Microsoft Teams를 사용하기 위한 조직의 네트워크 준비Prepare your organization's network for Microsoft Teams

네트워크 요구 사항Network requirements

Microsoft 365 또는 Office 365에 대한 네트워크를 이미 최적화했다면 Microsoft Teams를 사용할 준비가 된 것입니다.If you've already optimized your network for Microsoft 365 or Office 365, you're probably ready for Microsoft Teams. 어떤 경우든, 특히 원격 작업자 를 지원하기 위해 첫 Microsoft 365 또는 Office 365 워크로드로서 Teams를 빠르게 배포하는 경우, Teams 배포를 시작하기 전에 다음을 확인하세요.In any case - and especially if you're rolling out Teams quickly as your first Microsoft 365 or Office 365 workload to support remote workers - check the following before you begin your Teams rollout:

  1. 모든 위치에서 인터넷에 액세스할 수 있나요(Microsoft 365 또는 Office 365에 연결할 수 있도록)?Do all your locations have internet access (so they can connect to Microsoft 365 or Office 365)? 최소한 일반 웹 트래픽 외에도 모든 위치에서 Teams의 미디어에 대해 다음을 열었는지 확인하세요.At a minimum, in addition to normal web traffic, make sure you've opened the following, for all locations, for media in Teams:

    포트Ports UDP 포트 3478~3481UDP ports 3478 through 3481
    IP 주소IP addresses 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, 52.120.0.0/1413.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, and 52.120.0.0/14

    중요

    온-프레미스 또는 온라인에서 비즈니스용 Skype와 페더레이션해야 하는 경우 몇 가지 추가 DNS 레코드를 구성해야 합니다.If you need to federate with Skype for Business, either on-premises or online, you will need to configure some additional DNS records.

    CNAME 레코드/호스트 이름CNAME Records / Host name TTLTTL 주소 또는 값을 가리킴Points to address or value
    sipsip 36003600 sipdir.online.lync.comsipdir.online.lync.com
    lyncdiscoverlyncdiscover 36003600 webdir.online.lync.comwebdir.online.lync.com
  2. Microsoft 365 또는 Office 365에 대한 확인된 도메인이 있나요(예: contoso.com)?Do you have a verified domain for Microsoft 365 or Office 365 (for example, contoso.com)?

    • 조직에서 Microsoft 365 또는 Office 365를 배포하지 않은 경우 시작을 참조하세요.If your organization hasn't rolled out Microsoft 365 or Office 365, see Get started.
    • 조직에서 Microsoft 365 또는 Office 365에 대해 확인된 도메인을 추가하거나 구성하지 않은 경우 도메인 FAQ를 참조하세요.If your organization hasn't added or configured a verified domain for Microsoft 365 or Office 365, see the Domains FAQ.
  3. 조직에서 Exchange Online 및 SharePoint Online을 배포했나요?Has your organization deployed Exchange Online and SharePoint Online?

이러한 네트워크 요구 사항을 충족하는지 확인했다면 Teams를 배포할 준비가 된 것입니다.Once you've verified that you meet these network requirements, you may be ready to Roll out Teams. 대규모 다국적 기업이거나 네트워크 제한 사항이 있음을 알고 있는 경우 Teams를 사용하기 위해 네트워크를 평가하고 최적화하는 방법을 알아보도록 계속 읽으세요.If you're a large multinational enterprise, or if you know you've got some network limitations, read on to learn how to assess and optimize your network for Teams.

중요

교육 기관: 조직이 교육 기관이고 SIS(학생 정보 시스템)를 사용하는 경우 Teams를 배포하기 전에 학교 데이터 동기화를 배포합니다.For educational institutions: If your organization is an educational institution and you use a Student Information System (SIS), deploy School Data Sync before you roll out Teams.

온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버 실행: 조직에서 온-프레미스 비즈니스용 Skype 서버(또는 Lync Server)를 실행하는 경우 Azure Active Directory Connect를 구성하여 온-프레미스 디렉터리를 Microsoft 365 또는 Office 365와 동기화해야 합니다.Running on-premises Skype for Business Server: If your organization is running on-premises Skype for Business Server (or Lync Server), you must configure Azure AD Connect to synchronize your on-premises directory with Microsoft 365 or Office 365.

모범 사례: CQD 및 통화 분석을 사용하여 네트워크 모니터링Best practice: Monitor your network using CQD and call analytics

CQD(통화 품질 대시보드)를 사용하여 Teams의 통화 및 모임의 품질을 파악할 수 있습니다.Use the Call Quality Dashboard (CQD) to gain insight into the quality of calls and meetings in Teams. CQD를 사용하면 품질, 안정성 및 사용자 환경을 세밀하게 확인하여 네트워크를 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.CQD can help you optimize your network by keeping a close eye on quality, reliability, and the user experience. CQD는 전체 패턴이 명백해질 수 있는 전체 조직에 대한 집계 원격 분석을 살펴보아 문제를 식별하고 수정을 계획하도록 합니다.CQD looks at aggregate telemetry for an entire organization where overall patterns can become apparent, which lets you identify problems and plan remediation. 또한, CQD는 전체 품질, 안정성 및 사용자 환경을 파악할 수 있는 풍부한 메트릭 보고서를 제공합니다.Additionally, CQD provides rich metrics reports that provide insight into overall quality, reliability, and user experience.

통화 분석을 사용하여 개별 사용자의 통화 및 모임 문제를 조사합니다.You'll use call analytics to investigate call and meeting problems for an individual user.

네트워크 최적화Network optimization

다음 작업은 선택 사항이며 특히 중소기업이거나 Microsoft 365 또는 Office 365를 이미 배포한 경우 Teams를 배포하는 데 필요하지 않습니다.The following tasks are optional and aren't required for rolling out Teams, especially if you're a small business and you've already rolled out Microsoft 365 or Office 365. 네트워크 및 Teams 성능을 최적화하거나 네트워크 제한 사항이 있는 경우 이 지침을 사용하세요.Use this guidance to optimize your network and Teams performance or if you know you've got some network limitations.

다음의 경우 추가 네트워크 최적화를 수행하는 것이 좋습니다.You might want to do additional network optimization if:

  • Teams가 느리게 실행됩니다(대역폭이 부족할 수 있음).Teams runs slowly (maybe you have insufficient bandwidth)
  • 통화가 계속 끊깁니다(방화벽 또는 프록시 차단 때문일 수 있음).Calls keep dropping (might be due to firewall or proxy blockers)
  • 통화 중 잡음이 들리고 끊기거나 음성이 로봇처럼 들립니다(지터 또는 패킷 손실일 수 있음).Calls have static and cut out, or voices sound like robots (could be jitter or packet loss)

네트워크 장애를 식별하고 수정하기 위한 지침을 비롯한 네트워크 최적화에 대한 자세한 논의는 Microsoft 365 및 Office 365 네트워크 연결 원칙을 참조하세요.For an in-depth discussion of network optimization, including guidance for identifying and fixing network impairments, read Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles.

네트워크 최적화 작업Network optimization task 세부 정보Details
네트워크 플래너Network planner

조직의 물리적 위치에서 대역폭 계산 및 네트워크 요구 사항을 포함하여 네트워크를 평가하는 데 도움이 필요한 경우 Teams 관리 센터네트워크 플래너 도구를 확인하세요.For help assessing your network, including bandwidth calculations and network requirements across your org's physical locations, check out the Network Planner tool, in the Teams admin center. 네트워크 세부 정보 및 Teams 사용을 제공하는 경우 네트워크 플래너는 조직에서 실제 위치에 Teams와 Cloud Voice를 배포하는데 필요한 네트워크 요구 사항을 계산합니다.When you provide your network details and Teams usage, the Network Planner calculates your network requirements for deploying Teams and cloud voice across your organization's physical locations.

예제 시나리오는 네트워크 플래너 사용 - 예제 시나리오를 참조하세요.For an example scenario, see Using Network Planner - example scenario.

Teams용 어드바이저Advisor for Teams Teams용 어드바이저Teams 관리 센터의 일부입니다.Advisor for Teams is part of the Teams admin center. Advisor for Teams(미리 보기)는 Microsoft 365 또는 Office 365 환경을 평가하고 Teams를 성공적으로 배포하기 전에 업데이트 또는 수정해야 할 수 있는 가장 일반적인 구성을 식별합니다.It assesses your Microsoft 365 or Office 365 environment and identifies the most common configurations that you may need to update or modify before you can successfully roll out Teams.
외부 이름 확인External Name Resolution Teams 클라이언트를 실행하는 모든 컴퓨터가 외부 DNS 쿼리를 확인하여 Microsoft 365 또는 Office 365에서 제공하는 서비스를 검색할 수 있고 방화벽이 액세스를 차단하지 않는지 확인합니다.Be sure that all computers running the Teams client can resolve external DNS queries to discover the services provided by Microsoft 365 or Office 365 and that your firewalls are not preventing access. 방화벽 포트 구성에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 및 Office 365 URL 및 IP 범위로 이동하세요.For information about configuring firewall ports, go to Microsoft 365 and Office 365 URLs and IP ranges.
세션 지속성 유지Maintain session persistence 방화벽에서 UDP에 대해 매핑된 NAT(Network Address Translation) 주소 또는 포트를 변경하지 않는지 확인합니다.Make sure your firewall doesn't change the mapped Network Address Translation (NAT) addresses or ports for UDP.
NAT 풀 크기 확인Validate NAT pool size 사용자 연결에 필요한 NAT(network address translation) 풀 크기를 확인합니다.Validate the network address translation (NAT) pool size required for user connectivity. 여러 사용자와 장치가 NAT(Network Address Translation) 또는 PAT(Port Address Translation)를 사용하여 Microsoft 365 또는 Office 365에 액세스하는 경우, 공개적으로 라우팅할 수 있는 각 IP 주소 뒤에 숨어 있는 장치가 지원되는 수를 초과하지 않는지 확인해야 합니다.When multiple users and devices access Microsoft 365 or Office 365 using Network Address Translation (NAT) or Port Address Translation (PAT), you need to ensure that the devices hidden behind each publicly routable IP address do not exceed the supported number. 포트 소진을 방지하도록 NAT 풀에 적절한 공용 IP 주소를 할당해야 합니다.Ensure that adequate public IP addresses are assigned to the NAT pools to prevent port exhaustion. 포트 소진은 내부 사용자와 장치가 Microsoft 365 또는 Office 365 서비스에 연결할 수 없게 합니다.Port exhaustion will contribute to internal users and devices being unable to connect to the Microsoft 365 or Office 365 service.
Microsoft 데이터 센터로 라우팅Routing to Microsoft data centers 가장 효율적인 Microsoft 데이터 센터로의 라우팅을 구현합니다.Implement the most efficient routing to Microsoft data centers. 로컬 또는 국가별 송신 지점을 사용하여 최대한 효율적으로 Microsoft 네트워크에 연결할 수 있는 위치를 식별합니다.Identify locations that can use local or regional egress points to connect to the Microsoft network as efficiently as possible.
침입 탐지 및 예방 지침Intrusion Detection and Prevention Guidance 아웃바운드 연결에 대한 추가 보안 계층을 위해 배포된 침입 탐지 또는 예방 시스템(IDS/IPS)이 있는 경우 모든 Microsoft 365 또는 Office 365 URL을 허용해야 합니다.If your environment has an Intrusion Detection or Prevention System (IDS/IPS) deployed for an extra layer of security for outbound connections, be sure to allow all Microsoft 365 or Office 365 URLs.
분할 터널 VPN 구성Configure split-tunnel VPN

일반적으로 분할 터널 VPN이라고 알려진 VPN(가상 사설망)을 우회하는 Teams 트래픽에 대한 대체 경로를 제공하는 것이 좋습니다.We recommend that you provide an alternate path for Teams traffic that bypasses the virtual private network (VPN), commonly known as split-tunnel VPN. 분할 터널링은 Microsoft 365 또는 Office 365의 트래픽이 VPN을 통과하지 않고 대신 Microsoft 365 또는 Office 365로 직접 이동함을 의미합니다.Split tunneling means that traffic for Microsoft 365 or Office 365 doesn't go through the VPN but instead goes directly to Microsoft 365 or Office 365. VPN을 우회하면 Teams 품질에 긍정적인 영향을 미치며 VPN 장치와 조직의 네트워크의 부하가 줄어듭니다.Bypassing your VPN will have a positive impact on Teams quality, and it reduces load from the VPN devices and the organization's network. 분할 터널 VPN을 구현하기 위해 VPN 공급업체와 협력하세요.To implement a split-tunnel VPN, work with your VPN vendor.

VPN 우회를 권장하는 다른 이유:Other reasons why we recommend bypassing the VPN:

  • 일반적으로 VPN은 실시간 미디어를 지원하도록 설계되거나 구성되지 않습니다.VPNs are typically not designed or configured to support real-time media.

  • 일부 VPN은 UDP를 지원하지 않을 수도 있습니다(Teams에 필요함).Some VPNs might also not support UDP (which is required for Teams).

  • 또한 VPN은 이미 암호화되어 있는 미디어 트래픽 위에 추가 암호화 계층을 도입합니다.VPNs also introduce an extra layer of encryption on top of media traffic that's already encrypted.

  • VPN 장치를 통한 헤어핀 트래픽으로 인해 Teams에 대한 연결이 효율적이지 않을 수 있습니다.Connectivity to Teams might not be efficient due to hair-pinning traffic through a VPN device.

QoS 구현Implement QoS QoS(서비스 품질)를 사용하여 패킷 우선순위를 구성합니다.Use Quality of Service (QoS) to configure packet prioritization. 이렇게 하면 Teams의 통화 품질이 향상될 수 있으며 통화 품질을 모니터링하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.This will improve call quality in Teams and help you monitor and troubleshoot call quality. QoS는 관리 네트워크의 모든 세그먼트에 구현해야 합니다.QoS should be implemented on all segments of a managed network. 네트워크가 대역폭에 적절하게 프로비전된 경우에도 QoS에서는 예상하지 않은 네트워크 이벤트가 발생하면 위험을 완화합니다.Even when a network has been adequately provisioned for bandwidth, QoS provides risk mitigation in the event of unanticipated network events. QoS를 사용하여 이러한 예상치 않은 이벤트가 품질에 부정적인 영향을 주지 있도록 음성 트래픽이 우선시됩니다.With QoS, voice traffic is prioritized so that these unanticipated events don't negatively affect quality.
WiFi 최적화Optimize WiFi

VPN과 마찬가지로 WiFi 네트워크는 실시간 미디어를 지원하도록 설계되거나 구성되지 않을 수 있습니다.Similar to VPN, WiFi networks aren't necessarily designed or configured to support real-time media. Teams를 지원하기 위해 WiFi 네트워크를 계획하거나 최적화하는 것은 고품질 배포를 하기 위한 중요한 고려 사항입니다.Planning for, or optimizing, a WiFi network to support Teams is an important consideration for a high-quality deployment. 다음 요인들을 고려합니다.Consider these factors:

  • QoS 또는 WMM(WiFi 멀티미디어)를 구현하여 미디어 트래픽이 WiFi 네트워크보다 적절하게 우선되도록 합니다.Implement QoS or WiFi Multimedia (WMM) to ensure that media traffic is getting prioritized appropriately over your WiFi networks.

  • WiFi 대역과 액세스 지점 배치를 계획하고 최적화합니다.Plan and optimize the WiFi bands and access point placement. 2.4GHz 범위는 액세스 지점 배치에 따라 적절한 환경을 제공할 수 있지만 액세스 지점은 종종 해당 범위에서 작동하는 다른 소비자 장치의 영향을 받습니다.The 2.4 GHz range might provide an adequate experience depending on access point placement, but access points are often affected by other consumer devices that operate in that range. 5GHz 범위는 조밀한 범위 때문에 실시간 미디어에 더 적합하지만, 충분한 범위를 확보하려면 액세스 지점이 더 필요합니다.The 5 GHz range is better suited to real-time media due to its dense range, but it requires more access points to get sufficient coverage. 또한 엔드포인트는 해당 범위를 지원하고 그에 따라 해당 대역을 활용하도록 구성해야 합니다.Endpoints also need to support that range and be configured to leverage those bands accordingly.

  • 이중 대역 WiFi 네트워크를 사용 중이면 대역 조정을 구현하는 것을 고려하세요.If you're using dual-band WiFi networks, consider implementing band steering. 대역 조정은 5GHz 범위를 사용하도록 이중 대역 클라이언트에 영향을 미치기 위해 WiFi 공급업체에서 구현한 기술입니다.Band steering is a technique implemented by WiFi vendors to influence dual-band clients to use the 5 GHz range.

  • 같은 채널의 액세스 지점이 너무 가깝게 있는 경우 신호가 겹치거나 의도치 않게 경합하여 사용자에게 좋지 않은 환경이 발생할 수 있습니다.When access points of the same channel are too close together, they can cause signal overlap and unintentionally compete, resulting in a bad experience for the user. 옆에 있는 액세스 포인트가 서로 겹치지 않는 채널에 있는지 확인합니다.Ensure that access points that are next to each other are on channels that don't overlap.

각 무선 공급업체에는 무선 솔루션을 배포하는 것에 대한 권장 사항이 있습니다.Each wireless vendor has its own recommendations for deploying its wireless solution. 자세한 지침은 Wi-Fi 공급업체에 문의하세요.Consult your WiFi vendor for specific guidance.

대역폭 요구 사항Bandwidth requirements

Teams는 네트워크 조건과 상관없이 최상의 오디오, 비디오, 콘텐츠 공유 환경을 제공하도록 설계되었습니다.Teams is designed to give the best audio, video, and content sharing experience regardless of your network conditions. 즉, 대역폭이 부족하면 Teams에서는 비디오 품질보다 오디오 품질을 우선합니다.That said, when bandwidth is insufficient, Teams prioritizes audio quality over video quality.

대역폭이 제한되지 않은 경우 Teams에서는 최대 1080p 비디오 해상도, 비디오의 경우 최대 30fps, 콘텐츠의 경우 15fps, 고음질 오디오를 포함하여 미디어 품질을 최적화합니다.Where bandwidth isn't limited, Teams optimizes media quality, including up to 1080p video resolution, up to 30fps for video and 15fps for content, and high-fidelity audio.

이 표에서는 Teams에서 대역폭을 사용하는 방법을 설명하고 있습니다.This table describes how Teams uses bandwidth. Teams는 항상 대역폭 사용률을 보수하며 1.2Mbps 미만의 HD 비디오 품질을 제공할 수 있습니다.Teams is always conservative on bandwidth utilization and can deliver HD video quality in under 1.2Mbps. 각 오디오/비디오 통화 또는 모임의 실제 대역폭 사용량은 비디오 레이아웃, 비디오 해상도 및 초당 비디오 프레임과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다.The actual bandwidth consumption in each audio/video call or meeting will vary based on several factors, such as video layout, video resolution, and video frames per second. 더 많은 대역폭을 사용할 수 있는 경우 최상의 환경을 제공하기 위해 품질 및 사용량이 증가합니다.When more bandwidth is available, quality and usage will increase to deliver the best experience.

대역폭(up/down)Bandwidth(up/down) 시나리오Scenarios
30 kbps30 kbps 피어 투 피어 오디오 통화Peer-to-peer audio calling
130 kbps130 kbps 피어 투 피어 오디오 통화 및 화면 공유Peer-to-peer audio calling and screen sharing
500 kbps500 kbps 30fps에서 360p로 피어 투 피어 품질 비디오 통화Peer-to-peer quality video calling 360p at 30fps
1.2Mbps1.2 Mbps 30fps에서 HD 720p 해상도의 피어 투 피어 HD 품질 비디오 통화Peer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 720p at 30fps
1.5Mbps1.5 Mbps 30fps에서 HD 1080p 해상도의 피어 투 피어 HD 품질 비디오 통화Peer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 1080p at 30fps
500kbps/1Mbps500kbps/1Mbps 그룹 영상 통화Group Video calling
1Mbps/2Mbps1Mbps/2Mbps HD 그룹 영상 통화(1080p 화면의 540p 비디오)HD Group video calling (540p videos on 1080p screen)

Microsoft 365 및 Office 365 네트워크 연결 원칙Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles

전 세계 엔드포인트: 비즈니스용 Skype Online 및 TeamsWorldwide endpoints: Skype for Business Online and Teams

Teams용 프록시 서버Proxy servers for Teams

Teams의 미디어: 모임이 간단한 이유Media in Teams: Why meetings are simple

Teams의 미디어: 미디어 흐름에 대한 심층 분석Media in Teams: Deep dive into media flows

Teams의 ID 모델 및 인증Identity models and authentication in Teams

Teams를 배포하는 방법How to roll out Teams

Teams 문제 해결Teams Troubleshooting