Microsoft Teams 채택에 대한 서비스 상태 검토 예약Schedule service health reviews for your Microsoft Teams adoption

기술 구현 팀과 공동으로 Teams에 대한 월별 서비스 상태 검토를 진행할 계획입니다.In collaboration with your technical implementation team, plan to hold monthly service health reviews for Teams. 이러한 검토에서는 다음 조치에 대한 인사이트를 공유합니다.In these reviews you will share insights on the following measures:

  • 서비스 사용 – 활성 사용량 데이터 및 Teams로 이동한 결과 사용이 감소된 서비스 또는 사용 감소에 대한 정보를 포함할 수 있습니다.Service usage – Active usage data, and may include information about services deprecated or consumption reduced as a result of moving to Teams. 일반적으로 공동 작업 서비스에 대한 서비스 관리자 또는 제품 소유자가 주도합니다.Typically led by service manager or product owner for collaboration services.
  • 서비스 상태 – 통화 품질, 모임 상태 및 전반적인 서비스 상태.Service health – Call quality, meeting health and overall service health. 지원 인시던트 및 기술 지원 서비스 티켓 수준을 검토합니다.Review of any support incidents and helpdesk ticket levels. 보안 및 거버넌스 항목.Security and governance topics. 일반적으로 정보 보호 및 지원 팀이 주도합니다.Typically led by information protection and support teams.
  • 기능/프로젝트 로드맵 – 남은 직원 온보드 또는 추가 공동 작업 개선 프로젝트의 일정은 무엇입니까?Capability/project roadmap – What is the schedule of remaining employee onboarding or further collaboration improvement projects? 조직에서 사용할 추가 기능은 무엇입니까?What additional features is your organization going to enable? 일반적으로 주요 비즈니스 관련자와 공동 작업하는 공동 작업 서비스에 대한 서비스 관리자 또는 제품 소유자가 주도합니다.Typically led by service manager or product owner for collaboration services in collaboration with key business stakeholders.
  • 인식 캠페인 및 교육 성공 측정 업데이트 - 도달률, 참여, 주요 피드백 테마 및 공개 문제를 포함합니다.Awareness campaign and training success measure update – Includes reach, participation, key feedback themes, and open issues. 주요 성공 사례와 성공 사례를 포함합니다.Include key wins and success stories.

이 월별 검토는 대규모 조직이나 소규모 기업의 가상에서 매우 공식적일 수 있습니다.This monthly review can be quite formal in large organizations or virtual in smaller companies. Microsoft Teams의 건강하고 활기찬 구현을 위해 이 데이터를 공유하고 모니터링하는 것이 중요합니다.It is important to share and monitor this data to ensure a healthy and every increasingly vibrant implementation of Microsoft Teams.