Microsoft Teams 관리 센터에 발생한 FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN 오류

요약

Microsoft Teams 관리 센터에 연결하려고 할 때 FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN 오류 메시지가 표시됩니다.

다음과 같은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.

테넌트에서 SIPDomain을 사용할 수 없음

이 문제는 다음 단계를 수행하여 해결할 수 있습니다.

  1. PowerShell을 사용하여 비즈니스용 Skype Online에 연결합니다.

  2. Get-CsOnlineSipDomain을 실행하여 SIPDomain이 활성화되어 있는지 확인합니다.

  3. 도메인에 대한 SipDomain을 활성화합니다.
    PowerShell cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain <yourdomain>

이 수정 사항을 적용하려면 15분에서 1시간 정도 걸릴 수 있습니다.

비즈니스용 Skype 또는 Teams에 대한 라이선스가 부여된 사용자 없음

도메인에는 비즈니스용 Skype 또는 Teams에 대한 라이선스가 부여된 사용자가 하나 이상 있어야 합니다. 글로벌 관리자 또는 회사 테넌트는 Teams Admin 역할 또는 Global Admin 역할이 있는 사용자 계정에 비즈니스용 Skype 라이선스를 할당해야 합니다.

라이선스를 할당하려면 다음을 수행합니다.

  1. https://portal.office.com에 로그인합니다.
  2. 관리자 > 사용자 로 이동합니다.
  3. 활성 사용자 > 제품 라이선스 를 선택합니다.
  4. 편집 을 선택한 다음 비즈니스용 Skype 라이선스 켜기 옵션을 선택합니다.

Office 365 E5 계획이 있는 경우 사용 가능한 제품 목록을 확장한 다음 비즈니스용 Skype 라이선스 를 선택합니다. 라이선스는 Microsoft Teams와 함께 활성화되어야 합니다.

이 수정 사항이 동기화되려면 24시간이 걸릴 수 있습니다.

IP 및 URL이 허용되지 않음

이 문제를 해결하려면 비즈니스용 Skype Online 및 Microsoft Teams의 지침에 따라 Teams 포털 액세스에 필요한 IP 및 URL을 허용(또는 허용 목록에 추가)합니다.

비즈니스용 Skype 하이브리드 연결이 비즈니스용 Skype 온-프레미스 및 Teams 상호 운용성(하이브리드 구성만 해당)에 대해 설정되지 않음

비즈니스용 Skype 및 Teams 상호 운용성을 위해 비즈니스용 Skype 하이브리드 모델이 필요합니다.

지속적인 서비스 인시던트의 결과

이 오류는 지속적인 서비스 인시던트에 의해 발생할 수도 있습니다. 현재 인시던트 목록은 서비스 상태 대시보드를 참조하세요.

추가 정보

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