통화 공유 및 그룹 전화 받기

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams의 통화 공유 및 그룹 통화 픽업 기능을 사용하면 사용자가 수신 전화를 동료와 공유할 수 있으므로 동료가 사용자를 사용할 수 없는 동안 발생하는 통화에 응답할 수 있습니다.

그룹 통화 픽업은 다른 형태의 통화 공유보다 수신자에게 덜 방해가 됩니다. 사용자가 들어오는 공유 통화에 대한 알림을 받는 방법을 구성할 수 있고 응답 여부를 결정할 수 있기 때문입니다. 호출 그룹의 멤버가 들어오는 호출에 대해 알림을 받는 순서는 동시 또는 순서로 지정할 수 있습니다(멤버가 5명 이하임).

중요

사용자, 통화 그룹 소유자 및 통화 그룹의 구성원은 Teams 전용 배포 모드에 있어야 합니다. Teams 배포 모드에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 이해 및 공존 및 상호 운용성 비즈니스용 Skype 참조하세요.

라이선스 필요

통화 공유 및 그룹 통화 픽업을 설정하고 사용하려면 사용자에게 Microsoft Teams 전화 라이선스가 할당되어야 합니다. 라이선스 모델에 대한 자세한 내용은 Teams 전화 사용하여 얻을 수 있는 항목을 참조하세요.

제한 사항

사용자는 하나의 통화 그룹의 소유자일 수 있습니다. 구성된 각 통화 그룹은 최대 25명의 사용자 또는 32,768자를 가질 수 있습니다. 사용자는 최대 25개의 호출 그룹의 구성원일 수 있습니다.

모바일 디바이스는 배너 및 벨소리에 대해 설정된 경우에만 알림을 받습니다.

그룹 통화 픽업 사용 설정

사용자에 대한 TeamsCallingPolicy AllowCallGroups 설정을 구성하여 통화 그룹을 사용하도록 설정합니다. Teams 관리 센터 또는 PowerShell을 사용할 수 있습니다. 사용하도록 설정하면 사용자는 Teams 클라이언트에서 통화 그룹을 구성할 수 있습니다.

중요

사용자에 대한 통화 그룹을 해제하는 경우 잘못된 통화 라우팅을 방지하려면 Teams 관리 센터의 사용자에 대한 통화 그룹 관계를 클린 합니다.

Teams 관리 센터 사용

Teams 관리 센터를 사용하여 사용자에 대한 그룹 통화 픽업을 구성할 수 있습니다.

즉시 통화 전달 설정을 구성하려면 다음을 수행합니다.

  1. Teams 관리 센터에서사용자 관리 사용자> 로 이동하여 사용자를 선택합니다.

  2. 사용자 세부 정보 페이지에서 음성 탭으로 이동합니다.

  3. 통화 응답 규칙에서 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 사용자의 디바이스를 연결하고 또한 허용 드롭다운에서 그룹 통화 픽업을 선택합니다.
    • 즉시 전달하고통화 전달 유형 드롭다운에서 그룹 통화 픽업을 선택합니다.

  4. 통화 그룹 관리를 선택하고 사용자 추가를 선택하여 통화 그룹에 적절한 사용자를 추가합니다.

  5. 통화 그룹의 각 사용자에 대해 수신 전화를 받을 때 사용자에게 표시되는 알림 유형을 선택합니다. 링 이 기본 알림 유형입니다.

  6. 드롭다운에서 적절한 통화 그룹 주문을 선택합니다.

  7. 저장을 선택합니다.

PowerShell 사용

사용자에 대한 통화 그룹을 구성하려면 다음 Teams PowerShell 모듈 cmdlet을 사용합니다.

PowerShell 예제

다음 예제에서는 멤버 user2@contoso.com 및 user3@contoso.com를 사용하여 에 대한 호출 그룹을 만들고 에 대한 user1@contoso.com 호출 그룹에 대한 user1@contoso.com즉시 호출 전달을 설정합니다.

$cgm = @("sip:user2@contoso.com","sip:user3@contoso.com")
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder InOrder -CallGroupTargets $cgm
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -IsForwardingEnabled $true -ForwardingType Immediate -ForwardingTargetType Group

다음 예제에서는 의 호출 그룹을 user1@contoso.com 업데이트하여 를 추가하고 user5@contoso.com를 제거하는 user6@contoso.com방법을 보여줍니다.

$ucs = Get-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com
$cgt = {$ucs.CallGroupTargets}.Invoke()
$cgt.Add("sip:user5@contoso.com")
$cgt.Remove("sip:user6@contoso.com")
Set-CsUserCallingSettings -Identity user1@contoso.com -CallGroupOrder $ucs.CallGroupOrder -CallGroupTargets $cgt

Teams에서 착신 전환 및 동시 링 호출

통화 정책 구성

New-CsTeamsCallingPolicy

Set-CsTeamsCallingPolicy