Microsoft Teams에서 오디오 회의를 배포하는 방법 알아보기Learn how to deploy audio conferencing in Microsoft Teams

오디오 회의는 일반 휴대폰에서 Teams 모임에 참가하고 모임에서 전화 번호로 전화를 걸 수 있는 기능입니다.Audio Conferencing is the ability to join a Teams meeting from a regular phone and dial out from a meeting to a phone number. 조직에서 오디오 회의를 출시하는 과정의 일부로서 모임의 출시를 검토했는지 확인합니다.Be sure you've reviewed Meetings rollout as part of rolling out Audio Conferencing in your organization.

오디오 회의 배포 결정Audio Conferencing deployment decisions

이 문서는 조직의 프로필 및 비즈니스 요구 사항에 따라 기본 오디오 회의의 설정을 변경할지 여부를 결정하는데 도움을 주고 각 변경 내용에 대해서 설명을 합니다.This article helps you decide whether to change any of the default Audio Conferencing settings, based on your organization's profile and business requirements, then it walks you through each change. 당사는 사용자가 변경할 가능성이 큰 변경 내용의 핵심 집합에서 시작하여 설정을 두 그룹으로 나누었습니다.We've split the settings into two groups, starting with the core set of changes you're more likely to make. 두 번째 그룹은 조직의 요구 사항에 따라 구성하고자 하는 추가 설정을 포함합니다.The second group includes the additional settings you may want to configure, based on your organization's needs.

모임 일정을 계획하거나 주도하는 사용자들을 위해 오디오 회의를 설정하기만 하면 됩니다.You only need to set up Audio Conferencing for people who plan to schedule or lead meetings. 전화를 거는 모임 참석자는 해당 사용자에게 할당된 라이선스 혹은 그 외 설정이 필요하지 않습니다.Meeting attendees who dial in don't need any licenses assigned to them or any other setup. 노트북이나 모바일 장치에 설치된 비즈니스용 Skype 혹은 Teams 앱을 이용하여 모임에 전화를 거는(통화를 하는) 기능은 외부에 있어 모임에 참석할 수 없는 사용자들에게 매우 유용합니다.Dialing in (calling in) to meetings is very useful for users who are on the road and can't attend a meeting using the Skype for Business or Teams app on their laptops or mobile devices.

오디오 회의 필수 구성 요소Audio Conferencing prerequisites

Teams용 오디오 회의를 출시하기 전에 다음의 사항을 고려합니다.Before you can roll out Audio Conferencing for Teams, consider the following:

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
내 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있나요?Is Audio Conferencing available for my country/region? 본인의 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있는지 확인하려면 오디오 회의 및 통화 플랜에 대한 국가 및 지역의 가용성을 참조하세요.To find out if Audio Conferencing is available for your country/region, see Country and region availability for Audio Conferencing and Calling Plans.
사용자에게 Teams 오디오 회의에 적절한 라이선스가 있나요?Do my users have the proper licensing for Teams Audio Conferencing? 오디오 회의 라이선스는 Microsoft 365 혹은 Office 365 E5 구독의 일부로 사용할 수 있으며 혹은 Microsoft 365 Business Standard, E1 또는 E3 구독의 추가 기능 서비스로 사용할 수 있습니다.Audio Conferencing licenses are available as part of a Microsoft 365 or Office 365 E5 subscription or as an add-on service for a Microsoft 365 Business Standard, E1, or E3 subscription.
오디오 회의 라이선스가 할당된 사용자를 위해 통신 크레딧을 구매해야 하나요?Do I need to purchase Communications Credits for the users who are assigned Audio Conferencing licenses? 자세한 내용을 보려면 통신 크레딧 소개를 검토하고 아래에 있는 통신 크레딧 섹션을 참조하세요.To learn more, read What are Communications Credits, then check out the Communications Credits section below.

핵심 배포 결정사항Core deployment decisions

오디오 회의 필수 구성 요소를 충족시킨 후 사용자를 위한 오디오 회의를 구성하기 위해 다음의 작업을 완료합니다.After you meet the Audio Conferencing prerequisites, complete the following tasks to configure Audio Conferencing for your users.

Teams 관리자Teams administrators

Teams는 조직의 팀을 관리하는 데 사용할 수 있는 일련의 사용자 지정 관리자 역할을 제공합니다. 역할은 관리자에게 다양한 기능을 제공합니다.Teams provides a set of custom administrator roles that can be used to manage Teams for your organization. The roles provide various capabilities to administrators.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
Teams 커뮤니케이션 관리자 역할은 누구에게 할당될 것인가요?Who will be assigned the Teams Communications Administrator role? Teams 관리자 역할에 대한 자세한 내용은 팀을 관리하기 위한 Microsoft Teams 관리 역할의 활용을 참조하세요.To learn more about Teams administrator roles see Use Microsoft Teams admin roles to manage Teams.
Teams 커뮤니케이션 지원 기술자 역할은 누구에게 할당될 것인가요?Who will be assigned the Teams Communications Support Engineer role? 관리 역할을 할당하려면 Azure Active Directory를 사용하여 사용자에게 관리자 및 비관리자 역할 할당을 참조하세요.To assign admin roles, see Assign administrator and non-administrator roles to users with Active Directory.
Teams 커뮤니케이션 지원 전문가자 역할은 누구에게 할당할 것인가요?Who will be assigned the Teams Communications Support Specialist role?

회의 브리지 및 전화 번호Conferencing bridges and phone numbers

회의 브리지를 통해 사용자는 휴대폰을 사용하여 모임에 전화를 걸 수 있습니다.Conferencing bridges let people dial into meetings using a phone. 회의 브리지에 대한 기본 설정을 사용하거나 전화번호(유료 및 무료) 및 PIN이나 사용 언어와 같은 기타 설정을 변경할 수 있습니다.You can use the default settings for a conferencing bridge or change the phone numbers (toll and toll-free) and other settings, such as the PIN or the languages that are used.

자세한 내용은 오디오 회의를 참조하세요.See Audio Conferencing to learn more.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
새 회의 브리지 번호를 추가해야 하나요?Do I need to add new conferencing bridge numbers? 새 번호를 추가하려면 서비스 전화 번호 가져오기를 참조하세요.To add new numbers, see Getting service phone numbers.
브리지 설정을 수정해야 하나요?Will I need to modify the bridge settings? 브리지 설정을 수정하려면 오디오 회의 브리지의 설정 변경을 참조하세요.To modify the bridge settings, see Change the settings for an Audio Conferencing bridge.
오디오 회의에 사용할 포트 번호가 필요하나요?Do I need to port numbers to use with audio conferencing? 전화 번호 포팅에 대한 내용은 Teams로 전화 번호 전송을 참조하세요.To learn about porting phone numbers, read Transfer phone numbers to Teams.

기본 및 대체 언어Default and alternate languages

Teams 오디오 회의를 사용하여 회의 브리지의 기본 및 대체 언어를 설정할 수 있습니다.Teams Audio Conferencing lets you set up default and alternate languages for a conferencing bridge.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
자동 전화 교환 인사말에 어떤 언어를 선택해야 하나요?Which languages should I choose for auto attendant greetings? 언어를 선택하려면 오디오 회의의 자동 전화 교환 언어 설정을 참조하세요.To choose languages, see Set auto attendant languages for Audio Conferencing.

회의 브리지 설정Conferencing bridge settings

기본 및 대체 언어를 포함하여 회의 브리지를 설정한 후에는 입력/종료 알림과 PIN 길이와 같은 기본 설정을 사용하고자 하는지 확인해야 합니다.After setting up your conferencing bridge, including default and alternate languages, you should verify that the default settings such as entry/exit notifications and PIN length are the ones you want to use. 그렇지 않은 경우 변경할 수 있습니다.If they're not, you can change them.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
사용자가 모임에 참가하거나 모임을 끝낼 때 참석자가 알림을 듣게 되나요?Will attendees hear a notification when a user joins or exits a meeting? 이들 설정을 변경하려면 오디오 회의 브리지의 설정 변경을 참조하세요.To change these settings, see Change the settings for an Audio Conferencing bridge.
모임 주최자가 모임을 시작하는 데 사용하는 PIN의 필수 길이는 얼마인가요?What is the required length of the PIN that a meeting organizer uses to start the meeting?

모임을 주도하는 사용자를 위한 전화 접속 번호 설정Dial-in phone number settings for users who lead meetings

오디오 회의 브리지를 만든 후에는 회의를 주도하는 사용자가 사용할 유료/무료 번호를 설정해야 합니다.After you create your Audio Conferencing bridge, you need to set the toll and/or toll-free numbers that users who lead meetings will use.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
모임을 주도하는 각 사용자에게 어떤 회의 브리지 번호를 할당하나요?Which conference bridge numbers will I assign to each user who leads meetings? 사용자에게 접속 전화 번호를 할당하려면 7 단계: 모임을 주도하는 사용자를 위한 접속 전화 번호 할당을 참조하세요.To assign a dial-in phone number to a user, see Step 7: Assign dial-in phone numbers for users who lead meetings.

통신 크레딧Communications Credits

무료 회의 브리지 전화번호를 제공하고 국제 전화번호 회의 전화 접속을 지원하기 위해서는 조직에 통신 크레딧을 설정해야 합니다.To provide toll-free conference bridge phone numbers and to support conferencing dial-out to international phone numbers, you must set up Communications Credits for your organization. 통신 크레딧에 대한 자세한 내용은 통신 크레딧이란?을 참조하세요.To learn more about Communications Credits, see What are Communications Credits?.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
오디오 회의의 구현에 통신 크레딧이 필요한가요?Are Communications Credits required for my Audio Conferencing implementation? 통신 크레딧을 설정해야 하는지의 여부를 확인 하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.To find out if you need to set up Communications Credits, see Set up Communications Credits for your organization.
필요한 경우 얼마나 구입해야 하나요?If they're required, how much should I purchase? 통신 크레딧 금액을 정하려면 권장 되는 자금 금액을 참조하세요.To determine the Communications Credits amount, see Recommended funding amounts.
자동 재충전 금액을 구성하는 것이 좋은가요?Do I want to configure an auto-recharge amount? 자동 재충전 금액을 구성하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.To configure an auto-recharge amount, see Set up Communications Credits for your organization.

추가 배포 결정사항Additional deployment decisions

조직의 요구 사항 및 구성에 따라 이러한 설정을 변경하는 것이 좋습니다.You may want to change these settings, based on your organization's needs and configuration.

아웃바운드 호출 제한 정책Outbound calling restriction policies

관리자는 아웃바운드 호출 제어를 사용하여 조직의 사용자가 만들 수 있는 오디오 회의 및 최종 사용자 PSTN 통화 유형을 제한할 수 있습니다.As an administrator, you can use outbound call controls to restrict the type of audio conferencing and end user PSTN calls that can be made by users in your organization.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
허용되는 아웃바운드 통화 유형을 제한해야 하나요?Will I limit the type of outbound calls that are allowed? 아웃바운드 통화를 제한하려면 오디오 회의 및 사용자 PSTN 통화에 대한 아웃바운드 통화 제한 정책을 참조하세요.To restrict outbound calls, see Outbound calling restriction policies for Audio Conferencing and user PSTN calls.

다이얼 플랜Dial plans

다이얼 플랜은 Microsoft 365 혹은 Office 365에서 전화 시스템의 일부로서, 통화 승인 및 통화 라우팅을 위해 전화번호를 대체 형식(일반적으로 E.164 형식)으로 변환하는 정규화 규칙의 집합입니다.A dial plan, as part of Phone System in Microsoft 365 or Office 365, is a set of normalization rules that translate dialed phone numbers into an alternate format (typically E.164 format) for call authorization and call routing.

다이얼 플랜에 대한 자세한 내용은 다이얼 플랜이란?을 참조하세요.For more information about dial plans, see What are dial plans?

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
조직에 사용자 지정 다이얼 플랜이 필요한가요?Does my organization need a customized dial plan? 사용자 지정 다이얼 플랜이 필요한지 판단하는 데 도움이 되는테넌트 다이얼 플랜 계획하기를 참조하세요.To help determine if you need a custom dial plan, see Planning for tenant dial plans.
사용자 지정 다이얼 플랜을 필요로 하는 사용자는 누구이고 각 사용자에게 할당해야 하는 테넌트 다이얼 플랜은 무엇인가요?Which users require a customized dial plan, and which tenant dial plan should be assigned to each user? PowerShell을 사용하여 사용자 지정된 다이얼 플랜에 사용자를 추가하려면 다이얼 플랜 만들기 및 관리를 참조하세요.To add users to a customized dial plan using PowerShell, see Create and manage dial plans.

모임 및 통화 품질 문제 해결Troubleshoot meeting and call quality

Teams는 통화 품질 문제를 모니터링하고 문제를 해결하기 위한 두 가지 방법인 통화 분석 및 통화 품질 대시보드를 제공합니다.Teams gives you two ways to monitor and troubleshoot call quality problems: Call Analytics and Call Quality Dashboard. Call Analytics에는 각 사용자의 특정 통화 및 모임과 관련된 디바이스, 네트워크 및 연결에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.Call Analytics shows detailed information about the devices, networks, and connectivity related to the specific calls and meetings for each user. Call Analytics는 관리자와 지원 센터 상담원이 특정 통화의 통화 품질 문제를 해결하는데 도움을 주기 위해 설계되었고 통화 품질 대시보드는 관리자와 네트워크 엔지니어가 네트워크를 최적화하는데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.Call Analytics is designed to help admins and helpdesk agents troubleshoot call quality problems with specific calls, whereas the Call Quality Dashboard is designed to help admins and network engineers optimize a network. 통화 품질 대시보드는 특정 사용자로부터 포커스를 이동하고 대신 전체 Teams 조직에 대한 집계 정보를 조사합니다.Call Quality Dashboard shifts focus from specific users and instead looks at aggregate information for an entire Teams organization.

본인에게 질의하기Ask yourself 작업Action
통화 품질 문제를 모니터링하고 문제를 해결할 책임이 있는 사용자는 누구인가요?Who will be responsible for monitoring and troubleshooting call quality issues? 통화 품질 문제를 해결하는 데 필요한 사용 권한 수준에 대한 내용은 Call Analytics를 사용하여 통화 품질 저하 문제를 해결을 참조하세요.See Use Call Analytics to troubleshoot poor call quality for information about permission levels required to troubleshoot call quality issues.

다음 단계Next steps