데이트할 수 있습니다. 사용자는 이 주제를 사용할 수 있습니다. 즉, 뉴스 및 페이지의 최신 SharePoint 사이트에 나타나는 주제의 모든 인스턴스에 대해 텍스트가 강조 표시됩니다. 사용자는 주제를 선택하여 주제 세부 정보를 통해 주제에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. SharePoint Search에서도 주제를 찾을 수 있습니다. Microsoft 365 앱의 항목 및 사용자에게 topics 표시되는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

지식 인덱싱

토픽은 Microsoft AI 기술을 사용하여 Microsoft 365 환경에서 topics 식별합니다.

주제는 조직적으로 특별한 의미가 있거나 중요한 문구 또는 용어입니다. 주제에는 조직에 대해 특정한 의미가 있으며, 사용자가 무엇인지 이해하고 자세한 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있는 관련된 리소스가 있습니다. 조직에 중요한 주제 유형은 여러 가지가 있습니다. 처음 Microsoft AI 기술은 다음과 같은 유형에 중점을 두고 있습니다.

  • 프로젝트
  • 이벤트
  • 조직
  • 위치
  • 제품
  • 창의적 작업
  • 연구 필드

특정 주제가 식별되어 AI가 해당 주제가 추천 주제가 되기에 충분한 정보가 있다고 판단하면 주제 페이지에는 다음과 같은 주제 인덱싱을 통해 수집된 정보가 표시됩니다.

  • 대체 이름 및 머리글자어
  • 주제에 대한 간단한 설명
  • 주제에 대해 잘 아는 사람
  • 주제와 관련된 파일, 페이지 및 사이트

지식 관리자는 테넌트의 모든 SharePoint 사이트를 크롤링하거나 특정 SharePoint 사이트를 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 토픽 검색 및 큐레이션을 참조하세요.

역할

Microsoft 365 환경에서 토픽을 사용하는 경우 사용자에게는 다음과 같은 역할이 있습니다.

  • 주제 뷰어: 최소 읽기 권한이 있는 SharePoint 최신 사이트와 Microsoft Search에서 주제 하이라이트를 볼 수 있는 사용자입니다. 주제 페이지에서 주제 세부 정보를 보기 위해 주제 하이라이트를 선택할 수 있습니다. 주제 뷰어는 특정 주제가 얼마나 유용한지 피드백을 제공할 수 있습니다.

  • 기여자: 기존 주제를 편집하거나 새 주제를 만들 수 있는 권한이 있는 사용자입니다. 지식 관리자는 Microsoft 365 관리 센터 항목 설정을 통해 사용자에게 기여자 권한을 할당합니다. 모든 주제 뷰어에게 주제를 편집하고 만들 수 있는 권한을 부여하여 모든 사용자가 자신이 보는 주제에 기여할 수 있도록 선택할 수도 있습니다.

  • 지식 관리자: 주제 수명 주기를 통해 주제를 안내하는 사용자입니다. 지식 관리자는 토픽 센터의 topics 관리 페이지를 사용하여 AI 제안 topics 확인하고, 더 이상 관련이 없는 topics 제거하고, 기존 topics 편집하거나, 새 topics 만들며, 이에 액세스할 수 있는 유일한 사용자입니다. 지식 관리자는 Microsoft 365 관리 센터 항목 관리자 설정을 통해 사용자에게 지식 관리자 권한을 할당합니다.

  • 지식 관리자: 관리자는 토픽을 설정하고 Microsoft 365 관리 센터 관리자 컨트롤을 통해 관리합니다. 현재 Microsoft 365 전역 또는 SharePoint 관리자는 지식 관리자 역할을 할 수 있습니다.

자세한 내용은 토픽 역할을 참조하세요.

주제 관리

토픽 관리는 organization 토픽 센터의topics 관리 페이지에서 수행됩니다. 토픽 센터는 설치 중에 만들어지고 organization 대한 지식의 중심 역할을 합니다.

사용이 허가된 모든 사용자는 토픽 센터에서 연결된 topics 볼 수 있지만 topics 관리 권한(지식 관리자)이 있는 사용자만 topics 관리 페이지를 보고 사용할 수 있습니다.

지식 관리자는 다음을 할 수 있습니다.

  • 테넌트에서 검색된 주제를 확인하거나 제거합니다.
  • 필요한 경우 새 주제를 수동으로 만들 수 있습니다(예: AI를 통해 검색하기에 충분한 정보가 부족한 경우).
  • 기존 주제 페이지를 편집합니다.

자세한 내용은 항목 센터에서 topics 관리를 참조하세요.

관리자 컨트롤

Microsoft 365 관리 센터 컨트롤을 관리 토픽을 관리할 수 있습니다. 관리자 컨트롤을 통해 Microsoft 365 전역 또는 SharePoint 관리자가 다음을 할 수 있습니다.

  • SharePoint 최신 페이지 또는 SharePoint 검색 결과에서 주제를 볼 수 있는 조직의 사용자를 제어합니다.
  • 주제를 식별하기 위해 크롤링할 SharePoint 사이트를 제어합니다.
  • 특정 주제를 찾을 수 없게 합니다.
  • 주제 센터에서 주제를 관리할 수 있는 사용자를 제어합니다.
  • 주제를 만들고 편집할 수 있는 사용자를 제어합니다.
  • 주제를 볼 수 있는 사용자를 제어합니다.

관리자 컨트롤에 대한 자세한 내용은 사용자 권한 할당, 토픽 표시 유형 관리 및 토픽검색 관리를 참조하세요.

토픽 큐레이션 및 제안

AI는 사용자 환경이 변함에 따라 계속해서 주제를 개선하기 위한 제안을 제공할 것입니다.

주제를 편집하거나 만드는 권한이 있는 사용자는 수정하거나 정보를 추가하려는 경우 주제 페이지를 직접 업데이트할 수 있습니다. 또한, AI가 식별할 수 없는 새 주제를 추가할 수도 있습니다. 이러한 수동으로 추가된 topics 대한 충분한 정보가 있고 AI가 이러한 유형의 토픽을 식별할 수 있는 경우 AI의 추가 제안으로 수동으로 추가된 topics 향상될 수 있습니다.

일상 업무에서 주제를 볼 수 있도록 허용하는 사용자에게 해당 주제가 유용한지 물어볼 수 있습니다. 시스템에서 응답을 보고 응답을 사용하여 주제 하이라이트를 개선하고, 주제 요약과 주제 세부 정보에 표시할 항목을 결정할 수 있습니다.

자세한 내용은 토픽 검색 및 큐레이션을 참조하세요.

피드백 제공

Microsoft는 고객의 피드백을 매우 중요하게 생각합니다. 토픽에 제공하는 피드백은 문제를 해결하고, 버그를 수정하고, 기존 기능을 향상시키고, 새로운 기능을 개발하는 데 사용됩니다.

토픽 페이지 및 관리 topics 및 내 topics 페이지에서 직접 Microsoft에 피드백을 보낼 수 있습니다. 페이지의 오른쪽 아래 모서리에서 이 단추를 찾습니다.

피드백 단추를 보여 주는 스크린샷

단추는 올바르게 구성된 OCPS 정책이 있는 테넌트에서만 표시됩니다.

Microsoft에 피드백 보내기 페이지에서 원하는 것이 있는지, 마음에 들지 않는지 또는 제안이 있는지 알려주세요.

Microsoft에 피드백 보내기 페이지를 보여 주는 스크린샷

피드백을 제출할 때 전화 번호, 주소 또는 매우 개인적인 이야기와 같은 중요한 정보를 포함하지 않도록 요청합니다. 대신 토픽에서 발생하는 특정 문제 또는 일반적인 토픽 환경에 대한 정보를 제공해 주세요. 이런 정보는 Microsoft가 검토하고 피드백을 기반으로 조치를 취할 때 귀하의 개인 정보를 유지하는 데 도움이 됩니다.

시간을 내어 여러분의 생각을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다. 사용자의 관점은 기존 기능을 개선하고 새로운 기능을 개발하는 데 도움이 됩니다.

참고 항목

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Microsoft Search를 사용하여 항목에서 topics 찾습니다.