목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하고 5.7.511 액세스 거부 오류를 해결합니다.
적용 대상
전자 메일 주소가 Microsoft 365 받는 사람에게 전자 메일을 보내려고 할 때 오류 메시지가 표시되나요(예: 5.7.511 액세스 거부)? 오류 메시지를 받지 않아야 한다고 생각되는 경우 목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거할 수 있습니다.
차단된 보낸 사람 목록이란?
Microsoft는 수신 거부 목록을 사용하여 스팸, 스푸핑 및 피싱 공격으로부터 고객을 보호합니다. 메일 서버의 IP 주소, 즉 메일 서버가 인터넷에서 자신을 식별하는 데 사용하는 주소는 다양한 이유 중 하나로 Microsoft 365 잠재적인 위협으로 태그가 지정되었습니다. Microsoft 365 목록에 IP 주소를 추가하면 데이터 센터를 통해 IP 주소와 고객 간의 모든 추가 통신을 방지합니다.
다음과 같은 오류가 포함된 메일 메시지에 대한 응답이 수신되면 이 목록에 본인이 추가된 것입니다.
550 5.7.606-649 액세스 거부, IP 전송 금지 [IP 주소] (예. 5.7.511 액세스 거부됨: 이 목록에서 제거를 요청하려면 방문하여 https://sender.office.com/ 지침을 따르세요. 자세한 내용은 Exchange Online 배달 못 한 보고서 메일을 참조하세요.
여기서 IP address 는 메일 서버가 실행되는 컴퓨터의 IP 주소입니다.
차단된 보낸 사람 목록에서 보낸 사람이 제거되기 전에 보낸 사람 확인
보낸 사람이 차단된 보낸 사람 목록에서 바람을 피우는 데는 좋은 이유가 있지만 실수가 발생할 수 있습니다. 차단된 보낸 사람 및 목록 해제에 대한 균형 잡힌 설명을 보려면 이 비디오를 살펴보세요.
목록 해제 포털을 사용하여 차단된 보낸 사람 목록에서 자신을 제거하려면(5.7.511 액세스 거부와 같은 오류 후)
웹 브라우저에서 https://sender.office.com으로 이동합니다.
페이지의 지시를 따릅니다. 오류 메시지가 전송된 전자 메일 주소와 오류 메시지에 지정된 IP 주소를 사용하고 있는지 확인합니다. 방문할 때마다 하나의 전자 메일 주소 및 하나의 IP 주소만 입력할 수 있습니다.
전송 을 클릭합니다.
포털에서는 사용자가 제공한 전자 메일 주소로 전자 메일을 보냅니다. 이 전자 메일은 다음과 유사합니다.
목록 해제 포털을 사용하여 사용자에게 전송된 전자 메일의 확인 링크를 클릭합니다.
그러면 목록 해제 포털로 돌아갑니다.
목록 해제 포털에서 IP 목록 해제 를 클릭합니다.
차단된 보낸 사람 목록에서 IP 주소가 제거되면 해당 IP 주소의 전자 메일 메시지가 Microsoft 365 사용하는 받는 사람에게 전달됩니다. 따라서 해당 IP 주소에서 보낸 전자 메일이 악의적이거나 악의적이지 않을 것이라고 확신해야 합니다. 그렇지 않으면 IP 주소가 다시 차단될 수 있습니다.
참고
최대 24시간이 걸리거나 제한이 제거되기 전에 결과가 크게 달라질 수 있습니다.
IP가 차단되지 않도록 하려면 EOP 및 EOP의 아웃바운드 스팸 보호에서 안전한 보낸 사람 목록 만들기를 참조하세요.
오류 코드 5.7.511을 수정하는 방법
전자 메일 메시지를 배달하는 데 문제가 있는 경우 Microsoft 365 또는 Office 365에서 전자 메일을 보내 알립니다. 받게 되는 전자 메일은 DSN 또는 반송 메시지라고도 하는 배달 상태 알림입니다. 가장 일반적인 유형은 배달 못 함 보고서(NDR)이며 메시지가 배달되지 않았음을 알려줍니다. 특정 상황에서 Microsoft는 IP의 트래픽에 대해 추가 조사를 수행해야 하며, NDR 코드 5.7.511을 수신하는 경우 목록 해제 포털을 사용할 수 없습니다 .
550 5.7.511 액세스 거부, 보낸 사람 금지[xxx.xxx.xxx.xxx]. 이 목록에서 제거를 요청하려면 이 메시지를 delist@messaging.microsoft.com 전달합니다. 자세한 내용은 .(을) 참조하세요 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653.
이 목록에서 제거를 요청하는 전자 메일에서 전체 NDR 코드 및 IP 주소를 제공합니다. Microsoft는 다음 단계를 통해 48시간 이내에 연락할 것입니다.
추가 정보
Outlook.com의 목록 해제 양식 인 소비자 서비스는 여기에서 찾을 수 있습니다. 제출 방향에 대한 FAQ를 먼저 읽어야 합니다.