TPM 잠금 다시 설정

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이 항목에서는 관리 및 모니터링 웹 사이트(지원 센터라고도 함)를 사용하여 TPM 잠금을 다시 설정하는 방법을 설명합니다. 최종 사용자가 잘못된 PIN을 너무 많이 입력하면 TPM 잠금이 발생할 수 있습니다. TPM 잠금이 제조업체마다 다르기 전에 사용자가 잘못된 PIN을 입력할 수 있는 횟수입니다.

관리 및 모니터링 웹 사이트의 TPM 관리 영역에서 컴퓨터 ID 및 관련 사용자 식별자를 제공할 때 TPM 소유자 암호 파일을 제공하는 중앙 집중식 Key Recovery 데이터 시스템에 액세스할 수 있습니다.

관리 및 모니터링 웹 사이트의 TPM 관리 영역에 액세스하려면 MBAM 기술 지원팀 사용자 역할 또는 MBAM 고급 기술 지원팀 사용자 역할이 할당되어야 합니다. 이러한 역할은 관리자가 Active Directory에서 만드는 그룹입니다. 이러한 그룹에는 모든 이름을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 MBAM 2.5 그룹 및 계정 계획을 참조하세요.

MBAM 및 TPM 소유권에 대한 자세한 내용은 MBAM 2.5 보안 고려 사항을 참조하세요.

TPM 잠금을 다시 설정하려면

  1. 웹 브라우저를 열고 관리 및 모니터링 웹 사이트로 이동합니다.

  2. 왼쪽 창에서 TPM 관리를 클릭하여 TPM 관리 페이지를 엽니다.

  3. 컴퓨터의 정규화된 도메인 이름과 컴퓨터 이름을 입력합니다.

  4. 최종 사용자의 Windows 로그온 도메인 및 사용자 이름을 입력하여 TPM 소유자 암호 파일을 검색합니다.

    참고 MBAM 고급 기술 지원팀 사용자 그룹에 있는 경우 사용자 도메인 및 사용자 ID 필드가 필요하지 않습니다.

  5. TPM 소유자 암호 파일 요청 이유 목록에서 요청 이유를 선택하고 제출을 클릭합니다.

    MBAM은 다음 중 하나를 반환합니다.

    • 일치하는 TPM 소유자 암호 파일을 찾을 수 없는 경우 오류 메시지

    • 제출된 컴퓨터의 TPM 소유자 암호 파일

    TPM 소유자 암호를 검색하면 소유자 암호가 표시됩니다.

  6. 암호를 .tpm 파일에 저장하려면 저장 단추를 클릭합니다.

  7. 관리 및 모니터링 웹 사이트의TPM 관리 영역에서 TPM 잠금 다시 설정 옵션을 선택하고 TPM 소유자 암호 파일을 제공합니다.

    TPM 잠금이 다시 설정되고 최종 사용자의 액세스가 복원됩니다.

    중요 TPM 해시 값 또는 TPM 소유자 암호 파일을 최종 사용자에게 제공하지 마세요. TPM 정보는 변경되지 않으므로 최종 사용자에게 파일을 제공하면 보안 위험이 발생합니다.

MBAM 2.5를 사용하여 BitLocker 관리 수행

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