Microsoft Teams에서 조직의 Shifts 앱 관리Manage the Shifts app for your organization in Microsoft Teams

중요

2020년 6월 30일부로 Microsoft StaffHub가 사용 중지됩니다.Effective June 30, 2020, Microsoft StaffHub has been retired. Microsoft Teams에 StaffHub 기능을 구축하고 있습니다.We're building StaffHub capabilities into Microsoft Teams. 현재 Teams에는 일정 관리를 위한 Shifts 앱이 포함되어 있으며 시간이 지날 때 추가 기능이 출시됩니다.Today, Teams includes the Shifts app for schedule management and additional capabilities will roll out over time. StaffHub는 2020년 6월 30일 모든 사용자에 대한 작업을 중지했습니다.StaffHub stopped working for all users on June 30, 2020. StaffHub를 열려고 하는 모든 사람이 Teams를 다운로드할 수 있는 메시지를 보여 주게 됩니다.Anyone who tries to open StaffHub is shown a message directing them to download Teams. 자세한 내용은 Microsoft StaffHub가 사용 중지된 것을 참조합니다.To learn more, see Microsoft StaffHub has been retired.

Shifts 개요Overview of Shifts

Microsoft Teams의 Shifts 앱은 일선 작업자를 연결하고 동기화합니다. 팀을 위한 빠르고 효과적인 시간 관리 및 커뮤니케이션을 위한 모바일이 먼저 구축됩니다.The Shifts app in Microsoft Teams keeps Frontline Workers connected and in sync. It's built mobile first for fast and effective time management and communication for teams. Shifts를 사용하면 일선 직원들과 관리자가 모바일 장치를 사용하여 일정을 관리하고 연락을 유지할 수 있습니다.Shifts lets Frontline Workers and their managers use their mobile devices to manage schedules and keep in touch.

  • 관리자는 팀의 교대 근무 일정을 만들고, 업데이트하고, 관리합니다.Managers create, update, and manage shift schedules for teams. 한 사람("바닥에 유출이 있습니다") 또는 전체 팀("지역 GM이 20분 내 도착")으로 메시지를 보낼 수 있습니다.They can send messages to one person ("there's a spill on the floor") or the entire team ("the regional GM is arriving in 20 minutes"). 정책 문서, 뉴스 게시판 및 비디오를 보낼 수 있습니다.They can also send policy documents, news bulletins, and videos.
  • 직원은 예정된 교대 근무를 보고, 그 날에 예약된 다른 사람, 교대 근무 바꾸기 또는 제안 요청 및 근무 시간 요청Employees view their upcoming shifts, see who else is scheduled for the day, request to swap or offer a shift, and request time off.

Shifts는 현재 게스트 사용자를 지원하지 않는다는 점에 유의해야 합니다.It's important to know that Shifts currently doesn't support guest users. 즉, Teams에서 게스트 액세스가 설정되어 있는 경우 팀의 게스트를 추가하거나 교대 근무 일정을 사용할 수 없습니다.This means that guests on a team can't be added to or use shift schedules when Guest access is turned on in Teams.

참고

다양한 플랫폼의 Shifts 기능에 대한 자세한 내용은 플랫폼에 따라 Teams 기능을 참조하세요.For details about Shifts capabilities on different platforms, see Teams features by platform.

Shifts의 가용성Availability of Shifts

Shifts는 Teams를 사용할 수 있는 모든 Enterprise SKUS에서 사용할 수 있습니다.Shifts is available in all Enterprise SKUs where Teams is available.

Shifts 데이터의 위치Location of Shifts data

Shifts 데이터는 현재 북아메리카, 서유럽 및 아시아 태평양의 데이터 센터에 Azure에 저장됩니다.Shifts data is currently stored in Azure in data centers in North America, Western Europe, and Asia Pacific. 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 내 데이터가 어디에 있나요?For more information about where data is stored, see Where is my data?

Shifts 설정Set up Shifts

조직에서 Shifts 사용 또는 사용 안 하도록 설정Enable or disable Shifts in your organization

Shifts는 조직의 모든 Teams 사용자에 대해 기본적으로 사용하도록 설정됩니다.Shifts is enabled by default for all Teams users in your organization. Microsoft Teams 관리 센터의 앱 관리 페이지에서 구성 수준에서 앱을 끄거나 끄면 됩니다.You can turn off or turn on the app at the org level on the Manage apps page in the Microsoft Teams admin center.

  1. Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 모음에서 Teams 앱 관리 > 앱으로 이동하세요.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Teams apps > Manage apps.

  2. 앱 목록에서 다음 작업 중 하나를 실행합니다.In the list of apps, do one of the following actions:

    • 조직에 대한 Shifts를 해제하려면 Shifts 앱을 검색하고 선택한 다음 차단을 선택합니다.To turn off Shifts for your organization, search for the Shifts app, select it, and then select Block.
    • 조직에 대한 Shifts를 설정하려면 Shifts 앱을 검색하고 선택한 다음 허용을 선택합니다.To turn on Shifts for your organization, search for the Shifts app, select it, and then select Allow.

조직의 특정 사용자에 대해 Shifts 사용 또는 사용 안 하도록 설정Enable or disable Shifts for specific users in your organization

조직의 특정 사용자가 Shifts를 사용할 수 있도록 허용하거나 차단하려면 앱 관리 페이지에서 조직에 대해 Shifts가 켜져 있는지 확인한 다음 사용자 지정 앱 사용 권한 정책을 만들고 해당 사용자에게 할당합니다.To allow or block specific users in your organization from using Shifts, make sure Shifts is turned on for your organization on the Manage apps page, and then create a custom app permission policy and assign it to those users. 자세한 내용은 Teams에서 앱 사용 권한 정책 관리를 참조하세요.To learn more, see Manage app permission policies in Teams.

FrontlineWorker 앱 설정 정책을 사용하여 Teams에 Shifts 고정Use the FrontlineWorker app setup policy to pin Shifts to Teams

앱 설정 정책을 사용하면 Teams를 사용자 지정하여 조직의 사용자에게 가장 중요한 앱을 강조할 수 있습니다.App setup policies let you customize Teams to highlight the apps that are most important for users in your organization. 정책에 설정된 앱은 Teams 데스크톱 클라이언트의 측면 및 사용자가 빠르고 쉽게 액세스할 수 있는 Teams 모바일 클라이언트의 아래쪽에 있는 앱 바에 — — 고정됩니다.The apps set in a policy are pinned to the app bar—the bar on the side of the Teams desktop client and at the bottom of the Teams mobile clients—where users can quickly and easily access them.

Teams에는 조직의 Frontline Workers에 할당할 수 있는 기본 제공 FrontlineWorker 앱 설정 정책이 포함되어 있습니다.Teams includes a built-in FrontlineWorker app setup policy that you can assign to Frontline Workers in your organization. 기본적으로 정책에는 활동, Shifts, 채팅 및 통화 앱이 포함됩니다.By default, the policy includes the Activity, Shifts, Chat, and Calling apps.

FrontlineWorker 정책을 보기 위해 Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 모음에서 Teams 앱 설정 > 정책으로 이동하세요.To view the FrontlineWorker policy, in the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Teams app > App setup policies.

FrontlineWorker 앱 설정 정책의 스크린샷Screenshot of the FrontlineWorker app setup policy

사용자에게 FrontlineWorker 앱 설정 정책 할당Assign the FrontlineWorker app setup policy to users

개별적으로 또는 일괄 할당(정책 유형에 대한 지원이 있는 경우)을 통해 사용자에게 직접 할당하거나, 사용자가 구성원인 그룹에 정책을 할당할 수 있습니다.You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

사용자에게 정책을 할당할 수 있는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 Teams에서 사용자에게 정책 할당을 참조하세요.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

Shifts 이벤트에 대한 감사 로그 검색Search the audit log for Shifts events

(미리 보기)(in preview)

감사 로그를 검색하여 조직의 Shifts 활동을 볼 수 있습니다.You can search the audit log to view Shifts activity in your organization. 감사 로그를 검색하고 감사 로그에 기록된 Shifts 활동 목록을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 Teams에서 이벤트에 대한 감사 로그 검색을 참조하세요.To learn more about how to search the audit log and to see a list of Shifts activities that are logged in the audit log, see Search the audit log for events in Teams.

감사 로그를 검색하려면 먼저 Security & 준수 센터에서 감사를 켜야 합니다.Before you can search the audit log, you have to first turn on auditing in the Security & Compliance Center. 자세한 내용은 감사 로그 검색 설정 또는 해제를 참조합니다.To learn more, see Turn audit log search on or off. 감사 데이터는 감사를 설정한 시점에서만 사용할 수 있습니다.Keep in mind that audit data is only available from the point at which you turned on auditing.