Microsoft Teams 관리자 역할을 사용하여 Teams 관리Use Microsoft Teams administrator roles to manage Teams

Azure AD(Azure Active Directory)를 사용하여 Microsoft Teams를 관리하기 위해 다양한 수준의 액세스가 필요한 관리자를 지정할 수 있습니다.Using Azure Active Directory (Azure AD), you can designate administrators who need different levels of access for managing Microsoft Teams. 관리자는 전체 Teams 워크로드를 관리할 수 있습니다. 또는 통화 품질 문제를 해결하거나 조직의 전화 통신 요구를 관리할 수 있는 권한을 위임할 수 있습니다.Administrators can manage the entire Teams workload, or they can have delegated permissions for troubleshooting call quality problems or managing your organization's telephony needs.

팀 역할 및 기능Teams roles and capabilities

사용할 수 있는 Teams 관리자 역할은 Teams 서비스 관리자, Teams 통신 관리자, Teams 통신 지원 전문가, Teams 통신 지원 엔지니어 및 Teams 디바이스 관리자입니다.There are several Teams admin roles available: Teams service administrator, Teams communications administrator, Teams communications support specialist, Teams communications support engineer, and Teams Device Administrator. 다음 표를 검토하여 각 역할이 할 수 있는 작업 및 관리자가 Microsoft Teams 관리 센터 및 PowerShell에서 사용할 수 있는 도구를 이해합니다.Review the following table to understand what each role can do and which tools the admin can use in the Microsoft Teams admin center and PowerShell.

따라 가기 위해 관리자 되어야 합니다. 사용 권한을 부여하는 지침은 이 문서에 있습니다.To follow along, you must be an admin. The instructions for getting the permissions are in this article.

역할Role 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.Can do these tasks 다음 도구에 액세스할 수 있습니다.Can access the following tools
Teams 서비스 관리자Teams Service Administrator Teams 서비스를 관리하고 Microsoft 365 그룹을 관리하고 만들 수 있습니다.Manage the Teams service, and manage and create Microsoft 365 Groups. 다음을 포함하여 Microsoft Teams 관리 센터 및 연결된 PowerShell 컨트롤의 모든 사항:Everything in the Microsoft Teams admin center and associated PowerShell controls, including:
  • 모임 정책, 구성 및 회의 브리지를 포함하여 모임을 관리합니다. 1,2Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,2
  • 통화 정책 및 전화 번호 인벤토리 및 할당을 포함하여 음성을 관리합니다. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1
  • 메시징 정책을 포함하여 메시징을 관리합니다. 1,2Manage messaging, including messaging policies.1,2
  • 페더리, 팀 업그레이드 및 팀 클라이언트 설정을 포함하여 모든 구성 전체 설정을 관리합니다. 1,2Manage all org-wide settings, including federation, teams upgrade, and teams client settings.1,2
  • 멤버 자격(PowerShell을 통해 지원되는 그룹 관리, Teams 관리 센터의 팀 관리)을 포함하여 조직의 팀 및 관련 설정을 관리합니다. 1,2Manage the teams in the organization and their associated settings, including membership (group management supported via PowerShell, team management in the Teams admin center).1,2
  • Teams 인증 디바이스를 관리하고 구성 정책을 설정하고 할당합니다. 1Manage Teams-certified devices and set up and assign configuration policies.1
  • 고급 문제 해결 도구세트에서 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.2
  • Microsoft Teams 관리 센터의 모든 보고서에 액세스Access all reports in the Microsoft Teams admin center
  • CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제 해결Access, monitor and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users impacted by poor call quality. 필요한 경우 새 통화 품질 보고서를 만들고, 통화 품질 보고서를 업데이트하고 제거합니다.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. CQD 건물 데이터를 업로드하고 업데이트합니다.Upload and update CQD building data.
  • Microsoft Teams 관리 센터에서 테넌트 앱 카탈로그에 앱 게시Publish apps to the tenant app catalog in the Microsoft Teams admin center
Teams 커뮤니케이션 관리자Teams Communications Administrator Teams 서비스 내에서 통화 및 모임 기능을 관리합니다.Manage calling and meetings features within the Teams service. 모임 정책, 구성 및 회의 브리지를 포함하여 모임을 관리합니다. 1,2Manage meetings, including meeting policies, configurations, and conference bridges.1,2

통화 정책 및 전화 번호 인벤토리 및 할당을 포함하여 음성을 관리합니다. 1Manage voice, including calling policies and phone number inventory and assignment.1

고급 문제 해결 도구세트에서 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using the advanced troubleshooting toolset.2

CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제 해결Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality. 필요한 경우 새 통화 품질 보고서를 만들고, 통화 품질 보고서를 업데이트하고 제거합니다.Create new call quality reports, update and remove call quality reports as needed. CQD 건물 데이터를 업로드하고 업데이트합니다.Upload and update CQD building data.
Teams 커뮤니케이션 지원 엔지니어Teams Communications Support Engineer 고급 도구를 사용하여 Teams 내의 통신 문제를 해결합니다.Troubleshoot communications issues within Teams by using advanced tools. 고급 문제 해결 도구세트에서 사용자 프로필 페이지를 보고 사용자 통화 품질 문제를 해결합니다. 2View user profile page and troubleshoot user call quality problems using advanced troubleshooting toolset.2

CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제 해결Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD) down to the users who are impacted by poor call quality.
Teams Communications 지원 전문가Teams Communications Support Specialist 기본 도구를 사용하여 Teams 내의 통신 문제를 해결합니다.Troubleshoot communications issues within Teams by using basic tools. Call Analytics에서 호출 문제 해결을 위해 사용자 프로필 페이지에 액세스합니다.Access user profile page for troubleshooting calls in Call Analytics. 검색되는 특정 사용자의 사용자 정보만 볼 수 있습니다. 2Can only view user information for the specific user being searched for.2

CQD(통화 품질 대시보드)에 노출된 데이터를 사용하여 테넌트의 통화 품질 및 안정성에 액세스, 모니터링 및 문제 해결Access, monitor, and troubleshoot tenant's call quality and reliability using data exposed in Call Quality Dashboard (CQD).
Teams 디바이스 관리자Teams Device Administrator Teams 서비스에서 사용하도록 구성된 디바이스를 관리합니다.Manage devices configured for use with the Teams service. 디바이스 구성 및 업데이트를 관리하고, 연결된 주변 장치의 디바이스 상태 및 상태를 검토하고, 구성 프로필을 설정하고 적용하고, 디바이스를 다시 시작합니다.Manage device configuration and updates, review device health and status of connected peripherals, set up and apply configuration profiles, and restart devices.

Teams 디바이스 관리자 역할은 품질 데이터 호출 또는 통화 분석에 대한 액세스를 제공하지 않습니다.The Teams Device Administrator role doesn't provide access to call quality data or call analytics. 통화 품질 데이터 또는 통화 분석을 보기 위해 Teams Communications 관리자 역할을 할당해야 합니다.To view call quality data or call analytics, you need to be assigned the Teams Communications Administrator role.

1 PowerShell - Microsoft Teams 모듈(공개 릴리스 1.1.6 이상이 비즈니스용 Skype Online 커넥터와 통합됩니다.)1 PowerShell - Microsoft Teams module (The public release 1.1.6 or later is integrated with Skype for Business Online Connector.)
2 Microsoft Teams 관리 센터2 Microsoft Teams admin center

Microsoft Teams를 관리하는 데 사용할 수 있는 관리 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 관리를 참조하세요.For more information about the admin tools available for managing Microsoft Teams, see Managing Microsoft Teams.

Teams에 적용되는 제한, 사양 및 기타 요구 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams의 제한 및 사양을 참조하세요.For more information about limits, specifications, and other requirements that apply to Teams, see Limits and specifications for Microsoft Teams.

각 역할에 사용자 할당Assign users to each role

Azure AD에서 이러한 역할에 사용자를 할당할 수 있습니다.You can assign users to these roles in Azure AD. Azure AD의 사용자에게 관리 역할을 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Azure Active Directory의 관리자 역할에 사용자 할당을 참조하세요.To learn how to assign administrative roles to a user in Azure AD, see Assign a user to administrator roles in Azure Active Directory.

각 역할에 사용할 수 있는 CmdletCmdlets available for each role

이러한 관리자 역할에 대한 PowerShell 도구의 대부분은 Teams PowerShell 모듈에 있으며, 이러한 관리자 역할의 일부 cmdlet은 비즈니스용 Skype Online에도 사용되는 공유 설정 제어에 액세스할 수 있습니다.Most of the PowerShell tools for these admin roles live in the Teams PowerShell module, and it's important to note that some of the cmdlets that these admin roles have access to control shared settings that are also used for Skype for Business Online.

cmdlet의 전체 목록을 표시하는 경우:To view the full list of cmdlets:

Get-Command -Module MicrosoftTeams