시작 마법사를 사용하여 Business Voice 설정하기Use the Getting Started wizard to set up Business Voice

중요

이 문서의 정보는 통화 플랜이 포함된 Business Voice에만 적용됩니다.The information in this article is applicable to Business Voice with Calling Plan only. 통화 플랜이 포함된 Business Voice는 선택된 국가 및 지역에서만 사용할 수 있습니다.Business Voice with Calling Plan is available only in select countries and regions. 이 문서를 읽기 전에 Business Voice의 국가 및 지역 가용성을 확인하여 해당 국가 또는 지역에서 통화 플랜이 포함된 Business Voice를 지원하는지 확인하세요.Before reading this article, check Country and region availability for Business Voice to see whether your country or region supports Business Voice with Calling Plan.

테넌트가 통화 플랜을 포함한 Business Voice를 지원하지 않는 국가 또는 지역에 있는 경우 Microsoft 리셀러 또는 파트너에게 도움 받기를 확인하세요.If your tenant is located in a country or region that doesn't support Business Voice with Calling Plan, check out Get help from a Microsoft reseller or partner.

Microsoft 365 Business Voice용 시작 마법사를 사용하면 Microsoft Teams에서 전화를 걸고 받도록 빠르게 설정할 수 있습니다.The Getting Started wizard for Microsoft 365 Business Voice gets you set up quickly to make and receive phone calls in Microsoft Teams. 갓 시작한 중소기업에서는 마법사를 사용해 몇 분 안에 전화번호, 통화 메뉴, 인사말 등을 사용할 수 있습니다.If you're a small business just starting out, the wizard can get you up and running in a few minutes with phone numbers, call menus, greetings, and more. 전화 통신 솔루션을 구축한 대기업의 경우 모든 사용자를 위해 Business Service를 설정하기 전에 마법사를 통해 파일럿을 설정하여 일부 사용자가 먼저 사용해 볼 수 있습니다.If you're a larger business with an established telephony solution, the wizard can help you set up a pilot so a few users can try Business Voice before you roll it out for everyone. 두 경우 모두 마법사가 완료되면 Business Voice 사용을 시작할 수 있습니다.Either way, you can start using Business Voice as soon as the wizard is finished!

마법사를 시작하기 전에 이 문서를 읽는 것이 좋습니다.It's a good idea to read this article before you start the wizard. 마법사를 실행할 준비가 되면 Microsoft 365 Business Voice 시작 페이지에서 시작 을 선택합니다.When you're ready to run the wizard, select Get started on the Get started with Microsoft 365 Business Voice page. 구독을 만들 때 사용한 계정 또는 전역 관리자인 다른 계정을 사용하여 로그인합니다.Sign in by using the account you used to create your subscription or another account that's a Global Administrator.

중요

Microsoft Teams와 Business Voice는 사용자의 사서함이 Microsoft 365에 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.Microsoft Teams and Business Voice only work when your users' mailboxes are located in Microsoft 365. 온-프레미스 Exchange 서버의 사서함은 지원하지 않습니다.They don't support mailboxes on on-premises Exchange Server.

시작 마법사에서는 비즈니스용 Skype 하이브리드 배포를 지원하지 않습니다.The Getting Started Wizard doesn't support Skype for Business hybrid deployments. 비즈니스용 Skype 하이브리드 배포가 있고 비즈니스 음성을 설정하려는 경우 조직에서 전화 시스템 설정을 확인하세요.If you have a Skype for Business hybrid deployment and want to set up Business Voice, check out Set up Phone System in your organization.

지금 바로 사용자 정의할 것이 없는 경우, 설정이 완료되었습니다!If you don't want to customize anything immediately, you're done! Business Voice를 바로 사용할 수 있습니다.You can start using Business Voice right away.

긴급 서비스 위치Emergency services location

긴급 주소를 변경하려면 편집을 클릭하고 새 주소를 입력합니다.If you want to change the emergency address, click Edit, and then enter a new address. 입력하는 주소는 긴급 대응 서비스에 적절하며 형식이 올바른지 확인을 거칩니다.The address that you provide is validated to make sure that it's legitimate and correctly formatted for emergency response services. 그런 다음 이 주소는 다음 단계에서 번호를 할당한 모든 사용자에게 할당됩니다.This address is then assigned to all users that you assign a number to in the next step. 둘 이상의 위치에 직원이 있는 경우 시작 마법사를 준비한 후 더 많은 긴급 주소를 추가하고 할당하려면 Business Voice 디자인 사용자 지정을 참조하세요.If you have employees in more than one location, see Business Voice design customization to add and assign more emergency addresses after you prepare the Getting Started wizard.

자세한 내용은 긴급 위치, 주소 및 통화 라우팅이 무엇인가요?를 참조하세요.For more information, see What are emergency locations, addresses, and call routing?

회사 전화번호Company phone number

새 현지 전화번호 외에도 무료 전화 번호를 구입하거나 기존 번호를 Microsoft 365로 이식할 수 있습니다.In addition to a new local phone number, you can purchase a toll-free number or port an existing number to Microsoft 365. 무료 전화 번호를 설정하려면 커뮤니케이션 크레딧을 구입해야 합니다.To set up a toll-free number, you need to purchase Communications Credits. 하나 이상의 번호를 Microsoft 365로 이식하려면 마법사가 완료된 후 팀 관리 센터로 이동합니다.To port one or more numbers to Microsoft 365, go to the Teams admin center after the wizard finishes.

중요

기존 전화번호를 Microsoft 365로 이식하도록 선택해도 마법사에 임시 전화번호가 계속 표시됩니다.If you port an existing phone number to Microsoft 365, you'll still see a temporary phone number in the wizard. 예상된 동작입니다.This is expected. 마법사와 이식 절차를 완료하면 임시 전화 번호가 기존 번호로 바뀝니다.After you complete the wizard and the porting process, the temporary phone number will be replaced by the pre-existing number.

사용자 라이선스User licenses

사용자 라이선스를 할당하려면 Teams 외부와 통화(예: 공급업체에 전화)가 필요한 조직의 일원을 선택합니다.To assign user licenses, select the people in your organization who need to make or receive phone calls outside of Teams (such as calling a supplier). 사용 가능한 만큼의 Business Voices 라이선스만 할당할 수 있습니다.You can only assign as many Business Voices licenses as you have available. 라이선스가 더 필요한 경우 마법사가 완료된 후 추가 라이선스를 구입할 수 있습니다.If you need more, you can buy additional licenses after the wizard is finished.

중요

마법사가 완료된 후 기존 전화 번호를 Microsoft 365로 이식할 수 있습니다.You can port existing phone numbers to Microsoft 365 after the wizard is finished. 이식 절차를 완료하면 마법사가 제공한 임시 전화번호가 이식된 전화번호로 바뀝니다.After you complete the porting process, the ported phone numbers will replace the temporary phone numbers that the wizard provided.

수신 전화 인사말Incoming-call greeting

5MB 이하의 음성 파일(MP3 또는 WAV)을 업로드해 전화 인사말로 사용할 수 있습니다. 또는 인사말을 텍스트로 입력하면 Microsoft 365가 TTS 기능을 사용해 발신자에게 읽어줍니다.You can upload a sound file (MP3 or WAV) of up to 5 Megabytes (MB) to use as a call greeting, or you can type your greeting, and Microsoft 365 will use text-to-speech to read it to the caller. 인사말은 발신자가 회사 전화번호로 전화를 걸었을 때 처음 듣게 되는 소리입니다.The greeting will be the first thing callers hear when they call your company phone number. TTS(텍스트 음성 변환)의 경우 발음을 정확히 하기 위해 표음식 철자를 사용해야 할 수도 있습니다.For text-to-speech, you might need to use phonetic spellings to get the pronunciations correct.

통화 메뉴 및 착신 전환Call menu and forwarding

모든 통화를 특정 사용자에게 착신 전환하거나, 발신자가 옵션을 선택할 수 있도록 메뉴를 설정할 수 있습니다.You can forward all calls to a specific user, or you can set up a menu that the caller can choose options from. 통화 메뉴를 만드는 경우 발신자가 음성 또는 전화 키패드의 번호를 눌러 선택할 수 있는 옵션을 지정합니다.If you create a call menu, you specify options that the caller can select by voice or by pressing a number on a phone's keypad. 각 메뉴 옵션은 특정 사용자에게 착신 전활할 수 있습니다.Each menu option can forward calls to a specific user.

발신자에게 지침을 제공하는 5MB 이하의 음성 파일(MP3 또는 WAV)을 업로드하거나 지침을 텍스트로 입력할 수 있습니다.You can upload a sound file (MP3 or WAV) of up to 5 MB that gives instructions to the caller, or you can type the instructions. Microsoft 365는 텍스트 음성 변환을 사용하여 발신자에게 지침을 읽어줍니다.Microsoft 365 will use text-to-speech to read them to the caller. 발음을 정확히 하기 위해 발음에 맞는 철자를 입력해야 할 수 있습니다.You might need to spell words phonetically to get the pronunciations right.

중요

시작 마법사를 사용하면 빠르게 실행할 수 있는 간단한 통화 메뉴를 설정할 수 있습니다.The Getting Started wizard helps you set up a simple call menu to get you up and running quickly. 통화 메뉴를 설정하려는 번호가 여러 개인 경우나 좀 더 복잡한 통화 메뉴(자동 전화 교환)를 설정하려는 경우는 마법사를 완료한 후 클라우드 자동 전화 교환 설정을 참조하십시오.If you have multiple phone numbers that you want to set up call menus for or you want to set up more complex call menus (also called auto attendants), see Set up a Cloud auto attendant after you finish the wizard.

시작 마법사는 입력한 정보를 사용하여 Business Voice를 설정합니다.The Getting Started wizard takes the information that you enter and sets up Business Voice. 개요 페이지에서 사용자에게 할당되는 전화번호를 확인하고, 통화 메뉴를 살펴보고, 인사말을 들을 수 있습니다.On the Overview page, you can see what phone numbers are assigned to your users, look at your call menu, listen to your greeting, and more.

설치하는 데 몇 분 정도 걸립니다.Setup takes several minutes. 완료를 선택하면 백그라운드에서 Business Voice가 계속 설정됩니다.If you select Done, we'll continue to set up Business Voice in the background. 또는 설치가 완료될 때까지 기다립니다.Or just wait until setup is finished. 설정이 완료되면 Teams 관리 센터에서 음성으로 이동하여 더 많은 Business Voice 기능을 설정하세요.After it's finished, go to Voice in the Teams admin center to set up more Business Voice features.