Microsoft Teams 채택에 대한 서비스 상태 검토 예약

기술 구현 팀과 협력하여 Teams에 대한 월간 서비스 상태 검토를 개최할 계획입니다. 이러한 검토에서는 다음 측정값에 대한 인사이트를 공유합니다.

서비스 사용량 – 활성 사용량 데이터이며 Teams로 이동한 결과로 사용되지 않거나 소비가 감소된 서비스에 대한 정보를 포함할 수 있습니다. 일반적으로 공동 작업 서비스에 대한 서비스 관리자 또는 제품 소유자가 주도합니다.
서비스 상태 – 통화 품질, 상태 및 전반적인 서비스 상태를 충족합니다. 지원 인시던트 및 기술 지원팀 티켓 수준을 검토합니다. 보안 및 거버넌스 topics. 일반적으로 정보 보호 및 지원 팀이 주도합니다.
기능/프로젝트 로드맵 – 남은 직원 온보딩 또는 추가 협업 개선 프로젝트의 일정은 무엇인가요? organization 사용할 추가 기능은 무엇인가요? 일반적으로 주요 비즈니스 관련자와 공동 작업 서비스를 위해 서비스 관리자 또는 제품 소유자가 주도합니다.
인식 캠페인 및 교육 성공 측정값 업데이트 – 도달률, 참여, 주요 피드백 테마 및 열린 문제가 포함됩니다. 주요 승리 및 성공 사례를 포함합니다.
Teams 수명 주기 관리 – 활성 및 비활성 팀 수, 게스트 사용자가 있는 팀 수, 소유자가 없는 그룹 및 이름이 중복된 팀을 포함합니다.

이 월별 검토는 대규모 조직에서 매우 공식적이거나 소규모 기업의 가상일 수 있습니다. Microsoft Teams의 건강하고 활기찬 구현을 보장하기 위해 이 데이터를 공유하고 모니터링하는 것이 중요합니다.

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