서비스 문제 해결

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적용 대상:

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이 섹션에서는 엔드포인트용 Microsoft Defender 서비스를 사용할 때 발생할 수 있는 문제를 해결합니다.

서버 오류 - 잘못된 자격 증명으로 인해 액세스가 거부됨

서비스에 액세스하려고 할 때 서버 오류가 발생하면 브라우저 쿠키 설정을 변경해야 합니다. 쿠키를 허용하도록 브라우저를 구성합니다.

포털에 누락된 요소 또는 데이터

Microsoft Defender XDR 일부 요소 또는 데이터가 누락된 경우 프록시 설정에서 차단할 수 있습니다.

이 *.security.microsoft.com 프록시 허용 목록에 포함되어 있는지 확인합니다.

참고

다음 엔드포인트를 추가할 때 HTTPS 프로토콜을 사용해야 합니다.

엔드포인트용 Microsoft Defender 서비스에서 이벤트 뷰어 이벤트 또는 오류 로그를 표시합니다.

엔드포인트용 Microsoft Defender 서비스에서 보고하는 이벤트 ID 목록은 이벤트 뷰어 사용하여 이벤트 및 오류 검토를 참조하세요. 이 문서에는 이벤트 오류에 대한 문제 해결 단계도 포함되어 있습니다.

엔드포인트용 Microsoft Defender 서비스가 다시 부팅 후 시작되지 못하고 오류 577이 표시됩니다.

온보딩 디바이스가 성공적으로 완료되었지만 다시 부팅 후 엔드포인트용 Microsoft Defender 시작되지 않고 오류 577이 표시되면 정책에 의해 해당 Windows Defender 사용하지 않도록 설정되지 검사.

자세한 내용은 정책에서 Microsoft Defender 바이러스 백신을 사용하지 않도록 설정하지 않았는지 확인합니다.

지역 형식의 알려진 문제

날짜 및 시간 형식

시간 및 날짜 형식에는 몇 가지 알려진 문제가 있습니다.

지원되는 날짜 형식은 다음과 같습니다.

  • MM/dd/yyyy
  • dd/MM/yyyy

다음 날짜 및 시간 형식은 현재 지원되지 않습니다.

  • 날짜 형식 yyyy/MM/dd
  • 날짜 형식 dd/MM/yy
  • 날짜 형식(yy)입니다. yyyy만 표시합니다.
  • 시간 형식 HH:mm:ss는 지원되지 않습니다(오전 12시/오후 형식은 지원되지 않음). 24시간 형식만 지원됩니다.

천을 나타내는 쉼표 사용

숫자에서 구분 기호로 쉼표 사용 지원은 지원되지 않습니다. 숫자가 천을 나타내기 위해 쉼표로 구분된 지역은 점을 구분 기호로만 사용합니다. 예를 들어 15,5K는 15.5K로 표시됩니다.

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엔드포인트용 Microsoft Defender 테넌트가 유럽에서 자동으로 생성됨

클라우드용 Microsoft Defender 사용하여 서버를 모니터링하면 엔드포인트용 Microsoft Defender 테넌트가 자동으로 만들어집니다. 엔드포인트용 Microsoft Defender 데이터는 기본적으로 유럽에 저장됩니다.

팁

더 자세히 알아보고 싶으신가요? 기술 커뮤니티: 엔드포인트용 Microsoft Defender Tech Community의 Microsoft 보안 커뮤니티와 Engage.