Microsoft 365 메일을 보내는 비고객용 서비스
전자 메일 남용, 정크 메일 및 사기성 전자 메일(피싱)은 전체 전자 메일 에코시스템에 계속 부담을 줍니다. 전자 메일 사용에 대한 사용자의 신뢰를 유지하기 위해 Microsoft는 사용자를 보호하기 위해 다양한 정책과 기술을 마련했습니다. 그러나 Microsoft는 합법적인 전자 메일이 부정적인 영향을 받지 않아야 한다는 것을 알고 있습니다. 따라서 보낸 사람이 보낸 평판을 사전에 관리하여 Microsoft 365 사용자에게 전자 메일을 배달하는 기능을 개선하는 데 도움이 되는 서비스 제품군을 구축했습니다.
이 개요는 고객이 아니더라도 조직에 제공하는 혜택에 대한 정보를 제공합니다.
보낸 사람 솔루션
| 서비스 | 이점 |
|---|---|
| 이 온라인 도움말 콘텐츠 | 제공:
|
| Microsoft 지원 | 배달 문제에 대한 자가 진단 및 에스컬레이션 지원을 제공합니다. |
| 스팸 방지 IP 목록 해제 포털 | IP 목록 해제 요청을 제출하는 도구입니다. 이 요청을 제출하기 전에 해당 IP에서 발생한 추가 메일이 악의적이거나 악의적이지 않은지 확인하는 것은 보낸 사람의 책임입니다. |
| Exchange Online 시작된 정크 메일에 대한 남용 및 스팸 보고 | 스팸 및 기타 원치 않는 메일이 Exchange Online 전송되지 않도록 하고 인터넷과 메일 시스템을 복잡하게 만듭니다. |
Microsoft 지원
Microsoft는 Microsoft 365 받는 사람에게 메일을 보내는 데 문제가 있는 사용자를 위한 몇 가지 지원 옵션을 제공합니다. 다음의 작업을 권장합니다.
받는 배달 못 한 보고서의 지침을 따릅니다.
Office 365 보낸 문제 해결 메일에서 비고객이 발생하는 가장 일반적인 문제를 확인합니다.
Microsoft 365 삭제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람의 목록에서 IP를 제거하도록 요청을 제출합니다.
다른 방법을 사용하여 전자 메일을 보내려는 고객에게 연락하여 Microsoft 지원 문의하고 대신 지원 티켓을 열도록 요청합니다. 법적인 이유로 Microsoft 지원 차단되는 IP 공간을 소유한 보낸 사람과 직접 통신해야 하는 경우도 있습니다. 그러나 비고객은 일반적으로 지원 티켓을 열 수 없습니다.
Office 365 대한 Microsoft 기술 지원에 대한 자세한 내용은 지원을 참조하세요.
스팸 방지 IP 목록 해제 포털
Microsoft 365 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하는 데 사용할 수 있는 셀프 서비스 포털입니다. 전자 메일 주소가 Microsoft 365 받는 사람에게 전자 메일을 보내려고 할 때 오류 메시지가 표시되면 이 포털을 사용합니다. 자세한 내용은 목록 해제 포털을 사용하여 수신 거부 목록에서 자신 제거를 참조하세요.
Exchange Online 시작된 정크 메일에 대한 남용 및 스팸 보고
경우에 따라 Microsoft 365 사용 약관 및 정책을 위반하여 정크 메일을 보내기 위해 제3자가 사용합니다. Office 365 정크 메일을 받은 경우 이러한 메시지를 Microsoft에 보고할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft에 메시지 및 파일 보고를 참조하세요.