오디오 회의 일반적인 질문Audio Conferencing common questions

다음은 오디오 회의를 사용하려는 고객으로부터 묻는 몇 가지 가장 많은 질문입니다.The following are some of the top questions we get from our customers who want to use Audio Conferencing.

오디오 회의의 이점은 무엇입니까?What are the benefits of Audio Conferencing?

예를 들어 이동 중일 때 랩톱이나 모바일 장치에서 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 앱을 사용하여 모임에 참가할 수 없는 경우 모임에 참가하는 것이 도움이 됩니다.Calling in to meetings is beneficial when people are on the road, for example, and can't attend a meeting using the Skype for Business or Microsoft Teams app on their laptop or mobile devices. 그러나 다음과 같은 시나리오에서는 전화기를 사용하여 비즈니스용 Skype 혹은 Microsoft 팀 모임에 참석하는 것이 컴퓨터에서 앱을 사용하는 것보다 더 나을 수 있습니다.But there are other scenarios in which using a phone to attend a Skype for Business or Microsoft Teams meeting can be a better option than using an app on a computer:

  • 인터넷 연결이 제한되는 경우Internet connectivity is limited.

  • 모임이 오디오 전용인 경우A meeting is audio only.

  • 사용자가 비즈니스용 Skype 모임에 참가를 시도했지만 실패한 경우The person tried to join a Skype for Business meeting and it failed.

  • 전화 접속하는 경우 통화 품질이 더 좋습니다.The call quality is better if they dial in.

  • 사용자는 블루투스 장치를 사용하여 “손을 사용하지 않고” 모임에 참석할 수 있습니다.People can join a meeting "hands free" using Bluetooth devices.

  • 사용자는 특정 상황에서 이것이 더 쉽고 편리하다는 것을 알게 됩니다.People find it's easier and more convenient for their situation.

오디오 회의 모임에 참석할 수 있는 사람Who can attend an Audio Conferencing meeting? 그리고 누가 들을 수 있나요?And who can I hear?

모임 이끌이가 모임을 잠그지 않은 한 전화 접속 번호와 전화 회의 ID가 있는 모든 사람이 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 모임에 참가할 수 있습니다.Anyone who has the dial-in number and conference ID can join a Skype for Business or Microsoft Teams meeting, unless the meeting organizer has locked the meeting.

전화기 또는 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 앱을 사용하여 전화를 걸든, 통화에 참가한 다른 모든 사람을 들을 수 있으며, 다른 사람이 내 소리를 들을 수 있습니다.Whether you're calling in using a phone or the Skype for Business or Microsoft Teams apps, you'll be able to hear everyone else on the call, and they can hear you. 모임 이끌이는 모임 참석자가 듣지 못하게 하려는 경우 모임 참석자들을 "음소거"할 수 있습니다.The meeting organizer has the ability to "mute" meeting attendees if they don't want to hear them.

오디오 회의 사용자의 무료 번호를 추가할 수 있나요?Can I add a toll-free number for my Audio Conferencing users?

예, 무료 전화 번호(서비스 번호)는 사용할 수 있지만 일부 국가/지역에서만 사용할 수 있습니다.Yes, toll-free phone numbers (service numbers) are available but only in some countries/regions. 사용할 수 있는 번호 목록은 오디오 회의 및 통화 요금제에 대한 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.For a list of the numbers that are available, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans.

현재 지원되는 로컬 전화 접속 번호는 몇 개입니까?How many local dial-in numbers are currently supported?

오디오 회의 라이선스를 구입할 때 할당된 로컬 전화 접속 번호가 있습니다.There are local dial-in numbers that are assigned to you when you purchase the licenses for Audio Conferencing. 전화 접속 번호는 모임 초대에 포함됩니다.The dial-in numbers will be included in the meeting invite. 이러한 로컬 번호는 조직에서만 사용할 수 있습니다.These local numbers will be only available to your organization. 조직에 할당된 전화기 및 해당 번호는 오디오 회의를 사용하도록 설정된 해당 조직 내의 사용자가 공유합니다.The phone assigned to your organization and that number is shared by the users within that organization that are enabled for Audio Conferencing. 따라서 사용자 A와 다른 사용자 B가 예약한 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 모임에는 동일한 전화 접속 번호가 있습니다.So, Skype for Business or Microsoft Teams meetings scheduled by User A and another User B will both have the same dial-in number.

로컬 전화 접속 번호 및 경우에 따라 조직이 위치한 국가의 국제 전화 접속 번호가 모임 초대에 포함됩니다.Local dial-in numbers, and also in some cases international dial-in numbers from the country where your organization is located, will be included on the meeting invite. 모임 참석자는 초대에 포함된 다른 번호를 사용하는 경우 공유 전화 번호가 됩니다.If a meeting attendee uses a different number that is included in the invite, it will be a shared phone number.

Microsoft 365 또는 Office 365에서 오디오 회의를 지원하는 국제 전화 접속 번호는 몇 개입니까?How many international dial-in numbers does Audio Conferencing in Microsoft 365 or Office 365 support?

현재 국가/지역 목록은 Microsoft Teams의 오디오 회의 전화 번호 또는 비즈니스용 Skype Online의 오디오 회의 전화 번호를 참조하세요.For a current list of countries/regions, see Phone numbers for Audio Conferencing in Microsoft Teams or Phone numbers for Audio Conferencing in Skype for Business Online.

국가의 추가 도시에서 오디오 회의에 대한 로컬 번호를 설정할 수 있나요?Can I set up local numbers for Audio Conferencing from additional cities in the country?

해당 지역에서 오디오 회의 전화 번호를 사용할 수 없는 경우 또는 조직의 요구 사항을 충족하지 않는 경우 SkypeFeedback포럼에서 의견을 보내주세요.If phone numbers for Audio Conferencing aren't available in your area or don't meet the needs of your organization, send us feedback at SkypeFeedback forums.

오디오 회의 모임의 최대 길이는 어떻게 하나요?What is the maximum length of the Audio Conferencing meetings?

최대 기간은 모임에 참가하는 사용자와 모임에 참가하는 데 사용한 인증 유형에 따라 다릅니다.The maximum length of time depends on who is in the meeting and the type of authentication they used to join the meeting.

모임 참석자Meeting attendees 모임 종료 시간Meeting end time
사용자는 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 앱을 사용하여 참가하거나 모임에 전화 접속했습니다.Users have joined using the Skype for Business or Microsoft Teams app or have dialed in to the meeting.
24시간 후에 참석자 목록에 변경 내용이 없는 경우 모임이 종료됩니다.The meeting ends if there are no changes to the attendee list after 24 hours.
모든 사용자가 모임에 전화를 걸지만 다른 사용자가 PIN을 사용하여 모임에 입장했습니다.All of the users are dialed in to the meeting but someone has used a PIN to enter the meeting.
모임은 24시간 후에 종료됩니다.The meeting ends after 24 hours.
모든 사용자가 모임에 전화를 걸지만 모임에 입장하는 데 PIN을 사용한 사람은 없습니다.All of the users are dialed in to the meeting but there wasn't anyone who used a PIN to enter the meeting.
익명 사용자가 모임을 시작할 수 있는 경우 모임은 4시간 후에 종료됩니다.If anonymous users are allowed to start meetings, the meeting ends after four hours. 익명 사용자가 모임을 시작할 수 없는 경우 인증된 모든 참가자가 모임을 나간 경우 마지막 인증된 참가자가 떠날 때 90분 후에 모임이 종료됩니다.If anonymous users aren't allowed to start meetings and all authenticated participants have left the meeting, the meeting ends 90 minutes after the last authenticated participant left.

모임에 참가할 수 있는 총 전화 참가자 수How many total phone participants can I have in meetings?

모임에 허용되는 총 참석자 수는 제한 및 사양을 참조합니다.See Limits and Specifications for total number of attendees allowed in meetings.

모임 제한에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 Skype Online 제한을 참조하세요.To find out about meeting limits, see Skype for Business Online Limits.

사용자가 오디오 회의 정보로 전자 메일 수신을 시작한 이유는 무엇입니까?Why did users start receiving emails with their Audio Conferencing information?

관리자가 오디오 회의 정보 및 PIN을 전자 메일로 보내고 업데이트할 수 있는 새로운 기능을 추가했습니다.We added a new feature that allows you, the admin, to send and update Audio Conferencing information and PIN in email. 이를 사용하지 않도록 설정하는 방법을 비롯한 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 오디오 회의 설정이 변경되거나 비즈니스용 Skype Online에서오디오 회의 설정이 변경될 때 전자 메일 보내기 사용 또는 해제를 참조하세요.To learn more about it, including how to disable it, see Enable or disable sending emails when Audio Conferencing settings change in Microsoft Teams or Enable or disable sending emails when Audio Conferencing settings change in Skype for Business Online.

비즈니스용 Skype Server의 프레미스 배포에 참여하는 사용자가 오디오 회의를 사용할 수 있나요?Can Audio Conferencing be used by the users who are part of an on-premises deployment of Skype for Business Server?

비즈니스용 Skype 서버 사용자는 모임 우선을통해 Teams 모임 및 Teams 오디오 회의를 사용할 수 있습니다.With Meetings First, Skype for Business Server users can benefit from Teams meetings and Teams Audio Conferencing.

사용자가 개인 회의 ID를 얻을 수 있나요?Can a user get a personal conference ID?

비즈니스용 Skype 및 Microsoft Teams 사용자에게는 임의로 회의 신원이 할당됩니다.Skype for Business and Microsoft Teams users will be randomly assigned conferencing IDs. 사용자는 사용할 수 있는 정적 회의 ID를 예약하거나 설정할 수 없습니다.Users can't reserve or set a static conference ID that only they can use.

Skype 모임 브로드캐스트에서 오디오 회의를 사용할 수 있나요?Can I use Audio Conferencing with Skype Meeting Broadcast?

오디오 회의가 Skype 모임 브로드캐스트에 참가할 수 있도록 설정된 사용자는 현재 지원되지 않습니다.There isn't support currently for users enabled for Audio Conferencing to join a Skype Meeting Broadcast.

모임 중에 사용자가 운영자 지원을 받을 수 있나요?Can a user get operator assistance during a meeting?

아니요, 사용자는 모임 중에 *0을 눌러 운영자 지원 또는 지원을 받을 수 없습니다.No, a user can't get any operator assistance or support by pressing *0 during the meeting. 오디오 회의에 문제가 있는 경우 조직의 관리자가 Office 365에 대한 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.If there are issues with Audio Conferencing, an administrator for an organization can contact Microsoft support for Office 365.

사용자가 자신의 회의 ID에 액세스하거나 변경하는 방법How does a user access or change their conference ID?

비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 사용자는 Outlook 및 웹용 Outlook에서 모임을 계획하여 사용자에게 할당된 전화 회의 ID를 찾을 수 있습니다.Skype for Business or Microsoft Teams users can find the conference ID that is assigned to them by scheduling a meeting in Outlook and Outlook on the web. 또한 사용자는 설정한 후에 전송될 전자 메일에서 회의 ID를 찾을 수 있습니다.Also, users can find the conference ID in the email that will be sent to them after they are set up.

참고

사용자는 자신의 회의 ID를 재설정할 수 없습니다.Users won't be able to reset their conference ID. 회의 ID는 조직의 관리자만 다시 설정할 수 있습니다.The conference ID can only be reset by you, the admin, for the organization.

사용자가 조직의 관리자의 도움 없이 회의 ID에 액세스하고 다시 설정할 수 있는 솔루션을 위해 작업 중입니다.We are working on a solution that will let the user access and reset a conference ID without help from an organization's admin.

사용자가 PIN에 액세스하거나 변경하는 방법How do users access or change their PIN?

비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 사용자는 설정한 후 전송될 전자 메일에서 PIN을 찾을 수 있습니다.Skype for Business or Microsoft Teams users can find the PIN in an email that will be sent to them once they are set up.

참고

Teams 사용자는 자신의 핀을 변경할 수 있습니다.Teams users can change their pin. 모임 초대 아래쪽에 핀을 다시 설정하는 링크가 있습니다.There is a link at the bottom of the meeting invite to reset their pin.

사용자가 조직의 관리자의 도움 없이 PIN에 액세스하고 다시 설정할 수 있는 솔루션을 위해 작업 중입니다.We are working on a solution that will let the user access and reset a PIN without help from an organization's administrator.

지원되는 모임 내 다이얼 패드 명령은 무엇입니까?What in-meeting dial-pad commands are supported?

  • *6(자체 음소거/음소거 퇴장)*6 (Mute/unmute themselves)

  • *1(사용 가능한 다이얼 패드 명령에 대한 설명 재생)*1 (Plays the descriptions of dial-pad commands that are available)

참석자들이 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 모임에 참가할 때 국제 전화 번호로 전화를 걸 수 있나요?Can attendees dial out to international phone numbers when they are in a Skype for Business or Microsoft Teams meeting?

예, 참석자는 국제 전화로 전화를 걸고 다른 발신자들을 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 모임에 초대할 수 있습니다.Yes, attendees can dial out internationally and invite other callers into a Skype for Business or Microsoft Teams meeting. 다른 사람이 참가할 수 있도록 Microsoft Teams 모임에서 전화 걸기 또는 비즈니스용 Skype Online 모임에서 전화 걸기를 참조하세요.See Dialing out from a Microsoft Teams meeting so other people can join it or Dialing out from a Skype for Business Online meeting so other people can join it.

비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 사용자가 오디오 회의 모임 세부 정보를 통해 모임을 예약하는 방법How does a Skype for Business or Microsoft Teams user schedule a meeting with Audio Conferencing meeting details?

사용자에게 오디오 회의 라이선스가 할당되고 사용자가 Outlook 또는 웹용 Outlook에서 새 비즈니스용 Skype 또는 Microsoft Teams 모임을 만드는 경우 전화 접속 전화 번호와 회의 ID가 모임 초대에 자동으로 추가됩니다.When a user is assigned an Audio Conferencing license and the user creates a new Skype for Business or Microsoft Teams meeting in Outlook or Outlook on the web, the dial-in phone numbers and conferencing IDs are added automatically to the meeting invite.

모든 참석자들이 전화를 사용하여 전화를 걸 때 사용자는 모임을 어떻게 예약하고 시작하나요?How does a user schedule and start a meeting when all attendees will be using a phone to dial in?

전화 접속에 전화를 사용하여 모든 참석자에 의해 참가할 모임을 예약하는 것은 일반 온라인 모임을 예약하는 것과 다르지 않습니다.Scheduling a meeting that will be joined by all attendees using a phone to dial in is not different from scheduling a regular online meeting. 그러나 다음 두 가지 방법으로 모든 참가자가 전화를 사용하여 전화를 걸 수 있는 모임을 시작할 수 있습니다.However, there are two ways to start a meeting on which all of the participants use a phone to dial in:

  • 옵션 #1: 기본적으로 모임 이끌이와 모든 참가자가 전화를 사용하여 모임에 참가하는 경우 모임 이끌이는 오디오 회의 PIN을 입력하여 시작해야 합니다.Option #1: By default, if the meeting organizer and all participants are joining a meeting using a phone, the meeting organizer needs to input her Audio Conferencing PIN to start it. 발신자는 온라인 모임의 전화 번호로 전화를 걸 때 특정 모임의 이끌이로 인증할지 묻는 질문을 받을 수 있습니다.Callers get asked if they want to authenticate as the organizer of a given meeting when they dial the phone number of an online meeting. 이끌이가 시작되기 전에 전화 접속을 통해 모임에 참가하는 모든 참가자는 대기실에 배치됩니다. 대기 중 음악을 듣습니다.All participants that join the meeting via dial-in before the organizer starts will be placed in the lobby and will listen to music on hold. 비즈니스용 Skype 모임의 경우 이끌이가 오디오 회의 PIN을 입력하여 모임을 시작하면 로비의 모든 참가자가 자동으로 모임에 참가합니다.For Skype for Business meetings, once the organizer starts it by inputting his or her Audio Conferencing PIN, all participants in the lobby will automatically join the meeting. Microsoft Teams 모임의 경우 참가자는 이끌이의 모임 정책에서 자동으로 사용자 설정을 수여하는 값에 따라 모임에 참가합니다.For Microsoft Teams meetings, the participants will join the meeting according to the value of the automatically admit people setting in the organizer's meeting policy.

  • 옵션 #2: "모임에서 처음으로 전화를 걸 수 있도록 허용" 설정은 기본적으로 사용하지 않도록 설정되어 있습니다.Option #2: The “Allow unauthenticated callers to be the first people in a meeting“ setting is disabled by default. 특정 이끌이에 설정을 사용하도록 설정하면 이끌이가 오디오 회의 PIN을 입력하기 전에 해당 이끌이가 예약한 모든 모임을 시작할 수 있습니다.If the setting is enabled for a given organizer, then all meetings scheduled by that organizer can be started before the organizer inputs the Audio Conferencing PIN. 이 설정을 사용하도록 설정하면 첫 번째 참가자가 전화 접속 전화 번호를 통해 모임에 참가하는 즉시 모임이 시작되어 첫 번째 참가자가 로비에 배치되지 않습니다.When this setting is enabled, the meeting will start as soon as the first participant joins it via a dial-in phone number, and the first participant won't be put in the lobby. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 사용자의 오디오 회의 설정을 관리하거나 비즈니스용 Skype Online에서 사용자의 오디오 회의 설정 관리를 참조하세요.For more information, see, Manage Audio Conferencing settings for a user in Microsoft Teams or Manage Audio Conferencing settings for a user in Skype for Business Online.

비즈니스용 Skype 온라인 설정Set up Skype for Business Online

Microsoft Teams에서 오디오 회의를 위한 전화 번호Phone numbers for Audio Conferencing in Microsoft Teams

비즈니스용 Skype Online에서 오디오 회의를 위한 전화 번호Phone numbers for Audio Conferencing in Skype for Business Online