목록 해제 포털을 사용하여 수신 거부 목록에서 본인 제거Use the delist portal to remove yourself from the blocked senders list

중요

개선된 Microsoft 365 보안 센터를 사용할 수 있습니다.The improved Microsoft 365 security center is now available. 이 새로운 환경은 엔드포인트용 Defender, Office 365용 Defender, Microsoft 365 Defender 등을 Microsoft 365 보안 센터에 제공합니다.This new experience brings Defender for Endpoint, Defender for Office 365, Microsoft 365 Defender, and more into the Microsoft 365 security center. 새로운 기능에 대해 알아보세요.Learn what's new.

적용 대상Applies to

전자 메일 주소가 전자 메일 주소가 전자 메일 주소에 있는 받는 사람에게 전자 메일을 보내려고 할 때 Microsoft 365?Are you getting an error message when you try to send an email to a recipient whose email address is in Microsoft 365? 오류 메시지가 수신되지 않는 것으로 생각될 경우 목록 제거 포털을 사용하여 수신 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거할 수 있습니다.If you think you should not be receiving the error message, you can use the delist portal to remove yourself from the blocked senders list.

수신이 차단된 보낸 사람 목록이란?What is the blocked senders list?

Microsoft는 수신 거부 목록을 사용하여 스팸, 스푸핑 및 피싱 공격으로부터 고객을 보호합니다.Microsoft uses the blocked senders list to protect its customers from spam, spoofing, and phishing attacks. 메일 서버의 IP 주소, 즉 메일 서버가 인터넷에서 자체를 식별하는 데 사용하는 주소는 다양한 Microsoft 365 위협으로 태그가 지정되어 있습니다.Your mail server's IP address, that is, the address your mail server uses to identify itself on the Internet, was tagged as a potential threat to Microsoft 365 for one of a variety of reasons. 이 Microsoft 365 IP 주소를 목록에 추가하면 데이터 센터를 통해 IP 주소와 모든 고객 간의 추가 통신이 차단됩니다.When Microsoft 365 adds the IP address to the list, it prevents all further communication between the IP address and any of our customers through our datacenters.

다음과 같은 오류가 포함된 메일 메시지에 대한 응답이 수신되면 이 목록에 본인이 추가된 것입니다.You will know you have been added to the list when you receive a response to a mail message that includes an error that looks something like this:

550 5.7.606-649 액세스 거부, 금지된 보내는 IP [IP 주소]; 이 목록에서 제거를 요청하기 위해 https://sender.office.com/ 방문하여 지침을 따르하세요.550 5.7.606-649 Access denied, banned sending IP [IP address]; To request removal from this list please visit https://sender.office.com/ and follow the directions. 자세한 내용은 에서 전자 메일 배달되지 않은 보고서 Exchange Online.For more information see Email non-delivery reports in Exchange Online.

여기서 IP address 는 메일 서버가 실행되는 컴퓨터의 IP 주소입니다.where IP address is the IP address of the computer on which the mail server runs.

목록 제거 포털을 사용하여 수신 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하려면To use delist portal to remove yourself from the blocked senders list

  1. 웹 브라우저에서 https://sender.office.com으로 이동합니다.In a web browser, go to https://sender.office.com.

  2. 페이지의 지시를 따릅니다. 오류 메시지가 전송된 전자 메일 주소와 오류 메시지에 지정된 IP 주소를 사용하고 있는지 확인합니다. 방문할 때마다 하나의 전자 메일 주소 및 하나의 IP 주소만 입력할 수 있습니다.Follow the instructions on the page. Ensure that you use the email address to which the error message was sent, and the IP address that is specified in the error message. You can only enter one email address and one IP address per visit.

  3. 전송 을 클릭합니다.Click Submit.

    포털에서는 사용자가 제공한 전자 메일 주소로 전자 메일을 보냅니다.The portal sends an email to the email address that you supply. 전자 메일은 다음과 같습니다. 목록 목록 포털을 통해 요청을 제출할 때 받은 전자  메일의 스크린샷The email will look something like the following: Screenshot of email received when you submit a request through the delist portal

  4. 목록 해제 포털을 사용하여 사용자에게 전송된 전자 메일의 확인 링크를 클릭합니다.Click the confirmation link in the email sent to you by the delisting portal.

    그러면 목록 해제 포털로 돌아갑니다.This brings you back to the delist portal.

  5. 목록 해제 포털에서 IP 목록 해제 를 클릭합니다.In the delist portal, click Delist IP.

    IP 주소가 수신 차단된 보낸 사람 목록에서 제거되면 해당 IP 주소의 전자 메일 메시지가 해당 주소를 사용하는 받는 사람에게 Microsoft 365.After the IP address is removed from the blocked senders list, email messages from that IP address will be delivered to recipients who use Microsoft 365. 따라서 해당 IP 주소에서 보낸 전자 메일이 악의적이지 않은지 확신해야 합니다. 그렇지 않으면 IP 주소가 다시 차단될 수 있습니다.So, make sure you're confident that email sent from that IP address won't be abusive or malicious; otherwise, the IP address might be blocked again.

    참고

    최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 제한이 제거되기 전에 결과가 크게 달라질 수 있습니다.It may take up to 24 hours or results can vary widely before restrictions are removed.

IP가 차단되지 않도록 방지하는 EOP 및 아웃바운드 스팸 보호에서 안전한 보낸 사람 목록 만들기를 참조하세요.See Create safe sender lists in EOP and Outbound spam protection in EOP to prevent an IP from being blocked.