참조: 정책, 사례 및 지침
참고
Microsoft 365 Defender를 경험해 보고 싶으신가요? Microsoft 365 Defender 평가하고 파일럿하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
적용 대상
Microsoft는 웹에서 가장 신뢰할 수 있는 사용자 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 Microsoft는 다양한 정책, 절차를 개발하고 악의적이거나 원치 않는 메일 또는 악의적인 전자 메일로부터 사용자를 보호하기 위해 여러 업계 모범 사례를 채택했습니다. 사용자에게 전자 메일을 보내려는 보낸 사람은 이러한 노력을 돕고 잠재적인 배달 문제를 방지하기 위해 이 문서의 지침을 완전히 이해하고 따르고 있는지 확인해야 합니다.
이러한 정책 및 지침을 준수하지 않는 경우 지원 팀에서 지원하지 못할 수 있습니다. 이 문서에 제시된 지침, 사례 및 정책을 준수하고 전송 IP 주소에 따라 배달 문제가 여전히 발생하는 경우 단계에 따라 목록 해제 요청을 제출하세요. 자세한 내용은 목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하세요.
일반 Microsoft 정책
Microsoft 365 사용자에게 보낸 전자 메일은 전자 메일 전송 및 Microsoft 365 사용을 관리하는 모든 Microsoft 정책을 준수해야 합니다.
Microsoft 365 적용할 수 있는 서비스 약관, 특히 맬웨어를 스팸 또는 배포하는 서비스를 사용하는 것을 금지합니다.
정부 규정
Microsoft 365 사용자에게 보낸 전자 메일은 해당 관할권의 전자 메일 통신에 적용되는 모든 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다.
기술 지침
Microsoft 365 보낸 전자 메일은 아래 문서에 나열된 해당 권장 사항을 준수해야 합니다(일부 링크는 영어로만 사용할 수 있음).
또한 Microsoft 365 연결하는 전자 메일 서버는 다음 요구 사항을 준수해야 합니다.
발신자는 RFC 5321, RFC 5322 등을 포함하여 인터넷 협회의 IETF(인터넷 엔지니어링 태스크 포스)가 게시한 인터넷 전자 메일 전송에 대한 모든 기술 표준을 준수해야 합니다.
500에서 599 사이의 숫자 SMTP 오류 응답 코드(영구 배달 못 함 응답 또는 NDR이라고도 함)가 제공된 후 보낸 사람은 해당 메시지를 받는 사람에게 다시 전송하려고 시도해서는 안 됩니다.
배달 못 한 응답이 여러 번 표시되면 발신자는 해당 받는 사람에게 전자 메일을 보내려는 추가 시도를 중단해야 합니다.
안전하지 않은 전자 메일 릴레이 또는 프록시 서버를 통해 메시지를 전송해서는 안 됩니다.
개별 목록 또는 보낸 사람이 호스트하는 모든 목록에서 구독을 취소하는 메커니즘은 받는 사람이 쉽게 찾아서 사용할 수 있도록 명확하게 문서화되어야 합니다.
동적 IP 공간의 연결은 허용되지 않을 수 있습니다.
전자 메일 서버에는 유효한 역방향 DNS 레코드가 있어야 합니다.
평판 관리
보낸 사람, ISP 및 기타 서비스 공급자는 아웃바운드 IP 주소의 평판을 적극적으로 관리해야 합니다.
Microsoft 365 제한
보낸 사람이 Exchange Online Protection 제한에 나열된 Microsoft 365 제한을 준수해야 합니다.
전자 메일 배달 리소스 및 조직
Microsoft는 인터넷 및 전자 메일 에코시스템을 개선하기 위해 업계 기관 및 서비스 공급자와 적극적으로 협력하고 있습니다. 이러한 조직은 보낸 사람이 준수하도록 지원하고 권장하는 모범 사례 문서를 게시했습니다. 이렇게 하면 전 세계 여러 전자 메일 서비스 공급자 간에 전자 메일을 배달하는 기능이 향상됩니다.
남용 및 스팸 보고
불법, 학대, 원치 않는 전자 메일 또는 악의적인 전자 메일을 보고하려면 Microsoft에 메시지 및 파일 신고를 참조하세요. 이러한 유형의 통신을 보내는 것은 Microsoft 정책을 위반하는 것이며 확인된 보고서에 대해 적절한 조치를 취합니다.
법 집행 기관
법 집행 기관 회원이며 microsoft Corporation에 Office 365 관한 법률 문서를 제공하거나 Microsoft에 제출한 법률 문서에 대한 질문이 있는 경우 (1) (425) 722-1299로 전화하세요.