조직 준비Prepare your organization

사용자 준비 단계에 강조를 두는 업그레이드 여정의 단계Stages of the upgrade journey, with emphasis on User Readiness stage

이 문서는 기술 준비 단계와 병렬로 완료하는 작업인 업그레이드 여정의 사용자 준비 단계의 일부입니다.This article is part of the User Readiness stage of your upgrade journey, an activity you complete in parallel with the Technical Readiness stage. 계속하기 전에 이전 단계에서 이러한 활동을 완료해야 합니다.Before proceeding, confirm that you've completed these activities from previous stages:

Teams에서 최대 가치를 실현하려면 사용자가 실제로 이 기능을 사용하지만 사용자가 작업 방법을 변경하는 것은 쉽지 않습니다.To realize maximum value from Teams, users must actually use it, but getting users to change the way they work isn't always easy. 시간을 내어 사용자를 이해하고 올바른 준비 계획을 설계하면 변경을 용이하게 하여 Teams 채택을 가속화할 수 있습니다.Taking time to understand your users and design the right readiness plan can help facilitate change and accelerate adoption of Teams. 이러한 활동은 기술 준비 준비와 동시에 완료해야 합니다.These activities should be completed in parallel with your technical readiness preparation:

  • 조직 변경준비 평가: 여기에는 사용자가 누구인가, 새 기술을 사용하는 방법 및 변경에 쉽게 적응하는지 이해하는 것이 포함됩니다.Assessing organizational change readiness: This includes understanding who your users are, how they'll use the new technology, and how readily they adapt to change. 또한 집중 온보더링의 이점을 받을 특정 사용자 프로필을 식별할 수 있는 기회입니다.This is also an opportunity to identify specific user profiles who would benefit from focused onboarding.
  • 사용자 준비계획 준비: 인식, 교육 및 지원 활동으로 구성되는 준비 계획은 변경 준비 평가 문서에서 확인된 광범위한 사용자 기반 및 대상 프로필을 모두 해결해야 합니다.Preparing a user readiness plan: Consisting of awareness, training, and support activities, your readiness plan should address both your broad user base and targeted profiles, as identified in the assessing change readiness article.

샘플 업그레이드 프로젝트 계획 및 파일럿 테스트 계획 외에도 통신 및 사용자 설문 조사와 같은 템플릿 사용자 준비 자료를 위한 업그레이드 성공 키트를 다운로드합니다.Download the Upgrade Success Kit for template user readiness materials, such as communications and user surveys, in addition to a sample upgrade project plan and pilot test plan.