사용자가 직접 라우팅, 음성 및 음성을 사용할 수 있도록 설정Enable users for Direct Routing, voice, and voicemail

이 문서에서는 사용자가 전화 시스템 직접 라우팅을 사용하도록 설정하는 방법을 설명하고 있습니다.This article describes how to enable users for Phone System Direct Routing. 직접 라우팅을 구성하기 위한 다음 단계의 2단계입니다.This is step 2 of the following steps for configuring Direct Routing:

직접 라우팅을 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 직접 라우팅 구성을 참조하세요.For information on all the steps required for setting up Direct Routing, see Configure Direct Routing.

직접 라우팅에 사용자를 사용하도록 설정할 준비가 되면 다음 단계를 수행합니다.When you are ready to enable users for Direct Routing, follow these steps:

  1. Microsoft 365 또는 Office 365에서 사용자를 만들고 전화 시스템 라이선스를 할당합니다.Create a user in Microsoft 365 or Office 365 and assign a Phone System license.
  2. 사용자가 비즈니스용 Skype Online에 있는지 확인Ensure that the user is homed in Skype for Business Online.
  3. 전화 번호를 구성하고 엔터프라이즈 음성 및 음성 번호를 사용하도록 설정합니다.Configure the phone number and enable enterprise voice and voicemail.
  4. 사용자에게 Teams 전용 모드를 할당합니다.Assign Teams Only mode to users.

사용자 만들기 및 라이선스 할당Create a user and assign the license

Microsoft 365 또는 Office 365에서 새 사용자를 만들기 위한 두 가지 옵션이 있습니다.There are two options for creating a new user in Microsoft 365 or Office 365. 그러나 라우팅 문제를 방지하기 위해 조직에서 한 가지 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.However, Microsoft recommends that your organization choose one option to avoid routing issues:

비즈니스용 Skype Online 배포가 비즈니스용 Skype 2015 또는 Lync 2010 또는 2013 온-프레미스와 공존하는 경우 지원되는 유일한 옵션은 온-프레미스 Active Directory에서 사용자를 만들고 사용자를 클라우드에 동기화하는 것입니다(옵션 1).If your Skype for Business Online deployment coexists with Skype for Business 2015 or Lync 2010 or 2013 on-premises, the only supported option is to create the user in the on-premises Active Directory and sync the user to the cloud (Option 1).

라이선스 요구 사항에 대한 자세한 내용은 계획 직접 라우팅의 라이선스 및 기타 요구 사항을 참조하세요.For information about license requirements, see licensing and other requirements in Plan Direct Routing.

사용자가 온라인에 있는 경우 전화 번호가 프레미스에서 동기화되지 않는지 확인합니다(Teams 직접 라우팅으로 마이그레이션되는 비즈니스용 Skype Server Enterprise Voice 가능)Ensure that the user is homed online and phone number is not being synced from on-premises (applicable for Skype for Business Server Enterprise Voice enabled users being migrated to Teams Direct Routing)

직접 라우팅을 사용하려면 사용자가 온라인에 연결해야 합니다.Direct Routing requires the user to be homed online. 레지스트리 도메인에 값이 필요한 RegistrarPool 매개 변수를 확인하여 확인할 infra.lync.com 있습니다.You can check by looking at the RegistrarPool parameter, which needs to have a value in the infra.lync.com domain. OnPremLineUriManuallySet 매개 변수도 True로 설정해야 합니다.OnPremLineUriManuallySet parameter should also to be set to True. 이는 전화 번호를 구성하고 비즈니스용 Skype Online PowerShell을 사용하여 엔터프라이즈 음성 및 음성을 사용하도록 설정하여 달성됩니다.This is achieved by configuring the phone number and enable enterprise voice and voicemail using Skype for Business Online PowerShell.

  1. 비즈니스용 Skype Online PowerShell 세션을 연결합니다.Connect a Skype for Business Online PowerShell session.

  2. 명령을 실행합니다.Issue the command:

    Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUriManuallySet,OnPremLineUri,LineUri
    

    OnPremLineUriManuallySet이 False로 설정되고 LineUri가 <E.164 전화 번호로> 경우 비즈니스용 Skype Online PowerShell을 사용하여 전화 번호를 구성하기 전에 비즈니스용 Skype 관리 셸을 사용하여 매개 변수를 정리하세요.In case OnPremLineUriManuallySet is set to False and LineUri is populated with a <E.164 phone number>, please clean the parameters using on-premises Skype for Business Management Shell, before configuring the phone number using Skype for Business Online PowerShell.

  3. 비즈니스용 Skype 관리 셸에서 다음 명령을 실행합니다.From Skype for Business Management Shell issue the command:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null -EnterpriseVoiceEnabled $False -HostedVoiceMail $False
    

    변경 내용이 Office 365와 동기화된 후 예상되는 Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUriManuallySet,OnPremLineUri,LineUri 출력은After the changes have synced to Office 365 the expected output of Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUriManuallySet,OnPremLineUri,LineUri would be:

    RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
    OnPremLineURIManuallySet             : True
    OnPremLineURI                        : 
    LineURI                              : 
    

전화 번호 구성 및 엔터프라이즈 음성 및 음성 이메일 사용Configure the phone number and enable enterprise voice and voicemail

사용자를 만들어 라이선스를 할당한 후 다음 단계는 사용자의 전화 번호와 음성 번호를 구성하는 것입니다.After you have created the user and assigned a license, the next step is to configure the user's phone number and voicemail.

전화 번호를 추가하고 음성메일을 사용하도록 설정하려면:To add the phone number and enable for voicemail:

  1. 비즈니스용 Skype Online PowerShell 세션을 연결합니다.Connect a Skype for Business Online PowerShell session.

  2. 명령을 실행합니다.Issue the command:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true -OnPremLineURI tel:<phone number>
    

    예를 들어 "Spencer Low" 사용자에 대한 전화 번호를 추가하기 위해 다음을 입력합니다.For example, to add a phone number for user "Spencer Low," enter the following:

    Set-CsUser -Identity "spencer.low@contoso.com" -OnPremLineURI tel:+14255388797 -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    

    "Spencer Low" 및 "Stacy Quinn" 사용자가 고유 확장명과 동일한 기본 번호를 공유하는 경우 다음을 입력합니다.If the users "Spencer Low" and "Stacy Quinn" share the same base number with unique extensions, enter the following

    Set-CsUser -Identity "spencer.low@contoso.com" -OnPremLineURI tel:+14255388701;ext=1001 -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    Set-CsUser -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -OnPremLineURI tel:+14255388701;ext=1002 -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true
    

    사용되는 전화 번호는 국가 코드가 있는 전체 E.164 전화 번호로 구성되는 것이 좋습니다.It's recommended, but not required, that the phone number used is configured as a full E.164 phone number with country code. 기본 번호에 대한 Lookup이 두 개 이상의 결과를 반환할 때 사용자를 찾아보는 데 사용되는 내선 번호를 사용하여 전화 번호를 구성할 수 있습니다.It is supported to configure phone numbers with extensions which will be used to lookup users when the lookup against the base number returns more than one result. 이렇게 하면 회사에서 동일한 기본 번호 및 고유 확장명으로 전화 번호를 구성할 수 있습니다.This allows companies to configure phone numbers with the same base number and unique extensions. 보기가 성공하려면 다음과 같이 확장명과 함께 전체 번호를 초대에 포함해야 합니다.For lookup to be successful, the invite must include the full number with extension as follows:

    To: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz
    

    참고

    사용자의 전화 번호가 프레미스에서 관리되는 경우, 비즈니스용 Skype 관리 셸 또는 제어판을 사용하여 사용자의 전화 번호를 구성합니다.If the user’s phone number is managed on premises, use on-premises Skype for Business Management Shell or Control Panel to configure the user's phone number.

음성 메일로 직접 통화 보내기 구성Configuring sending calls directly to voicemail

직접 라우팅을 사용하면 사용자에 대한 통화를 종료하고 사용자의 음성 메일로 직접 보낼 수 있습니다.Direct Routing allows you to end the call to a user and send it directly to the user's voicemail. 음성 메일로 직접 통화를 보내고 싶은 경우 요청 URI 헤더에 opaque=app:voicemail을 첨부합니다.If you want to send the call directly to voicemail, attach opaque=app:voicemail to the Request URI header. 예를 들어 "sip:user@yourdomain.com;opaque=app:voicemail"입니다.For example, "sip:user@yourdomain.com;opaque=app:voicemail". 이 경우 Teams 사용자는 통화 알림을 받지 못하고 통화는 사용자의 음성 메일에 직접 연결됩니다.In this case, the Teams user will not receive the calling notification, the call will be connected to the voicemail of the user directly.

사용자에게 Teams 전용 모드를 할당하여 통화가 Microsoft Teams에 오게 합니다.Assign Teams Only mode to users to ensure calls land in Microsoft Teams

직접 라우팅을 사용하려면 사용자가 Teams 전용 모드로 전환해야 수신 전화가 Teams 클라이언트에 연결되도록 할 수 있습니다.Direct Routing requires that users be in Teams Only mode to ensure incoming calls land in the Teams client. 사용자를 Teams 전용 모드로 전환하려면 TeamsUpgradePolicy의 "UpgradeToTeams" 인스턴스를 할당합니다.To put users in Teams Only mode, assign them the "UpgradeToTeams" instance of TeamsUpgradePolicy. 자세한 내용은 IT 관리자에 대한 업그레이드 지침을 참조하세요.For more information, see Upgrade guidance for IT administrators. 조직에서 비즈니스용 Skype Server 또는 비즈니스용 Skype Online을 사용하는 경우 Skype와 Teams 간의 상호 연동성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.비즈니스용 Skype와의 마이그레이션 및 상호 연동성.If your organization uses Skype for Business Server or Skype for Business Online, see the following article for information about interoperability between Skype and Teams: Migration and interoperability with Skype for Business.

참고 항목See also

직접 라우팅 계획Plan Direct Routing

직접 라우팅 구성Configure Direct Routing