Microsoft Teams에서 긴급 통화 정책 관리Manage emergency calling policies in Microsoft Teams

조직에서 통화 요금제 또는 배포된 전화 시스템 직접 라우팅을 사용하는 경우 Microsoft Teams의 긴급 통화 정책을 사용하여 조직의 Teams 사용자가 긴급 통화를 할 때 발생하는 일에 대해 정의할 수 있습니다.If your organization uses Calling Plans or deployed Phone System Direct Routing, you can use emergency calling policies in Microsoft Teams to define what happens when a Teams user in your organization makes an emergency call. 정책이 할당된 사용자가 긴급 서비스를 호출할 때 알릴 사용자 및 알림을 제공하는 방법을 설정할 수 있습니다.You can set who to notify and how they are notified when a user who is assigned the policy calls emergency services. 예를 들어 조직의 보안 센터에 자동으로 알리고 긴급 통화를 듣도록 정책 설정을 구성할 수 있습니다.For example, you can configure policy settings to automatically notify your organization's security desk and have them listen in emergency calls.

Microsoft Teams 관리 센터에서 음성 긴급 정책으로 또는 통화를 사용하여 긴급 > 통화 정책을 Windows PowerShell.You manage emergency calling policies by going to Voice > Emergency policies in the Microsoft Teams admin center or by using Windows PowerShell. 정책은 사용자 및 네트워크 사이트에 할당할 수 있습니다.The policies can be assigned to users and network sites.

사용자의 경우 전역(전체 기본) 정책을 사용하거나 사용자 지정 정책을 만들고 할당할 수 있습니다.For users, you can use the global (Org-wide default) policy or create and assign custom policies. 사용자 지정 정책을 만들고 할당하지 않는 한 사용자는 전역 정책을 자동으로 얻게 됩니다.Users will automatically get the global policy unless you create and assign a custom policy. 전역 정책에서 설정을 편집할 수 있지만 이름을 변경하거나 삭제할 수 없습니다.Keep in mind that you can edit the settings in the global policy but you can't rename or delete it. 네트워크 사이트의 경우 사용자 지정 정책을 만들고 할당합니다.For network sites, you create and assign custom policies.

네트워크 사이트 및 사용자에게 긴급 통화 정책을 할당한 경우 해당 사용자가 해당 네트워크 사이트에 있는 경우 네트워크 사이트에 할당된 정책이 사용자에게 할당된 정책을 다시 지정합니다.If you assigned an emergency calling policy to a network site and to a user and if that user is at that network site, the policy that's assigned to the network site overrides the policy that's assigned to the user.

사용자 지정 긴급 통화 정책 만들기Create a custom emergency calling policy

Microsoft Teams 관리 센터 사용Using the Microsoft Teams admin center

  1. Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 창에서 음성 응급 정책으로 이동한 다음 통화 정책 > 탭을 클릭합니다.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Emergency policies, and then click the Calling policies tab.
  2. 추가 를 클릭합니다.Click Add.
  3. 정책의 이름과 설명을 입력합니다.Enter a name and description for the policy.
  4. 응급 전화가 걸려 오면 조직 내 사용자에게 일반적으로 보안 센터에 알리는 방법을 설정할 수 있습니다.Set how you want to notify people in your organization, typically the security desk, when an emergency call is made. 이렇게하려면 알림 모드에서 다음 중 하나를 선택합니다.To do this, under Notification mode, select one of the following:
    • 알림 보내기만: 지정한 사용자 및 그룹에 Teams 채팅 메시지가 전송됩니다.Send notification only: A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify.
    • 음소거 및 음소거를 음소거할 수 없는 회의: Teams 채팅 메시지는 사용자가 지정한 사용자 및 그룹으로 보내지며 발신자 및 PSAP 운영자 간의 대화에서 듣기(참여하지 않을 수 없습니다)입니다.Conferenced in muted and unable to unmute: A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify and they can listen (but not participate) in the conversation between the caller and the PSAP operator.
    • 음소거 중이지만 음소거를 퇴치할 수 있습니다. Teams 채팅 메시지는 사용자가 지정한 사용자 및 그룹으로 보내지며 발신자와 PSAP 운영자 간의 대화를 듣고 참여하기 위해 음소거를 퇴장할 수 있습니다.Conferenced in muted but are able to unmute: A Teams chat message is sent to the users and groups that you specify and they can unmute to listen and participate in the conversation between the caller and the PSAP operator.
  5. 음소거된 알림 모드에서 회의를 선택한 경우 전화 번호에서 긴급 통화 알림 상자에 전화를 걸 사용자 또는 그룹의 PSTN 전화 번호를 입력하여 전화를 걸고 긴급 통화에 참가할 수 있습니다.If you selected either of the Conference in muted notification modes, in the Numbers to dial for emergency calls notifications box, you can enter a PSTN phone number of a user or group to call and join the emergency call. 예를 들어, 조직의 보안 데스크 번호를 입력합니다. 긴급 전화가 걸려오면 전화를 받고 통화를 들을 수 있는 사람.For example, enter the number of your organization's security desk, who will receive a call when an emergency call is made and can then listen in on the call. 모드가 음소거된 회의로 설정되어 있지만 음소거를 할 수 있는 경우에도 PSTN 휴대폰의 음소거를언할 수 없습니다.The PSTN phone cannot be unmuted even when the mode is set to Conferenced in muted but are able to unmute.
  6. 긴급 전화가 걸려 오면 알릴 하나 이상의 사용자 또는 그룹(예: 조직의 보안 데스크)을 검색하여 선택합니다.Search for and select one or more users or groups, such as your organization's security desk, to notify when an emergency call is made. 알림은 사용자, 메일 그룹 및 보안 그룹의 전자 메일 주소로 보낼 수 있습니다.The notification can be sent to email addresses of users, distribution groups, and security groups. 최대 50명까지 알림을 사용할 수 있습니다.A maximum of 50 users can be notified.
  7. 적용을 클릭합니다.Click Apply.

PowerShell 사용Using PowerShell

New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy를 참조합니다.See New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

긴급 통화 정책 편집Edit an emergency calling policy

Microsoft Teams 관리 센터 사용Using the Microsoft Teams admin center

전역 정책 또는 만드는 모든 사용자 지정 정책을 편집할 수 있습니다.You can edit the global policy or any custom policies that you create.

  1. Microsoft Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 창에서 음성 응급 정책으로 이동한 다음 통화 정책 > 탭을 클릭합니다.In the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Emergency policies, and then click the Calling policies tab.
  2. 정책 이름 왼쪽을 클릭하여 정책을 선택한 다음 편집 을 클릭합니다.Select the policy by clicking to the left of the policy name, and then click Edit.
  3. 원하는 내용을 변경한 다음 적용을 클릭합니다.Make the changes that you want, and then click Apply.

PowerShell 사용Using PowerShell

Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy를 참조합니다.See Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

사용자에게 사용자 지정 긴급 통화 정책 할당Assign a custom emergency calling policy to users

개별적으로 또는 일괄 할당(정책 유형에 대한 지원이 있는 경우)을 통해 사용자에게 직접 할당하거나, 사용자가 구성원인 그룹에 정책을 할당할 수 있습니다.You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

사용자에게 정책을 할당할 수 있는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 Teams에서 사용자에게 정책 할당을 참조하세요.To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy도 참조합니다.See also Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

네트워크 사이트에 사용자 지정 긴급 통화 정책 할당Assign a custom emergency calling policy to a network site

Set-CsTenantNetworkSite cmdlet을 사용하여 네트워크 사이트에 긴급 통화 정책을 할당합니다.Use the Set-CsTenantNetworkSite cmdlet to assign an emergency calling policy to a network site.

다음 예제에서는 Contoso 긴급 통화 정책 1이라는 정책을 Site1 사이트에 할당하는 방법을 보여줍니다.The following example shows how to assign a policy called Contoso Emergency Calling Policy 1 to the Site1 site.

Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"

Teams에서 긴급 통화 라우팅 정책 관리Manage emergency call routing policies in Teams

Teams PowerShell 개요Teams PowerShell overview

Teams에서 사용자에게 정책 할당Assign policies to your users in Teams