Teams가 로드되지 않음

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Safari에서 Microsoft Teams를 열거나 웹용 Outlook 같은 앱 내에서 Teams에 액세스하려고 하면 Teams 앱이 로드되지 않습니다.

이 문제는 브라우저에서 신뢰할 수 있는 사이트 기능을 사용하고 브라우저가 신뢰해야 하는 사이트 목록에 Microsoft Teams의 URL을 추가하지 않은 경우에 발생합니다. 이 경우 Teams 클라이언트를 로드할 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 해당 섹션의 단계를 거쳐 브라우저 설정을 업데이트하십시오.

참고

  • 업데이트하려면 관리자 권한이 필요합니다. 조직의 관리자인 경우 GPO(그룹 정책 개체)를 사용하여 모든 사용자의 브라우저를 동시에 업데이트할 수 있습니다.
  • Microsoft는 브라우저에서 타사 쿠키를 차단하는 것을 권장합니다. 타사 쿠키는 개인 정보를 노출하거나 디바이스를 취약성에 노출시켜 개인 정보 및 보안을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. Microsoft는 신뢰하는 도메인의 특정 쿠키를 명시적으로 허용하는 것을 권장합니다.

Microsoft Edge

  1. Edge 설정 창에서 쿠키 및 사이트 권한>저장된 쿠키 및 데이터>쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제를 선택합니다.

  2. 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)을 켜고 타사 쿠키 차단이 꺼져 있는지 확인합니다.

    또는 타사 쿠키를 계속 차단해야 하는 경우 동일한 창에서 다음과 같이 합니다.

    허용 아래에서 추가를 선택하여 다음 사이트를 추가합니다.

    • [*.] microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

    쿠키 및 사이트 권한 아래에 추가된 옵션을 보여 주는 Edge의 설정 창 스크린샷.

GPO를 사용하여 설정을 변경하려면:

  1. Microsoft Edge Enterprise 방문 페이지로 이동하여 Microsoft Edge 정책 템플릿 파일을 다운로드하고 콘텐츠를 추출합니다.
  2. 필수 또는 권장 정책을 사용하여 2단계에 나열된 사이트를 콘텐츠 설정>CookiesAllowedForUrls에 추가합니다.

Microsoft Edge 그룹 정책 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Google Chrome

  1. Chrome 설정 창의 개인 정보 보호 및 보안 탭에서 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 선택합니다.

  2. 쿠키를 언제든지 사용할 수 있는 사이트에서 추가를 선택한 다음 이 사이트의 타사 쿠키 포함 확인란을 선택합니다.

  3. 다음 사이트를 추가합니다.

    • [*.] microsoft.com
    • [*.]microsoftonline.com
    • [*.]teams.skype.com
    • [*.]teams.microsoft.com
    • [*.]sfbassets.com
    • [*.]skypeforbusiness.com

GPO를 사용하여 설정을 변경하려면:

정책 템플릿에는 ADM 및 ADMX 템플릿의 두 가지 유형이 있습니다. 네트워크에서 사용할 수 있는 유형을 확인합니다. 템플릿에는 Chrome을 구성하도록 설정할 수 있는 레지스트리 키와 허용되는 값이 표시됩니다. Chrome은 이러한 레지스트리 키에 설정된 값에 액세스하여 작업 방법을 결정합니다.

  1. Chrome 관리 템플릿 다운로드.

  2. 시작> 실행: gpedit.msc로 이동하여 그룹 정책 편집기를 엽니다.

  3. 로컬 컴퓨터 정책 > 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿으로 이동합니다.

  4. 관리 템플릿을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 템플릿 추가/제거를 클릭합니다.

  5. 대화 상자를 통해 chrome.adm 템플릿을 추가합니다. Google/Google Chrome 폴더가 아직 없는 경우 관리 템플릿 아래에 표시됩니다. Windows 10 또는 7에 ADM 템플릿을 추가하면 폴더가 클래식 관리 템플릿/Google/Google Chrome 아래에 표시됩니다.

  6. 방금 추가한 템플릿을 열어 정책을 구성한 다음 구성 설정을 변경합니다. 가장 일반적으로 수정된 정책은 다음과 같습니다.

    • 홈페이지 설정: 사용자가 브라우저를 열거나 홈 단추를 선택할 때 Chrome이 열리는 URL입니다.
    • 익명 사용 통계 및 작동 중단 정보 보내기: Google에 작동 중단 정보 또는 익명 통계 전송을 끄려면 이 설정을 False로 변경합니다.
    • 자동 업데이트 해제: 일반적으로 권장하지는 않지만 자동 업데이트를 해제할 수 있습니다.

    대상 컴퓨터에 정책을 적용합니다. 네트워크 구성에 따라 정책을 전파하는 데 다소 시간이 필요할 수 있습니다. 또는 관리자 도구를 통해 정책을 수동으로 전파해야 할 수도 있습니다.

  7. Microsoft Edge 아래의 2단계에 나열된 사이트를 콘텐츠 설정>CookiesAllowedForUrls 설정에 추가합니다.

자세한 내용은 관리되는 PC에서 Chrome 브라우저 정책 설정을 참조하세요.

Google Chrome 템플릿 및 설명서 Zip 파일을 참조하여 템플릿을 별도로 다운로드하고 모든 운영 체제에 대한 일반 정책 설명서를 볼 수도 있습니다.

Mozilla Firefox

  1. Firefox 설정 창에서 개인 정보 및 보안 탭을 선택합니다.

  2. 쿠키 및 사이트 데이터에서 예외 관리를 선택합니다.

  3. 웹사이트 주소 텍스트 상자에 다음 URL을 입력하고 허용을 선택합니다.

    • https://microsoft.com
    • https://microsoftonline.com
    • https://teams.skype.com
    • https://teams.microsoft.com
    • https://sfbassets.com
    • https://skypeforbusiness.com

  4. 변경 사항 저장을 선택합니다.

GPO를 사용하여 설정을 변경하려면:

  1. Firefox 관리 템플릿을 다운로드하여 설치합니다.
  2. "Microsoft Edge" 아래에 나열된 사이트를 쿠키>허용된 사이트에 추가합니다.

자세한 내용은 그룹 정책을 사용하여 Firefox 사용자 지정을 참조하세요.

Safari

Safari에 대한 Teams 지원은 현재 미리 보기로 제공됩니다. 다음 설정을 업데이트하고 Teams 웹 클라이언트에 다시 액세스해 보세요.

  1. 환경설정>개인 정보를 선택합니다.
  2. 사이트 간 추적 방지 확인란의 선택을 취소합니다.
  3. Safari를 닫고 브라우저를 다시 연 다음 team.microsoft.com으로 이동합니다.

자세한 내용은 Teams 제한 사항 및 사양을 참조하세요.

타사 정보 고지 사항

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

아직 해결되지 않았습니까? Microsoft 커뮤니티로 이동하세요.