Teams가 4K/HDR 모니터에 도킹된 노트북의 비디오 모임에서 속도가 느림

요약

노트북의 전반적인 Teams 성능은 비디오를 사용하는 모임 중에 영향을 받을 수 있습니다. 이 문제는 노트북이 외부 4K 또는 초고화질(High Dynamic Range 또는 HDR이라고도 함) 디스플레이에 도킹된 경우 발생할 수 있습니다.

해결 방법

노트북의 리소스 요구 사항을 낮추어 모임 중에 Teams 환경을 개선합니다. 이렇게 하려면 다음 방법 중 하나 이상을 시도해 보세요.

  • 비디오를 실행하는 다른 애플리케이션을 닫습니다.
  • 모임 중에 필요하지 않은 브라우저 탭을 닫습니다.
  • 포트 복제기 또는 도킹 스테이션에서 모니터를 분리하고 사용 가능한 경우 노트북의 비디오 포트에 직접 연결합니다.
  • 4K 또는 HDR 모니터의 해상도를 일시적으로 1920 x 1080으로 변경합니다. Windows에서 이 작업을 수행하는 방법은 데스크톱 아이콘 크기 또는 화면 해상도 변경에 있습니다.
  • 모임 중에 자신의 비디오를 끕니다. 이렇게 하려면 모임 컨트롤에서 카메라 끄기를 선택합니다.
  • 모임 중에 수신하는 비디오를 끕니다. 이렇게 하려면 추가 작업... 을 선택합니다. > 모임 컨트롤에서 수신하는 비디오를 끕니다.
  • 노트북을 다시 시작합니다.

해결 방법

Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며 향후 몇 개월 동안 업데이트를 릴리스할 예정입니다. 추가 정보가 있으면 이 문서에 게시할 예정입니다.