크래시 분석기를 사용하여 시스템 오류 진단
Microsoft DaRT(진단 및 복구 도구 집합) 10의 크래시 분석기를 사용하면 Windows 기반 컴퓨터에서 메모리 덤프 파일을 디버그한 다음 관련 컴퓨터 오류를 진단할 수 있습니다. Crash Analyzer는 Windows용 Microsoft 디버깅 도구를 사용하여 컴퓨터가 실패하게 한 드라이버의 메모리 덤프 파일을 검사합니다. 최종 사용자 컴퓨터 또는 최종 사용자 컴퓨터 이외의 컴퓨터에서 독립 실행형 모드에서 Crash Analyzer를 실행할 수 있습니다.
진단 작업
최종 사용자 컴퓨터에서 Crash Analyzer를 실행합니다.
일반적으로 문제가 발생하는 최종 사용자 컴퓨터의 진단 및 복구 도구 집합 창에서 크래시 분석기를 실행합니다. 크래시 분석기는 문제 컴퓨터에서 Windows용 디버깅 도구를 찾으려고 합니다. 디렉터리 경로 대화 상자가 비어 있는 경우 위치를 입력하거나 Windows용 디버깅 도구의 위치로 이동해야 합니다(Microsoft에서 파일을 다운로드할 수 있음). 기호 파일이 있는 경로도 제공해야 합니다.
DaRT 10 복구 이미지를 만들 때 Windows용 Microsoft 디버깅 도구 및 기호 파일을 포함하는 경우 문제 컴퓨터에서 크래시 분석기를 실행할 때 도구 및 기호 파일을 사용할 수 있어야 합니다. DaRT 복구 이미지에 포함하지 않았거나 디스크 크기 또는 네트워크 연결 문제로 인해 디스크를 가져오지 못하는 경우 다음 섹션에 설명된 대로 최종 사용자의 컴퓨터가 아닌 컴퓨터에서 독립 실행형 모드로 Crash Analyzer를 실행할 수도 있습니다.
최종 사용자의 컴퓨터가 아닌 컴퓨터에서 독립 실행형 모드로 Crash Analyzer를 실행합니다.
일반적으로 문제가 발생하는 최종 사용자 컴퓨터에서 Crash Analyzer 를 실행하지만 최종 사용자 컴퓨터가 아닌 컴퓨터에서 독립 실행형 모드로 Crash Analyzer를 실행할 수도 있습니다. DaRT 복구 이미지에 Windows 디버깅 도구를 포함하지 않았거나 디스크 크기 또는 네트워크 연결 문제로 인해 디버깅 도구를 얻을 수 없는 경우 이 옵션을 선택할 수 있습니다. 이 경우 문제 컴퓨터에서 덤프 파일을 복사하여 지원 센터 에이전트의 컴퓨터와 같이 독립 실행형 버전의 Crash Analyzer 가 설치된 컴퓨터에서 분석할 수 있습니다.
Crash Analyzer가 기호 파일에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
응답을 중지한 애플리케이션을 디버그하려면 프로그램과 별개인 기호 파일에 액세스해야 합니다. Crash Analyzer를 실행할 때 기호 파일이 자동으로 다운로드되지만 문제 컴퓨터가 인터넷에 액세스할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다. 기호 파일에 대한 액세스를 보장하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.