의료 조직을 위한 Teams 시작Get started with Teams for healthcare organizations

Microsoft Teams는 병원 및 기타 의료 조직에 유용한 다양한 원격 의료 기능을 제공합니다.Microsoft Teams offers a number of telemedicine features useful for hospitals and other Healthcare organizations. 병원을 지원하기 위해 다음과 같은 기능이 포함된 Teams 기능을 개발 중입니다.Teams features are under development to aid hospitals with:

  • 가상 방문 및 EHR(전자 건강 기록) 통합Virtual visits and Electronic Healthcare Record (EHR) integration
  • Teams 정책 패키지Teams policy packages
  • 보안 메시징Secure messaging
  • Teams 서식 파일Teams templates
  • 케어 코디네이션 및 공동 작업Care coordination and collaboration

이 기능은 의료용 Microsoft 클라우드의 일부입니다.This functionality is part of the Microsoft Cloud for Healthcare. 의료용 Microsoft 클라우드에서 Azure, Dynamics 365 및 Microsoft 365의 기능을 결합한 이 솔루션 사용에 대해 자세히 알아보세요.Learn more about using this solution, which brings together capabilities from Azure, Dynamics 365, and Microsoft 365 at Microsoft Cloud for Healthcare.

다음 비디오에서는 의료 컬렉션을 사용하여 Microsoft Teams의 의료 팀 공동 작업을 향상하는 방법을 자세히 알아봅니다.Watch the following video to learn more about using the healthcare collection to enhance health team collaboration in Microsoft Teams.

참고

이 섹션의 콘텐츠에서는 조직에 Teams를 이미 배포했다고 가정합니다.The content in this section assumes that you've already deployed Teams in your organization. Teams를 아직 배포하지 않은 경우 먼저 Microsoft Teams를 배포하는 방법을 읽어보세요.If you haven't yet rolled out Teams, start by reading How to roll out Microsoft Teams.

다음 시나리오는 의료 조직에서 사용할 수 있습니다.The following scenarios are available for healthcare organizations:

시나리오Scenario 설명Description 요구 사항Requirements
가상 방문 및 EHR(전자 건강 기록) 통합Virtual visits with Electronic Healthcare Record (EHR) integration 환자와 가상 방문 일정을 정하고 관리 및 시행합니다.Schedule, manage, and conduct virtual visits with patients. 이 시나리오에서는 가상 방문을 지원하기 위해 Microsoft Teams와 플랫폼을 연결합니다.This scenario connects Microsoft Teams and the Epic platform to support virtual visits. 의료용 Microsoft 클라우드에 대한 활성 가입 또는 Microsoft Teams EHR 커넥터 독립 실행형 제품 구독입니다.Active subscription to Microsoft Cloud for Healthcare or subscription to Microsoft Teams EHR Connector standalone offer.
사용자에게 Microsoft Teams 모임을 포함하는 적절한 Microsoft 365 또는 Office 365 라이선스가 있어야 합니다.Users must have an appropriate Microsoft 365 or Office 365 license that includes Microsoft Teams meetings*.
조직에 2018년 11월 버전 이상이 설치되어 있어야 합니다.Organizations must have with Epic version November 2018 or later.
EHR 요구 사항에 대한 세부 정보Details for EHR requirements
Microsoft Bookings 및 Bookings 앱을 통해 가상 방문Virtual visits with Microsoft Bookings and the Bookings app 환자와 가상 방문 일정을 정하고 관리 및 시행합니다.Schedule, manage, and conduct virtual visits with patients. 이 시나리오에서는 가상 방문을 지원하기 위해 Microsoft Bookings를 사용합니다.This scenario relies on Microsoft Bookings to support virtual visits. 조직에서 Microsoft Bookings가 켜져 있어야 합니다.Microsoft Bookings must be turned on for the organization.
Bookings 앱의 모든 사용자와 모임에 참여하는 모든 직원에게 Teams 모임 예약*을 지원하는 라이선스가 있어야 합니다.All users of the Bookings app and all staff participating in meetings must have a license that supports Teams Meeting scheduling*.
Bookings 요구 사항에 대한 세부 정보Details for Bookings requirements
Teams 정책 패키지Teams policy packages 임상 작업자, 정보 근로자 및 환자실 장치에서 Teams 기능에 적절하게 액세스할 수 있는지 확인합니다.Ensure that clinical workers, information workers, and patient room devices have the appropriate access to Teams functionality. 사용자에게 적절한 라이선스*가 있어야 합니다.Users must have an appropriate license*.
보안 메시징Secure messaging 긴급한 메시지에 빠르게 주의를 기울일 수 있으며 메시지를 받고 읽었다는 것을 신뢰할 수 있습니다.Get quicker attention to urgent messages and have confidence that the message was received and read. 사용자에게 적절한 라이선스*가 있어야 합니다.Users must have an appropriate license*.
Teams 서식 파일Teams templates 병동, 병실 또는 부서 내에서 또는 병원 내의 여러 병동, 병실 및 부서 간에 통신 및 협업을 위해 미리 정의된 설정, 채널 및 미리 설치된 앱 템플릿을 포함하는 팀을 만듭니다.Create teams that include a predefined template of settings, channels, and pre-installed apps for communication and collaboration within a ward, pod, or department, or between multiple wards, pods, and departments within a hospital. 사용자에게 적절한 라이선스*가 있어야 합니다.Users must have an appropriate license*.
케어 코디네이션 및 공동 작업Care coordination and collaboration 의사와 직원은 일정, 문서, 작업 등 내부적으로 공동 작업할 수 있습니다.Clinicians and staff can collaborate internally on schedules, documents, tasks, and so on. 사용자에게 적절한 라이선스*가 있어야 합니다.Users must have an appropriate license*.

*Office 365 A3, A5, E3 및 E5와 Microsoft 365 Business Standard, A3, A5, E3 및 E5가 지원됩니다.*Office 365 A3, A5, E3, and E5, as well as Microsoft 365 Business Standard, A3, A5, E3, and E5 are supported. 일반 Teams 라이선스에 대한 자세한 내용은 Teams에 대한 사용자 액세스 관리를 참조하세요.For more information about general Teams licensing, see Manage user access to Teams.

가상 방문 및 EHR(전자 건강 기록) 통합Virtual visits and Electronic Healthcare Record (EHR) integration

Microsoft Teams의 전체 모임 플랫폼을 사용하여 환자와 가상 방문을 예약, 관리 및 수행합니다.Use the complete meetings platform in Microsoft Teams to schedule, manage, and conduct virtual visits with patients.

  • 조직에서 이미 전자 건강 기록, 즉 EHR을 사용하는 경우 Microsoft Teams를 통합하여 더 원활한 환경을 만들 수 있습니다.If your organization already uses Electronic Health Records, or EHR, you can integrate Microsoft Teams for a more seamless experience. Microsoft Teams EHR(전자 건강 기록) 커넥터를 사용하면 의료자가 EHR 시스템에서 직접 Teams의 다른 공급자와 가상 환자 방문 또는 상담을 쉽게 시작할 수 있습니다.Microsoft Teams Electronic Health Record (EHR) Connector makes it easy for clinicians to launch a virtual patient visit or consultation with another provider in Teams directly from the EHR system. 자세한 내용은 Teams를 사용하여 가상 방문 - EHR에 통합을 참조하세요.To learn more, see Virtual visits with Teams - Integration into EHR.
  • 지원되는 EHR을 사용하지 않는 경우 Teams에서 Microsoft Bookings 및 Bookings 앱을 사용할 수 있습니다.If you aren't using a supported EHR, you can use Microsoft Bookings and the Bookings app in Teams. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서의 예약 앱 및 가상 방문을 참조하세요.To learn more, see Bookings app and virtual visits in Microsoft Teams.

Microsoft Teams로 가상 방문

Teams 정책 패키지Teams policy packages

Teams 정책 패키지를 적용하여 Teams에서 다양한 역할이 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.Apply Teams policy packages to define what different roles can do in Teams. 예를 들어 다음에 대한 정책을 지정합니다.For example, specify policies for:

  • 등록된 간호사, 간호사, 의사, 소셜 작업자와 같은 임상 작업자가 채팅, 통화, 교대 근무 관리 및 모임에 모두 액세스할 수 있도록 합니다.Clinical workers, such as registered nurses, charge nurses, physicians, and social workers, so that they can have full access to chat, calling, shift management, and meetings.
  • IT 직원, 정보 담당자, 재무 직원, 규정 준수 책임자 등 해당 의료 조직의 정보 근로자는 채팅, 통화, 모임에 모두 액세스할 수 있습니다.Information workers in your healthcare organization, such as IT personnel, informatics staff, finance personnel, and compliance officers, can have full access to chat, calling, and meetings.
  • 환자 회의실 장치에 대한 설정을 제어하기 위한 환자 회의실.Patient rooms, to control settings for patient room devices.

자세한 내용은 의료용 Teams 정책 패키지를 참조하세요.To learn more, see Teams policy packages for healthcare.

보안 메시징Secure messaging

보안 메시징은 다음과 같은 몇 가지 새로운 기능을 포함하여 의료 팀 내에서 공동 작업을 지원합니다.Secure messaging supports collaboration within health teams, including several new features:

  • 메시지 보낸 사람은 메시지에 대한 특별 우선 순위를 설정할 수 있으므로 메시지를 읽을 때까지 받는 사람에게 반복해서 알림을 보냅니다.A message sender can set a special priority for their message, so the recipient is repeatedly notified until they read the message.
  • 메시지 보낸 사람은 읽은 확인을 요청할 수 있으므로 메시지 받는 사람이 보낸 메시지를 읽은 경우 알림을 보냅니다.A message sender can request a read receipt, so they are notified when a message they sent was read by the message recipient.

이 기능들을 함께 사용하면 긴급한 메시지에 빠르게 주의를 기울일 수 있으며 메시지를 받고 읽었다는 것을 신뢰할 수 있습니다.Together, these features allow quicker attention to urgent messages and confidence that the message was received and read. 이러한 기능을 사용하는 새 의료 팀을 환자별로 만들 수 있습니다.New health teams using these features can be created on a per-patient basis. 이러한 기능은 정책 기반으로 작동되며 개인 또는 전체 Teams에 할당할 수 있습니다.These features are policy-based, and can be assigned to individuals or entire Teams.

자세한 내용은 의료 조직을 위한 보안 메시징 시작을 참조하세요.To learn more, see Get started with Secure Messaging policies for Healthcare organizations.

또한 다른 테넌트를 의료 조직에서 페더레이션하여 테넌트 간 더 풍부한 커뮤니케이션을 가능하게 하는 기능도 보안 메시징과 관련이 있습니다.Also related to secure messaging is the ability to have other tenants federated by Healthcare organizations, allowing richer inter-tenant communication. Microsoft Teams에서 외부 액세스(페더레이션) 관리를 참조하세요.(See Manage external access (federation) in Microsoft Teams).

의료 조직을 위한 Teams 서식 파일Teams templates for healthcare organizations

Teams를 만들기 위한 새 서식 파일은 병원 설정에 적용하기 위해 개발된 것이고, 곧 더 많은 서식 파일을 사용할 예정입니다.New templates for creating Teams were developed to apply to a Hospital setting, and more are expected soon. 이를 통해 의료 종사자들이 다양한 부서 또는 병동에서 환자를 위한 진료를 조정하는 데 사용하는 팀을 쉽게 만들 수 있습니다.This makes it easier to create teams that Healthcare workers use to coordinate care for patients in various departments or wards. 자세한 내용은 의료 조직을 위한 Teams 서식 파일 시작을 참조하세요.To learn more, see Get started with Teams templates for Healthcare organizations. Teams는 심장내과 같은 내부 부서나 의료진을 위해 시작할 수 있으며, 더 많은 템플릿을 개발 중입니다.Teams can be started for internal departments such as cardiology, or for care wards, and more templates are in development.

케어 코디네이션 및 공동 작업Care coordination and collaboration

의료 팀을 한 데 모아 Microsoft Teams로 조정하고 공동 작업할 수 있습니다.Bring your health team together to coordinate care and collaborate with Microsoft Teams.

의료: Teams에서 의료 팀과 공동 작업

Microsoft Teams는 다음과 같은 Microsoft Teams의 공동 작업 기능을 통해 의사, 임상 전문의, 간호사 및 기타 직원과 효율적으로 공동 작업할 수 있습니다.Microsoft Teams enables physicians, clinicians, nurses, and other staff to collaborate efficiently with included collaboration features in Microsoft Teams, such as:

  • 의료 팀 및 정보 근로자에 대한 팀 및 채널을 설정할 수 있습니다.Set up teams and channels for your health teams and information workers. 탭이 있는 채널을 사용하여 작업 구조를 구성하고 정보 원본을 고정할 수 있는 탭의 추가 도움말을 확인할 수 있습니다.Use channels with tabs as a way to structure their work, with additional help from tabs to which they can pin information sources.
  • 채팅, 메시지 게시 및 커뮤니케이션.Chat, post messages, and communicate. 팀은 주의가 필요한 여러 환자에 대해 지속적으로 대화를 할 수 있습니다.Your team can have persistent conversations about different patients needing attention.
  • 의료 팀의 구성원과 통화하고 만납니다.Call and meet with members of the health team. 개별 모임을 설정하거나 채널 모임을 사용하여 Teams 오디오, 비디오, 화면 공유, 녹음/녹화 및 녹음/녹화 기능을 모두 사용하여 일일 모임을 관리합니다.Set up individual meetings, or use channel meetings to manage daily meetings, both with the power of Teams audio, video, screen sharing, recording, and transcription features.
  • 파일 및 문서를 저장하고 공유합니다.Store and share files and documents. 의료 팀은 Office 문서를 작업하고 공동 작업하는 단일 가상화된 팀의 일부입니다.Your health team is part of a single virtualized team that works and collaborates on Office documents.

또한 팀에서는 Teams의 앱을 사용하여 다음 작업을 할 수 있습니다.In addition, your team can use apps in Teams to:

  • 목록 앱을 통해 목록 공유 및 정보 추적Share lists and track information with the Lists app
  • 작업 앱을 통해 작업 추적 및 모니터링Track and monitor tasks with the Tasks app
  • 승인 앱을 통해 승인 간소화Streamline approvals with the Approvals app
  • Shifts 앱을 사용하여 일정 만들기, 관리 및 공유Create, manage, and share schedules with the Shifts app

목록 앱을 통해 목록 공유 및 정보 추적Share lists and track information with the Lists app

참고

2020년 10월 30일부터 환자 앱이 폐기되고 Teams 내 목록 앱으로 대체되었습니다.Effective October 30, 2020, the Patients app has been retired and replaced by the Lists app in Teams. 목록 기능을 사용하면 의료 조직의 관리 팀은 라운드 및 분야별 팀 모임에서 일반 환자 모니터링에 이르는 다양한 시나리오에 대한 환자 목록을 작성할 수 있습니다.With Lists, care teams in your healthcare organization can create patient lists for scenarios ranging from rounds and interdisciplinary team meetings to general patient monitoring.

Teams의 목록 앱은 팀이 정보를 추적하고 작업을 구성하는 데 도움이 됩니다.The Lists app in Teams helps teams track information and organize work. 앱은 모든 Teams 사용자를 위해 사전 설치되어 있으며 모든 팀 및 채널에서 탭으로 사용할 수 있습니다.The app is pre-installed for all Teams users and is available as a tab in every team and channel. 미리 정의된 서식 파일에서 또는 Excel로 데이터를 가져와 목록을 처음부터 만들 수 있습니다.Lists can be created from scratch, from predefined templates, or by importing data to Excel.

상태 팀은 Patients 템플릿을 사용하여 시작할 수 있습니다.Health teams can use the Patients template to get started. 의료 팀은 목록을 만들어 환자 요구 및 상태를 추적할 수 있습니다.They can create lists to track the needs and status of patients. Excel 스프레드시트에 있는 기존 환자 데이터를 가져와 Teams에서 목록을 만들 수 있습니다.Existing patient data on Excel spreadsheets can be brought in to create a list in Teams. 이러한 목록은 라운드 및 환자 모니터링을 통해 케어 코디네이션과 같은 시나리오에 사용할 수 있습니다.These lists can be used for scenarios such as rounds and patient monitoring to coordinate care.

예를 들어 간호사는 모든 의료 팀 구성원을 포함하는 팀에 환자 목록을 만듭니다.For example, a charge nurse creates a patient list in a team that includes all health team members. 라운드 중에 의료 팀은 모바일 장치의 Teams에 액세스하고 목록의 환자 정보를 업데이트합니다. 이 정보는 팀 내의 모든 사람이 동기화 상태를 유지하기 위해 볼 수 있습니다. 의료진이 모여 환자가 퇴원할 수 있는 적절한 치료 경로에 있는지 확인하기 위해 주요 건강 성과 지표에 대해 논의하고 평가하는 라운딩 세션에서는 대형 디스플레이 화면에서 Teams를 사용하여 이 정보를 공유할 수 있습니다.During rounds, the health team access Teams on their mobile devices and update patient information in the list, which everyone on the team can view to stay in sync. At rounding sessions where the health team gathers to discuss and evaluate key health performance metrics to ensure a patient is on the right glide path to discharge, they can share this information using Teams on a large display screen. 사이트에 없는 상태 팀 구성원은 원격으로 참가할 수 있습니다.health team members who aren't on site can join remotely.

다음은 환자 라운딩을 위해 설정한 예제 목록입니다.Here's an example list which was set up for patient rounding.

환자 라운딩 예제 목록 스크린샷

자세한 내용은 Teams 에서 조직의 목록 앱 관리를 참조하세요.To learn more, see Manage the Lists app for your organization in Teams.

작업 앱을 통해 작업 추적 및 모니터링Track and monitor tasks with the Tasks app

Teams에서 작업을 사용하여 전체 의료 팀에 대한 항목을 추적합니다.Use Tasks in Teams to track to do items for your whole health team. 의료 팀에서는 Teams를 실행하는 모든 장치에서 작업을 만들고, 할당하고, 예약하고, 작업을 분류하고, 상태를 업데이트할 수 있습니다.Your health team can create, assign, and schedule tasks, categorize tasks, and update status at any time, from any device running Teams. IT 프로 및 관리자는 조직의 특정 팀에 작업을 게시할 수도 있습니다.IT pros and admins can also publish tasks to specific teams for your organization. 예를 들어 병원에서 사용할 새 안전 프로토콜 또는 새 섭취 단계를 위한 작업 집합을 게시할 수 있습니다.For example, you could publish a set of tasks for new safety protocols or a new intake step to be used across a hospital.

자세한 내용은 Microsoft Teams에서 조직의 작업 앱 관리를 참조하세요.To learn more, see Manage the Tasks app for your organization in Microsoft Teams

승인 앱을 통해 승인 간소화Streamline approvals with the Approvals app

승인을 사용하여 팀과 함께 모든 요청과 프로세스를 간소화할 수 있습니다.Use Approvals to streamline all of your requests and processes with your team. 허브에서 직접 팀워크를 위해 승인을 만들고 관리하고 공유합니다.Create, manage, and share approvals directly from your hub for teamwork. 채팅을 보내는 동일한 장소, 채널 대화 또는 승인 앱 자체에서 승인 흐름을 시작하세요.Start an approval flow from the same place you send a chat, in a channel conversation, or from the Approvals app itself. 승인 유형을 선택하고, 세부 정보를 추가하고, 파일을 첨부하고, 승인자를 선택하기만 하면 됩니다.Just select an approval type, add details, attach files, and choose approvers. 승인자가 제출하면 승인자에 대한 알림을 통해 요청을 검토하고 요청할 수 있습니다.Once submitted, approvers are notified and can review and act on the request.

조직에 대해 승인 앱을 허용하고 팀에 추가할 수 있습니다.You can allow the Approvals app for your organization and add it to your teams. 자세한 내용은 Teams 승인 앱 가용성을 참조하세요.To learn more, see Teams Approvals app availability.

Shifts 앱과 최전방 직원 통합을 통해 일정 만들기, 관리 및 공유Create, manage, and share schedules with the Shifts app and Frontline Worker integration

Microsoft Teams는 교대 근무 앱 및 최전방 직원과 통합되어 교대 근무 기능 등을 조정하는 데 사용할 수 있습니다.Microsoft Teams integrates with the Shifts app and Frontline Worker, which can be used to coordinate shift staffing features and more. 예를 들어 Shifts에서 간호사 관리자는 직원의 일정을 설정하고 조정하고 간호사는 일정을 확인하고 교대 근무를 바꾸는 기능을 사용할 수 있습니다.For example, in Shifts, Nurse managers can set up and coordinate schedules for their staff, and nurses can check schedules and swap shifts. Teams에는 조직의 최전방 직원에 할당할 수 있는 기본 제공 최전방 직원 앱 설정 정책이 포함되어 있습니다.Teams includes a built-in Frontline Worker app setup policy that you can assign to Frontline Workers in your organization. 기본적으로 이 정책에는 활동, 교대 근무, 채팅 및 통화 앱이 포함됩니다.By default, the policy includes the Activity, Shifts, Chat, and Calling apps. 이 정책은 팀이 앱에 빠르게 액세스할 수 있도록 교대 근무 앱을 앱 표시줄에 고정하는 등 이러한 앱의 동작을 제어합니다.This policy controls behavior for these apps, for example, pinning the Shifts app to the app bar so the team can quickly access it.

자세한 내용은 Microsoft Teams에서 조직의 Shifts 앱 관리를 참조하세요.To learn more, see Manage the Shifts app for your organization in Microsoft Teams.

임상 및 정보 근로자가 Teams를 사용할 수 있도록 지원Help your clinical and information workers get going with Teams

조직의 모든 사용자가 Teams 사용에 대해 정확히 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 여러 가지 있습니다.There are many resources available to help all of the users in your organization get comfortable with using Teams:

  • Teams를 이용해 조직의 여정을 시작하거나 Teams를 조직의 더 많은 영역으로 확장하는 경우 Teams 배포에 대한 조언을 구하려면 Teams 도입 센터를 방문하세요.Visit the Teams adoption center for advice on rolling out Teams if you are just starting your organization's journey with Teams, or expanding Teams into more areas of your organization.
  • 사용자가 수행해야 하는 작업만 처리할 수 있도록 사용자 지정 학습 경로를 설정하는 것을 고려하세요.Consider setting up custom learning pathways for your users to cover just the tasks they need to do.
  • 빠른 교육 비디오를 포함하여 팀Teams 지원 사이트의 Microsoft Teams에서 기본 작업을 수행하는 방법에 대한 도움말 및 교육을 받으세요.Get help and training for your users on how to perform basic tasks in Microsoft Teams on the Teams support site, including quick training videos. 이 사이트에는 목록, 작업, 승인, Bookings교대 근무등의 Teams 앱에 대한 도움말 및 교육도 포함되어 있습니다.This site also has help and training for the Teams apps, including Lists, Tasks, Approvals, Bookings, and Shifts.